3 kroky k určení, zda je sociální místní mobilní telefon pro vaše podnikání vhodný: zkoušející sociálních médií

Obchodníci používají nová módní slova a na rozdíl od některých módních slov byste se pravděpodobně měli naučit.

Termín je SoLoMo a to znamená „sociální, místní a mobilní.”

Popisuje konvergenci sociálního, místního a mobilního marketingu do nová kategorie nástrojů, které mnoho podniků používá k získávání nových zákazníků.

Je pravděpodobné, že už znáte některé nástroje SoLoMo, jako jsou Yelp, Foursquare a Groupon. Ale možná nevíte, jak na to pomocí těchto nástrojů přilákat nové zákazníky. O tom si tady povíme. Nejprve se ale podívejme na to, jak SoLoMo funguje.

Zabalte svou mysl kolem SoLoMo

O sociální části SoLoMo už víte. Jedná se obecně o nástroje sociálních médií umožnit účastníkům dialog s firmou nebo sdílet myšlenky, názory a komentáře s ostatními uživateli. Zahrnují známé subjekty, jako jsou Facebook, Cvrlikání a Google+.

Část SoLoMo založená na umístění se děje prostřednictvím něčeho, co se nazývá geografické cílení, což je situace, kdy firmy cílí své zprávy na lidi v konkrétní geografické poloze.

Geografického cílení lze dosáhnout, když zákazníci uvedou svou adresu, nebo častěji, když společnosti oznámí svou polohu na základě použití chytrého telefonu nebo tabletu.

Například pokud vlastníte restauraci a chcete nabídnout speciální slevu lidem v okruhu 5 mil od vaší polohy, můžete to udělat pomocí marketingu založeného na poloze. Tyto marketingové „hotspoty“ založené na umístění jsou pro maloobchodníky dokonalým způsobem přilákat vyhlídky, které jsou v těsné blízkosti do jejich obchodů.

Mobilní stránka SoLoMo jednoduše znamená, že kromě toho, že můžete tyto nástroje používat na ploše, můžete také používat je také na smartphonu nebo tabletu.

Například můžete dostávat e-maily od Groupon každé ráno ve vaší kanceláři, ale můžete také použít mobilní aplikaci Groupon, když jste na večeři. Pokud je to váš případ, pak zažíváte mobilní stránku SoLoMo.

Další informace o konvergenci sociálních a mobilních sítí najdete v části „Jak mobilní se mění sociální média“, Kde zakladatel Social Media Examiner Michael Stelzner provádí rozhovory s bloggerem a autorem Jasonem Fallsem o dopadu mobilů na sociální média.

To vše vede k otázce: „Jak mohu pomocí SoLoMo přilákat do svého podnikání nové zákazníky?“ Překvapivě je začátek ve světě SoLoMo vlastně docela jednoduché.

Zde jsou tři věci, které byste měli udělat, abyste mohli hned začít.

# 1: Rozhodněte se, zda je SoLoMo to pravé pro vaše podnikání

SoLoMo není správné pro každou firmu. Pokud jste výrobcem těžké techniky nebo veřejnou službou, pravděpodobně se můžete přesunout celou tuto SoLoMo věc, aniž byste vynechali rytmus. Ale pokud podnikáte jako restaurace, knihkupectví nebo železářství, pak je SoLoMo přímo ve vaší uličce.

# 2: Zaregistrujte svou firmu pomocí služeb založených na poloze

Registrace vašeho podnikání není složitější než návštěva webových stránek pro každou ze služeb SoLoMo, které jsou pro vaše podnikání nejdůležitější.

Můžeš začít s nejznámějšími službami jako Yelp, Foursquare a Místa na Facebooku (který mimochodem nedostává od gangu v sídle Facebooku lásku, jakou si zaslouží).

Poté budete chtít přejít na služby, jako jsou SCVNGR, KDE a Loopt. A pokud máte zájem využívat služby denní nabídky, měli byste to prozkoumat Groupon, Nabídky Google a LivingSocial.

Některé z těchto služeb, například Yelp, Foursquare a Facebook Places, umožněte svým zákazníkům “odbavit se“ jakmile zaregistrujete svoji firmu na jejich webových stránkách. Jiné služby, jako je Groupon, Google Offers nebo LivingSocial, to budou vyžadovat poskytnout speciální “dohoda dne“ sleva pro návštěvníky kteří využívají jejich služby.

# 3: Vytvářejte propagační akce, které osloví váš cílový trh

Jakmile provedete první dva kroky, je čas vyvíjejte propagační akce, které osloví váš cílový trh.

Klíčem je zde rozvíjet propagační akce, které pro ně mají pocit naléhavosti. Pokud svým potenciálním zákazníkům vždy poskytnete slevu 25%, není nutné, aby nyní navštívili vaši lokalitu. Pokud je však kupón s 25% slevou dobrý po omezenou dobu, budou mít lidé pocit naléhavosti a je pravděpodobnější, že vaši firmu navštíví.

Dobře, teď, když jsme podnikli první tři kroky k SoLoMo, jaké jsou některé z osvědčených postupů pro postup vpřed? Jsem rád, že jste se zeptal.

• Řešte nejasnosti spotřebitelů: Mnoho zákazníků bude mít tendenci se vyhýbat kampaním SoLoMo, protože nerozumí tomu, jak je používat. Je to vaše práce vysvětlete podstatu kampaně a ujistěte se, že jde o bezpečný způsob zapojení do vašeho podnikání.
• Poskytněte jasné pokyny k přihlášení: Určitě vysvětlete, jak se přihlásit do svého programu SoLoMo. K přihlášení se někdy stane, když si stáhnou aplikaci (jako v případě míst Yelp, Foursquare nebo Facebook). Jindy musí pro přihlášení zadat e-mailovou adresu (například u Groupon, Google Offers nebo LivingSocial). Určitě připomenout lidem, že se mohou kdykoli odhlásit. Tímto způsobem budete získat jejich důvěru a zvýšit počet lidí, kteří přijmou váš program.
• Vysvětlete, co můžete očekávat: Lidem nevadí dostávat marketingové zprávy, k jejichž odběru se přihlásili, ale vadí jim, že jsou zahlceni příliš mnoha zprávami a / nebo matoucími nabídkami. Vysvětlete spotřebitelům, co mohou očekávat po přihlášení k vašemu programu. Tímto způsobem se vyhnete nepříjemným překvapením pro své publikum.
• Nechte to za to chvíli stát: Žádáte lidi, aby se přihlásili k vaší marketingové kampani SoLoMo, takže je odměňte za potíže. Není nic víc frustrujícího, než se přihlásit do programu, jen abyste příští den našli lepší slevu v programu pro tisk nebo přímou poštu. Pokud se lidé dostanou do problémů, aby byli součástí vašeho programu, určitě odměňte je za jejich úsilí poskytnutím speciálních slev.

Několik závěrečných slov

SoLoMo není to pravé pro každého, ale pokud vaše firma potřebuje místní provoz, aby přežila, je SoLoMo jednou z vašich nejlepších možností. Hodně štěstí s programem.

Co myslíš? Dejte nám vědět, jak to chodí. Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.