YouTube pro marketing: Co marketingoví pracovníci potřebují vědět: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, zda může YouTube vašemu podnikání pomoci? Hledáte tipy, jak generovat potenciální zákazníky a prodeje na YouTube?

Abych prozkoumal YouTube pro marketing, dělám rozhovor s Nickem Nimminem na Podcast pro marketing sociálních médií.

Nicku je expert na YouTube. Jeho kanál YouTube má více než 650 000 předplatitelů a věnuje se pomoci tvůrcům obsahu YouTube prospívat na této platformě. Hostuje také Komentáře nad kávou - podcast zaměřený na YouTube.

Dozvíte se, proč byste měli zvážit YouTube přes Facebook a objevit systém generování potenciálních zákazníků a prodejů pomocí hodnotově založených videí na YouTube.

Existují čtyři hlavní důvody, proč se Nick domnívá, že by obchodníci měli dnes považovat YouTube za distribuční kanál obsahu.

Za prvé, YouTube je druhým největším vyhledávačem. Tato skutečnost sama o sobě z něj činí extrémně výkonnou platformu.

Zadruhé, když nahráváte videoobsah na YouTube, využíváte nejen výkon vyhledávače Google, ale také využívají sílu jiných vyhledávačů, jako jsou Bing a DuckDuckGo - a všechny indexují videa YouTube ve svých Výsledek. I když jsou některé z těchto vyhledávačů relativně menší než Google, lidé je používají. Nahráním videa na YouTube je váš obsah distribuován ve všech těchto objevovacích kanálech.

Kromě toho můžete na YouTube vytvořit jedinečný kanál, který vám pomůže dostat se před správné publikum a neustále se vracet. Ne vytvářením obsahu, který by sdělil, jak úžasní jste, ale tím, že se stal zdrojem, který si lidé váží a do kterého se vracejí.

Aby si to představili, většina realitních agentů využije přístup obchodníka a nahraje videa, ve kterých hovoří o svém podnikání a sdílí reference. Ale tím, že jste člověk-o-město a zaměřujete se na místní festivaly a atrakce - sdílením zábavného obsahu a odkazem na nemovitosti pouze v bočních zmínkách - můžete vybudovat jedinečný kanál.

Prostřednictvím parazociálního vztahu, který se vytvořil, když lidé sledovali tento obsah, lidé začali agenta znát a důvěřovat mu. Když se objeví potřeba realitních služeb, je tento agent na mysli. (Parazociální vztah se vytvoří, když vás osoba, která sleduje nebo poslouchá váš obsah, začne považovat za přítele, přestože vás nikdy nesetkala nebo s vámi neměla omezené interakce.)

Dalším bodem ve prospěch YouTube je způsob organizace obsahu na platformě. Například na stránce na Facebooku se lidé musí opravdu hrabat, aby našli, co od vás chtějí. Na YouTube lze váš obsah seřadit podle nejpopulárnějších nebo podle časového období. A vy jako tvůrce obsahu můžete svůj kanál strukturovat takovým způsobem vede diváky k obsahu, který je pro ně nejdůležitější.

Časté chyby, které obchodníci dělají na YouTube

Nikdo neotevírá YouTube a nemyslí si: „Člověče, opravdu doufám, že mi na domovské stránce bude doporučen dobrý posudek.“

Lidé bohužel často nahrávají spoustu posudků v domnění, že díky nim budou jejich služby i jejich služby vypadat skvěle. Nemyslí na to, že YouTube toto video zpočátku doporučí - dokud nezemře, protože na něj nikdo nereaguje. Při nahrávání tohoto typu obsahu jste zmeškali příležitost dostat se před diváky s obsahem, na který budou reagovat a který bude považovat za hodnotný. Stejný scénář se odehrává při nahrávání obsahu, který se zaměřuje na: „Toto je naše společnost a to pro vás můžeme udělat.“

Místo toho přemýšlejte o tom, jak se můžete stát běžnou součástí života publika. O co se vlastně starají? Jaké problémy jim může váš produkt nebo služba pomoci vyřešit? Jak můžete přidat hodnotu jejich životům, aby vám začali věřit, lajkovat a věřit vám?

Další chybou je, když obchodníci předpokládají, že někdo, kdo sledoval jedno video, sledoval všechna svá minulá videa. Budou odkazovat na jiná videa nebo se spoléhají na jazyk z minulých videí, aniž by poskytli kontext nebo vysvětlení pro nové diváky.

Nick se tomu vyhýbá jednoduchým jazykem, jako by mluvil s kamarádem. Když ve videu použije průmyslový jazyk - například míru prokliku (CTR) nebo udržení publika - nepředpokládá, že všichni jeho diváci vědí, co tyto výrazy znamenají. Vysvětluje a snaží se, aby vše bylo co nejjednodušší, protože jeho cílem je spojit se s diváky, aby se vrátili k jeho kanálu.

To znamená, že Nick poznamenává, že pokud jste si jisti, že lidé, které se snažíte oslovit, jsou na určité úrovni porozumění, tento zasvěcený jazyk pomůže vyloučit lidi, které se nepokoušíte oslovit. Jen se ujistěte, že to nekomplikujete lidem, se kterými mluvíte. Pokud tak učiníte, riskujete jejich ztrátu v procesu komunikace s nimi.

Pak jsou tu lidé, kteří dávají spoustu videí na YouTube, aniž by měli plán. Tráví čas vytvářením plánu, jak pomocí Pinterestu nebo Facebooku dosáhnout cíle, nikoli však YouTube. Neuvažují, na koho se mají obrátit, jak často pořizovat video, jaké události vytvářejí obsah, aby mohli využít těchto tempových situací atd.

Na základě této poslední chyby - obchodníci nechápou, jak efektivně doručovat výzvy k akci (CTA). Úkolem obchodníka je šířit povědomí a vytvářet konverze, aby každý do svých videí vložil výzvy k akci - často volá diváky, aby platformu opustili. To, co tito obchodníci nezohledňují, je to, že YouTube chce udržet lidi na jejich platformě.

Pro ilustraci, na začátku videa uvítají lidi, představí se a sdílejí URL svých webových stránek. Pak řeknou něco jako: „Než se pustíme do dnešního obsahu, dal jsem dohromady těchto 10 kroků k X, Y, Z. Toto PDF si můžete stáhnout pomocí odkazu v popisu. “

Pravděpodobně se dívají na své retenční grafy a vidí, že mají nejvíce diváků během prvních 30 sekund jejich videí, takže právě tam se rozhodnou předvést CTA.

Ve skutečnosti to, co udělali, účinně zabilo výkon videa. Vyměnili krátkodobý zisk (několik konverzí připojených ke stažení) za dlouhodobou ztrátu, místo aby přijali krátkodobou ztrátu za dlouhodobý zisk (více času sledování).

Čím lépe budou vaše videa na YouTube fungovat - čím déle je lidé budou sledovat - tím lépe bude celý váš kanál fungovat. Místo toho, abyste tuto výzvu k akci poskytli na začátku svých videí, vložte ji na konec. Nebo ještě lépe, zahrňte videa, která neobsahují ani výzvu k akci.

Přemýšlejte o tom jako o e-mailovém marketingu. Místo neustálého bušení předplatitelů prodejními e-maily, které je tlačí k odhlášení, marketingoví pracovníci staví automaticky sekvence, které doručují hodnotný e-mail, poté prodejní e-mail, následuje několik hodnotných e-mailů a poté další prodej e-mailem.

Použijte stejný model na svůj obsah na YouTube a budete získávat odměny za velmi dlouhou dobu. Nick sdílí, že první video, které nahrál (v roce 2014), stále přináší potenciální zákazníky.

Výhody marketingu na YouTube vs. Facebook

Jednou z atraktivních vlastností YouTube je, že platforma nefunguje na stejném modelu pay-to-play pro expozici jako Facebook. Platforma ve skutečnosti omezuje schopnost zobrazovat reklamy na kanálech s minimálně 1 000 předplatiteli a 4 000 hodinami celkové doby sledování. Je zcela možné mít vysoce výkonná videa, která nemají před sebou spuštěné reklamy, protože YouTube chce ovládnout trh pouhým udržováním uživatelů na jejich platformě. A protože YouTube je vyhledávač, je příležitost pro organický růst výrazná.

Skutečně důležitá věc na YouTube je, že se jedná o nástroj pro predikci / doporučení.

YouTube si všímá typu obsahu, na který lidé reagují pozitivně. Pokud diváci, kteří obvykle dobře reagují na typ obsahu, který produkujete, nebyli vašemu obsahu vystaveni, YouTube začne doporučovat vaše videa těmto divákům. Například pokud obvykle sledujete pouze videa v rozlišení 4K, YouTube vám začne doporučovat vyšší procento videí v kvalitě 4K.

Pokud se vašim videím s těmito diváky daří, používá YouTube značky těchto diváků k nalezení dalších zákazníků pro vás. A pokud se opíráte o strategii, ve které budete přihlašovat některá - ne všechna - svá videa, tito lidé u vašich videí zůstanou déle. To vytváří pro váš kanál vážný impuls a zvyšuje vaši objevitelnost. Pak si musíte jen povšimnout, na která videa lidé dobře reagují. Pomocí přehledů o udržení publika můžete zjistit, kde můžete divákům zajistit ještě lepší zážitek.

Když zveřejňujete obsah na Facebooku, pouze část vašeho publika jej uvidí ve zpravodajském kanálu, a to pouze po dobu asi 24 hodin. Existují výjimky, ale většina obsahu na Facebooku má trvanlivost minut a hodin, ne dní.

Chcete-li plně využít doporučení YouTube, chcete mít jistotu, že váš obsah vyniká nad ostatními navrhovanými videi. Ujistěte se, že vaše nadpisy a miniatury obsahují klíčová slova a jsou dostatečně působivé upoutat pozornost diváka a zároveň sdělit, že váš obsah je pro ně.

Není rozumné stavět svůj videoobsah na pronajatém pozemku?

Považovat za obrovskou ztrátu umístit obsah na konkrétní platformu jen proto, aby tato platforma zmizela, je podle Nicka nesprávné myšlení.

Je pravda, že strávil roky zveřejňováním více než 400 videí na svém kanálu YouTube, a pokud by jeho kanál zítra zemřel, připouští, že by bylo hrozné se probudit. Ale dovednosti a znalosti, které vyvinul, vliv, který vytvořil, a přetečení tohoto vlivu na jiné platformy sociálních médií by mu umožnilo znovu získat postavení jinde. Dokonce si ponechal původní soubory videí, která nahrál na YouTube, aby mohl většinu z nich znovu použít pro použití na jiné platformě.

Nick si však rychle všimne, že všechno, co na internetu vybudujete, využívá pronajatou nebo pronajatou půdu. Váš web může být napaden. Seznamy e-mailů se staly hitem, když Google zavedl filtrování. Využijte tedy všechny platformy, které vás zajímají. Jen se ujistěte, že to, co děláte, je v souladu s posláním platformy a osvojuje si dovednosti, které tam potřebujete, aby se vám tam dařilo.

Jak prodávat s videem na YouTube

Jak chápete, že váš obsah na YouTube by měl lidi udržet na platformě, jak můžete vytvořit video, které vám umožní dokončit jakýkoli marketing?

Jednoduše objasněte, čeho se snažíte dosáhnout. Pak zjistěte, před kým musíte být, abyste dosáhli tohoto cíle, a jaký typ obsahu se dostane před toto publikum. To nás vede ke skutečným videím. Přemýšlejte o videu YouTube jako o méně marketingovém nástroji a více o nástroji budování komunity / povědomí.

Místo toho, abyste se první částí svého videa pokusili přimět lidi k okamžitému přihlášení, představte se. Pro ilustraci: „Jsem Mike ze stránky socialmediaexaminer.com a dnes mluvíme o X.“ Zahrňte to krátký úvod do každého videa a v každém videu šíříte trochu povědomí otevřel.

Dalším krokem je dodání hodnoty (nikoli výšky tónu). Čím větší hodnotu dodáte, tím častěji se lidé budou vracet. A chcete, aby lidé sledovali co nejvíce vašich videí, aby YouTube mohl vaše videa zobrazit více lidem. Odtud pocházejí skutečné výhry.

Ke konci svých videí nepoužívejte žádný jazyk k tomu, abyste divákům naznačili, že se video chýlí ke konci, protože se za posledních 60 sekund obvykle nezdržují. Ujistěte se, že na obrazovce je něco, na co mohou diváci kliknout, aby sledovali další z vašich videí, a pokud je to možné, doručte výzvu k akci.

Generování organických potenciálních zákazníků mimo prodej a prodej

Nick vyvinul doručovací systém CTA postavený na tom, čemu říká peníze - videa. Vytvoří jedno video (peníze-video), které používá k doručování CTA, které odvádí provoz z YouTube.

Poté vytvoří několik hodnotově založených videí k tématu peněžního videa. V každém z hodnotově založených videí používá závěrečnou obrazovku k propojení se souvisejícím videem s penězi. I když obětuje počáteční výkon peněžního videa, zlepšuje tento výkon tím, že prostřednictvím hodnotově orientovaných videí přivádí provoz k peněžnímu videu.

Generování organických potenciálních zákazníků a prodejů na platformě

Váš hodnotově orientovaný obsah nemusí být omezen pouze na zvyšování povědomí - lze jej také použít pasivně ke generování potenciálních zákazníků. Jednoduše vytvořte ze své služby téma svého obsahu a řekněte: „S jedním z mých klientů jsme udělali X a dostali jsme Y.“ Protože se jedná o pasivní CTA, mnoho lidí si toho ani nevšimne. Ale ti, kteří skutečně hledají službu, kterou nabízíte, si toho všimnou. Pokud jste na YouTube správně zadali své kontaktní údaje, budou vás kontaktovat e-mailem.

Kam byste měli uvést své kontaktní údaje? Na kartě O nás chcete přidat odstavec, který vysvětlí trochu toho, kdo jste a co nabízíte, a zahrnout e-mail s obchodním dotazem. Přechod na kartu O aplikaci vyžaduje od vašeho potenciálního zákazníka více kliknutí, lepší je tedy snížit bariéru vstupu přidáním kontaktních údajů přímo do popisu videa.

Klíčem je ve videu zmínit, že lidé mohou v popisu najít vaše kontaktní údaje. Pokud na lidi aktivně nenutíte klikat a číst váš popis, většina lidí to neudělá.

Nick také experimentuje s vložením odkazů na další videa a své kontaktní údaje do připnutého komentáře ke svým publikovaným videím na YouTube.

Nepoužívá připnuté komentáře k řízení provozu mimo platformu, protože je to šedá oblast. Pokyny pro komunitu YouTube zakazují tvůrcům vytvářet příspěvky konkrétně, aby lidi odvedli z platformy, ale Nick má dva přátelé, kteří říkají, že mluvili s YouTube, a bylo jim řečeno, že pomocí připnutého komentáře mohou lidi posílat přímo na nabídky nebo na jejich webová stránka. Přesto to není něco, co je Nick ochoten hodit kostkou.

Generování placených potenciálních zákazníků a prodeje

Když váš kanál dosáhne milníku 1 000 předplatitelů a 4 000 hodin doby sledování, máte nárok zobrazovat reklamy na YouTube a propojte svůj kanál s vaším webem. To vám umožní umístit na vaši koncovou obrazovku klikatelný prvek, který pošle lidi přímo na váš web.

I když můžete na kartu YouTube umístit stejný typ prvku, na který lze klikat, Nick, silně doporučuje držet tento klikatelný prvek na závěrečné obrazovce, abyste také neposílali lidi z YouTube rychle.

Dáme to dohromady

Bez ohledu na to, jakou taktiku používáte ke generování potenciálních zákazníků a prodeje, je důležité zobrazit náhled cesty diváka z vašich vlastních zařízení. Pomocí telefonu, počítače a případně televizoru zkontrolujte na stránce sledování videa popis a komentáře stránka kanálu a karta O aplikaci, abyste získali představu o tom, co musí lidé udělat, aby našli další informace, na které ve svém účtu odkazujete videa.

Klíčové zážitky z této epizody

• Dozvědět se víc o Nick na svém webu.
• Prozkoumat Nickův kanál na YouTube.
• Poslouchat Komentáře nad kávou ukázat.
• Podívejte se na marketingový summit YouTube na YTsummit.com.
• Stáhněte si Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Youtube.

Co myslíš? Co si myslíte o generování potenciálních zákazníků a prodeji na YouTube? Sdílejte prosím své komentáře níže.