Jak získat větší angažovanost s Facebook Live: zkoušející sociálních médií

Chcete, aby vaše živá videa sledovalo, sdílelo a komentovalo více lidí?

Hledáte tipy, jak zlepšit kvalitu zapojení diváků?

Abych prozkoumal, jak se více zapojit do živého videa na Facebooku, dělám rozhovor se Stephanií Liu.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím Stephanie Liu, odborník na živé video a konzultant sociálních médií. Moderuje živou show na Facebooku Světla, kamera, živé vysílání, která se zaměřuje na pomoc podnikům uspět pomocí živého videa.

Stephanie vysvětluje, jak propagovat vaše živé video na Facebooku pomocí akcí a křížových investic.

Zjistíte také, jak mohou dotazy, žádosti o sdílení a roboti zlepšit zapojení videa na Facebooku.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Zapojení s Facebook Live

Příběh Stephanie

Stephanie je veteránka reklamní agentury. Poté, co přibližně 15 let pracovala ve světě reklamních agentur, se rozhodla zahájit vlastní podnikání zaměřené na strategii sociálních médií. V přeplněném poli se Stephanie rozhodla, že nejlepším způsobem, jak vyniknout, je živé video. Chtěla být první adoptivní, aby se oddělila od smečky.

Asi před 2 lety, kdy byl Periscope velký problém a Facebook Live se právě šířil pro masy, začala Stephanie žít s Studio OBSa Facebook Live poskytlo nejvíce doporučení klientů.

v spolupráce s šéfkuchařkou Claudií Sandoval, vítězka MasterChef Season 6, měla Stephanie jeden ze svých raných úspěchů v oblasti živého video marketingu. Claudia spolupracovala se společnostmi T-Mobile a MasterChef na propagační akci Facebook Live pro novou aplikaci T-Mobile Tuesday. Claudia si všimla snah Stephanie proniknout do živého videa a požádala Stephanie o pomoc při zjišťování, jak to udělat.

Stephanie plánovala low-tech živé video s Claudií pomocí běžného iPhonu 6 a jednoho vyzváněcího světla. Vytvořili plány, jak před živým přenosem generovat buzzy, udržovat lidi během vysílání v záběru a po živém vysílání udržovat aplikaci v hlavě a špičku jazyka.

Během přímého přenosu Claudia připravila svůj slavný recept na dort Tres Leches. Vysílání trvalo asi hodinu a půl. Celou dobu někdo držel iPhone ručně. Neměli stativ, protože Claudia se pohybovala po kuchyni, a to bylo předtím, než kdokoli používal živý kardan.

Výsledky propagace byly úžasné. Jakmile byla Claudia spuštěna, video mělo 843 špičkových živých diváků. Hned po vysílání otevřelo aplikaci T-Mobile Tuesday úterý 1,5 milionu lidí a Claudiaina kuchařská kniha si stáhla 178 000.

Od té doby Stephanie nadále pomáhá klientům budovat jejich značky a spodní linie pomocí živého videa. Ať už klient zahajuje svou vlastní živou show na Facebooku nebo začleňuje živé video do svých akcí, Stephanie pomáhá, aby jejich živý video marketing byl úspěšný.

Poslechněte si show a poslechněte si Stephanie, jak mluví o svém přátelství s Claudií.

Proč se zaměřit na Facebook Live?

Stephanie si myslí, že obchodníci, kteří chtějí s Facebookem běžet, by se měli zaměřit na Facebook Live, protože má 10krát větší dosah než všechny ostatní typy obsahu na Facebooku. Od doby, kdy Facebook změnil svůj algoritmus v lednu 2018, organický dosah se zmenšoval k ničemu.

Živé video na Facebooku také má šestkrát více interakcí než zaznamenané video. Tyto interakce udržují vaši značku na špičce mysli a špičce jazyka a jsou způsobem, jak přilákat smysluplnou angažovanost, kterou chce Facebook. Poznamenávám, že výsledky, které Stephanie viděla s dosahem a angažovaností, odrážejí to, co zkoušející sociálních médií prožívají, a to několikrát týdně.

Stephanie se také dozvěděla, že nový produkt, Producent Facebooku naživo, výrazně usnadní život. Na Konference Facebook F8 v květnu 2018Stephanie mluvila s někým, kdo pracuje na Facebooku Live, a zjistila, že Facebook uvede tento nový produkt na trh.

Facebook Live Producer provádí všechny nástroje třetích stran (jako je OBS Studio, Ecammnebo BeLive) dělat a další. Například Facebook Live Producer vám umožňuje přivést hosta, nastavit rozdělené obrazovky a přidat textové překryvy. Tento nástroj je zabudován do webového prohlížeče a upozorňuje ostatní platformy. Obecně lze říci, že nástroje Facebooku se používají snadněji než nástroje třetích stran.

Poslechněte si show a poslechněte si mé myšlenky na uniklé screenshoty, které jsem viděl před rokem na Facebooku Live Producer.

Jak generovat hlášky před živým videem

Stephanie zachází s jakýmkoli živým videem jako se skutečnou událostí, což znamená, že investuje úsilí do propagace živého videa předem. I když kdokoli, kdo sleduje vaši stránku, obdrží oznámení, až bude zveřejněno, toto oznámení nestačí k využití všech výhod vašeho živého videa. Následovníci vaší stránky mohou stát v řadě v obchodě s potravinami nebo být zaseknutí v provozu, takže se nemohou naladit.

Facebooková událost: Chcete-li získat zasnoubení, jakmile začnete žít, přimějte lidi, aby si o vašem živém videu povídali asi týden předem. K tomu Stephanie začíná vytvořením události na Facebooku pro živé video s podrobným popisem. Vysvětluje, proč se lidé chtějí naladit, o čem bude mluvit, co živé video divákům ukáže, jak to udělat, a co se stane, pokud se nenaladí.

Pokud Stephanie v živém videu představí hosta, pozve je jako spoluhostitele. Tímto způsobem mohou oba pozvat lidi ze svých sítí a spolupracovat na tom, aby lidé hovořili o události týden předem. Můžete požádat lidi, aby sdíleli otázky, na které by se chtěli zeptat hosta v komentářích k události, což je skvělý způsob, jak zapojit lidi se zájmem o hosta nebo téma.

Stephanie příležitostně utratí malou částku za propagaci akce, ale většinu času za skutečnou událost na Facebooku nezanechává mnoho peněz.

Naplánovaný odkaz na živé vysílání: Je důležité si uvědomit, že Stephanie nechodí živě v rámci události na Facebooku. Žije naživo ze své stránky, takže každý, kdo sleduje její stránku, obdrží oznámení, až bude naživu. V případě, že sdílí odkaz na a naplánované živé vysílání. S tímto trvalým odkazem může Stephanie sdílet odkaz na živé video v e-mailu, kopii na sociální média a události na Facebooku.

Stephanie obvykle vytvoří událost 1 týden před živým přenosem. Den před Facebook Live zanechává komentář, který lidem připomíná živé video a žádá o otázky na poslední chvíli. Asi hodinu před vysíláním ponechá v události další připomenutí a sdílí trvalý odkaz. Pokaždé, když zveřejní příspěvek v události, obdrží každý, kdo má RSVP, oznámení.

Toto nahromadění události zvyšuje pravděpodobnost, že lidé budou sledovat živě. I když živé video natočit nemohou, požádají Stephanie o přehrání. To je další příležitost, jak se zapojit do svého publika a sdílet odkaz na své živé video. Po živém videu může také v příspěvku pokračovat v akci. Může například sdílet odkaz na blogový příspěvek, který shrne video.

Když Stephanie zveřejní odkaz na naplánované živé vysílání, přidá také komentář k příspěvku. Chcete být první, kdo zanechá komentář, protože to říká lidem, kteří se s vámi chtějí spojit, jak to udělat. Stephanie obvykle zanechává komentář, který říká: „Pokud se ladíte, dejte mi vědět, odkud sledujete.“ Tento ledoborec pomáhá lidem na podobných místech spojit se.

Jakékoli konverzace v rámci události a ve vašem příspěvku s odkazem pomáhají vašemu živému videu. Jako příklad lze uvést, že konverzace o tom, odkud lidé pocházejí, se může změnit na konverzaci o konferencích nebo událostech, kterých se lidé účastní. Jak jedna otázka vede k další, může se kolem tématu vašeho živého videa rozvinout smysl pro komunitu.

E-mailem: Mimo Facebook propaguje Stephanie živé video v e-mailech. V e-mailu sdílí odkaz na událost na Facebooku, protože právě tam vidí lidé sociální důkaz. Pokud lidé uvidí, že událost má určitý počet RSVP, nebudou chtít přijít. Budou chtít být součástí živého přenosu.

Pokud Stephanie zve hosta, vytvoří také navrhovanou propagační kopii, kterou může host použít ve svých sociálních médiích nebo e-mailu.

Messenger Bot: Stephanie také používá svého messenger robota RoboSteph k propagaci živých videí. Říká svým současným předplatitelům, když se blíží živé video, a oni mohou v robotu kliknout na RSVP. RoboSteph může také sdílet zprávu jako: „Hele, we are live now. Kliknutím sem naladíte naši novou epizodu. “

Aby Stephanie získala předplatitele robotů, žádá lidi, kteří chtějí připomenutí živého videa, aby u příspěvku na Facebooku zanechali komentář „přihlásit se“, který odkazuje na naplánované živé vysílání. Když se někdo přihlásí k odběru, RoboSteph potvrdí jeho předplatné, poděkuje danému člověku za jeho RSVP a poté potvrdí, že odešle připomenutí pro živé video.

Stephanie nastavila svého robota pomocí ManyChat a nástroj pro růst komentářů na Facebooku. S tímto nástrojem robot ví, že bude předplatitelům posílat zprávy, jakmile bude aktivní. Automatické připomenutí pomáhá přivést živé diváky do vzduchu, takže nemluví s prázdným publikem.

Poslechněte si show a poslechněte si mé myšlenky na podobnosti mezi skupinami na Facebooku a událostmi.

Živý Crossposting

Crossposting znamená požádat ostatní lidi nebo stránky, aby pro vás propagovali váš obsah. Začátkem letošního roku byla k dispozici možnost provádět živé křížové reklamy s bleskovou marketingovou kampaní. Díky této funkci můžete navázat partnerství s dalšími stránkami, takže se živé video na vaší stránce zobrazí také na všech vašich partnerských stránkách.

Například pokud máte okamžitý výprodej nebo časově omezenou nabídku, jejíž platnost brzy vyprší, můžete pomocí živého crosspostingu uspořádat bleskovou kampaň, která lidi upozorní na vaši aktuální nabídku.

Chcete-li nastavit crossposting, otevřete Nastavení pro svou stránku na Facebooku. Na levém postranním panelu klikněte na možnost Křížové reklamy. Poté se zobrazí obrazovka, na které můžete zadat název jiné stránky, aby byla propojena s vaší.

Po nastavení křížového zveřejňování může stránka propojená s vaší ovládat, zda její sledující uvidí váš přímý přenos. Druhá stránka to může ovládat ručně, naplánovat čas sdílení vašeho obsahu nebo automatické sdílení vašich živých videí. Crossposting může fungovat i pro běžná zaznamenaná videa.

Poslechněte si show a poslechněte si se Stephanie a mnou, jak se diskutuje, když se živé video objeví jako kříž.

Tipy pro získání zapojení živého prohlížeče

Aby podpořila zapojení během živého videa, Stephanie kombinuje několik taktik, včetně uvítání diváků, žádání o sdílení a podpory smysluplných komentářů.

Přivítání diváků: Stephanie začíná svá živá videa krátkým přivítáním diváků. Každý miluje zvuk svého vlastního jména a naladí se o něco déle, protože si všimne, že s vámi může komunikovat v reálném čase. Musíte však tato uvítání vyvážit podrobnostmi o obsahu videa.

Když se k přímému přenosu připojilo jen velmi málo lidí, můžete video spustit se základními informacemi o videu. Vysvětlete, proč je téma důležité, čeho se budete zabývat a co se naučí dělat.

Pro ilustraci Stephanie zahajuje show slovy: „Ahoj všichni. Dnes budeme hovořit o službě Facebook Live a o tom, proč je pro vaše podnikání důležitý a co pro vás může udělat. Ukážu vám, jak do show vnést komentáře, a pokud právě nemáte čas na naladění, je to v pořádku. Zanechte komentář ‚přihlaste se k odběru 'a já vás upozorním, až bude přehrávání hotové.“

Stephanie by pak mohla někoho krátce pozdravit slovy: „Hele, Mike, moc děkuji za připojení. Rád tě zase vidím." Jinými slovy, nestrávte první 2 minuty zdravím každého člověka.

Stephanie se také ráda ptá lidí, odkud jsou, jako snadný ledoborec. Obvykle říká divákům, že vysílá živě ze San Diega, a ptá se, odkud se naladí. Pokud někdo řekne: „Hele, ladím se z Guamu,“ mohla by Stephanie odpovědět, „Páni, nikdy jsem nikoho nenaladil z Guamu. To je úžasné. Vítejte v představení. “

Protože se lidé často nepřipojují k živému videu, jakmile začne, Stephanie opakuje svůj úvod do pořadu přibližně 10–15 minut před živým videem.

Značky a sdílení: Aby Stephanie informovala o svém videu, požádá diváky, aby v komentářích označili přátele a sdíleli její živé video. Mohla by říci: „Pokud znáte někoho, koho bude tato epizoda zajímat, udělejte mu laskavost. Označte je v komentářích. Sdílejte to se svým osobním profilem nebo se svými skupinami. “ Zjistila, že většina lidí bude video sdílet, protože je to jednoduchá akce jedním kliknutím.

Pokaždé, když Stephanie zopakuje svůj úvod k tématu živého videa, zahrne žádost o označení přítele, sdílení videa nebo přihlášení k odběru svého robota, kde získáte podrobnosti o přehrávání. Tyto detaily opakuje uprostřed své show a na samém konci.

Můžete také povzbudit lidi ke sdílení tím, že budete mít sponzora sdílení. Stephanie se tuto myšlenku naučila Owen Hemsath z Owen Video. Na začátku své další show rozdá 10sekundové místo a diváci musí video sdílet, aby mohli vstoupit. Příležitost k bezplatné publicitě je mezi jeho diváky populární.

Skupiny: Žádám Stephanie o myšlenky na sdílení živého videa ve skupinách na Facebooku. Říká, že video by mělo být relevantní a nabídnout skupině hodnotu. Například video o sociálních médiích může lidem v ní pomoci Strategik pro sociální média skupina. Musíte také dodržovat všechna pravidla skupiny týkající se propagace ve skupině.

Pokud vlastníte skupinu, můžete pro svůj přímý přenos ve skupině uspořádat párty na Facebooku. Hodinová párty je jako seznam skladeb, který je skupině k dispozici. Příspěvek představující sledovací párty říká něco jako: „Uspořádáme sledovací párty na téma XYZ.“ Členové skupiny mohou sledovat seznam skladeb, kdykoli se jim líbí, a komentáře ke konkrétním videím se objeví v skupina.

Komentáře na obrazovce: Stejně jako lidé rádi slyší, jak je vítáte jménem, ​​rádi vidí jejich komentáře na obrazovce. Když ukážete komentáře lidí pomocí nástrojů, jako je BeLive nebo Ecamm, lidé jsou nadšení, že s vámi mohou pracovat.

Smysluplné komentáře: Protože Stephanie má ve své show obvykle hosta, vyvolá smysluplné komentáře tím, že divákům připomene, že živé video je snadný čas na to, aby si od hosta vyžádal individuální radu. Poté požádá diváky, aby položili otázky v komentářích. Pokud nemáte hosta, můžete diváky požádat, aby místo toho své otázky nechali za vás.

Poslechněte si show a vyslechněte mé myšlenky na to, jak diváky požádat o sdílení živého videa a označení přátel v komentářích.

Jak sledovat po živém videu

Poté, co skončí živé video, Stephanie naváže na podporu průběžných komentářů a konverzací. Ve filmech Světla, Fotoaparát a Živé vysílání bude vysílána přibližně dvakrát za měsíc a diváci mají tendenci dělat tři komentáře. První je, odkud jsou; druhý je něco jako: „Nevěděl jsem to;“ a třetí je žádost o další informace o tématu.

Po skončení vysílání Stephanie odpovídá na žádosti o další informace, protože chce rozvíjet vztahy se zaujatými diváky. Následujícího dne Stephanie reaguje na komentáře lidí, kteří sledovali záznam. Poděkuje nejen komentátorovi za sledování, ale také položí otevřenou otázku, například: „Co jste si mysleli o poslední epizodě?“

Když Stephanie reaguje na komentáře tímto způsobem, lidé s ní stále pracují, a díky tomuto zapojení se její živé video znovu objeví ve zpravodajském kanálu. Čím více diváků zanechá komentář k vašemu živému videu, líbí se mu nebo je sdílí, tím větší viditelnost má přímý přenos ve zdroji zpráv.

Stephanie také používá komentáře po živém videu ke shromažďování témat od svého publika. Ptá se, co se diváci chtějí naučit, protože jí to pomáhá vytvářet obsah, který je zajímá.

Komentáře k předchozímu živému videu nebo události mohou propagovat nadcházející. Jeden z nejúspěšnějších rozhovorů Stephanie na Facebooku byl s Jenn Herman, expertkou na marketing Instagramu. Protože se algoritmus Instagramu neustále mění nebo je třeba vyvrátit mýty, může Stephanie zanechat komentář ke starému rozhovoru, například: „Pokud vás toto video zaujalo, tady je další epizoda.“

U videa, jako je rozhovor Jenn Herman, komentář Stephanie pomáhá jejímu publiku vědět, že změny přicházejí, takže komentář přidává hodnotu a propaguje nadcházející událost. Protože vědí, že jim připravované video může pomoci, rozvíjí Stephanie svůj vztah s těmito diváky pomocí všech organických způsobů, které Facebook nabízí.

Ke správě všech těchto prací používá Stephanie Asanu k vedení kontrolního seznamu pro svůj tým. Pro své podnikání musí také žít jen dvakrát měsíčně. Protože přináší hodnotný obsah, získává nové doporučení od klienta pokaždé, když je spuštěno naživo.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak aktualizace mých starých živých videí a příspěvků vedly k dalšímu zapojení do komentářů.

Objev týdne

Když jsou vaše příspěvky na sociálních médiích zaseknuté v rutině, PostMuse může nastartovat vaši kreativitu.

Stejně jako mnoho jiných aplikací pro úpravy obrázků pro Instagram, PostMuse obsahuje tipy a triky, filtry fotografií, různá písma a další nástroje. PostMuse odlišuje schopnost čerpat inspiraci z předem připravených šablon. Můžete například vidět různé způsoby, jak použít překryvné vrstvy, filtry atd. Pro jeden základní obrázek. Odtud můžete nahradit svůj vlastní obrázek a vytvořit něco jedinečného.

Ačkoli šablony PostMuse vykazují spřízněnost s příspěvky podobnými Instagramu, aplikace není speciálně určena pro Instagram. Můžete exportovat obrázky, které upravujete v aplikaci, a zveřejnit je kamkoli chcete. Můžete také vytvořit vertikální obrázky pro příběhy.

PostMuse je rychlá a snadná aplikace, která je skvělým doplňkem k opasku na nářadí. Tato aplikace je zdarma a je k dispozici pro iPhone a Android.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás PostMuse funguje.

Klíčová jídla z této epizody:

• Najděte aktualizace na Facebooku, freebies a další na Stephaniein web.
• Sledujte Stephanie dál Facebook a sledujte její živou show Světla, kamera, živé vysílání.
• Připojte se ke skupině Stephanie na Facebooku, Strategik pro sociální média.
• Další informace o softwaru pro živé vysílání Studio OBS, Ecamm, a BeLive.
• Sledujte živé video Stephanie spolupráce s Claudií Sandoval.
• Poslechněte si Stephanie diskutovat Producent Facebooku naživo v nedávném živém videu.
• Podívejte se na rekapitulaci Konference Facebook F8 v květnu 2018.
• Naučit se jak naplánovat živé vysílání.
• Nastavit robota Messenger pomocí ManyChat a nástroj pro růst komentářů na Facebooku.
• Dozvědět se víc o Owen Hemsath z Owen Video.
• Najděte kreativní inspiraci a upravujte obrázky v PostMuse.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Stáhněte si Zpráva o průmyslu marketingu sociálních médií za rok 2018.
• Dozvědět se o Svět marketingu sociálních médií 2019.

Co myslíš? Co si myslíte o zapojení do živého videa na Facebooku? Sdílejte prosím své komentáře níže.