6 tipů pro marketing na Facebooku pro správu vaší stránky na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, co funguje a co ne pro vaši stránku na Facebooku?

Nebo jste zahlceni všemi taktikami Facebooku, o kterých jste četli?

Bez ohledu na to, jak dlouho jste měli facebooková stránka, je dobré prostudovat si některé základní informace o vytváření stránky pro vaše podnikání.

Tento článek obsahuje šest jednoduchých tipů, díky nimž budete od dnešního dne efektivnějším správcem a zprofesionalizujete svoji stránku.

# 1: Zkontrolujte své předvolby zveřejňování na zeď

Dostává vaše stránka na časové ose hodně, ehm, kritických komentářů? Nebo možná jen víc, než kolik máte času snadno vyřešit? Pokud ano, může být čas nastavte na své stránce kartu Možnost zveřejňování příspěvků aby mohli přispívat pouze správci vaší stránky.

Zde je postup: Na panelu Správce vyberte Upravit stránku. Pak zvolte Upravit nastavení.

Odtamtud, upravte kartu Možnost zveřejňování příspěvků a rozhodněte se, zda chcete, aby všichni mohli na vaši stránku přidávat příspěvky, nebo zda chcete povolit přidávání příspěvků pouze správcům vaší stránky.

I když se obvykle zasazuji o umožnění otevřeného přístupu ke stránce a dokonce o ponechání negativních příspěvků na vašem zákazníci a budoucí zákazníci mohou vidět, jak se vypořádáte s kritikou, pro některé firmy je to prostě jednodušší na nechte lidi posílat vám soukromé zprávy pokud mají problém. Nastavení na „Příspěvky pouze podle stránky“ také zabrání uživatelům Facebooku, aby vás spamovali.

# 2: Použijte Insights k určení, co pro vaši stránku funguje

Existují dva základní typy správců stránek na Facebooku: Ti, kteří zveřejňují příspěvky podle toho, co motivuje k zapojení, a ti, kteří se dívají na Statistiky Facebooku na vidět, co vlastně pohání zapojení.

Kontrola Facebook Insights vám pomůže Dejte svým fanouškům, co chtějí. Pokud si například všimnete, že příspěvky s obrázky mají lepší dosah a zapojení než ty, které jsou pouze textové, zkuste obrázky odstranit, abyste zjistili, co se stane.

Vzhledem k tomu, že se Facebook vždycky pohrává EdgeRank, může to vypadat, že když jste zjistili vzorec pro zapojení, něco se změní. Kontrola statistik vám pomůže zůstaňte na správné cestě, bez ohledu na to, jaké algoritmické změny vám Facebook hodí.

Před několika měsíci provedl Facebook kompletní přepracování Facebook Insights a Jon Loomer napsal pěkný článek pro Social Media Examiner která vás provede nejnovějšími funkcemi.

# 3: Přiřaďte role správce

Facebook umožňuje pět různých rolí správce: manažer, tvůrce obsahu, moderátor, inzerent a analytik statistik. Každá role má jiné možnosti - pouze správci mají možnost změnit roli každého administrátora. Facebook ve výchozím nastavení dělá ze všech správců správce.

Můžeš mít na stránce tolik správců, kolik chcete. Na přidat správce, přejděte na stránku Upravit stránku na své časové ose a pak klikněte na Role administrátora. Přejděte dolů a vyberte Přidat dalšího správce.

Poznámka: Chcete-li z někoho udělat administrátora vaší stránky, musel se daná osoba stránce líbit.

Na zabránit konfliktu mezi vašimi zaměstnanci a než přiřadíte role správce své stránky na Facebooku, stanovit některé pokyny pro celou společnost. Několik věcí, které je třeba zvážit:

• Pořádejte čtvrtletní školení na FacebookuDiskutujte o rolích a řešte etiketu a očekávání zaměstnanců, kteří stránku spravují. Na čtvrtletní schůzce diskutujte o nových funkcích Facebooku, řešte obavy z předchozích příspěvků a mluvte o nových taktikách, které byste chtěli implementovat.
• Definujte hlas své stránkyKaždý jednotlivec má jedinečný hlas, ale při zastupování firmy nebo značky na stránce na Facebooku by měli správci stránky spolupracovat, aby vytvořili konzistentní hlas. Ujistěte se, že správci vaší stránky rozumějí zavedenému hlasu a očekává se, že tento hlas použijí při online komunikaci s uživateli a fanoušky.
• Uchovávejte dokument, který lze sdílet (např. Dokument Google) a který popisuje společnost politiky sociálních médií. Zaměstnanci by si měli dokument přečíst kdykoli, když potřebují vědět, co zveřejnit - a co nezveřejnit. Tento dokument by měl také obsahovat doporučení, jak komunikovat s vaší fanouškovskou základnou na Facebooku.
• Udržujte správce na minimu.Nedávejte nikomu administrátorská práva na stránku na Facebooku. Čím méně lidí spravuje stránku, tím lépe. Dva nebo tři správci, kteří se aktivně aktualizují, reagují na dotazy a spravují stránku, jsou spousta.
• Udržujte komunikaci mezi správci otevřenou. "Pokud si nejste jisti, zeptejte se!" je základní koncept, přesto je důležitý. Ať už reagujete na zvlášť obtížný komentář uživatele nebo sdílíte článek na časové ose, vytvořte pravidlo palec, že ​​pokud si kterýkoli administrátor není jistý, zda je něco vhodné, měl by požádat jiného administrátora o názor. Podpora správců stránek k otevřené komunikaci mezi sebou pomůže snížit počet chyb.

# 4: Vyberte si své oblíbené lajky

Líbí se vám další obchodní stránky, které vám pomohou navázat spojení (a když vám to oplatí, přidá vás expozice), ale možná nebudete chtít, aby určité stránky byly mezi prvními věcmi, které návštěvníci vaší stránky vidět. Naštěstí můžete určete, které ze stránek, které se vám líbily, se zobrazí na vaší časové ose.

Pět z těchto lajků se zobrazí najednou a pět, které se objeví, se náhodně změní pokaždé, když se návštěvník vaší stránky obnoví - pokud nezměníte, které stránky se zobrazí.

Proč bys to chtěl dělat? Možná chceš stránky funkcí, které souvisejí s vaším podnikáním. Nebo možná chcete stránky funkcí, o kterých si myslíte, že budou pro vaše čtenáře relevantní. (Pokud vyberete více než pět, budou se otáčet náhodně.)

Na vybrat doporučené lajky, přejděte na panel Správce, zvolte Upravit stránku, pak Upravit nastavení. Další, klikněte na Více a pak vyberte Doporučené. Odtud můžete upravte své oblíbené lajky.

# 5: Přidejte si do záložek Pokyny pro stránku na Facebooku a znovu se seznamte s tím, co se v poslední době změnilo

Facebook mění své podmínky služby... často. A pokud ne sledujte blog společnosti nebo často zkontrolujte jejich Pokyny pro stránku, to může být obtížné sledovat, co je povoleno- nebo ne - během daného měsíce.

Čtení blogů o sociálních médiích, jako je Social Media Examiner, vám samozřejmě pomůže zůstat v obraze, ale administrátoři stránek by měli přesto záložka do knihy Pokyny pro stránku na Facebookua přečtěte si dokument alespoň jednou za čtvrtletí.

# 6: Používejte Facebook jako stránku místo sebe

Je pravděpodobné, že pokud jste administrátorem stránky, jednoduše přejdete na svou firemní stránku a když budete přidávat komentáře nebo příspěvky, budete vystupovat jako firma. Věděli jste ale, že svůj profil můžete skutečně změnit tak, že jste na Facebooku jako stránka a nejen jako osobní profil, který na stránce funguje jako administrátor?

Proč bys to chtěl dělat? Pokud náhodou vlastníte nebo pracujete pro B2B společnost, je to dobrý způsob budovat spojenectví s jinými podniky kteří jsou ve vašem stejném odvětví (ale nejsou konkurenty).

Řekněme, že vlastníte restauraci. Chcete komunikovat s hotely v okolí, aby se lidem při návštěvě stránky hotelu zobrazily vaše (pozitivní a užitečné) komentáře a byly motivovány k odhlášení vaše podnikání. Samozřejmě je tu tenká čára - nechcete psát příliš často nebo být natolik vstřícní, aby se vaše příspěvky zdály neupřímné, spamující nebo jinak otravné. Ale zveřejňování příspěvků jako stránky je skvělý způsob síť s podobnými podniky a využít marketingovou sílu Facebooku.

Chcete-li fungovat jako stránka na Facebooku, klikněte na ikonu Nastavení v pravém horním rohu svého profilu na Facebooku a vy budete zobrazit možnost “Použít Facebook jako„Se seznamem stránek, pro které jste administrátorem. Když vás zvolit “Používejte Facebook jako stránku, “Jste schopni nejen zveřejňujte a komentujte jako tuto stránku, ale také váš zpravodajský kanál obsahuje aktualizace od firem, které vaše stránka sleduje, místo vašich osobních přátel a lajků na stránce.

Doufám, že vám tyto tipy pomohou při hledání nových způsobů, jak to udělat osvěžte svou přítomnost na Facebooku!

Co myslíš? Máte nějaké tipy na sdílení na Facebooku? Sdílejte prosím své komentáře níže.