Twitter Engagement: Jak se spojit s lidmi na Twitteru: Social Media Examiner

Zajímá vás, jak zvýšit svůj dosah na Twitteru?

Chcete tipy na budování publika a podporu zapojení?

Abych prozkoumal algoritmus Twitteru a kreativní způsoby interakce s ostatními na Twitteru, pohovořím s Andrewem Pickeringem a Peterem Gartlandem.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě jsem rozhovor Andrew Pickering a Peter Gartland, také známý jako Andrew a Pete. Jsou autorem Obsah Mavericks, a jsou známé pro vytváření vysoce sdíleného obsahu, konkrétně na Cvrlikání a Youtube. Mají také podcast s názvem Andrew and Pete Show.

Andrew a Pete vysvětlují, proč je pro zvýšení viditelnosti na Twitteru zásadní zapojení.

Objevíte různé typy tweetů, které Andrew a Pete používají ke zvýšení hodnoty pro své publikum.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Twitterové zapojení

Andrew and Pete's Story

„Bromance“ Andrewa a Pete začala v roce 2008. Setkali se na univerzitě, stali se velkými přáteli a spojili se s touhou jednoho dne vládnout světu. Ačkoli po ukončení studia plánovali společně podnikat, Andrew se také chtěl přestěhovat do druhého straně země žít se svou přítelkyní, takže se Pete rozhodl přestěhovat do Newcastlu a být třetí kolo.

Andrew a Pete jako noví mladí lidé ve velkém městě neměli žádné kontakty ani zákazníky, ale chtěli provozovat marketingovou společnost. Ačkoli duo dělalo věci, o kterých četli (tweetování, zveřejňování na Facebooku a blogování na svých webových stránkách), jejich online přítomnost nic nedělala. Síťování osob jim však přineslo spoustu obchodů.

Na osobních událostech v síti vystupovali Andrew a Pete trochu divoce. Házeli čokolády po místnosti a vždy měli párty poppers. Brzy se ve své místní oblasti stali známými jako zábavné marketingové duo.

Andrew a Pete byli přívětiví a osobně se smáli, ale jejich online přítomnost byla společná a nudná. Rozhodli se tedy dát do svého obsahu na sociálních médiích to, co pro ně funguje offline. Poté, co začali používat sociální média k interakci s ostatními a vytváření poutavého obsahu, začala jejich online přítomnost vzlétnout. Jejich obsah by byl sdílen a lidé by je začali znát online.

To bylo v roce 2011, kdy existoval pouze Twitter, Facebook a LinkedIn. Twitter byl ten, který jim opravdu nejlépe vyhovoval. Bylo to zábavné, rychlé, poutavé a rychle použitelné, ale hlavně otevřené. Twitter byl jako tyto otevřené síťové místnosti. Mohli vstoupit a pozdravit kohokoliv chtěli.

Poslechněte si show a zjistěte, jak jsme se potkali na Social Media Marketing World 2015 a jaký dojem na mě udělali Andrew a Pete.

Algoritmus Twitteru

Když Twitter začal používat algoritmus k určení toho, co uživatelé uvidí, tento algoritmus neprovedl drastické změny. Je to proto, že Twitter se klasifikuje jako zpravodajský web, nikoli jako platforma sociálních médií, a chtěl, aby uživatelé nadále viděli včasné tweety. I přes tento algoritmus je Twitter stále tím nejlepším místem ke zjištění, co se právě děje. Facebook je více o tom, co se děje tento týden, a algoritmus Facebooku vám ukazuje více příspěvků, které jsou starší.

Abyste pochopili algoritmus Twitteru, začněte se dvěma hlavními prvky vašeho Twitteru: váš hlavní časová osa a nový kousek s názvem „V případě, že jste to zmeškali.“ Hlavní časová osa již není chronologický. Můžete vidět tweet z doby před půl hodinou, jeden z doby před 2 minutami a další z doby před 7 minutami. To, co vidíte, je seřazeno podle vašich zájmů, ale Twitter se stále snaží dělat to, co vidíte, poměrně včas. Twitter také někdy pošle tweet od někoho, koho nesledujete, na časovou osu.

Sekce „V případě, že jste to nepropásli“ je sbírka tweetů, které se objevily od posledního přihlášení a které Twitter považuje za důležité. Pokud často kontrolujete Twitter, jak to dělají Andrew a Pete, tuto sekci uvidíte jen zřídka.

Cílem těchto dvou komponent ve zdroji Twitter je učinit uživatelskou zkušenost relevantní a zajímavou. Většina lidí neskroluje příliš daleko. Přečtou si tweety, které se objeví v sekci „V případě, že jste to zmeškali“, a provedou několik posouvání palcem.

Chcete-li, aby Twitter fungoval pro váš marketing na sociálních médiích a co nejlépe využil své úsilí, potřebujete svůj tweety, které lze vidět v novější části zdroje, a věnujte pozornost algoritmu, aby se zvýšil váš dosáhnout. Pokud je váš tweet oblíbený, mohou se mu zobrazit i lidé, kteří vás nesledují.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak lidé původně reagovali na algoritmus Twitteru.

Co způsobuje vidění tweetu?

Ačkoli kritérií v algoritmu Twitteru je několik set tisíc, Andrew a Pete rozdělili to, co potřebujete vědět pro marketing na sociálních médiích, do šesti hlavních oblastí. První tři jsou docela snadno pochopitelné a poslední tři jsou trochu komplikovanější.

Čas: Twitter se považuje za živou platformu, takže algoritmus těžce váží čas. Musíte psát pravidelně, zvláště když je vaše publikum online. Chcete-li zjistit, kdy vaše publikum používá Twitter, vyzkoušejte nástroje jako SpravovatFlitter (které používají Andrew a Pete) nebo Tweriod (bezplatný nástroj).

Zájmy uživatelů: Twitter má o vás spoustu údajů a používá je k zobrazení obsahu, o kterém si myslí, že vás bude zajímat. Pro marketingové pracovníky sociálních médií to znamená, že potřebujete rozšířit relevantní publikum. Pokud kupujete následovníky nebo pozvete přátele, kteří nebudou s vašimi příspěvky komunikovat, budete mít nízkou míru zapojení. Chcete, aby vaši sledující byli vaším cílovým publikem.

Twitter Analytics poskytuje rozpis zájmů vašich následovníků, abyste zjistili, zda jsou správným typem lidí. Twitter Analytics také navrhuje témata, která se zapojí. Například Analytics řekla Andrewovi a Peteovi, že jejich diváci mají rádi technické novinky, takže Andrew a Pete o nich začali zveřejňovat příspěvky.

Důvěryhodnost: Algoritmus Twitteru upřednostňuje účty, které jsou považovány za důvěryhodnější. Chcete-li, aby váš profil vypadal pro daný algoritmus věrohodně, vyplňte všechny podrobnosti, jako je vaše profilová fotka, biografie, poloha, grafika atd. Protože Twitter přitahuje pozornost uživatelů na seznamy v rozhraní (seznamy se zobrazují s vašimi metrikami pro Tweety, tweety a odpovědi a lajky) Andrew věří, že používání seznamů sledovatelů posílí profil vašeho profilu důvěryhodnost také.

Chcete si být vědomi příspěvků a taktik, které uživatelé považují za spam, a poškodí vaši důvěryhodnost. Nezveřejňujte nefunkční odkazy, automatické přímé zprávy (DM) ani nic, co by způsobilo, že vás uživatelé nahlásí jako spam nebo zneužití.

Angažovanost: Stejně jako u všech sociálních sítí, Twitter vás chce co nejvíce udržet na platformě. Čím déle na něm pracujete, tím více času vám Twitter musí ukázat. Čím více reklam zobrazují, tím více peněz vydělávají.

Nejzajímavější tweety (ty, kterým se ve vaší síti daří), jsou ty, které uživatelé vidí, a proto vymyslete obsah, který se lidem bude líbit a s nimiž se spojí prostřednictvím komentářů, lajků a retweetů. Čím více tweetu přijde, tím větší bude tweet.

Zapojení je obzvláště důležité hned na začátku, protože i jeden komentář může prodloužit životnost tohoto tweetu. Pokud váš tweet během prvních několika hodin nezajistí příliš mnoho, nebude se zobrazovat více lidem. Naopak tweety Andrewa a Pete, které dostanou spoustu raných interakcí, mají tendenci stále více a mohou trvat několik dní, což je pro tweet docela neslýchané.

Zatím sobota:

T️ Běžecký pás
🥚 Pošírujte vejce v mikrovlnné troubě
😂 Sledoval Dobré místo
Got️ Nechali se ostříhat

Ani ne 12 hodin. Pokud Twitter dělal příběhy. pic.twitter.com/uPnSZ2t1D2

- Andrew a Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 17. února 2018

Andrew a Pete doufají, že algoritmus povzbudí marketingové pracovníky, aby pro Twitter vytvářeli hodnotnější a zábavnější obsah, než aby vše plánovali. Přemýšlejte o úsilí, které lidé vynaložili na příspěvky na Facebooku ve srovnání s příspěvky na Twitteru. Na Facebooku tráví marketéři spoustu času zveřejňováním úžasné grafiky, zábavných videí a skvělého obsahu. Pak na Twitteru jsou jako „já“.

Pete dodává, že zasnoubení může také znamenat čas strávený čtením nebo sledováním vašeho tweetu. Čekající, kteří nikdy nekomentují ani nereagují, ale přečtou si vše, mají vliv také na vaše hodnocení angažovanosti.

Minulá angažovanost: Uvidíte více tweetů od lidí, se kterými jste se v minulosti setkali, takže buďte proaktivní. Nečekejte na odpověď lidí. Zahajte konverzace. Když se ostatní zapojí zpět, uvidí více vašich budoucích tweetů.

Twitter video je jedním z oblíbených způsobů Andrewa a Petea, jak oslovit ostatní uživatele Twitteru. Funkce videa není v rozhraní Twitteru vpředu a uprostřed, takže je video zcela nevyužito. Když si uděláte čas a někomu pošlete video na Twitteru, vyrazí mu to mysl.

Pete vyzve posluchače, aby poslali video potenciálně dobrému následovníkovi, někomu, s kým jste nikdy předtím opravdu nepracovali. Například odpovězte videem na nedávný odkaz na blog následovníka a řekněte: „Hej, četl jsem ten blog, který jste zveřejnili. Bylo to fakt super. Pokračujte v tom, co děláte. “

Nezapomeňte, že když komunikujete s lidmi a odpovídáte na jejich tweety, odpovídají vám, kontrolují váš profil a čtou vaše tweety. Čím více budete s lidmi mluvit, tím větší budete mít při tweetu dosah. A tím pravděpodobněji budou sdílet, komentovat a odpovídat. To je obzvláště důležité, pokud na Twitteru teprve začínáte.

😘😘 pic.twitter.com/UFcvZZajwW

- The Mummy Trainer (@mambocita) 13. ledna 2018

Typ média: Twitter vám ukazuje více typů médií, se kterými jste dříve spolupracovali. Pokud tedy máte rádi GIF, zobrazí se vám více GIF. Pokud máte rádi periskopy, uvidíte více příspěvků z periskopu. Využijte více toho, co funguje, ale stále pípejte s kombinací typů médií.

Pro ilustraci, pokud provádíte spoustu interakcí s videi, zveřejněte další videa. Protože je však každý jiný, nadále zveřejňujte různé typy médií, zejména ty, které jsou nedostatečně zastoupeny.

Poslechněte si, jak Andrew a Pete porovnávají fotoaparát Twitter s fotoaparátem Snapchat.

Kreativní způsoby, jak podpořit zapojení

Andrew a Pete vyzývají posluchače, aby vyzkoušeli čtyři různé věci a zjistili, co funguje nejlépe.

280 znaků: Když použijete celý limit 280 znaků, můžete svým tweetům přidat větší hodnotu. V jazycích, jako je japonština, jsou lidé schopni říci více s menším počtem znaků a používat Twitter mnohem efektivněji, protože mohou vést hodnotnější konverzace. To je důvod, proč Twitter nedávno zvýšil limit počtu znaků. Místo tweetování odkazu a vašeho SEO titulu a říkání lidem, aby si prohlédli video nebo blog na YouTube, přidejte hodnotu do samotného tweetu.

JAK UVEDIT NA TRH SVÉ PODNIKÁNÍ BEZ ROZPOČTU

KROK 1: Udělejte si čas
KROK 2: Začněte se setkávat s lidmi ve vašem oboru
KROK 3: Vytvoření NEZMYSELNÉHO obsahu
KROK 4: Rozšiřte základnu předplatitelů
KROK 5: Usnadněte nákup

Zde rozšiřujeme každý z těchto bodů... https://t.co/hJGrPbejmN

- Andrew a Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 21. ledna 2018

Tato taktika souvisí s významem minulé angažovanosti. Pokud sdílíte odkazy na příspěvky na blogu, které vás příliš nezajímají, tento nedostatek úsilí snižuje váš budoucí dosah. Od zvýšení limitu znaků kolik lidí aktualizovalo své Seznamte se s Edgarem, Chytřejší frontanebo Hootsuite účet a začali psát delší tweety?

V případě článku s listem namísto (nebo navíc) vložení odkazu napište seznam do svého tweetu. Na začátku ledna Andrew a Pete vytvořili video o rozbíjení směšných cílů. Za 280 znaků dokázali tweetovat odkaz na YouTube, název a miniaturu spolu se čtyřmi motivačními body. Ve výsledku měli pravidelné tweetové a videoodpovědi na tweet a také větší návštěvnost jejich blogu.

Ptám se na hodnotu tweetingu úvodem článku a poté na konec „přečíst více“. Andrew říká, že by byl ještě lepší přístup shrnuje celý článek do 280 znaků a poté říká: „Přečtěte si více o každém z těchto bodů zde.“ Tento přístup přidává větší hodnotu tvůj tweet.

Dejte hodnotu na Twitter, dodává Pete, takže lidé nemusí opustit platformu, aby mohli přejít na váš web. Lidé na Twitteru vytvářeli miniblogy, využívali další znaky a možná další obrázek nebo infografiku. Použijte také video. Shrňte každý blogový příspěvek do 140sekundového videa.

Vaše vlastní GIFy: Každý miluje dobrý GIF. Místo používání GIF jiných lidí Andrew a Pete doporučují vytvořit si vlastní. S nástrojem jako GIPHY, můžete vytvářet soubory GIF a přistupovat k nim na Twitteru, ať jste kdekoli. Jejich soubor GIF vyjádřit různé emoce, například „Woo-hoo“, „Ó člověče“, „Boo“, a „můj bože, to je úžasné.“

Když používáte GIPHY, vaše GIFy jsou přístupné nejen vám, ale i ostatním, což pomáhá šířit vaši zprávu. Andrew a Pete používají hashtag, takže jejich GIF lze snadno najít pomocí vyhledávání, a lidé si GIF Andrewa a Pete prohlíželi 12 milionůkrát.

Chcete-li vytvořit GIF, přejděte na GIPHY.com, požádejte o značkový kanál a poté nahrajte malý videoklip nebo sérii obrázků. Můžete také použít video z YouTube nebo Vimeo. Vytváření souborů GIF má trochu křivku učení, ale když víte, jak na to, je to 5minutová práce.

Andrew a Pete používají své soubory GIF k vyjádření emocí, odpovědi lidem a sdílení jejich obsahu. Například letos vytvořili GIF o každém novém obsahu a tato taktika fungovala opravdu dobře na Twitteru i Facebooku.

Andrew a Pete také vytvořili GIF pro tento podcast. Přejděte na Twitter a vyhledejte „SocialPodcast v GIF“.

Ačkoli můžete GIF vytvářet pomocí Photoshopu, grafické aplikace nebo jiné platformy, GIPHY se připojuje přímo k Twitteru, takže nemusíte stahovat soubory GIF a poté je nahrávat na Twitter. Andrew a Pete vytvářejí GIF v GIPHY, označují je #AndrewAndPete a poté je hledají na Twitteru.

Nebojte se, Pete se nezbláznil (dobře, ještě ne 100%).

Dostává opičí náladu, protože v tomto videu se podíváme na tvůrce cílové stránky Mailchimpu.

Koukni na to: https://t.co/a3OZQPgIv1pic.twitter.com/VcL0zac26I

- Andrew a Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 14. února 2018

Dotazy: Zeptejte se více na své tweety. Twitter může být občas docela automatizovaný nebo spam, takže to nedělejte. Buďte tím, s kým ostatní skutečně mohou mluvit. Lidé se snaží najít další, kteří na ně reagují, protože tolik lidí automatizuje své tweety. Ptejte se, vytvářejte obsah, na který ostatní mohou reagovat, a odpovídejte na ně.

Kdykoli někdo tweetuje Andrewovi a Petovi, snaží se položit doplňující otázku, aby konverzace pokračovala. Pokud máte spoustu oznámení, je zjevně těžké to udělat, ale dejte si tu námahu.

Poté, co sdílíte něčí obsah a děkujete mu za článek, tvůrce jednoduše odpoví: „Díky.“ Místo toho položte otázku. Otázky vedou ke konverzacím, konverzace k vztahům a vztahy k důvěře a prodeji. Lepší je odpovědět jedné osobě správně, než jen říct „díky“ 10.

Emoce: Když automatizujete Twitter (například zveřejňujete odkazy na svůj blog), tweety mohou být nevýrazné. Přidání trochu emocí dělá tři věci. Přitahuje pozornost (protože se liší od všeho ostatního), udržuje pozornost déle (obvykle přichází s vyprávěním) a dává lidem důvod, aby k vám něco cítili a dostali se za vás. Tento pocit je pro obhajobu značky nesmírně důležitý.

Můžete proniknout do nejrůznějších emocí. Když Andrew a Pete řeknou „přidejte emoce“, lidé rychle přeskočí buď na humor, nebo na smutek, ale spektrum je mnohem širší než dva pocity. Je tu šok, úcta, zvědavost, rozkoš a nostalgie.

Nostalgie je velká. Kdykoli zveřejněte cokoli a řekněte „Hej, pamatuješ si, kdy…?“ a okamžitě získáte zasnoubení. Lidé milují nostalgii. Když zveřejníte odkaz na svůj blog, dejte ostatním emocionální důvod ke sdílení.

4 způsoby, jak se dostat z postele dříve:

⏰ Získejte budík Sunrise
✅ Naplánujte si svůj den, včera
💧 Hydratujte, jakmile se probudíte
🏃♂ Vytvořte ranní rutinu

Chcete dalších 5 nápadů? Podívejte se na toto video: https://t.co/plXM815AeT

- Andrew a Pete 🙊🙈 (@AndrewAndPete) 24. ledna 2018

Například když Andrew a Pete nedávno zveřejnili příspěvek o tom, jak se probudit dříve, nezveřejnili pouze odkaz. Vložili příběh o tom, jak se unavili spaním a ráno je tak těžké vstát. Přesto se po implementaci těchto pár věcí cítili mnohem lépe, osvěženi a nabití energií, aby převzali svět.

Andrew a Pete milují používání emodži k vyjádření emocí a pro každý pocit najdete emodži. Nedělejte to pořád, ale pokud zjistíte něco mimořádně zábavného nebo šokujícího, přidejte co nejvíce instancí příslušných emocí emocí. Zkuste použít všech 280 znaků: přidejte dva řádky šokovaných obličejů, text tweetu a poté další dva řádky šokovaných obličejů.

Poslechněte si show a vyslechněte ještě jednu výzvu od Andrewa a Pete.

Objev týdne

Wonderlens je úžasná aplikace pro iOS pro vytváření videí a statických obrázků v rozšířené realitě (AR).

Pokud vytváříte příběhy pro marketing na sociálních médiích, tento nástroj vám umožňuje rychle a snadno vytvářet ohromující kreativní efekty. Když aplikaci otevřete, detekuje lidi prostřednictvím fotoaparátu v telefonu, extrahuje je z jejich okolí a umístí je na různá pozadí, například do vesmíru. Nemusíte maskovat pozadí ani sledovat kolem sebe. Schopnost aplikace automaticky detekovat lidi je úžasná.

Můžete použít bezplatná animovaná nebo statická pozadí v aplikaci nebo nahrát vlastní. V aplikaci aktuálně najdete asi 15 bezplatných pozadí. Díky možnosti nahrát vlastní video nebo obrázky však máte možnost vyzkoušet nejrůznější kreativní nápady.

Poté, co vytvoříte pozadí a obrázky z fotoaparátu, můžete stejně jako v příbězích přidávat text nebo samolepky, šipky atd.

Chcete-li zobrazit další příklady a získat aplikaci, přejděte na GetWonderlens.com.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak pro vás Wonderlens funguje.

Poslechněte si show!

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Andrewovi a Petovi na jejich stránkách webová stránka.
• Sledujte @AndrewAndPete na Cvrlikání, Instagram, a Facebook.
• Poslouchat Andrew and Pete Show.
• Hodinky Andrew a Pete na YouTube.
• Číst Obsah Mavericks.
• Podívejte se na SpravovatFlitter a Tweriod.
• Podívejte se na své Twitter Analytics.
• Dozvědět se víc o Seznamte se s Edgerem, Chytřejší fronta, a Hootsuite.
• Prozkoumat GIPHY a GIF Andrew a Pete.
• Překontrolovat Wonderlens.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Dostaň Virtuální lístek pro sociální média Marketing World 2018.

Co myslíš? Co si myslíte o zapojení do Twitteru? Zanechte prosím své komentáře níže.