Jak opravit to, že Google Play nefunguje na Chromebooku

Jak

PodleBrian Burgess

Naposledy aktualizováno dne29. listopadu 2022

Používání Chromebooku je skvělé pro procházení webu, odesílání e-mailů a příležitostné projekty na zpracování textu. Kromě toho si můžete stáhnout aplikace pro různé věci, jako je hraní her, streamování, zábava a další výpočetní úkoly.

Je také důležité si uvědomit, že s Chromebookem můžete dělat více, např spouštět aplikace pro Android. K používání aplikací však potřebujete, aby fungoval obchod Google Play.

Váš Chromebook bohužel nebude vždy fungovat tak, jak očekáváte. Pokud máte problémy s tím, že Google Play na Chromebooku nefunguje, budete muset vyzkoušet opravy, které uvádíme níže.

1. Ověřte, zda je váš Chromebook kompatibilní

Většina moderních Chromebooků podporuje Google Play ihned po vybalení, starší zařízení nemusí. Pokud Google Play nevidíte nebo je zašedlá, váš Chromebook je možná příliš starý na to, aby podporoval aplikace pro Android.

Chcete-li ověřit, zda váš Chromebook podporuje Google Play a aplikace pro Android, porovnejte model Chromebooku se seznamem Google Chromebooky, které podporují aplikace pro Android.

Není podporováno? Budete muset zvážit upgrade – omlouváme se!

2. Aktualizujte svůj Chromebook

Google Play nemusí fungovat kvůli chybám v aktuálně nainstalované verzi operačního systému Chrome OS ve vašem Chromebooku. Chromebook by se měl aktualizovat automaticky, ale možná budete chtít aktualizace zkontrolovat ručně. Na instalaci na vás může čekat například aktualizace od Googlu, která by mohla vyřešit váš problém s Obchodem Play.

Je to přímočarý proces ručně aktualizovat Chromebook. Chcete-li Chromebook aktualizovat, přejděte na stránku Nastavení > O systému Chrome OS > Zkontrolovat aktualizace.

Pamatujte, že Chromebook se bude muset po aktualizaci restartovat, takže se ujistěte, že se vaše práce a další soubory uloží.

Poznámka: Pokud váš Chromebook spravuje vaše práce nebo škola, možnost aktualizace nemusí být k dispozici. Budete tedy muset kontaktovat IT oddělení, abyste se ujistili, že je aktuální.

3. Aktualizujte aplikaci Google Play

Pokud je váš Chromebook aktuální a služba Google Play stále nefunguje správně, můžete aplikaci Google Play aktualizovat.

Aktualizace aplikace Google Play na Chromebooku:

1. Spusťte Obchod Play a klikněte na ikona profilu v pravém horním rohu.
2. Vybrat Nastavení z nabídky, která se zobrazí.
3. z Nastavenís obrazovkou, rozbalte O sekce.
4. Klikněte na Aktualizujte Obchod Play tlačítko pod Verze obchodu Play sekce.
5. Počkejte na aktualizace z Obchodu Play, restartujte aplikaci a zjistěte, zda Google Play funguje.

4. Restartujte Chromebook

Za předpokladu, že váš Chromebook podporuje aplikace pro Android, můžete se dostat do situace, kdy Google Play zamrzne nebo se nespustí. Dobrým místem pro zahájení odstraňování problémů je tedy restartujte Chromebook.

Chcete-li Chromebook restartovat, kliknutím na hodiny otevřete Rychlé nastavení panelu v pravém dolním rohu obrazovky.

Po otevření nabídky klikněte na tlačítko napájení a okamžitě se vypne. Počkejte, až se Chromebook úplně vypne, a restartujte jej stisknutím tlačítka Napájení knoflík.

Jakmile se Chromebook restartuje, přihlaste se a zkontrolujte, zda služba Google Play funguje.

5. Ověřte, zda je služba Google Play povolena

Dalším důvodem, proč Google Play nefunguje, je to, že nebyl povolen nebo byl z nějakého důvodu zakázán.

Povolení Obchodu Play na Chromebooku:

1. Klikněte na ikona hodin v pravém dolním rohu a vyberte Nastavení ikona z Rychlý panel.
2. Když se otevře Nastavení, vyberte Aplikace z levého panelu a měli byste vidět Google Play obchod v pravém sloupci.
3. Pokud vidíte Nainstalujte si do Chromebooku aplikace a hry z Google Play možnost, zapněte ji.
4. Jakmile ověříte, že je povoleno, otevřete soubor Spouštěč, a měli byste vidět Obchod Play aplikace.

6. Odhlaste se z režimu hosta

Pokud jste povolili Režim hosta na Chromebooku, uživatel typu host nemůže instalovat ani odinstalovat aplikace. Google Play se proto nezobrazí.

Pokud jste z nějakého důvodu v režimu hosta, ukončete jej a znovu se přihlaste pomocí přihlašovacích údajů k účtu Google. Poté byste měli mít přístup na Google Play a instalovat aplikace.

7. Vymažte mezipaměť Google Play

Jako vymazání mezipaměti v systému Android Chcete-li opravit selhávání nebo zamrzání aplikací, můžete vymazat mezipaměť pro Google Play na Chromebooku.

Chcete-li vymazat mezipaměť aplikace Obchod Play, postupujte takto:

1. Navigovat do Nastavení > Aplikace > Správa aplikací.
2. Přejděte dolů a klikněte na Obchod Play možnost ze seznamu položek.
3. Vyber Další nastavení a oprávnění volba.
4. Klikněte na Úložný prostor na obrazovce Informace o aplikaci.
5. Dále klikněte na Vyčistit mezipaměť knoflík.
6. Klikněte OK když se objeví ověřovací zpráva.
7. Po ověření možnosti vymazat mezipaměť se zobrazí Uživatelská data, a Mezipaměti záznamy se zobrazí 0.

Po vymazání mezipaměti otevřete Google Play a zjistěte, zda to funguje.

8. Zkontrolujte diagnostiku Chromebooku

Pokud budete mít i nadále problémy se zprovozněním Google Play, může to být hlubší problém. Zvažte tedy spuštění diagnostického skenování na Chromebooku. Diagnostické skenování pomůže odhalit problémy s hardwarem Chromebooku, jako je CPU, RAM, baterie a další součásti.

Diagnostický nástroj vám umožňuje otestovat jednotlivé součásti a pomoci zúžit, která z nich má potíže. Pokud dokážete určit problematickou součást a zprovoznit ji, zkuste znovu spustit Google Play.

Další informace o spuštění skenování najdete v článku o použití Diagnostický nástroj na Chromebooku.

Získejte více z Chromebooku

Pokud máte problémy s tím, že na vašem Chromebooku nefunguje Obchod Google Play, měli byste jej zprovoznit pomocí jedné nebo dvou z výše uvedených možností. Pokud službu Google Play nevidíte a nemůžete ji aktivovat, může být deaktivována vaším administrátorem IT z vaší školy nebo pracoviště. V takovém případě budete muset mluvit s administrátorem, aby jej zapnul.

Na Chromebooku můžete dělat víc, než jen spouštět aplikace pro Android. Například, pokud chcete obejmout svého vnitřního geeka, můžete spouštět aplikace pro Linux. Některé další věci, které by vás mohly zajímat, zahrnují nahrávání obrazovky na Chromebooku nebo připojení AirPods k němu.

S Chromebookem se samozřejmě mohou pokazit i další věci, například problémy se zvukem. Chcete-li o tom více, přečtěte si o oprava nefunkčního zvuku na Chromebooku. A pokud máte problémy s mikrofonem, zjistěte, jak na to opravte, že mikrofon na Chromebooku nefunguje.