Jak lépe zapojit fanouškovskou stránku Facebooku „Fanoušci“: zkoušející sociálních médií

Přesvědčivý, aktivní stránka fanoušků Facebooku by měla být nedílnou součástí vašich marketingových plánů. Se svými 350 miliony uživatelů a průměrnou denní dobou relace 25 minut Facebook poskytuje výjimečnou příležitost pro viditelnost, indexování Google, schopnost živého vyhledávání a zapojení fanoušků- ať už jste solopren, velká značka nebo kdekoli mezi tím.

Ale pokud to postavíte, přijdou? A pokud přijdou, zůstanou a zapojí se?

Existují dvě primární součásti zapojení fanouškovských stránek Facebooku: 1) Sdílení kvality, relevantního obsahu a 2) podněcování komentářů. V tomto článku vám řeknu, jak nejlépe spolupracovat s fanoušky Facebooku.

Samozřejmě existuje mnoho dalších komponent efektivních facebookových fanouškovských stránek a Facebook marketingu obecně. Pro účely tohoto dvoudílného příspěvku však budeme zaměřit se na obsah a komentáře. Čím více komentářů máte, čím virálnější viditelnost a bezplatný marketing vytvoříte. Ale vaši fanoušci musí mít co komentovat!

Sdílejte kvalitu a relevantní obsah - denně

TechCrunch nedávno vyslán studie fanouškovské stránky Facebooku od Sysomos to odhalilo 77 procent fanouškovských stránek má méně než 1 000 fanoušků. V tomto příspěvku pro mě vynikla tato skutečnost: "Facebookové stránky fanoušků bývají." aktualizováno pouze jednou za 16 dní.”

TechCrunch dále říká: "Na Twitteru někoho sledujete, protože chcete slyšet, co říká." Na Facebooku jim fandíte, jen abyste ukázali svou podporu nebo spřízněnost. Příliš často je to gesto na zahodení. “

I když to může platit pro mnoho členů Facebooku a fanouškovských stránek, chápu živá stránka fanoušků jako rozšíření vašeho blogu a firmy - místo, kde můžete vytvářet skutečnou komunitu a dále upevňovat svou značku.

1) Jak často byste měli zveřejňovat příspěvky?

• U většiny fanouškovských stránek existuje přímá korelace mezi nimi frekvence příspěvků a počet fanoušků. Frekvence je králem, ale je tu skvělá rovnováha - nechcete přemoci své fanoušky.
• Pokud právě začínáte se svou fanouškovskou stránkou, navrhuji minimálně jedna aktualizace denně a zvyšte odtamtud několikrát denně (míchání typů příspěvků - viz níže), pokud od vašich fanoušků dostáváte dobrou odezvu.
• Denní zveřejňování příspěvků (alespoň od pondělí do soboty) by mělo přinést každodenní komentáře a zapojení.
• Vy budete najít správný rytmus se svými fanoušky. Lepší je začít jednou denně než několikrát denně a nechat si zeď zaplnit pouze vlastními příspěvky.
• Mějte také na paměti “vysoká dopravní okna.” V závislosti na vašem časovém pásmu a časovém pásmu většiny vašich fanoušků pravděpodobně budete chtít zveřejnit příspěvek někdy mezi 8:15 PST a 14:00 PST.

2) Co zveřejnit

• Doporučuji kombinaci vašich vlastních myšlenek, nejnovějších zpráv, užitečných tipů, nástrojů, zdrojů a odkazů z jiných webů ve vašem oboru a souvisejících oborech. Zůstaňte v tématu, soustřeďte se.
• Můžete vytvořit redakční kalendář pro vaši fanouškovskou stránku stejně jako mnoho bloggerů.
• Pokud si nejste jisti, jaký obsah vaši fanoušci chtějí, zeptejte se jich - v hlasování nebo aktualizace stavu.
• Pokud je vaše fanouškovská základna malá a stále roste, zeptejte se svých sledujících na Twitteru, přátel na Facebooku, seznamu e-mailů a předplatitelů blogů. Všichni jsou potenciálními fanoušky. (Viz související příspěvek: 5 způsobů propagace vaší fanouškovské stránky na Facebooku).

Na tomto snímku obrazovky Stránka fanoušků společnosti Facebook na Facebooku, fotky z nedávné automatické show přinesly 363 lajků a 68 komentářů a video upoutávka získala 121 lajků a 25 komentářů. To jsou skvělé výsledky, protože každá z akcí fanoušků vytvořila příspěvek na svých zdech a do zpravodajských kanálů svých přátel. Viditelnost zdarmaa každá řádková položka má odkaz zpět na stránku fanoušků VW.

3) Získávání kvalitního obsahu

• Váš vlastní blog: Importovat pomocí Poznámky aplikace nebo v ideálním případě Síťové blogy aplikace.
• Vytvořit tvůj vlastníAlltopstrana a každé ráno zkontrolujte, zda je k dispozici nový obsah ke sdílení.
• A / nebo přihlaste se k odběru nejlepších 15 až 25 blogů ve vašem oboru a souvisejících odvětvích ve vaší čtečce Google a denně je kontrolujte.
• Vytvořit Seznamy na Twitteru a denně vyhledávat nové relevantní informace ke sdílení (viz také 5 kreativních způsobů, jak používat vaše oblíbené na Twitteru).
• Vaše Oblíbené na Twitteru RSS kanál importovaný přes Poznámky aplikace.
• Vaše Youtube videa a / nebo jiná relevantní videa.

4) Pěstujte svůj styl

• Většina lidí se vrátí na vaši fanouškovskou stránku, pokud existuje skutečný smysl pro komunitu.
• Je důležité být otevřený, příjemný, vřelý, přátelský a vstřícný. I když jste velká značka.
• Starbucks vede s angažovanost - můžete sledovat jejich styl pro nápady. Ačkoli používají své celosvětově uznávané logo, občas uvidíte příspěvky v první osobě. Myslím, že je to chvályhodné, protože to skutečně vytváří ten osobní pocit, který je pro sociální sítě tak důležitý.

5) Smíchejte typy příspěvků

Text

Toto je vaše standardní aktualizace stavu. Ve vydavateli získáte 420 znaků, které vám řeknou, co chcete. Pokud nemáte v aktualizaci odkaz, příspěvek automaticky změní vaši nejnovější aktualizaci stavu v horní části.

Důrazně doporučuji použít stránku fanoušků Facebooku do aplikace Twitter na adrese http://facebook.com/twitter. Jednoduše propojte svou fanouškovskou stránku s účtem Twitter, poté vyberte, které příspěvky chcete sdílet jako tweety (aktualizace stavu, fotografie, odkazy, poznámky, události). Možná budete muset experimentovat, abyste to dosáhli správně.

Vaše příspěvky budou automaticky zkrácen na přibližně 120 znaků a zahrňte odkaz bit.ly zpět na svou fanouškovskou stránku. Bez ohledu na počet znaků tweet vždy obsahuje odkaz bit.ly. Zde je příklad aktualizace I vyslán pro tento blogový příspěvek:

Na sledovat statistiky na jakémkoli odkazu bit.ly, stačí jej vložit do prohlížeče a na konec přidat znaménko „+“. V době psaní tohoto článku měl tento příspěvek / odkaz 109 kliknutí a příspěvek měl 23 komentářů plus odpovědi na Twitteru.

Video

Video je další nejlepší věc pro osobní setkání s fanoušky. Existují mnoho možností pro aktualizace videa: Mluvíte do kamery, fotomontáže (zkuste Animoto), screencasty (pomocí softwaru jako Studio Camtasia pro PC nebo Mac, nebo ScreenFlow pro Mac).

Když mluvíte do kamery, vždy udělatdobrý oční kontakt s objektivem fotoaparátu - jako byste chatovali s jedním dobrým přítelem. Dalo by se udělat video tip za den nebo za týden. Délka musí být krátká a obsah stručný. Ideální délka pro videa je až 1 minuta a 40 sekund.

Můžete nahrávat přímo na Facebook nebo načíst soubor na svou fanouškovskou stránku - viz screenshoty níže:

Zde je příklad nahrávání videa z Stránka fanoušků společnosti Dell Computer na Facebooku - a 41sekundová reklama za jejich šikovnou novou přizpůsobitelnou řadu notebooků se 179 lajky a 57 komentáři.

Nebo můžete stáhnout video z YouTube jako odkaz (klikněte na ikonu Odkazy u vydavatele) - a toto načte živý přehrávač videa, jako byste načetli video soubor jako v příkladu výše:

Fotky

Pravidelně nahrávejte relevantní obrázky a určitě vyzvěte své fanoušky, aby nahráli fotografie, kdykoli si budou přát. Pokaždé, když vaši fanoušci nahrají fotografii, miniatura přejde na jejich profilovou zeď a ven do zpravodajských kanálů jejich přátel.

Ujistěte se, že vaše nastavení umožňuje fanouškům zveřejňovat obsah. Vpravo pod vydavatelem klikněte na ikonu Možnosti, pak Nastavení:

Na snímku obrazovky níže je fotka na Stránka fanoušků Coca-Coly na Facebooku - to, co je na této fotografii úhledné, je to, že to byl vlastně vějířový obrázek, který společnost Coca-Cola poté přeposlala pomocí tlačítka Sdílet (skvělá ukázka toho, jak Coca-Cola spolupracuje se svými nadšenými fanoušky, kteří stránku vytvořili).

Odkazy

• Kdykoli zveřejníte odkaz ve vydavateli, na Facebooku zobrazí náhled s výběrem miniatur. (Pokud publikujete obsah z aplikace třetí strany, jako je Ping.fm, miniatura bude výchozím zobrazením.)
• Možná si občas budete přát vytvořit aktuální aktualizaci stavu s odkazem v něm, místo odkazu s náhledem na zdi. Co dělat: Před kliknutím na tlačítko Sdílet jednoduše klepnutím na „x“ odstraňte náhled odkazu:

Příspěvek bude vydán jako aktualizace stavu s odkazem, na který lze kliknout:

Události

Výpisy událostí můžete rychle vytvořit přímo od vydavatele pro jakoukoli virtuální nebo živou událost, na kterou se chystáte. Fanoušci mohou snadno RSVP, protože při publikování události se vytvoří běžná stránka Události.

@ tagy

Jedná se o relativně novou funkci na Facebooku. Můžete označit libovolného přítele, jakoukoli stránku fanoušků, ke které jste se připojili, jakoukoli skupinu, jejíž jste členem, a jakoukoli událost, na kterou jste RSVPed přišli. Do jakékoli aktualizace můžete zahrnout až šest značek @. Používejte značkování @ strategicky a váš příspěvek se zobrazí na stěnách vašich přátel a na stěnách dalších fanouškovských stránek podle značky. (Jednoduše zadejte do vydavatele symbol @ a první nebo dvě písmena toho, koho / co chcete označit, a ze seznamu můžete vybrat.)

Aplikace Notes

Tato aplikace se obvykle používá k importu vašeho blogu. Nicméně se mi líbí Síťová aplikace Blogy, takže ve skutečnosti importuji RSS kanál mých oblíbených položek z Twitteru přes aplikaci Notes, což usnadňuje tlačit relevantní, běžný obsah na zeď mé fanouškovské stránky (a do zpravodajských kanálů mých fanoušků).

Podněcovat komentáře

Nyní, když máte na své fanouškovské stránce širokou škálu pravidelného, ​​kvalitního a relevantního obsahu, je zde několik bodů k podněcování komentářů:

• Aktualizace stavu zkuste zakončit otázkou.
• Podle potřeby přidávejte své vlastní komentáře, aby se míč roztočil.
• Vrať se a často odpovídejte na komentáře svých fanoušků - Facebook v současné době nemá komentování pomocí vláken, proto doporučuji ve vašich komentářích oslovit konkrétní fanoušky jako @name.
• Snažte se co nejrychleji reagovat na dotazy fanoušků. Pokud zjistíte, že nemůžete držet krok s množstvím otázek, nabídněte bezplatný teleseminář nebo webinář, na kterém zodpovíte nejdůležitější otázky svých fanoušků.

Vin Diesel má druhý nejpopulárnější Facebook fanouškovská stránka s více než sedmi miliony fanoušků. Vin nezveřejňuje všechny příspěvky tak často, ale pokud ano, každý příspěvek přináší desítky tisíc komentářů a lajků. Stejně jako Starbucks, od Vinova stylu se lze něco naučit - mluví se svými fanoušky velmi vřelým, starostlivým a autentickým způsobem.

Ve druhé části tohoto příspěvku o zapojení fanoušků na Facebooku se budu zabývat:

1. Jak povzbudit fanoušky, aby se stále vraceli, aby přidávali svůj vlastní obsah a komentáře a kladli otázky atd.
2. Sledování statistik - co to znamená, jak analyzovat čísla a podle toho upravit své příspěvky.
3. Měli byste také použít funkci „Odeslat aktualizaci fanouškům“? Čtou fanoušci jejich aktualizace?
4. Jak podnítit probíhající zapojení prostřednictvím karty Diskuze.
5. Nastavení systémů pro monitorování a reakci na vaši angažovanost fanoušků, vzhledem k tomu, že na stránkách fanoušků momentálně nejsou k dispozici žádná oznámení o aktivitě nebo kanály RSS.
6. Integrace vašich sledujících a aktivit na Twitteru do zapojení vašich fanouškovských stránek.

Poznámka redakce: Podívejte se na novou stránku fanoušků sociálních médií na Facebooku kliknutím sem.

Nyní je řada na vás: Jaký typ obsahu na vaší fanouškovské stránce na Facebooku jiskří nejvíce? Kde se vám nejvíce uvízne na vaší fanouškovské stránce a co jiného byste rádi viděli v budoucích příspěvcích o zapojení do sociálních médií? Přidejte své myšlenky do komentářů níže a zůstaňte naladěni na druhou část!