Uživatelé iPhone jsou nejspokojenější

Uživatelé US iPhone v USA se řadí k nejvyšším z hlediska loajality zákazníků studie od mobilní analytické společnosti Zokem. Pokud jde o loajalitu, iPhone si vede o 84% lépe než Android, nejbližší běžící. Věrnostní číslo vyhodnocuje, jak věrný je uživatel vůči telefonu, který právě používá.

Zjistil jsem, že údaje o chování při zpětném odkupu téže studie byly docela zajímavé. Zdá se, že uživatelé Androidu jsou nejvíce věrní svému typu smartphonu, pokud jde o nákup nového zařízení. 89% koupí další telefon s platformou Google, zatímco pouze 84% uživatelů iPhone si koupí další chytré telefony Apple. Uživatelé BlackBerry jsou třetí, s 61%. Zajímavé je také to, že 33% uživatelů Symbian S60 a 36% uživatelů Palm Pre si koupí iPhone.

Už existují hlasy, že jediným důvodem, proč uživatelé Verizonu kupovali zařízení Android, bylo to, že byla nejlepší alternativou pro iPhone. Uvidíme, jestli je to pravda, teď Verizon také nabízí zařízení Apple.

Co o tobě? Co vlastníte dnes a co koupíte, když vyprší platnost smlouvy / přestávky na telefon? Budeš se držet iPhone nebo Androidu nebo plánuješ změnu?