Jak identifikovat a opravit špatně fungující reklamy na Facebooku: Průzkumník sociálních sítí

Nedosahují vaše reklamy na Facebooku s rostoucími náklady? Zajímá vás, jak zlepšit doručování, snížit náklady nebo zvýšit konverze?

V tomto článku se dozvíte, jak zlepšit výsledky svých reklam na Facebooku aktualizací všeho od cílů a cílení po nabídky a kreativy.

Jak zjistit, kdy aktualizovat reklamy na Facebooku: 3 místa, kam se podívat

Téměř každá reklamní kampaň na Facebooku nakonec narazí na problémy s výkonem, ale ne všechny dosáhnou tohoto bodu stejnou rychlostí. Některé reklamy na Facebooku mohou běžet měsíce, než se zpomalí zobrazování. Jiní mohou potřebovat aktualizaci po několika týdnech, zejména pokud cílí na úzce specializované publikum.

Jak tedy poznáte, že je čas obnovit reklamy na Facebooku? Dávejte pozor na zvýšení nákladů na reklamu, pokles zobrazování reklam a pokles konverzí. Podívejme se, jak tyto trendy identifikovat pomocí nástrojů Správce reklam.

Grafy správce reklam

Ve Správci reklam najděte kampaň, kterou chcete zkontrolovat, a klikněte na odkaz Zobrazit grafy pod názvem kampaně. Poté klikněte na tlačítko Přizpůsobit metriky v pravém horním rohu. Možnosti jsou poněkud omezené, ale zobrazení Frekvence, Cena za tisíc zobrazení (CPM) a Zásah vám může pomoci identifikovat problémy se zobrazováním a cenou.

Přepínejte mezi panely s přehledem výkonu a kontrolujte trendy kampaní. Sledujte současné zvýšení frekvence a CPM, které obecně poukazuje na únavu z reklamy. Pokud mají obě metriky vzestupný trend, je vhodné reklamy obnovit.

Přehledy Správce reklam

Pro podrobnější analýzu cenových a výkonnostních metrik použijte přehledy Správce reklam. Vraťte se zpět do zobrazení sloupců ve Správci reklam a klikněte na tlačítko Přehledy v pravém horním rohu. Vyberte Vytvořit vlastní zprávu a poté změňte zobrazení na Trend.

Chcete-li rozpoznat únavu reklamy, nastavte jako metriky na ose y Frekvenci a CPM. Chcete-li odhalit problémy s klesajícím počtem kliknutí nebo konverzí, vyberte metriky jako Kliknutí na odkaz, Cena za proklik (CPC), Nákupy nebo Cena za nákup.

Chcete-li upravit úroveň podrobností, můžete se rozhodnout pro zobrazení tohoto trendového grafu podle dne, týdne nebo měsíce. Pokud se například chcete rozhodovat na základě celkového obrazu – což je vždy dobrý nápad – změňte zobrazení na týdenní nebo měsíční. Ať tak či onak, naplánujte si aktualizaci svých reklam, pokud budou náklady i nadále růst a výsledky budou klesat.

Pravidla Správce reklam

Pokud výkon kampaně sledujete ručně, můžete sledovat, jak se vzorce vyvíjejí. Správce reklam má ale také nástroj pro automatickou identifikaci problémů s doručováním. Můžete nastavit prahové hodnoty ceny nebo výkonu a dostávat automatická upozornění, když vaše kampaně dosáhnou těchto bodů.

Chcete-li nastavit hranici výkonu, otevřete Správce reklam a klikněte na tlačítko Pravidla. Vyberte Vlastní pravidlo a nastavte podmínky. Můžete například chtít vědět, kdy je frekvence příliš vysoká a CPM překračuje horní limity vašeho účtu. Nebo možná budete chtít vědět, kdy cena za nákup překročí částku, která má pro vaši firmu smysl.

Místo toho, abyste automaticky vypínali kampaně, které splňují tyto podmínky, raději si nechte zasílat upozornění. Když obdržíte oznámení do doručené pošty, budete vědět, že je čas kampaň obnovit.

5 způsobů, jak obnovit své reklamy na Facebooku

Možná jste obdrželi oznámení o automatickém pravidle nebo jste metriky kampaně sledovali ručně. Ať tak či onak, vaše reklamy na Facebooku potřebují aktualizaci. Kde byste tedy měli začít? Podívejme se na pět prvků kampaně, které je třeba aktualizovat.

#1: Změňte cíl reklamní kampaně na Facebooku

Ať už používáte starší verzi Ads Manageru nebo novější rozhraní Outcomes-Driven Ad Experiences (ODAX), musíte zvážit mnoho cílů a optimalizací kampaně. Rotace stejnou hrstkou možností může být pohodlné, ale tento přístup vám může bránit v maximalizaci výsledků.

Pamatujte, že Meta doručuje vaše reklamy lidem ve vaší cílové skupině, kteří s největší pravděpodobností splní vámi stanovený cíl. Pokud tedy například nikdy nevyužijete jednu z dostupných možností generování potenciálních zákazníků, můžete přijít o spojení se spoustou potenciálních potenciálních zákazníků.

Chcete-li obnovit své reklamy na Facebooku, zvažte vytvoření nové kampaně s jiným cílem. Zde je několik možností, které je třeba zvážit pro běžné reklamní cíle na Facebooku.

Budování publika

Když potenciální zákazníci poprvé poznají vaši firmu, jejich zapojení vám může pomoci posoudit zájem. Cíl zhlédnutí videa ve starší verzi Správce reklam a cíl zapojení v obou verzích jsou ideální pro budování publika. Tyto cíle vám umožní vzdělávat lidi o vaší firmě a nabídkách a umožňují vám vybudovat cílové publikum.

Použití cíle návštěvnosti může také zvýšit vaše schopnosti budování publika. Omezení sledování třetích stran od společnosti Meta však mohou ohrozit výsledky cílení na publikum vašeho webu. Kdykoli je to možné, je nejlepší upřednostnit zapojení v aplikaci.

Vedoucí generace

Ve starší verzi Správce reklam si můžete vybrat z několika cílů generování potenciálních zákazníků. Pokud ke generování potenciálních zákazníků na svém webu obvykle používáte cíl konverzí, zvažte místo toho generování potenciálních zákazníků nebo zpráv.

Pomocí generování potenciálních zákazníků můžete vytvářet nativní formuláře potenciálních zákazníků, které shromažďují kontaktní údaje potenciálních zákazníků v aplikaci nebo prohlížeči na Facebooku. S cílem zpráv můžete zahájit automatizované konverzace s potenciálními zákazníky, což vám umožní kvalifikovat se a vychovávat potenciální zákazníky.

Ve verzi ODAX Správce reklam má cíl potenciálních zákazníků různé možnosti umístění konverze na úrovni sady reklam. Pokud obvykle posíláte potenciální zákazníky na svůj web, zvažte použití Messengeru nebo Instant Forms ke generování a opětovnému zacílení potenciálních zákazníků, aniž byste museli opustit Facebook.

Prodeje a konverze

Bez ohledu na to, jakou verzi Správce reklam používáte, můžete na svůj web přivést potenciální zákazníky, aby mohli nakupovat a dokončovat konverze. Pokud však svůj katalog nepoužíváte ke generování prodejů, můžete přijít o konverze.

Vyberte buď prodejní cíl (verze ODAX), nebo katalogový prodej (starší verze) a vyberte katalog na úrovni kampaně. Ve starší verzi Správce reklam můžete také použít cíl konverzí a vybrat katalog na úrovni reklamy.

#2: Upravte cílení na publikum

I když zvolíte ten nejlepší cíl, vaše reklamní kampaně na Facebooku mohou rychle zhasnout, pokud použijete úzce definované cílové publikum. A pokud zvolíte cílové publikum navržené pro špatnou fázi cesty, vaše kampaně nemusí konvertovat tak, jak očekáváte.

Jaké je tedy řešení? Zde jsou některé možnosti cílení na publikum (a opětovného cílení), které můžete vyzkoušet pro každou fázi cesty.

Publikum pro informační kampaně

V horní části cesty je důležité oslovit největší skupinu potenciálních zákazníků. Tímto způsobem se můžete spojit s co největším počtem potenciálních zákazníků a vést ty, kteří projeví zájem, prostřednictvím vaší prodejní cesty.

Pokud máte potíže s budováním zájmově orientovaného publika od doby, kdy Meta na jaře 2022 odstranila stovky zájmů, použijte místo toho široké cílení. Definujte své publikum na základě polohy, věku a pohlaví, abyste maximalizovali příležitosti pro efektivní zobrazování reklamy.

Případně zvažte použití podobného publika s vašimi nejlepšími zákazníky jako zdroj dat. Pak můžete oslovit lidi podobné vašim nejlepším zákazníkům, aniž byste se museli uchýlit k podrobnému cílení.

Kampaně s publikem ke zvážení

Ve fázi zvažování cesty je důležité znovu se spojit s lidmi, kteří již projevili zájem o vaši firmu, produkty nebo služby. Pokud byly výsledky vašich vlastních publik na webu v poslední době méně než hvězdné, použijte pro své vlastní publikum spolehlivější zdroj dat, jako jsou seznamy první strany nebo aktivita v aplikaci.

Pokud například spustíte reklamu zaměřenou na zapojení pro potenciální zákazníky v horní části cesty, můžete znovu zacílit na lidi, kteří se zapojili do jakéhokoli příspěvku nebo reklamy, nebo na lidi, kteří poslali zprávu na vaši stránku. Jako zdroje dat můžete také použít svá videa, katalogy nebo události.

Publika pro konverzní kampaně

Chcete-li maximalizovat konverze, je nezbytné znovu zacílit na lidi, kteří projevili velký zájem o vaši nabídku. Pokud jste například spustili reklamy pomocí cíle generování potenciálních zákazníků, je vhodné znovu cílit na potenciální zákazníky, kteří již otevřeli nebo odeslali nativní formulář.

Pokud jste svůj katalog propagovali, můžete jej použít také pro retargeting. Vytvořte si vlastní publikum lidí, kteří přidali vaše produkty do nákupního košíku, nebo použijte vestavěné možnosti přesměrování dostupné s cílem prodeje v katalogu.

#3: Přemístěte svou nabídku

Pokud své cílové skupině ukážete stejný typ nabídky nebo použijete pokaždé stejné umístění, nikdy nebudete mít šanci otestovat nové možnosti nebo určit nejúčinnější přístup. Když vás experimentovat s novými nabídkami a umístění, můžete zjistit, co funguje pro vaše publikum, abyste mohli neustále zlepšovat konverze. Zde je několik nápadů pro každou fázi cesty.

Top-of-Funnel nabídky

Chcete-li se spojit s potenciálními zákazníky v horní části cesty, zaměřte se na vzdělávací obsah navržený tak, aby podněcoval kliknutí a zapojení:

• Videa, která generují zhlédnutí tím, že ukazují potenciálním zákazníkům, jak vyřešit problém
• Příspěvky, které vytvářejí zapojení tím, že žádají o uživatelské preference nebo zpětnou vazbu
• Blogové příspěvky, které generují kliknutí sdílením užitečných informací

Pokud si nejste jisti, jaký typ obsahu vytvořit, zkontrolujte své nejvýkonnější příspěvky. Ve Správci reklam vyberte existující příspěvek jako kreativu, abyste mohli využít jakékoli již existující zapojení ke zvýšení interakcí s vaším obsahem.

Nabídky uprostřed trychtýře

Pokud se chcete spojit s potenciálními zákazníky uprostřed cesty, použijte nabídky, které vybízejí k registraci nebo menším nákupům:

• Hlavní magnety, jako jsou zprávy nebo webové semináře, které vyžadují přístup k kontaktním údajům
• Tripwires, které poskytují zaváděcí nabídky za nízké ceny
• Ztrátoví lídři mají rádi velké slevy nebo bezplatné položky navržené tak, aby přivedly potenciální zákazníky ke dveřím
• Náhledy produktů, jako jsou bezplatné zkušební verze nebo ukázky, které potenciálním zákazníkům poskytnou zkušenost z první ruky

Například níže uvedená reklama na Facebooku @blueboardinc používá olověný magnet k přilákání potenciálních zákazníků, kteří mají problémy s připojením na pracovišti. Zájemci si mohou stáhnout zprávu vyplněním nativního formuláře pro zájemce, aniž by opustili Facebook.

Facebooková reklama @ScribeHow níže nabízí potenciálním zákazníkům náhled produktu. Zájemci se mohou kliknutím přihlásit k bezplatné zkušební verzi nástroje pro tvorbu průvodce krok za krokem. Později může společnost znovu zacílit na předplatitele bezplatné zkušební verze s nabídkou placeného předplatného.

Dno-nabídky trychtýře

Ve spodní části trychtýře využijte příležitosti ke zvýšení konverzí pomocí sociálních důkazů, kopírování navržených tak, aby pomohlo potenciálním zákazníkům překonat námitky nebo neodolatelnými nabídkami:

• Nejprodávanější položky podpořené zákaznickými recenzemi, posudky nebo případovými studiemi
• Nabídka omezeného inventáře navržená tak, aby vyvolala pocit naléhavosti
• Časově citlivé prodeje, které povzbudí potenciální zákazníky k okamžitému nákupu
• Upsell nebo cross-sell nabídky, které znovu zacílí na zákazníky, kteří provedli související nákupy

Například reklama @Apt2B na Facebooku níže propaguje časově omezený prodej. Noví i stávající zákazníci mohou ušetřit až 25 % v celém obchodě, ale pouze v případě, že nakoupí před koncem sezónního výprodeje.

#4: Aktualizujte svou reklamu na Facebooku

Bez ohledu na to, jaký typ nabídky si vyberete, je důležité zajistit, aby vynikla ve zpravodajském kanálu. Pokud používáte stejné kreativy k inzerci své nabídky týdny nebo měsíce, je čas otestovat nové verze.

Nejprve pomocí přehledů Správce reklam identifikujte svou nejvýkonnější kreativu pro kampaň. Pak je použijte jako inspiraci k vývoji nových iterací. Pamatujte, že když chcete vědět, co na vaše publikum funguje nejlépe, je nejjednodušší otestovat malé úpravy nejvýkonnějších kreativ.

Můžete například změnit překryvný text, abyste zjistili, zda vaše cílové publikum lépe reaguje na jinou výzvu k akci. Nebo můžete přidat nějaké lifestylové fotografie do kolotoče produktových fotografií. Můžete dokonce animovat své statické obrázky, abyste zjistili, zda vaše publikum preferuje video.

Vytváření videoreklam pomocí vestavěných nástrojů Správce reklam je snazší než kdy předtím. Na úrovni reklamy klikněte na možnost Vytvořit video. Poté vyberte šablonu, která nejlépe zobrazuje vaši nabídku. Můžete si vybrat své vlastní obrázky, nastavit načasování a přechody a přidat nálepky nebo překryvné vrstvy k propagaci své nabídky.

#5: Rozbalte Umístění reklamy na Facebooku

Ve většině případů můžete získat největší hodnotu z umístění reklam do zpravodajského kanálu. Pokud však umístění omezíte příliš přísně, může to mít za následek ztrátu zobrazování. Meta doporučuje používat min šest umístění pro každou sadu reklam dát platformě více možností a umožnit jí optimalizovat zobrazování.

Můžete například zvážit zobrazování reklam Stories nebo Reels nebo použití umístění na Instagramu. Po výběru umístění na úrovni sady reklam zkontrolujte a upravte kreativu pro každé umístění na úrovni reklamy. Tímto způsobem můžete optimalizovat kreativy, primární text a dokonce i cílovou adresu URL a maximalizovat návratnost z každého umístění.

Jak iterovat a testovat reklamy na Facebooku

Při obnovování reklamních kampaní na Facebooku je vždy lepší stávající reklamy a sady reklam duplikovat, nikoli upravovat. Jakmile aktualizujete duplicitní sadu reklam nebo reklamu, můžete starou a novou verzi spustit proti sobě a porovnávat výsledky. Poté můžete na základě dat rozhodovat o tom, jak optimalizovat budoucí kampaně.

Případně můžete k porovnání starých a nových verzí použít vestavěnou funkci A/B testu Správce reklam. Klikněte na tlačítko A/B Test ve Správci reklam a vyberte možnost Vytvořit kopii reklamy. Vyberte reklamu, kterou chcete zkopírovat, a vyberte proměnnou, kterou chcete otestovat, včetně kreativ, umístění a cílení na publikum.

Poté vyberte klíčovou metriku k určení vítěze. Nejlepší je vybrat metriku související s náklady, která odpovídá původnímu cíli reklamy. Když spustíte A/B test, Správce reklam spustí reklamy proti sobě a automaticky určí vítěze. Poté můžete prohrávající reklamu vypnout a použít to, co jste se z testu naučili, k informování o budoucích kampaních.

Závěr

Postupem času jsou únava z reklam a pokles konverzí nevyhnutelný i pro ty nejúspěšnější reklamní kampaně na Facebooku. Pomocí výše uvedených nápadů obnovte své reklamy na Facebooku, abyste mohli nadále maximalizovat výsledky a dosahovat svých marketingových cílů.

Získejte další rady o reklamách na Facebooku:

• Najděte tři různé úrovně reklam na Facebooku, které by vaše místní firma měla používat, a zjistěte, které typy obsahu a kampaní na každé úrovni fungují nejlépe.
• Zjistěte, jak vybrat správný cíl kampaní na Facebooku a Instagramu, abyste dosáhli svého obchodního cíle, a co dělat, když jste kampaň zahájili se špatným cílem.
• Naučte se šest způsobů, jak zlepšit svou reklamu na Facebooku pro lepší výsledky.