Jak vytvořit Personas kupujícího pomocí Google Analytics: Social Media Examiner

chceš dozvědět se více o svých sledujících na sociálních sítích?

Vytvořili jste sociální média osoby kupujícího?

Než budete moci sloužit na sociálních sítích, musíte znát své publikum.

V tomto článku vám ukážu, jak na to vytvářejte pro své publikum na sociálních médiích kupující pomocí Google Analytics.

Proč kupující Personas?

Osoba kupujícího jde nad rámec definice vašeho cílového publika. Používáte je k vytvářejte fiktivní identity, které představují lidi ve vašem cílovém publiku, kteří sdílejí podobnosti.

Díky solidním osobám kupujícího, kteří informují o vašich zprávách na sociálních médiích, můžete formulovat obsah tak, aby lépe zacílil na zájmy a zájmy publika. To zase povede k aktivnějšímu publiku.

Můžeš najdete mnoho informací o online publiku vaší značky v datech vyhledávání z analytiky vašeho webu.

Zde je návod budujte osobnost kupujícího pomocí Google Analytics.

# 1: Prozkoumejte provoz svých webových stránek podle klíčových slov

Začněte otevřením Google Analytics, pak přejděte na Akvizice> Veškerý provoz> Google / Organické a nastavte sekundární dimenzi na klíčové slovo.

To vám ukáže vyhledávání klíčových slov, která přivedou návštěvníky na váš web po relativně dlouhou dobu.

Zatímco drtivá většina odkazujících klíčových slov nebude „poskytnuta“, zbývající údaje budou stačit, abyste mohli začít.

Zkopírujte seznam do tabulky takže to můžete upravit.

# 2: Najděte uživatelské podobnosti v provozu vyhledávání

Seřadit klíčová slova v tabulce a seskupte je do témat nebo kategorií.

Pokud například prodáváte sportovní zboží, můžete klíčová slova rozdělit do kategorií, jako je oblečení, obuv, míče a další vybavení. Můžete také mít kategorie pro vyhledávání konkrétních míst nebo sportovní dotazy.

Jakmile vytvoříte kategorie, použijte je určit, jaké typy lidí hledají tyto výrazy. Použijte informace, které musíte najděte ty správné otázky, které si musíte položit, abyste přišli s přesnými představami svých zákazníků.

Vytvořte seznam osob jako „seriózní běžci se zájmem o nákup tenisek místně za méně než 100 $“ nebo „začátečníci, kteří uvažují o horolezectví“.

Toto jsou vaše drsné kupující.

# 3: Upřesněte Personas kupujícího podle sociálního kanálu

Nyní, když byly vaše osobnosti zhruba definovány, používat údaje o provozu doporučení z Analytics na vytvořte prototypové členy publika pro každý z vašich kanálů sociálních médií.

Zpět Google Analytics, přejděte na Akvizice> Všechna doporučení. Vyberte druhou dimenzi a klikněte na vstupní stránku.

Stáhněte si tato data do tabulky a seskupte vstupní stránky podle sociálního kanálu takže můžete určit, jaký druh obsahu nejlépe rezonuje s následovníky z každého kanálu sociálních médií.

Vzory a preference, které najdete, vám pomohou vytvořte naostřenou osobnost kupujícího pro každou sociální síť vaše značka spravuje přítomnost na.

Například restaurace může zjistit, že Facebook označuje více lidí, kteří hledají rezervace, a že Twitter označuje více lidí, kteří hledají denní speciality.

S těmito informacemi může restaurace na své stránce na Facebooku lépe nainstalovat kartu vlastních rezervací sloužit svým stávajícím zákazníkům a začít propagovat své obědové speciality na Twitteru, aby přilákali nové zákazníky.

# 4: Vyplňte sociální údaje pro vaše Personas

Můžete posunout věci o krok dále a posílit své osobnosti tím, že se podívá na to, jak vaše fanoušci a následovníci na sociálních médiích popisují se jestli můžete všimněte si jakýchkoli vzorů.

Twitter je nativní Analytics poskytuje relevantní informace, zejména ze sekcí Vaše sledující také sledují a Zájmy.

Následovník vůle stahujte běžná klíčová slova z bios Twitteru vašich následovníků.

Na Facebooku můžete pomocí Graph Search se dozvíte více o zájmech vašich fanoušků spuštěním dotazů jako „stránky, které se líbí fanouškům [stránky vaší firmy]“.

Prozkoumejte menší weby sociálních médií, které vaše publikum často navštěvuje-například, Behance, Empire Avenue, TripAdvisor, OpenForum nebo Quora—Pomůže vám dále zúžit jejich zájmy.

Například lidé, kteří tráví čas Weby s otázkami a odpověďmi pravděpodobně si užijí informace napsané odborníky, zatímco ti, kteří mají rádi sociální sítě pro sdílení fotografií, budou hledat obsah bohatý na obrázky.

Čím více informací shromáždíte pro své kupující, tím osobnější můžete své zasílání zpráv, obsah a dosah.

Přes tebe

Postupujte podle výše uvedených kroků a ty budeš dozvědět se více o publiku sociálních médií a maximalizovat obchodní dopad vašeho sociální marketing.

Jakmile víte, co vaše publikum na sociálních médiích hledá, můžete upravte obsah, který vytvoříte a vaše zprávy tak, aby odpovídaly zájmům kupujícího každého kanálu sociálních médií.

To vám umožní lépe porozumět analýze dat a potenciální přínosy jsou obrovské. Když se členové vaší komunity domnívají, že jim rozumíte a máte talent řešit jejich potřeby, budou věnovat větší pozornost tomu, co chcete říci. Budou také více komunikovat s vašimi příspěvky. To znamená organičtější dosah na podobně smýšlející lidi, což bude řídit více podnikání.

Využijte informace, které máte k dispozici ve službě Google Analytics, abyste se dozvěděli více o svém publiku a lépe sloužili svým zákazníkům na sociálních médiích.

Co myslíš? Jaké nástroje a techniky používáte, abyste se dozvěděli více o publiku sociálních médií? Sdílejte své návrhy a komentáře v poli níže.