Jak opravit chybu Nelze se připojit k App Store na iPhone

Jak

PodleBrian Burgess

Publikováno8. srpna 2023

Někdy se při pokusu o stažení aplikace z App Store na iPhone nebo iPad zobrazí chybová zpráva o připojení. Chyba je vágní a frustrující – tento problém „nelze se připojit k App Store“ budete chtít vyřešit.

Existuje několik příčin chyby; většina z nich je způsobena problémy s připojením k síti. Mohou však existovat i jiné důvody, například zastaralý systém nebo nesprávné nastavení času a data.

V této příručce vám ukážeme, jak problém vyřešit, abyste do svého zařízení mohli získat aplikace, které potřebujete.

Zkontrolujte připojení k internetu

Jedním z prvních míst, kde začít s odstraňováním problémů, je kontrola připojení k internetu. Na iPhonu nebo iPadu lze zkontrolovat několik jednoduchých nastavení.

Přejetím prstem dolů z pravého horního rohu obrazovky vyvolejte Kontrolní centrum a ujistěte se, že jsou zapnutá tlačítka Wi-Fi a mobilní sítě. Přepnutím můžete provést snadný reset

Režim Letadlo na několik sekund a vypněte jej.

Poté zkontrolujte, zda se na web dostanete ze Safari nebo jiného prohlížeče.

Vypněte VPN na zařízení

Pokud použijete a VPN na vašem iPhone, jako Soukromý přístup k internetu, Apple může považovat provoz za podezřelý a zablokovat vám přístup do App Store. Když to zkontrolujete a je to zapnuté, můžete vypněte VPN na svém iPhonu nebo iPadu a zkuste vstoupit do obchodu.

Pokud nechcete VPN vypínat, zkuste přepnout servery na jiné místo a zkuste stahování znovu.

Zkontrolujte servery společnosti Apple

Důvod, proč nemáte přístup do App Store, nemusí být vůbec vaše chyba. Servery Applu mohou být mimo provoz. Apple má stránku, na které můžete zkontrolovat, zda je problém na jeho konci.

Zamiřte do Stránka stavu systému Apple a zkontrolujte, zda funguje App Store nebo jiné služby Apple. Pokud je problém na straně společnosti Apple, budete muset počkat a zkusit to znovu, až bude záloha a běží.

Vypněte nebo restartujte svůj iPhone

Stejně jako počítač může vypnutí nebo restartování iPhonu nebo iPadu opravit drobné závady a do očí bijící problémy.

Pokud je vaše zařízení několik dní v provozu a nemůžete se připojit k App Store, zkuste jej restartovat, abyste problém vyřešili. Pokud se nechcete restartovat, můžete telefon na několik sekund vypnout a znovu zapnout.

Způsob vypínání nebo restartování telefonu se mezi modely mírně liší. Pokud si nejste jisti, podívejte se, jak na to vypněte nebo restartujte iPhone 13 nebo vyšší nebo vypnout nebo restartujte iPhone X, 11 nebo 12.

Zkontrolujte nastavení času a data

Pokud na vašem iPhonu nebo iPadu nejsou správně nastaveny čas a datum, může to rušit vaše připojení k App Store.

Ujistěte se, že je správně nastaven, pomocí následujících kroků.

Změna nastavení času a data na vašem iPhone:

1. OTEVŘENO Nastavení.
2. Vybrat Obecné > Datum a čas.
3. Zapněte Nastavit automaticky přepínač.

Aktualizujte iOS na iPhonu nebo iPadu

Kromě získání nových funkcí a bezpečnostních záplat obsahují aktualizace iOS opravy chyb, které mohou pomoci s problémy s připojením k App Store.

To platí zejména pro starší zařízení se zastaralým softwarem – také pokud automatické aktualizace jsou zakázány.

Chcete-li zkontrolovat aktualizace systému iOS, přejděte na Nastavení > Obecné > Aktualizace softwaru a nainstalovat všechny čekající aktualizace, které najde.

Obnovte nastavení sítě

Pokud problém přetrvává, můžete obnovit nastavení sítě na svém iPhonu nebo iPadu.

Tato možnost obnoví nastavení DNS a proxy na výchozí tovární hodnoty a odstraní přihlašovací údaje Wi-Fi, které jste nakonfigurovali.

Chcete-li obnovit nastavení sítě na vašem iPhone:

1. OTEVŘENO Nastavení.
2. Přejděte na Obecné > Přenést nebo resetovat iPhone > Obnovit Jídelní lístek.
3. Klepněte na Obnovte nastavení sítě možnost z nabídky, která se zobrazí.
4. Zadejte svůj přístupový kód a klepněte na Obnovte nastavení sítě tlačítko pro potvrzení resetu.

Po dokončení těchto kroků se vaše nastavení sítě vrátí na výchozí hodnoty a budete se muset znovu připojit k Wi-Fi a pokusit se připojit k App Store.

Změňte server DNS

Další možností je změnit Domain Name System od vašeho ISP k možnosti třetí strany, jako je mračna, OpenDNSnebo Veřejné DNS společnosti Google. Použití alternativního DNS může být rychlejší a spolehlivější než ten od vašeho ISP a pomůže vytvořit připojení k App Store.

Změna DNS na iPhonu nebo iPadu je pokročilý krok odstraňování problémů a výsledky se budou lišit. Navigovat do Nastavení > Wi-Fi > Název sítě > Konfigurovat DNS a vyberte Manuál volba.

Vybrat Přidat server a zadejte adresu serveru DNS, který chcete použít.

Resetujte svůj iPhone nebo iPad

Pokud jste vyčerpali všechny výše uvedené možnosti, můžete jako poslední možnost resetujte svůj iPhone nebo iPad k vyřešení problému. Tato možnost je extrémní a je pravděpodobné, že ji nebudete muset dělat.

Stále to zůstává možnost a můžete resetovat zařízení bez ztráty dat, což je pravděpodobně nejlepší možnost. Nebo, pokud chcete nový začátek, můžete resetujte zařízení do továrního nastavení.

Řešení problémů s iPhone a iPad

Pokud se vám při pokusu o stažení aplikace nebo hry zobrazuje chyba „nelze se připojit k App Store“. váš iPhone nebo iPad, pomocí jednoho z výše uvedených kroků pro odstraňování problémů by věci měly fungovat hladce znovu.

Možná budete muset opravit další problémy v telefonu nebo tabletu. Možná budete muset například opravit Gmail nefunguje na iPhone nebo "Poslední řádek již není dostupný“chyba.

Někdy vaše zařízení provádí akce, když se ho nedotýkáte. V takovém případě je třeba opravit Ghost Touch na iPhonu nebo iPadu.

Máte potíže s fotografiemi a videi? Dozvědět se o oprava orientace videa a fotografií na iPhone.