9 běžných chyb v reklamě na Facebooku a jak je opravit: průzkumník sociálních sítí

Podávají vaše placené facebookové kampaně nedostatečný výkon? Zajímá vás, jak můžete zvýšit konverze a dosáhnout lepších výsledků?

V tomto článku objevíte devět běžných chyb v reklamách na Facebooku a dozvíte se, jak je opravit, abyste dosáhli svých cílů.

#1: Používání neefektivní struktury účtu

Facebook Ads Manager má vestavěnou strukturu, která organizuje váš účet na základě kampaní, sad reklam a reklam. Pokud však nemáte konzistentní systém pro vytváření kampaní a pojmenování prvků, může se váš reklamní účet rychle stát neorganizovaným a neefektivním.

Nejlepší postupy pro vytváření reklamních kampaní na Facebooku

Každá kampaň potřebuje alespoň jednu sadu reklam a jednu reklamu. I když je často dobrý nápad vytvořit pro každou kampaň více sad reklam a reklam, je důležité publikovat jen tolik, kolik je potřeba.

Algoritmus reklam na Facebooku optimalizuje výkon na úrovni sady reklam. Pro sadu reklam k dosažení stabilního výkonu a opustit fázi učení, potřebuje asi 50 optimalizačních událostí během týdne.

Jak zvyšujete počet sad reklam v kampani, musíte přirozeně utrácet více, abyste je všechny optimalizovali. Pokud váš celkový rozpočet kampaně je na menší straně, váš účet může mít potíže s dosažením nezbytných optimalizačních událostí v požadovaném časovém rámci. To může prodloužit fázi učení a z dlouhodobého hlediska ohrozit výkon.

Chcete-li zlepšit výkon, co nejvíce konsolidujte sady reklam. Namísto vytváření samostatné sady reklam pro každý zájem nebo vzhled seskupte podobné segmenty do jedné sady reklam. Chcete-li optimalizovat každou sadu reklam, zaměřte se na ne více než tři až pět reklam.

Nejlepší postupy pro pojmenování reklamních kampaní na Facebooku

V ideálním případě byste měli být schopni otevřít Správce reklam a okamžitě identifikovat cíle, publika a nabídky svých kampaní. Důsledným přístupem k pojmenovávání kampaní, reklamních sad a reklam můžete výrazně zvýšit efektivitu.

Zvažte použití standardní konvence pojmenování pro každou úroveň účtu:

• Kampaň: [Datum]_[Název kampaně]_[Cíl]
• Sada reklam: [Datum]_[Název kampaně]_[Publikum]
• Inzerát: [Datum]_[Název kampaně]_[Název reklamy]

V praxi mohou vaše kampaň, sada reklam a názvy reklam vypadat takto:

Aby byl proces pojmenování co nejjednodušší, vytvořte si šablonu ve Správci reklam. Otevřete kampaň a klikněte na odkaz Vytvořit šablonu vpravo od názvu kampaně. Poté vytvořte konvenci pojmenování pro každou úroveň vaší kampaně.

Můžete jej snadno znovu použít zapnutím přepínače Šablona pro budoucí kampaně. Tímto způsobem můžete mít svůj účet uspořádaný a snadno se v něm orientovat.

#2: Výběr špatného cíle

I když jste zkušený inzerent na Facebooku, výběr správného cíle kampaně může být složitý. Mnohé z možností se zdají být podobné a některé mají dokonce stejné nastavení optimalizace.

Ale výběr špatného cíle může zcela vykolejit výsledky vaší kampaně. Algoritmus Meta zobrazuje vaše reklamy lidem, kteří s největší pravděpodobností splní vámi zvolený cíl. Pokud zvolíte návštěvnost, když opravdu potřebujete prodej, nedosáhnete požadovaných výsledků.

Jak tedy poznáte, který cíl je pro vaši kampaň správný?

Při výběru cíle vždy přemýšlejte o svém obchodním cíli a o tom, jak je v souladu s prodejní cestou. Pokud chcete rozšířit přítomnost své společnosti na novém trhu, vyberte si cíl na začátku trychtýře. Pokud chcete generovat vyšší příjmy, zvolte cíl na konci cesty.

Starší verze Správce reklam tento proces zjednodušuje rozdělením cílů do fází cesty: povědomí, zvažování a konverze. Z více cílů dostupných pro každou fázi vyberte ten, který nejlépe odpovídá vašemu obchodnímu cíli.

Pokud používáte novější Zážitky z reklamy řízené výsledky (ODAX) verze Správce reklam, můžete použít stejný myšlenkový proces. Cíle na začátku cesty se zobrazují na začátku seznamu, zatímco cíle na konci cesty se zobrazují na konci.

Kromě výběru cíle věnujte pozornost možnostem optimalizace na úrovni sady reklam. Tyto možnosti vám mohou pomoci doladit požadované výsledky. Například sadu reklam využívající cíl návštěvnosti lze optimalizovat pro kliknutí na odkazy nebo zobrazení vstupní stránky.

První možnost by vedla k vyšší míře prokliku (CTR), ale návštěvníci nemusí s vaší stránkou interagovat. Na rozdíl od toho může mít za následek nižší CTR, ale návštěvníci mohou s větší pravděpodobností načíst stránku a interagovat s ní.

#3: Výběr špatné možnosti rozpočtu

V mnoha případech může zapnutí optimalizace rozpočtu kampaně (CBO) zjednodušit kampaně a zlepšit výsledky. S CBO nemusíte určovat rozpočty pro každou sadu reklam. Místo toho přiřadíte kampani rozpočet a umožníte Meta, aby jej rozdělil mezi sady reklam. Pokud si nejste jisti, kolik utratit za jednotlivé sady reklam, je tato možnost ideální pro automatizaci procesu.

Když však vaše kampaň obsahuje více sad reklam s výrazně odlišnými velikostmi publika, CBO nemusí být nutně tou nejlepší volbou. Použití CBO může mít za následek utrácení mnohem více za velké reklamní sady a zanedbávání menších reklamních sad. To může znamenat, že některé segmenty publika vaše reklamy téměř nevidí, zatímco jiné je vidí mnohem častěji.

Abyste zajistili, že každá sada reklam utratí přiměřenou částku, je vhodné vypnout CBO a nastavit rozpočet na úrovni sady reklam. S rozpočtem sady reklam máte větší kontrolu nad výdaji a zobrazováním reklam, takže můžete dosáhnout požadovaných výsledků.

#4: Selhání testování možností cílení na publikum

Pokud od roku 2021 recyklujete stejné publikum pro reklamy na Facebooku, nepochybně jste měli potíže s udržením stabilních výsledků. Pokud vaše reklamy mají tendenci cílit na uživatele Facebooku, kteří navštívili váš web, vaše výsledky se mohly drasticky propadnout.

Od začátku roku 2021 rámec Apple App Tracking Transparency zlepšil digitální soukromí pro uživatele iOS omezení schopností inzerentů oslovit a sledovat relevantní uživatele. Než pokračovat ve vytváření publik založených na webu, je dobré otestovat další možnosti cílení.

Zde je několik nápadů, jak to zlepšit cílení na publikum:

• Široké cílení: Meta doporučuje cílit na uživatele podle lokality, pohlaví a věku, abyste oslovili co nejširší skupinu lidí a zároveň optimalizovali zobrazování reklam.
• Vlastní publika: Vytvořte publikum na základě lidí, kteří sledovali vaši stránku na Facebooku nebo interagovali s vaším obsahem, abyste se vyhnuli problémům se sledováním iOS.
• Podobné publikum: Vytvořte podobná publika založená na hodnotě na základě optimalizací konverzí, které jste nastavili Správce událostí.

Pokud si nejste jisti, které publikum bude mít s největší pravděpodobností nejlepší výkon, je dobré otestovat dva nebo více proti sobě. Ve Správci reklam nastavte dvě sady reklam, které jsou identické kromě publika. Poté klikněte na tlačítko A/B Test a přidejte sady reklam do experimentu.

Vyberte klíčovou metriku, která je v souladu s cílem vaší kampaně, a poté obě sady reklam otestujte proti sobě. Vraťte se zpět, abyste viděli, která sada reklam zvítězila, a poté použijte to, co jste se naučili, k vytvoření efektivnějšího publika.

#5: Zanedbávání vřelého publika

Při vytváření kampaní je užitečné použít jako vodítko třífázový rámec prodejní cesty. Jinými slovy, některé kampaně mohou být zaměřeny na cíle a publikum v horní části cesty. Tyto kampaně pravděpodobně využívají cíle dosahu a povědomí a široké cílení, cílení podle zájmů nebo podobné publikum.

Pokud však tato publika používáte pro všechny své kampaně, zanedbáváte svá vřelá publika (tj. lidi, kteří již projevili zájem o vaši firmu nebo nabídku). To znamená, že přicházíte o některé důležité konverzní příležitosti, zejména pokud jde o kampaně na konci cesty s cíli konverzí a prodeje.

Jaké je tedy řešení? Chcete-li své reklamy zobrazovat lidem, kteří jsou připraveni ke konverzi, vytvořte cílové publikum. Správce reklam vám nabízí několik možností pro opětovné zacílení na vřelé publikum. Vlastní publika můžete vytvořit pomocí těchto zdrojů dat:

• Facebook nebo Instagram shop, včetně lidí, kteří si uložili produkty nebo zahájili platby
• Seznamy zákazníků, včetně lidí, které jste přidali do segmentu potenciálních zákazníků
• Videa, včetně lidí, kteří sledovali určitý způsobilý obsah
• Formuláře olova, včetně lidí, kteří otevřeli a odeslali váš nativní formulář pro zájemce

Pokud vytvoříte prodejní kampaň, můžete pomocí svého katalogu vytvořit cílové publikum. Na úrovni sady reklam vyberte možnost Retarget Ads a zvolte kritéria. Můžete znovu zacílit na lidi, kteří si prohlíželi položky, přidali položky do košíku nebo nakoupili z jiné sady produktů.

#6: Přidání více výzev k akci

Ať už znovu cílíte na zajímavé potenciální zákazníky nebo oslovujete nové publikum, není vždy snadné zaměřit se na jediné sdělení. Můžete například lidi povzbudit k nákupu, vyzvat je, aby se dozvěděli více o vašich produktech, a pozvat je, aby si přečetli recenze zákazníků. Přestože jsou všechny tyto výzvy k akci (CTA) důležité, neměly by se objevit ve stejné reklamě.

Pokud do stejné reklamy zahrnete více CTA, pravděpodobně své publikum zmate. Pravděpodobně také uvidíte širší škálu neoptimálních výsledků místo toho, abyste přiměli lidi, aby dokončili jednu vysoce hodnotnou akci, kterou chcete.

Přemýšlejte o své CTA jako o jednorázové příležitosti, jak přimět své publikum k akci. Vyberte jednu CTA, která odráží hlavní cíl vaší kampaně. Pak se k tomu zavázejte a zopakujte svou výzvu k akci v tlačítku, textu reklamy a kreativě.

Co když nemůžete vybrat pouze jednu výzvu k akci? V jedné sadě reklam můžete vytvořit více reklam, každou s jinou výzvou k akci. Můžete také A/B testovat dvě nebo více reklam proti sobě, abyste zjistili, která CTA funguje nejlépe.

#7: Opětovné použití stejných starých kreativních formátů

Pokud používáte stejné kreativy celé týdny nebo měsíce, pravděpodobně jste zaznamenali pokles výsledků nebo zvýšení nákladů. Je to proto, že opakované zobrazování stejných kreativ způsobuje únavu reklam. V podstatě vaše cílové publikum začne vaši reklamu ignorovat, nebo v horším případě ji skryje nebo nahlásí.

Zavedením nových kreativ můžete snížit únavu z reklamyzlepšit výsledky a snížit náklady. Můžete také získat lepší představu o tom, na co vaše publikum nejlépe reaguje, takže můžete dělat více z toho, co funguje. Přirozeně, pokud vždy vytváříte reklamy s jedním obrázkem, nikdy nebudete vědět, zda video nebo karuselové reklamy mohou dramaticky zlepšit výsledky.

Jak tedy můžete zavést nové kreativy, aniž byste ohrozili své sady reklam? Identifikujte reklamu, která má skvělé výsledky, a duplikujte ji. Ponechte všechny aspekty reklamy stejné kromě kreativy. Poté jej nahraďte novým obrázkem, videem nebo karuselem. Porovnejte její výkon s podobnými reklamami ve stejném časovém rámci a zjistěte, co funguje nejlépe.

Případně můžete k porovnání více kreativ použít funkci A/B Test Správce reklam. Vyberte reklamu, kterou chcete duplikovat, klikněte na tlačítko A/B Test a zvolte vytvoření kopie reklamy. Pro proměnnou vyberte Creative. Spusťte test a sledujte, která verze vyhraje, abyste mohli pokračovat ve vytváření účinných kreativ.

#8: Propojení se špatným cílem

Ve většině případů chcete, aby lidé dělali víc, než jen viděli vaši reklamu. Také chcete, aby se proklikali a přečetli si článek, stáhli zdroj nebo koupili produkt. Pokud je pošlete na vstupní stránku, která není optimální, riskujete, že lidi zmate a přijdete o konverze.

Na jakou vstupní stránku byste tedy měli ve své reklamě odkazovat? Téměř nikdy byste neměli odkazovat na svou domovskou stránku, protože se jedná o obecnou stránku bez jasného účelu. Místo toho byste měli odkazovat na stránku, která je v souladu s cíli vaší kampaně. Například kampaň využívající prodejní cíl by měla odkazovat na stránku produktu. Podobně by kampaň s cílem získat potenciální zákazníky měla odkazovat na stránku nabídky.

V závislosti na vašem cíli můžete také odkazovat na cíle v aplikaci, nikoli na externí vstupní stránky. Vaše reklama může například poslat potenciální zákazníky do konverzací v Messengeru, nativních formulářů pro zájemce nebo do vašeho obchodu na Facebooku.

#9: Spoléhání se na nepřesná data sledování

Pokud jste si všimli opožděných analýz a podhodnocených výsledků z vašich reklam na Facebooku, nejste sami. Od té doby, co Apple zavedl svůj rámec App Tracking Transparency, jsou zprávy o reklamách na Facebooku pomalejší a méně spolehlivé.

Proto je důležité nespoléhat se pouze na zprávy o reklamách na Facebooku. Naštěstí máte několik možností, jak zlepšit přesnost a ověřit výsledky:

• UTM parametry: Přidejte data k adresám URL vstupních stránek a sledujte aktivitu kampaně ve svém nástroji pro analýzu webu. Parametry UTM můžete vytvořit na úrovni reklamy ve Správci reklam.

• Správce událostí: Vytvořte až osm konverzí, které můžete použít jako události optimalizace ve svých kampaních. Udělejte jim prioritu, abyste zajistili správné sledování událostí s vysokou prioritou.
• Data první strany: Porovnejte výsledky, které vidíte ve Správci reklam, s daty ve vaší platformě elektronického obchodu nebo v nástroji pro analýzu webu, abyste ověřili své přehledy reklam.
• Konverzní API: Vytvořte přímější spojení mezi Správcem reklam a vaším webem nebo CRM. Instalace rozhraní Conversions API může optimalizovat zobrazování reklam a vést ke spolehlivějším výsledkům.

Závěr

Zmapování komplexní reklamní strategie na Facebooku může znít jako hodně práce, ale bez jasného plánu skončíte s vágními cíli a nedefinovanými metrikami. V důsledku toho budete ztrácet čas a peníze a nebudete mít ponětí, zda skutečně děláte pokrok.

Než vytvoříte další reklamu, ujistěte se, že máte všechny tyto prvky v pořádku:

• Struktura účtu, která je logická a efektivní, takže můžete snadno najít kampaně a reklamy
• Cíle, které jsou v souladu s obchodními cíli vaší společnosti pro každou kampaň
• Zacilte na publikum, které vyhovuje fázi cesty a kreativě reklamy
• Reklamní kreativy, které osloví vaši cílovou skupinu a efektivně umístí vaši nabídku
• Vstupní stránky, které jsou v souladu s vaší nabídkou a jsou optimalizovány pro vaše publikum
• Metriky, které odpovídají vašemu cíli a umožňují vám sledovat pokrok

Když identifikujete a řešíte kritické problémy s reklamami na Facebooku, průběžně sledujte výkon reklam, abyste se ujistili, že dosahujete cílů, které jste si stanovili.

Získejte další rady ohledně reklam na Facebooku

• Pište výkonnější reklamy na Facebooku.
• V roce 2022 přesně sledujte metriky svých reklam na Facebooku.
• Zvyšte své výsledky pomocí 18 nápadů na reklamy na Facebooku.