8 Základní prvky marketingové strategie sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Potřebujete pomoc se začátkem marketingové strategie sociálních médií?

Víte co zahrnout?

Cíle a cíle se řídí vaší strategií sociálních médií, aby vám pomohly úspěšně se spojit se svými zákazníky.

V tomto článku budu sdílet co musíte zahrnout do své marketingové strategie sociálních médií, aby to fungovalo od prvního dne.

# 1: Identifikujte obchodní cíle

Každá část vaší strategie sociálních médií slouží cílům, které si stanovíte. Jednoduše se nemůžete posunout vpřed, aniž byste věděli, na čem pracujete.

Podívejte se pozorně na celkové potřeby vaší společnosti a rozhodněte se, jak chcete využívat sociální média k jejich dosažení.

Nepochybně přijdete s několika osobními cíli, ale existuje několik, do kterých by měly zahrnout všechny společnosti jejich strategie - zvyšování povědomí o značce, udržování zákazníků a snižování marketingových nákladů jsou relevantní pro každého.

Navrhuji ti vyberte dva primární cíle a dva sekundární cíle, na které se budete soustředit. Příliš mnoho cílů vás rozptyluje a nakonec nedosáhnete žádného.

# 2: Stanovení marketingových cílů

Cíle nejsou příliš užitečné, pokud ne mají specifické parametry, které definují, kdy je každého dosaženo. Například pokud je jedním z vašich hlavních cílů generování potenciálních zákazníků a prodejů, kolik potenciálních zákazníků a prodejů musíte vygenerovat, než tento cíl považujete za úspěch?

Marketingové cíle definují, jak se dostanete z bodu A (nesplněný cíl) do bodu B (úspěšně splněný cíl). Cíle můžete určit pomocí přístupu S-M-A-R-T: Udělejte své cíle konkrétní, měřitelné, dosažitelné, relevantní a časově omezené.

Pokud použijeme náš předchozí příklad, je-li vaším cílem generování potenciálních zákazníků a prodejů, konkrétním marketingovým cílem může být zvýšení potenciálních zákazníků o 50%. Aby bylo možné měřit váš pokrok, vyberte, které analytické a sledovací nástroje potřebujete mít zavedené.

Připravit se na neúspěch není nikdy dobrý nápad. Pokud si nastavíte cíl zvýšit prodej o 1 000%, je pochybné, že ho splníte. Vyberte cíle, kterých můžete dosáhnout, s ohledem na zdroje, které máte.

Udělali jste si čas na upřesněte své cíle tak, aby byly relevantní pro vaši společnost, proto rozšiřte stejnou pozornost na své cíle. Pokud chcete získat podporu od svých vedoucích na úrovni C, zajistěte, aby vaše cíle byly relevantní pro celkovou vizi společnosti.

Přiložení časového rámce k vašemu úsilí je nezbytně nutné. Kdy máte v úmyslu dosáhnout svých cílů? Příští měsíc? Do konce tohoto roku?

Váš cíl zvýšit potenciální zákazníky o 50% může být konkrétní, měřitelný, dosažitelný a relevantní, ale pokud ano nestanovte termín pro dosažení cíle, vaše úsilí, zdroje a pozornost mohou být přitahovány jinými Pokyny.

# 3: Identifikace ideálních zákazníků

Pokud firma trpí nízkou angažovaností na svých sociálních profilech, je to obvykle proto, že tomu tak není mít přesný ideální profil zákazníka.

Osoby kupujícího pomůže vám definovat a zacílit na správné lidi na správných místech ve správný čas se správnými zprávami.

Když vás znát věk, zaměstnání, příjem, zájmy, bolesti, problémy, překážky, návyky, lajky, nelibosti, motivace a námitky cílového publika, pak je snazší a levnější je zacílit na sociální média nebo jiná média.

Čím konkrétnější jste, tím více konverzí získáte z každého kanálu, který používáte k propagaci svého podnikání.

# 4: Výzkumná soutěž

Pokud jde o marketing na sociálních médiích, zkoumá vaši konkurenci nejenže vás informuje o jejich činnosti, ale také vám dává představu o tom, co funguje, takže můžete tyto úspěšné taktiky integrovat do svého vlastního úsilí.

Začněte sestavením seznamu nejméně 3–5 hlavních konkurentů. Hledejte, které sociální sítě používají, a analyzujte jejich obsahovou strategii. Podívejte se na jejich počet fanoušků nebo sledujících, frekvenci zveřejňování a denní dobu.

Taky věnujte pozornost typu obsahu, který zveřejňují, a jeho kontextu (vtipný, propagační atd.) a jak reagují na své fanoušky.

Nejdůležitější činností, na kterou se musíme zaměřit, je zapojení. I když správci stránek jsou jediní, kdo dokáže vypočítat míru zapojení u konkrétní aktualizace, můžete získat dobrou představu o tom, co vidí.

Řekněme například, že se díváte na posledních 20–30 aktualizací Facebooku od konkurence. Vezměte celkový počet aktivit souvisejících s angažovaností u těchto příspěvků a vydělte je celkovým počtem fanoušků stránky. (Aktivita zapojení zahrnuje lajky, komentáře, sdílení atd.)

Tento vzorec můžete použít na všech sociálních profilech vašich konkurentů (např. Na Twitteru můžete vypočítat retweety a oblíbené položky).

Mějte na paměti, že výpočet vám má poskytnout obecný obrázek o tom, jak si konkurence vede, abyste mohli porovnejte, jak se skládáte proti sobě.

# 5: Vyberte kanály a taktiku

Mnoho podniků vytváří účty na všech populárních sociálních sítích, aniž by zkoumali, která platforma přinese největší návratnost. Můžeš neztrácejte čas na špatném místě pomocí informací od vašich kupujících do určit, která platforma je pro vás nejlepší.

Pokud vám vaši vyhlídky nebo zákazníci řeknou, že tráví 40% svého online času Facebook a 20% na Cvrlikání, vy vědět, na které primární a sekundární sociální sítě byste se měli zaměřit.

Když vaši zákazníci používají konkrétní síť, právě tam musíte být - ne všude jinde.

Vaše taktika pro každý sociální kanál se spoléhejte na své cíle a cíle, stejně jako na osvědčené postupy každé platformy.

Například pokud je vaším cílem zvyšování počtu potenciálních zákazníků a vaší primární sociální sítí je Facebook, existují účinné taktiky investice do reklamy na Facebooku nebo propagační kampaně, které mají více upozornit na vaše olověné magnety.

# 6: Vytvořte strategii obsahu

Obsah a sociální média mít symbiotický vztah: Bez skvělého obsahu nemají sociální média smysl a bez sociálních médií o vašem obsahu nikdo neví. Společně je použijte k dosažení a přeměně svých vyhlídek.

K dispozici jsou tři hlavní komponenty úspěšná strategie obsahu sociálních médií: druh obsahu, čas zveřejnění a frekvence zveřejňování.

The typ obsahu, který byste měli zveřejnit na každé sociální síti spoléhá na formu a kontext. Formulář je způsob, jakým prezentujete tyto informace - pouze text, obrázky, odkazy, video atd.

Kontext zapadá do hlasu vaší společnosti a trendů na platformě. Měl by být váš obsah zábavný, seriózní, vysoce detailní a poučný nebo něco jiného?

Existuje mnoho studií, které vám poskytnou konkrétní čas, kdy byste měli zveřejňovat příspěvky na sociálních médiích. Navrhuji však použít tyto studie spíše jako vodítko než jako tvrdá pravidla. Pamatujte, že vaše publikum je jedinečné, takže musíte otestujte a zjistěte nejlepší čas pro sebe.

Četnost zveřejňování je stejně důležitá jako obsah, který sdílíte. Nechcete obtěžovat své fanoušky nebo následovníky, že?

Nalezení ideální frekvence je zásadní, protože by to mohlo znamenat větší zapojení vašeho obsahu nebo více nelíbí se a nesleduje. Pomocí služby Facebook Insights zjistíte, kdy jsou vaši fanoušci online a zapojují se do vašeho obsahu.

# 7: Přidělte rozpočet a zdroje

Do rozpočtu na marketing sociálních médií podívejte se na taktiku, kterou jste zvolili k dosažení svých obchodních cílů a záměrů.

Vytvořte komplexní seznam nástrojů, které potřebujete (např. monitorování sociálních médií, e-mailový marketing a CRM), služby, které zadáváte externě (např. grafický design nebo výroba videa) a jakékoli reklamní koupíte. Vedle každého zahrnují roční předpokládané náklady abyste měli přehled o tom, do čeho investujete a jak to ovlivňuje váš marketingový rozpočet.

Mnoho podniků nejprve stanoví svůj rozpočet a poté zvolí, která taktika odpovídá danému rozpočtu. Beru opačný přístup. Já nejprve vytvořit strategii, a pak určit rozpočet, který odpovídá této strategii.

Pokud poplatky za provedení strategie překročí odhad rozpočtu, upřednostněte svou taktiku podle časového rámce návratnosti investic. Taktika s nejrychlejší návratností investic (např. reklama a sociální doporučení) mají přednost, protože generují okamžitý zisk, jaký můžete později investujte do dlouhodobé taktiky (získávání fanoušků, tvorba kvalitního obsahu nebo dlouhodobá angažovanost).

# 8: Přiřazení rolí

Vědět, kdo je za co zodpovědný, zvyšuje produktivitu a předchází zmatkům a překrývajícím se snahám. Na začátku to může být trochu nepořádek, ale časem členové týmu znají jejich role a za jaké každodenní úkoly jsou odpovědní.

Když každý zná svou roli, je čas začít plánovat proces provádění. Můžete plánovat denně nebo týdně. Nedoporučuji dávat dohromady měsíční plán, protože přijde spousta věcí a můžete nakonec ztrácet čas přizpůsobováním se novým změnám.

Můžete použít nástroje jako Základní tábor nebo ActiveCollab spravovat svůj tým a přiřazovat úkoly každému členovi. Tyto nástroje vám ušetří spoustu času a pomohou vám zůstat v organizaci.

Tvůj tah

Vaše marketingová strategie v sociálních médiích není napsána kamenně. Jak budete postupovat vpřed, můžete zjistit, že některé taktiky nefungují tak dobře, jak jste si mysleli. Vždy se snažte rychle se přizpůsobte a zavádějte nové změny do vaší celkové strategie.

Co myslíš? Máte jasnou strategii sociálních médií? Jaké nástroje používáte, abyste udrželi tým v pohybu? Rád bych slyšel vaše myšlenky, dotazy nebo komentáře k tomuto procesu. Zanechte je prosím v sekci komentářů níže!