26 tipů na marketing v sociálních médiích od profesionálů: zkoušející sociálních médií

Hledáte užitečné tipy, jak zlepšit svůj marketing na sociálních médiích?

Zajímá vás, jaká jsou dnes společná témata odborníků na sociální média?

Letos v dubnu odcestovalo do San Diega 1100 vášnivých obchodníků ze všech koutů světa Svět marketingu sociálních médií (# SMMW13), zjistit.

Počet akcí s sebou na konferenci a bzučet byl obrovský.

V tomto článku jsem se zaměřil na 26 stánek s jídlem z SMMW13, včetně pozoruhodných citací moderátorů a jejich titulů relací.

KATEGORIE: Výzvy k akci

# 1: Získejte více potenciálních zákazníků s výzvami k akci

V průběhu konference se téma výzev k akci (CTA) objevovalo na mnoha zasedáních. Co je CTA?

A výzva k akci na sociálních médiích je nedílnou a často přehlíženou součástí efektivní strategie sociálních médií. Sociální média získávají vyhlídky, zákazníky a veřejnost připravenou chtít zjistit více o vaší nabídce nebo s vámi dále spolupracovat, ale musíš vést je k dalšímu kroku vašeho prodeje nebo jiného procesu konverze.

Bez ohledu na platformu - blog, Facebook, Twitter atd. -

příspěvky, které budou obsahovat výzvy k akci, budou mít lepší úspěšnost, ve srovnání s těmi bez nich. O to větší důvod je používat!

# 2: Optimalizujte své příspěvky na Facebooku pomocí výzev k akci

„Na Facebooku dostávají příspěvky, které obsahují výzvu k akci„ sdílení “, více sdílení, komentářů a lajků.“

—Mari Smith, 10 způsobů, jak zlepšit svůj dosah na Facebooku

Někdy jen akt pozvání někoho, aby sdílel váš příspěvek, bude povzbuzením, které fanoušek potřebuje vzít váš návrh. Jakmile příspěvek sdílejí, bude putovat dále ke svým kolegům, přátelům a rodině, čímž rozšíří váš dosah. Skutečně jedna z největších výhod sociálních médií!

# 3: Upoutejte pozornost čtenářů pomocí CTA

Mezi příklady výzev k akci patří: klikněte sem, zaregistrujte se ještě dnes, získejte lístek, připojte se k nám, RSVP zde, kupte nyní, zaregistrujte se zde, zkontrolujte to, klikněte a komentujte.

—Rich Brooks„Beyond Likes: How to turn Fans Into Customers; Amy Porterfield, Facebook Strategies to launch a New Product; Pat Flynn, Podcasting pro větší expozici, více potenciálních zákazníků a více peněz

Když je čtenář na vaší stránce a máte tu čest mít jeho pozornost i po co nejkratší dobu, udělejte ze svých CTA nedílnou součást vašeho marketingového plánu. Něco, co jste měli na mysli - ne nápad. Pak budete mít určitý vliv na to, kam čtenáři přejdou dále a jaké kroky je chcete povzbudit, aby podnikli.

# 4: Získejte největší třesk za CTA Buck

Zajistěte, aby vaše CTA byly křišťálově čisté a držet se jedné CTA na příspěvek. Vyhněte se nadměrným výzvám k akci.

—Cliff Ravenscraft, 15 tipů pro vytvoření podcastu, bez kterého lidé nemohou žít

Když představíte jasné a přímé CTA, vy snížit riziko ohromení čtenářů příliš mnoha možnostmi. Přišli na váš příspěvek, aby se něco naučili, a poslední věc, kterou chcete udělat, je přimět je, aby cítili, že vám musí dát všechno, pokud se rozhodnou stát se stoupencem vašeho obsahu.

# 5: Experimentujte s různými dotykovými body CTA

Pokud chcete, na Twitteru cílit na lidi, kteří vás nesledují, zkuste použít výzvu k akci.

—Kyle Lacy, 5 Sociální a digitální trendy ovlivňující chování spotřebitelů

Twitter je rychle se pohybující proud obsahu. Čtenáři mohou rychle získávat aktualizace. Zatímco se rozhodují, zda si mají přečíst celou aktualizaci, výzva k akci může pomoci využít daný okamžik. Pokud se jim líbí to, co vidí, budou mít větší sklon vás sledovat, přepsat vaši zprávu a navštívit váš web.

# 6: Vezměte Guesswork z CTA

Efektivní výzvy k akci mohou vyústit v vyplněné formuláře pro generování potenciálních zákazníků, telefonní hovory a registrace e-mailů.

—Rich Brooks, Beyond Likes: Jak přeměnit fanoušky na zákazníky

Když vás dejte výzvu k akci, budete vědět, které z nich byly účinné. Například pokud se k vaší bezplatné konzultaci na webu nikdo přihlašuje, zeptejte se sami sebe, zda je výzva k akci příliš pohřbena dole na stránce, může být formulace lákavější, obávají se čtenáři, že jakmile to udělají, budou pronásledováni prodejci?

Co může vaše výzva k akci udělat lépe, aby byla efektivnější? Znát odpověď bude vylepšete své marketingové úsilí.

Chcete-li se dozvědět více o CTA, a 13bodový kontrolní seznam pro optimalizaci výzev k akci v sociálních médiích najdete v článku Heidi Cohenové.

KATEGORIE: Obsahová strategie

# 7: Dejte obsahu prioritu, kterou si zaslouží

Nemusí být velkým překvapením, že téma obsahu bylo na SMMW13 „královsky“ zacházeno. Ať už se workshop soustředil na Facebook, Twitter, LinkedIn, blogy atd., Mnoho se zaměřilo na důležitost čerstvého, častého a kvalitního obsahu.

"Obsah je král, ale zasnoubení je královna a ona vládne domu."

—Mari Smith, 10 způsobů, jak vylepšit dosah Facebooku

Obsah je něco jako catch-22. Nejlepší obsah na světě neobdrží provoz, pokud s ním lidé nebudou spolupracovat - sdílení, komentování, lajky atd. Dopřejte svému obsahu královské zacházení- nedělejte i, překračujte t, a co je nejdůležitější, je přátelský k zapojení. Pak uvidíte skvělé výsledky!

# 8: Buďte velkorysí svým obsahem

Užitečný obsah, který si lidé pamatují dlouho po přečtení příspěvku, se stává „lepkavým“. Obsah vás udrží v mysli člověka. Mohou být ochotni zkontrolovat vaše produkty a služby. Velkorysým rozdáváním a získáváním důvěry čtenáře vy získat pověst spolehlivého zdroje. Díky veškeré konkurenci vám užitečný obsah pomůže odlišit vás na trhu.

Obsah je oheň, sociální média jsou benzín. Obsah by měl být natolik užitečný, aby se na něj pohlíželo jako na „YOUtility“; jinými slovy, obsahový marketing, který je tak užitečný, že vás lidé budou chtít držet blízko, a dokonce za něj budou ochotni zaplatit.

—Jay Baer„Jak získat zákazníky na celý život informováním více a méně propagací

# 9: Udržujte plynulý obsah

Všichni jsme tam byli. Přistál na blogu, který nebyl aktualizován měsíce. Nebo na účtu Twitter, který má avatar intelektuála a byl opuštěn v roce 2010 poté, co uživatel napsal: „Hello world.“ Co se děje s těmi obrázky? Nedostatek obsahu.

[Pouze] 36% dotazovaných lidí věří, že jejich obsahový marketing je efektivní. Největšími výzvami, s nimiž se potýkají, je produkce dostatečného obsahu a takového druhu, který zaujme.

—Joe Pulizzi, 10 tajemství marketingu obsahu, které vás posunou mimo konkurenci

Obsah vyžaduje strategii, plán výroby s určenými autory a poutavá témata povzbudit čtenáře k návratu. Najít způsoby, jak zakryjte své základny obsahu účinným plánem obsahu.

Slovní a vizuální obsah, který přináší pravidelně a pravidelně, zvýší vaše šance dohnat své konkurenty a přidat se k těm s efektivním marketingem obsahu strategií.

# 10: Nabídněte předplatné svého obsahu

Obsah lze snadno vynechat na kanálech Facebook, Twitter a RSS. Jeden způsob, jak pomoci zajistěte, aby byl váš obsah viditelný prostřednictvím předplatného.

Zaměřte se na předplatné svého obsahu; například: „Připojte se k více než 40 000 vašim kolegům. Nechte si denně doručovat články a zprávy do e-mailové schránky a získejte exkluzivní e-knihu CMI... zdarma. “

—Joe Pulizzi, 10 tajemství marketingu obsahu, které vás posunou mimo konkurenci

Doručování denních článků a zpráv do e-mailové schránky předplatitele je pro zaneprázdněné podnikatele vysoce efektivní. I když jejich doručená pošta přetéká, když si při čtení e-mailů odštípnou, zjistí, že váš obsah ukazuje a odkazuje na vaše články.

# 11: Dát důvěryhodnost Analytics a zveřejňovat data

Data na sociálních médiích jsou správcem všech druhů užitečných informací, jako je umístění čtenářů, témata a klíčová slova, která přitahují, a čas a den, kdy je aktualizace pravděpodobnější, že ji vaše publikum uvidí.

Úžasný obsah přináší skvělé potenciální zákazníky. Nenechte se spojit jen s akciemi -zjistit, které příspěvky získávají potenciální zákazníky.

—Brian Carter, Proměna sociální reklamy na potenciální zákazníky a prodej

Vyhraďte si každý týden čas na kontrolu svých analytik a co se od nich můžete naučit. Obsah nemusí kouzelně převést potenciálního zákazníka na zákazníka, ale s větší pravděpodobností se vám zvýší nálevka potenciálních zákazníků poskytovat skvělý obsah.

Bohužel neexistuje žádná zkratka kolem prodejního cyklu. To nikdy neslibovaly ani tiskové reklamy, rozhlasové a televizní reklamy. S marketingem na sociálních médiích si musíte stále vést náskok!

# 12: Dejte svým příspěvkům více Pizazzu

Některé příspěvky čtou, jako by uváděly pouze fakta, něco, co najdete v starodávné reklamě na Zlaté stránky. V dnešní době musíme ujít pár mil navíc.

Příspěvky, které lze sdílet, poskytují rady, varují, baví, inspirují a ohromují… nebuďte nudní.

—Cliff Ravenscraft, 15 tipů pro vytvoření podcastu, bez kterého lidé nemohou žít

„Nebuďte nudní“ může být jednou z nejtvrdších tvrdých rád, které dostanete. Ale je to pravda. Kolikrát jste ochotnější přečíst si článek s chytlavými názvy a skvělými obrázky nebo se podívat na video se skvělou kamerou a hudbou nebo poslouchejte podcast, který představuje dynamický rozhovor nebo průmysl zpráva? jestli ty vytvářejte úžasný obsah, oni přijdou!

# 13: Seznamte se se stoupenci sociálních médií tam, kde jsou

Kolikrát jste měli pocit, že vás společnost nepustí dovnitř? Že vám neříkají více o obchodní kultuře nebo hodnotách, které jsou pro ně důležité? Jednou ze skutečných výhod sociálního marketingu je snadnost, s jakou můžeme konverzovat s našimi následovníky.

Jedním druhem obsahu, který je pro TaylorMade efektivní, jsou „spotřebitelské“ informace v reálném čase pro spotřebitele.

—Liz Phillipsová of TaylorMade, Twitter Marketing: Success Tips from Brands

Skutečný čas je skutečná věc. Díky informacím z lana se následovníci cítí součástí online komunity - a jsou propojeni.

# 14: Nalaďte se na to, o čem se mluví

Čas rychle plyne a témata také. Pro marketingové pracovníky sociálních médií je stále důležitější vědět, co čtenáře nejvíce zajímá dnes, tento týden, tento měsíc—A jak se předpokládá do příštího roku.

Obsah je největším prodejním a důvěryhodným nástrojem na světě. Najděte nejběžnější fráze a pořadí klíčových slov v měsíčních vyhledáváních.

—Marcus Sheridan„Jak vybudovat obchodní blog, který rozšiřuje vaši značku, generuje potenciální zákazníky a zajišťuje prodej

S bezplatnými a placenými nástroji pro návrh klíčových slov (např. Nástroj pro návrh klíčových slov Google, Long Tail Pro), máte obrovskou příležitost pronikněte do obsahu, který u vašeho publika nejvíce rezonuje. Tím se omezí zbytečné projekty a udělejte každý příspěvek důležitým mluvčím ve vašem marketingovém centru.

# 15: Hledejte nejlepší způsoby, jak propagovat svůj obsah

Propagace obsahu je důležitou součástí marketingové strategie obsahu. Díky snadné tvorbě elektronických knih mnoho podniků zjistilo, že dávají dohromady nové nebo nové obsah do formátu e-knihy může být jedním z nejvýhodnějších způsobů, jak dostat jeho obsah ven tam.

E-knihy se nejlépe používají k propagaci obsahu. Podniky by měly zaměřte se na hodnotu, kterou uživatelé získají z vašeho obsahu.

—Rebecca Corliss, Jak generovat potenciální zákazníky pomocí sociálních médií

E-knihy nabízejí možnost vytvářejte nákladově efektivní a dobře navržené kousky, které nevyžadují náklady na tisk.

# 16: Poznej svého zákazníka

Když budete mít během strategování obsahu na paměti svého zákazníka, budete pravděpodobněji zaujměte lidi, které chcete přilákat.

Použijte sociální data, která máte o vašem zákazníkovi vylepšit obsahovou strategii.

—Kyle Lacy, 5 sociálních a digitálních trendů ovlivňujících chování spotřebitelů

Osoby kupujícího a znalost toho, jak se témata řadí mezi jejich zájmy, budou užitečnými způsoby, jak zlepšit strategii obsahu.

# 17: Napište skvělé blogové příspěvky

V dřívější části 26 tipů jsme diskutovali Tipy pro psaní skvělých blogových příspěvků. Psaní skvělého obsahu zahrnuje mnoho aspektů nad rámec myšlenek, které jste si stanovili na stránce. Zahrnuje faktory, jako je rozložení a design, formátování, to, zda je obsah originální nebo vybraný, atd. Produkce kvalitního obsahu vyžaduje proaktivitu.

Aktivně přistupujte k vývoji obsahu. Vytvářejte obsah pořád.

—Amy Porterfield, strategie společnosti Facebook na spuštění nového produktu nebo programu

I když nejste uprostřed nového příspěvku, zapisujte si nápady, jak k vám přijdou a uvidíme, jestli můžeš zapracujte je do příspěvku.

# 18: Think Beyond the Written Word

Podklady obsahu zahrnují obrázky, videa, tištěné slovo a zvuk. Když máte představu o tom, co chcete sdělit, možná zjistíte, že jeden formát bude sloužit vašemu publiku lépe než jiný. Na SMMW13 se hodně šířilo o podcastech a dopadu, který mají mobilní telefony a práce na cestách mají naši schopnost oslovit lidi, i když nemají čas si sednout a číst článek.

Podcasty nemohou žít bez obsahu.

—Cliff Ravenscraft, 15 tipů pro vytvoření podcastu, bez kterého lidé nemohou žít

Jaké informace lze sdělit publiku prostřednictvím podcastu?

# 19: Dodávejte cílený obsah

Pokud jsou demografické údaje cílového zákazníka různorodé, mohou cílená témata nebo konkrétní platformy vyhovovat jednomu publiku lépe než druhému.

Obsah rozdělte na kostky, aby byl vysoce cílený… být důslední, autentičtí a relevantní.

—Michael Bepko Whole Foods, Twitter Marketing: Tipy na úspěch od značek

Možná máte jeden blog, který mluví s mladším publikem, a druhý, který se věnuje otázkám, které se více týkají lidí středního věku. Zprávy nejsou nákupy na jednom místě.

# 20: Motivujte zákazníky

Nekomunikujte. Motivovat. Najděte specializovanou oblast, díky které se čtenáři zastaví, poslouchají a sledují.

Kdo jsou vaši zákazníci, o čem chtějí slyšet, o čem mluví s přáteli a rodinou, o čem jsou jejich překážky, jaké mají starosti, jak je můžete inspirovat, jak koučovat, mentorovat a motivovat?

—Brian Carter, přeměna sociální reklamy na potenciální zákazníky a prodej

# 21: Používejte klíčová slova strategicky

Klíčová slova by měla zůstat vpředu a uprostřed. Nemyslete na ně kousek po kousku. Místo toho, jaká jsou témata, která budou pokrýt škálu témat, která nejvíce zajímají vaše publikum?

Vytvořte 5 klíčových tematických oblastí a alespoň 20 jedinečných částí obsahu pro každé z více než 100 klíčových slov ročně.

—Joe Pulizzi, 10 tajemství marketingu obsahu, které vás posunou mimo konkurenci

Připravenost na témata a klíčová slova to usnadní vytvořit jedinečný obsah.

# 22: Změňte své způsoby pohledu na vývoj a doručování obsahu

Vaše obsahová strategie bude mít mnohem větší smysl pro vaše autory a vaše publikum, pokud ano přemýšlejte o lidech a o tom, kde jsou v prodejním cyklu. Tyto informace vám pomohou při rozhodování, zda napsat příspěvek na blogu, uspořádat webinář nebo se zapojit do fóra skupiny LinkedIn.

Mapujte obsah na cesty zákazníků v prodejním cyklu—Známost, zájem, protiplnění, nákup, zadržení a obhajoba.

—Lee Odden„Jak integrovat blogování s marketingem obsahu, který inspiruje

Další informace o marketingu obsahu 10 tipů pro marketing obsahu najdete v článku Cindy Kingové.

KATEGORIE: E-mail a sociální integrace

# 23: Integrujte e-mail a marketing sociálních médií

Zvaž toto: "E-mail má dlouhou historii, počínaje rokem 1971, kdy americký programátor Raymond Tomlinson údajně poslal „QWERTYUIOP“ jako první síťový e-mail, a on byl první připojit svůj počítač ke své poštovní schránce pomocí symbolu „@“... E-mail se stal hlavní součástí našeho života a spotřeboval 28% našich pracovní den."

Se zralostí médií budou předešlá vysídlena. E-mail, který je klíčovým hráčem již 20 let, poškodil doručování poštou. Dnes mnoho lidí místo e-mailu používá zprávy z Facebooku.

—Mike Stelzner, Marketing sociálních médií v roce 2013: Nový výzkum a jeho důsledky

# 24: Interakce s publikem prostřednictvím přihlášených e-mailů

Když se předplatitel přihlásí k odběru vašich e-mailů, vaše firma může dostaňte se před oči svého publika na denní a týdenní bázi.

Doručená pošta je nejlepší sociální síť na světě.

—Chris Brogan„Zlepšujeme se nebo jsme zaneprázdněni?

# 25: Změňte svůj e-mail a strategie sociální integrace

Níže uvádíme několik skvělých návrhů od přednášejících na SMMW13:

• Inzerujte na Facebooku do svého e-mailového seznamu.—Brian Carter,Proměna sociální reklamy na potenciální zákazníky a prodej
• Předplatitelé, kteří sledují značky na Twitteru, mají třikrát větší šanci otevřít e-mail než předplatitelé, kteří na Twitteru nejsou.—Kyle Lacy, 5 sociálních a digitálních trendů ovlivňujících chování spotřebitelů
• Během fáze propagace kampaně na Facebooku vytvořte si svůj spouštěcí e-mailový seznam s podpisovou propagační reklamou. Při spuštění může být váš e-mailový seznam vaším nejsilnějším zdrojem generujícím zisk. Jako součást e-mailové kampaně použijte automatickou odpověď.—Amy Porterfield,Strategie Facebooku na uvedení nového produktu (automatická odpověď)
• Třetí, když někomu pošlete e-mail, stačí zvednout ten zatracený telefon.—Jay Baer,Jak získat zákazníky na celý život tím, že budete více informovat a méně propagovat

  

Na dozvědět se více o integraci e-mailů a sociálních médií, 9 způsobů, jak integrovat e-mail a marketing sociálních médií najdete v tomto článku DJ Waldow.

# 26: Stanovte osobní a obchodní cíle pro sociální média

• Osobní: Sebevyjádření, psaní cvičení, být užitečným zdrojem, spojte se s bloggery, přispívat do komunity
• Obchodní: Povědomí o značce, zvýšit publicitu, podporovat zákazníky, rekrut, přilákat nové obchodní doporučení, vytvořit redakční kalendář

—Lee Odden, Jak integrovat blogování s marketingem obsahu, který inspiruje

• Google Analytics na vytvářet a sledovat cíle prostřednictvím trychtýře k cíli, série stránek, které vedou k cílovému cíli - například kontaktní stránka.

—Rich Brooks, Beyond Likes: Jak přeměnit fanoušky na zákazníky

Chcete-li se dozvědět více o stanovení cílů sociálních médií, 4 cíle sociálních médií, které by měl měřit každý podnik najdete v tomto článku Andrewa K. Kostel.

Závěrečné myšlenky

Snad nejvíce vypovídající číslo o důležitosti marketingu sociálních médií bylo zaznamenáno 8. dubna 2013 PeekAnalytics report pro hashtag # SMMW13, který uvádí:

Obsah [na SMMW13] sdíleli spotřebitelé, kteří mají ve svých sociálních grafech dohromady 4,8 milionu sociálních spojení.

Rychlost komunikace, kterou sociální média poskytují se svými dalekosáhlými schopnostmi, je bezprecedentní a nepochybně bude i nadále měnit způsob, jakým podniky spolupracují se zákazníky, vyhlídkami a vede. O čem budeme na SMMW14 mluvit? Zůstaňte naladěni!

Co myslíš? Jak ve vašem úsilí v sociálních médiích hrají roli výzvy k akci, obsahová strategie, e-mailová / sociální integrace a cíle? Co funguje dobře? Jaké cíle vám pomohou zlepšit? Zanechte své komentáře v prostoru níže.