Facebook Conversions API: What Marketers need to know: Social Media Examiner

Zajímá vás, jak iOS 14 a další blokátory pixelů ovlivní váš marketing na Facebooku? Věděli jste, že rozhraní Facebook Conversions API může pomoci?

V tomto článku se dozvíte, jak nastavit rozhraní Facebook Conversions API, abyste mohli měřit své marketingové aktivity na Facebooku a Instagramu.

Co je to Facebook Conversions API?

Možná jste si v poslední době všimli, že Facebook vysílá upozornění na nadcházející změny iOS 14 a na to, jak ovlivní vaše reklamy. Tady je podstata toho, co se děje.

S iOS 14 společnost Apple mnohem obtížněji sleduje chování uživatelů u aplikací a webů na zařízeních Apple. Apple dělá několik věcí, aby se to stalo, včetně toho, že umožňuje uživatelům iOS 14 vypnout se sledování na úrovni zařízení a omezení sledování událostí bez ohledu na uživatele nastavení.

Tyto změny vstoupí v platnost za několik měsíců. Přesné datum nebylo v době psaní tohoto článku oznámeno, ale je velmi důležité provést úpravy hned teď, abyste byli připraveni, až k tomu dojde.

Když tyto změny sledování vstoupí v platnost, odesílání aplikací a webů na zařízeních Apple může být blokováno informace o konverzních událostech (nákupy, potenciální zákazníci, přidání do košíku atd.), které firmy obvykle sledují v reklamách Manažer.

Vzhledem k tomu, kolik provozu reklam na Facebooku pochází z mobilních zařízení a kolik z toho mobilního provozu pochází konkrétně ze zařízení Apple by tato změna sledování mohla vážně omezit vaši schopnost měřit výsledky vašich Facebookové reklamy.

Nejde však jen o aktualizaci iOS 14. Zvýšené uživatelské kontroly ze zákonů na ochranu soukromí, jako je GDPR EU a kalifornský zákon o právech na soukromí, stejně jako rostoucí používání softwaru pro blokování reklam, již omezuje schopnost Facebooku sledovat události.

Nastala tedy změna, ale aktualizace iOS 14 urychlila časovou osu Facebooku.

Řešení se nazývá Konverze API.

Conversions API (nebo CAPI, jak se tomu někdy říká) je nový název, ale není to nový způsob sledování, dokonce ani pro Facebook. Původní název byl Server-Side Events, což lépe vysvětluje, o co jde. Díky rozhraní Conversions API server webu (na rozdíl od prohlížeče) sleduje uživatele při jeho návštěvě. Server si všimne, jaké akce uživatel provede (přidání do košíku, nákup, vedení) a poté server odešle informace zpět na Facebook.

Christopher Penn z Trust Insights vysvětluje: „Důvodem, proč používáte rozhraní Conversions API, je to, že stále více nedůvěřujete sledování na straně prohlížeče. Pokud jsem na svém iPhone a jsem v Safari, kvůli způsobu, jakým Apple implementuje soukromí, se přenáší mnohem méně dat. Pokud jsem v prohlížeči Chrome a mám AdBlock natažený na maximum, váš pixel na Facebooku se vůbec nespustí. Bude uzamčeno. Takže budete mít konverze, ale Facebook o tom nebude vědět. Druhý způsob sledování konverzí je stále důležitější. “

Facebook's Conversions API je vaše nejlepší záloha.

Jak věci mění API pro převody?

V současné době má většina lidí Facebook pixel nainstalovaný přímo na svých webových stránkách nebo nepřímo prostřednictvím Správce značek Google. Když uživatel načte váš web, pixel se spustí na úrovni prohlížeče. S každou stránkou, kterou uživatel navštíví a provede akci, kterou uživatel dokončí (přidání do košíku, nákup, vedení atd.), Odešle prohlížeč aktualizaci zpět na Facebook. Facebook vám poté ve službě Ads Manager řekne, kolik nákupů, potenciálních zákazníků, přidání do vozíků atd. Vygenerovala vaše reklama.

Když uživatel v rozhraní Conversions API klikne na reklamu na Facebooku a přistane na vašem webu, Facebook odešle tomuto uživateli jedinečné ID na server. Server bude sledovat uživatele pomocí tohoto ID při návštěvě různých stránek na vašem webu a všimne si, zda dokončí nákup, rozhodnou se pro olověný magnet, přidají produkt do nákupního košíku a další akce. Server poté odešle zprávu zpět na Facebook s oznámením, jakou akci toto ID uživatele dokončilo.

Alespoň prozatím se budou i nadále spouštět události prohlížeče i serveru. Když Facebook přijme událost serveru, zkontroluje, zda má také odpovídající událost prohlížeče. Pokud je událost prohlížeče blokována - řekněme proto, že Apple zablokoval sledování na úrovni prohlížeče - použije Facebook místo toho událost serveru. Pokud má Facebook obě události, „deduplikuje“ je a použije pouze událost v prohlížeči. (Duplikát je fantazijní způsob, jak říci, že nepočítá nadbytečnou událost.)

Několik změn také ovlivňuje fungování konverzních událostí. Facebook má přestal používat 28denní atribuční okno a nyní používá pouze atribuční okna pro 7denní kliknutí nebo 1denní zobrazení. To znamená, že můžete zaznamenat snížení počtu konverzí oproti těm, které jste měli dříve, pokud k konverzím často docházelo více než 7 dní poté, co někdo klikl na vaši reklamu.

Facebook je také přechod na agregované události. Agregované měření událostí je protokol, který vám umožní měřit konverzní události i s omezeními iOS 14. Budete však omezeni na osm událostí, události budou mít prioritu a Facebook zaznamená pouze událost s nejvyšší prioritou na transakci. Pokud tedy zahájíte placení, přidáte do košíku a nastavíte nákup, bude zaznamenána pouze akce, kterou jste označili jako nejvyšší prioritu.

Výhody použití převodu API

Ano, používání Conversions API má své výhody. Jak je vysvětleno výše, umožňuje vám sledovat účinnost vašich reklam, i když někdo používá zařízení Apple nebo má ve svém prohlížeči software na blokování reklam.

Kevin Grinberg z Aktivní frekvence poukazuje na další výhodu: „Existují potenciálně věci, o kterých se může dozvědět pouze váš server. Stránka to neví, protože se to děje na pozadí - objednáte si produkt, ale zaznamenáme ho pouze jako prodej, když je odeslán, nebo zákazník vrátí svůj nákup - jedná se o událost, která se stane na serveru, nikoli na serveru strana. Poskytne vašemu serveru způsob, jak informovat Facebook o věcech, které se na serveru dějí, takže po počáteční události můžete sledovat události dále. “

Jak nastavit rozhraní Conversions API pro události webových stránek

Pro webové stránky a aplikace existují různé postupy nastavení. Tento článek se zaměřuje na nastavení webových stránek. Pokud spouštíte reklamy optimalizované pro události aplikací, budete muset postupovat podle pokynů pro nastavení aplikace.

Centrum zdrojů

Ve Správci reklam Facebook přidal novou kartu Centrum zdrojů, abyste mohli začít s procesem instalace. Centrum zdrojů odkazuje na několik článků o nadcházejících změnách a konverzním API (CAPI). Obsahuje také informace specifické pro váš reklamní účet, takže můžete zjistit, zda vám v procesu nastavení CAPI chyběly nějaké kroky.

# 1: Ověřte svou doménu

Pokud spouštíte reklamy na Facebooku optimalizované pro události na webu, první věc, kterou chcete udělat, je potvrďte, že je vaše doména ověřena.

Chcete-li to provést, musíte přejít na Domény. v Obchodní ředitel, otevřete Obchodní nastavení, v levé nabídce vyberte Bezpečnost značky a poté vyberte Domény.

Alternativně, pokud máte v Centru zdrojů výzvu k ověření vaší domény, klikněte na tlačítko Ověřit doménu (na obrázku níže) a dostanete se přímo do Domén.

Pokud máte ověřenou doménu, zobrazí se v hlavním okně se zelenou tečkou. Můžete přeskočit na další část tohoto článku: „Krok 2: Nastavení rozhraní API pro převody.“

Pokud jste již proces zahájili, ale nedokončili jste ho, uvidíte svoji doménu s červenou tečkou.

Pokud nemáte ověřenou doménu, zobrazí se zpráva „ zatím nemá žádné domény. “ Klikněte na Přidat a poté zadejte název své domény a klikněte na Přidat doménu. Pokud se doména po kliknutí na Přidat doménu v hlavním poli neobjeví, obnovte stránku.

Nyní zvolte preferovaný způsob ověření vaší domény. Facebook vám nabízí tři možnosti: Ověření DNS, Nahrání souboru HTML a Ověření metaznačky.

Ověření domény dokončete podle pokynů pro metodu, kterou jste zvolili. Když bude vaše doména úspěšně ověřena, uvidíte ji uvedenou se zelenou tečkou.

# 2: Set the Conversions API for WordPress

Jak nastavíte rozhraní Conversions API, záleží na tom, na jaké platformě je váš web. Platformy eCommerce byly z velké části proaktivní při vytváření integrací pro Facebook Conversions API. Někteří, například WooCommerce, vytvořili integraci partnerů s Facebookem. Ostatní, jako Shopify, mají vlastní postup nastavení.

Pokud vaše webová platforma není uvedena, proveďte rychlé Vyhledávání Google a zjistěte, zda má nativní integraci. Pokud to není partner a nemá nativní integraci, Zapierovo řešení může být vaše nejlepší sázka.

Existují dva způsoby, jak nastavit Conversions API na vašem WordPress webu: pomocí integrace partnera WordPress nebo bezplatného pluginu jako PixelYourSite. PixelYourSite je uživatelsky přívětivější prostředí, takže začneme s tímto nastavením. (Jiné pluginy pro sledování WordPress mají také integraci rozhraní Conversions API. Pokud pro instalaci pixelů používáte jiný plugin, nejprve zkontrolujte, zda mají konfiguraci CAPI.)

Použijte PixelYourSite k nastavení API pro převody pro WordPress

Chcete-li nastavit rozhraní Conversions API pomocí PixelYourSite, musíte si nejprve nainstalovat a aktivovat plugin PixelYourSite. Na hlavním panelu WordPress vyberte v levé nabídce Pluginy. Poté klikněte na Přidat nový.

Vyhledejte PixelYourSite ve vyhledávacím panelu. Chcete zásuvný modul s názvem „PixelYourSite - váš chytrý správce PIXEL (TAG).“ Klikněte na Instalovat nyní a po dokončení načítání klikněte na Aktivovat.

Když je plugin aktivován, zobrazí se v nabídce WordPress na levé straně. Vyberte zásuvný modul a přejděte na řídicí panel zásuvného modulu.

Dále přejděte do Správce událostí na Facebooku a zkopírujte své ID pixelu na Facebooku. Poté jej vložte do pole Facebook Pixel ID na řídicím panelu PixelYourSite (viz vyplněný obrázek níže).

Nyní se vraťte zpět do správce událostí na Facebooku. V části Nastavení přejděte dolů na Konverze API a klikněte na Generovat přístupový token.

Zkopírujte přístupový token.

Vložte přístupový token do pole Token API na řídicím panelu PixelYourSite a zaškrtněte políčko „Odesílat události přímo z vašeho webového serveru na Facebook prostřednictvím rozhraní Conversions API.“

Nyní musíte otestovat vaše nastavení. Vraťte se do Správce událostí na Facebooku a přejděte na kartu Testovací události. Zkopírujte testovací kód v části Události testovacího serveru.

Dále se vraťte zpět na řídicí panel PixelYourSite a vložte testovací kód do pole „test_event_code“. Přejděte dolů a klikněte na Uložit nastavení.

Chcete-li spustit test, otevřete stránku svého webu na jiné kartě.

Chcete-li zjistit, zda se test aktivoval správně, přejděte zpět na kartu Testovací události ve Správci událostí. (Možná bude potřeba stránku obnovit, pokud je stále otevřená z předchozích kroků.) Pokud se test spustil úspěšně, okno Testovat vaše události zobrazí přijaté události a „Přijímající aktivitu“ s a zelená tečka.

Pokud se také aktivovala událost prohlížeče, zobrazí se událost prohlížeče jako zpracovaná a událost serveru jako „Deduplicated“.

Pokud byla spuštěna pouze událost serveru, zobrazí se pouze zpracovaná událost serveru.

Pokud se test spustil správně, vraťte se zpět na řídicí panel PixelYourSite a odstraňte testovací kód. Až budete hotovi, klikněte na Uložit nastavení.

Nyní, když jste úspěšně nastavili své konverzní rozhraní API, můžete přeskočit vpřed na další část tohoto článku: „# 3: Použijte nástroj pro nastavení událostí k nastavení sledování událostí.“

Pomocí integrace partnerů můžete nastavit rozhraní API pro převody pro WordPress

Chcete-li nastavit konverze API pomocí integrace partnerů WordPress, přejděte do Správce událostí na Facebooku a klikněte na kartu Nastavení. Přejděte dolů na Konverze API a klikněte na Vybrat partnera.

Vyberte WordPress.

Na další stránce zaškrtněte obě políčka a klikněte na Vytvořit přístupový token.

Zkopírujte přístupový token a vložte jej někam do úschovy. Budete to potřebovat později. Klikněte na Pokračovat.

Kliknutím na Stáhnout stáhnete plugin Facebook Pixel WordPress.

Přejděte do svého panelu WordPress a v nabídce vlevo vyberte Pluginy a Přidat nové.

Vyberte možnost Nahrát plugin. Vyberte soubor, který jste stáhli dříve, a klikněte na Instalovat nyní.

Klikněte na Aktivovat plugin.

Přejděte do Správce událostí a zkopírujte ID pixelu. Vložte jej do pole Pixel ID. Zaškrtněte políčka „Enable Advanced Matching“ a „Enable the Server-Side API to send Events…“ Poté zkopírujte vytvořený přístupový kód a vložte jej do pole přístupového tokenu. Klikněte na Uložit změny.

Aktualizujte plugin. Facebook vydává časté aktualizace pluginu pro integraci partnerů, takže se ujistěte, že používáte nejnovější verzi. Pokud je plugin nastaven správně, měl by vypadat takto:

Otestujte své nastavení konverzního rozhraní API otevřením svého webu na nové kartě. Vraťte se do Správce událostí na kartu Přehled. Pokud je vaše nastavení správné, uvidíte události označené „Aktivní“ se zelenou tečkou. Aktualizace může trvat několik minut.

# 3: Použijte nástroj pro nastavení událostí k nastavení sledování událostí

Pokud jsou vaše události již nastaveny, můžete přeskočit na další část tohoto článku: „# 4: Nakonfigurujte své souhrnné měření událostí. “ Pokud však potřebujete události nastavit, nějaké máte volby.

Pokud jste stále v průvodci nastavením integrace partnerů WordPress z předchozí části, můžete kliknutím na Pokračovat přejít na „Nastavit události“. Zadejte URL svého webu a klikněte na Otevřít web.

Jinak můžete přejít do Správce událostí, otevřít kartu Nastavení, přejít dolů na Nastavení událostí a kliknout na Otevřít nástroj pro nastavení událostí.

Poté můžete použít Nástroj pro nastavení události k vytvoření událostí, které potřebujete sledovat na svém webu.

# 4: Nakonfigurujte své agregované měření událostí

Konfigurace agregovaného měření událostí je poměrně přímočará. Facebook umožňuje konfigurovat události, které se již na vašem webu spouštějí.

Chcete-li nakonfigurovat měření agregovaných událostí, přejděte do Správce událostí. Klikněte na kartu Přehled a vyberte Souhrnné měření událostí. Poté klikněte na Konfigurovat webové události.

Na další obrazovce uvidíte všechny své ověřené domény. Klikněte na doménu, pro kterou chcete událost konfigurovat, a klikněte na Upravit události. (Poznámka: Za určitých okolností můžete události konfigurovat, i když doména není ověřena, ale ověření se stále doporučuje. Můžete si přečíst více tady).

Události, které Facebook zaznamenal v minulosti, budou seřazeny od nejvyšší po nejnižší prioritu.

Pokud pořadí na Facebooku není správné, můžete události přetahovat a měnit jejich pořadí na základě pořadí vaší cesty. Pokud máte událost nákupu, budete mít možnost zapnout optimalizaci hodnoty. Tuto možnost musíte zapnout, chcete-li odeslat hodnotu s vaší nákupní událostí.

Závěr

Konverze API Facebooku se může lišit od tradičního nastavení pixelů a kdykoli se musíme naučit novou technologii, může to být frustrující. Věci se s tímto vydáním mění poměrně rychle. Ne každá platforma má v tuto chvíli partnerskou integraci nebo nativní konfiguraci, ale předpovídám, že ostatní platformy to brzy dohoní. Mezitím je Zapier tvůj přítel.

Konverzní API vám umožní mít přesné přehledy i při změnách, jako je aktualizace iOS 14 a software pro blokování reklam. Je důležité, abyste toto nastavení nastavili hned, takže až vstoupí v platnost celá změna iOS 14, neztratíte žádné údaje o konverzích.

Co myslíš?Nastavíte pro své podnikání rozhraní Conversions API? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o reklamách na Facebooku:

• Naučte se, jak identifikovat reklamy na Facebooku, na které byste měli přestat utrácet peníze.
• Prozkoumejte běžné chyby reklam na Facebooku a zjistěte, jak je opravit.
• Zjistěte, jak rozvíjet publikum Facebooku pro cílení na studené, teplé a horké vyhlídky.