Jak vyhodnotit a vylepšit váš marketing v sociálních médiích: Měsíční plán: zkoušející v sociálních médiích

Pracují pro vás sociální média?

Chcete lepší výsledky?

Pravidelná analýza výkonu vašeho marketingu na sociálních médiích pomáhá zajistit, aby se váš obsah a profily zobrazovaly.

V tomto článku budete objevte čtyři měsíční hodnocení za účelem zlepšení výsledků marketingu na sociálních médiích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Zkontrolujte klíčové ukazatele výkonu

Většina obchodníků vám řekne, že pokud jste to neměřili, nestalo se tak. Než se rozběhnete na palubní desku, je to důležité vědět, co potřebujete měřit. Určete, které klíčové ukazatele výkonu (KPI) ve skutečnosti záleží na vašem podnikání.

Například B2C se často starají o angažovanost a povědomí o značce. To znamená metriky jako lajky, akcie, komentáře, sledující a retweety. B2B naopak kladou větší důraz na kliknutí, konverze a provoz na webu pocházející ze sociálních kanálů.

Podívejte se na čísla a zjistěte, odkud vaše potenciální zákazníci pocházejí, kdy a jak se převádějí a jaké typy obsahu přinášejí největší návratnost. Odtud můžete určit, co vyladit pro nejlepší možný výkon a co zahodit nebo upravit.

Můžete (a měli byste) zvažte obojí kvantitativní a kvalitativní metriky. Kvantitativní faktory jsou konkrétnější a snáze měřitelné (optimální denní doba a počet znaků). Kvalitativní faktory jsou abstraktnější (předmět a tón hlasu) a jejich přesné měření může být o něco složitější.

Kvantitativní metriky

Jakmile vyberete své KPI, začněte s kvantitativní analýzou.

Věnujte pozornost nejlepší časy pro zveřejnění příspěvků váš sociální obsah. Mnoho nástrojů sociálních médií to za vás automaticky analyzuje, ale můžete to zkontrolovat také ručně.

Například, podívejte se na nejvýkonnější příspěvky na základě kliknutí (za předpokladu, že by se neměly započítávat příspěvky s méně než pěti kliknutími) a zjistěte, zda můžete identifikovat vzor z hlediska dnů a hodin. Taky podívej se na to nejhorší–provádějící příspěvky a porovnat jejich časy a dny s úspěšnou sadou.

Zjistěte, zda vaše publikum upřednostňuje kratší zasílání rychlých zpráv nebo delší, masivější příspěvky. Podívejte se na počet znaků pro Twitter nebo počet slov pro LinkedIn a Facebook, abyste zjistili, které délky byly pro jednotlivé sítě nejúspěšnější.

Ačkoli 65% B2B obchodníků uvědomte si, že vizuální obsah funguje, podívejte se, zda vizuální příspěvky skutečně podporují zapojení vaší značky. Taky, zjistit, jaký druh vizuálu fungoval nejlépe:snímky,videa,diapozitivy,infografiky nebo GIF. Pro Twitter, navzdory výzkumu, který ukazuje, že tweety s obrázky obecně překonávají ty, které nemají, to pro vaši firmu může, ale nemusí být pravda.

Podle toho, na které sociální sítě zveřejňujete příspěvky, zkontrolujte dopad hashtagů a klíčových slov na vás‘používám. Pokud zjistíte, že vám určitý hashtag nepřináší výsledky, obraťte se na Hashtagify.me nebo RiteTag najít nové nápady, zejména verze s dlouhým ocasem, které vaše cílové publikum může sledovat.

Kvalitativní metriky

Existují také některé kvalitativní metriky, které musíte každý měsíc kontrolovat:

Určete, která témata si vedla dobře. Existuje při propagaci blogových příspěvků o určitých tématech, událostech nebo trendech stále větší počet sdílení, lajků a zvědavých komentářů? Nejjednodušší způsob, jak to posoudit, je seskupte všechny své sociální příspěvky do “kampaně” při jejich psaní. Potom můžeš podívejte se, která kampaň byla nejlepší, a použít tyto znalosti k psaní podobného obsahu.

Posuďte, zda byly vaše hlavní příspěvky napsány vzdělávacím, vtipným nebo přímým tónem. Tenhle je trochu těžší analyzovat. Zkusit zjistěte, zda lidé čtou vaše příspěvky, aby se mohli profesionálně vzdělávat, nebo je čtou jen pro zábavu.

Pamatujte, že zatímco marketingové úsilí B2C se zaměřuje na podporu provozu a zapojení (které jsou bezpochyby důležité pro jakékoli marketingové úsilí), B2B kampaně se zaměřují na potenciální zákazníky. Nakonec budete použijte své analytické údaje a zjistěte, kolik lidí jste‘opětovné zapojení prostřednictvím sociálních kanálů přispěje k vašemu výsledku.

Poté, co jste identifikovali a rozdělili své nejvýkonnější příspěvky, je dalším krokem jejich opětovné publikování.

# 2: Objevte nejlepší sociální příspěvky pro opětovné publikování

Všichni víme, že dosah Twitteru, podobně jako mnoho jiných sociálních sítí, zdaleka není 100% a průměrná životnost sociálního příspěvku je pomíjivá. To je o to větší důvod, proč šetřit čas a zdroje přeplánováním vašeho nejlepšího sociálního obsahu.

Než znovu zveřejníte sociální obsah, nezapomeňte na několik bodů. Za prvé, don‘t publikovat časově citlivý obsah. Držte se vždyzeleného kolaterálu‘je vždy relevantní a může vašim marketingovým kampaním vdechnout nový život na další měsíce.

Taky, zaměřte se na opětovné publikování původního díla uváděného na vašem webu a ne upraveného obsahu (pokud se nejedná o příspěvek od vaší značky pro hosty). Jakkoli je ceněný obsah cenný, je často časově citlivější a řídí provoz na externí weby.

Po zavedení těchto pokynů zaměřte svou pozornost na podnikání skutečného publikování vašich osvědčených sociálních zpráv. Zde je jednoduchý dvoustupňový plán, který vám to pomůže:

Určete 20 nejlepších tweetů z minulého měsíce. Jak bylo uvedeno výše, nejlepší tweety lze definovat na základě počtu kliknutí, retweetů, oblíbených položek nebo jakéhokoli jiného KPI. Pokud nemáte 20 tweetů, které fungovaly dobře, použijte nejlepších 10.

Pak, publikujte své nejlepší tweety ve všech souvisejících účtech na Twitteru. Vezměte si každý z těchto tweetů a naplánujte je napříč všemi osobními a firemními úchyty několikrát na nadcházející měsíc. Taky, rozložte je, abyste dosáhli různých časových pásem.

Můžeš zaujměte podobný přístup u příspěvků na Facebooku nebo LinkedIn. Protože však tyto sloupky mají delší trvanlivost, don‘Znovu je nepublikujte na svých firemních stránkách více než jednou nebo dvakrát za měsíc. Také zveřejňujte příspěvky do jiných skupin, než jste původně udělali.

Znovu publikujete svůj obsah je zásadní pro posunutí strategie sociální angažovanosti vpřed a z dlouhodobého hlediska vám ušetří čas a peníze.

# 3: Určete nejlepší obsah pro opětovné použití

Využijte stejný myšlenkový proces, jaký jste použili při přeposílání vašich nejlepších příspěvků na sociálních sítích, a použijte jej k opětovnému využití všech vašich nejvýkonnějších obsahových aktiv.

Jaké druhy úspěšného obsahu můžete v sociální oblasti znovu použít? Zvažte příspěvky na blogu, videa, webináře, zprávy, šablony, infografiky a další.

Při výběru obsahu, který chcete znovu použít, zaměřit se na to, co si v uplynulém měsíci vedlo dobře. Pokud se pokusíte vyhodnotit veškerý obsah, který jste kdy vytvořili, nakonec propagujete stejný obsah měsíc po měsíci vysoce výkonný obsah a přijít o příležitosti, jak rozšířit své novější dosah obsahu.

Před vytvořením nové kampaně s obsahem viz bod 1 tohoto příspěvku, a vytvořte seznam optimálních dnů a časů pro publikování, spolu s počtem znaků a profily. Pak použijte Google Analytics vám poskytne široký přehled o typech obsahu, které generují největší provoz, konverze a návratnost investic.

Zkombinujte tyto informace a určete, jaký obsah se bude úspěšně půjčovat jiným spotřebním formám.

# 4: Vyhodnoťte sociální profily z hlediska efektivity

Pokud se vaše společnost snaží růst a získat na trhu větší oporu, musí se vaše sociální profily časem přizpůsobit.

Vyhodnoťte, zda vaše stávající profily fungují. Pokud váš profil na LinkedIn získává hodně zapojení a vaše přítomnost na Twitteru je aktivním centrem konverzace, možná nebudete muset dělat mnoho. Pokud však některý z vašich sociálních účtů začíná ochabovat, je ponětí, že vašim sociálním kampaním může prospět aktualizace nových profilů nebo sítí nebo jejich úplné odstranění.

Pokud vám například Facebook jednoduše nefunguje, zvažte jeho zrušení. Je to skvělá sociální síť a základní kámen úspěchu B2C v oblasti sociálního marketingu, ale společnosti B2B stále více zjišťují, že tento kanál nemusí být hoden jejich úsilí vedoucí generace.

Copybloggerův příspěvek o ukončení sítě dává obchodníkům nějaké podněty k zamyšlení. Pokud potenciální zákazníci B2B nejsou generováni ani zapojeni prostřednictvím platformy, je navzdory její popularitě nejlepší nechat tuto platformu na pokoji.

Pokud používáte jednotlivé sociální profily, je pravděpodobné, že prostřednictvím nich zveřejňujete příspěvky do skupin nebo komunit. Popularita určitých skupin se často mění, takže každý měsíc je zásadní odstranit ty, které již nefungují. Věnujte také nějaký čas výzkumu nových skupin, které by mohly vyžadovat vaše členství.

Závěr

Ve světě sociálních médií není pochyb o tom, že se počítá každý den, ale co se stane na konci měsíce? Udělejte si čas na analýzu výsledků sociálních médií a na to, jak je můžete zlepšit.

Co myslíš? Jak zajistíte, aby váš sociální dosah probíhal hladce? Sledujete každý měsíc výkon svého sociálního úsilí? Na jaké klíčové oblasti se zaměřujete? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.