Jak používat kampaně s bránou Facebook pro potenciální zákazníky a rozšiřování seznamu: průzkumník sociálních médií

Chcete způsob, jak rozšířit svůj seznam, získat lepší zpětnou vazbu nebo zvýšit obsah vytvářený uživateli?

Používáte dárky a soutěže na Facebooku ke shromažďování informací o svých fanoušcích?

Akční kampaně na Facebooku vyžadují, aby uživatelé před vstupem do soutěže nebo soutěže sdíleli konkrétní data nebo zpětnou vazbu.

V tomto článku budu ukážeme vám koncept akčního řešení a toho, jak jej tři společnosti efektivně využívají ke splnění svých cílů.

Proč facebookové kampaně?

Kampaně založené na Facebooku používají docela jednoduchý nápad, který se nazývá action-gating: Společnost nabízí cenu výměnou za osobní údaje (jako e-mailová adresa nebo PSČ).

Akční kampaně jsou hostované na vaší stránce na Facebooku prostřednictvím aplikace třetí strany místo jako samostatná aktualizace. Tyto kampaně neslouží ke shromažďování obecných komentářů v rámci aktualizace stavu; slouží ke shromažďování konkrétních demografických nebo kontaktních údajů.

Akční kampaně požadovat, aby uživatelé splnili konkrétní úkol výměnou za něco hodnotného od vaší značky, jako je přístup nebo další položky v akci, přístup k kupónu atd. Úkolem uživatele může být vyplnění formuláře, nahrávání obsahu, hlasování atd.

Jednoduše požádejte lidi, aby lajkovali vaši stránku (známou jako podobné brány nebo fan-gating) mít přístup ke své kampani není shromažďovat údaje, které můžete použít pro účely obchodního plánování (jak uvidíte v # 1 níže) nebo budoucí kontakt. Nelíbí se mi to získáte další obsah, který můžete použít ve svých dalších sociálních kanálech, abyste získali větší pozornost. Akční brána ano.

Níže diskutuji tři příklady společností, které používají akční brány shromažďují cenné informace od svých fanoušků a následovníků.

# 1: Shromažďujte údaje o poloze

Uber a Čestná společnost jsou příklady společností, které uzavírají partnerství s hostitelem akčních dárků. Spíše než použít taktiku podobných branek, otevřeli položky komukoli, ať už se dané osobě líbí nebo ne.

Každá obchodní stránka zveřejnila řadu aktualizací stavu s odkazem na vstupní stránku. Když uživatelé klikli na odkaz, byli vzat do formy postaven na vyžadovat, aby lidé za účelem sdílení sdíleli své jméno, e-mailovou adresu, datum narození a PSČ. (Samozřejmě by se jim mohla také líbit stránka Uber nebo The Honest Company, ale vstup to nebyl podmínkou.)

Sdílejte tolik osobních údajů, je to docela dobrý nápad, ale cena má hodnotu 500 $. Když má cena vysokou hodnotu, lidé jsou ochotnější sdílet své informace.

Díky těmto cenným údajům o fanoušcích se Uber a The Honest Company učí, kde žijí jejich fanoušci.

Ale počkej. Nemůžeš získejte stejné informace z Facebook Insights? Ano, můžete vidět polohu svých fanoušků podle města, ale shromažďování konkrétních informací, jako jsou PSČ, posouvá údaje o poloze o krok dále.

Shromážděné poštovní směrovací čísla umožňují Uberu identifikovat sousedství, která by mohla být cílem expanze, a dává The Honest Společnost (která vyrábí přírodní výrobky pro kojence a domácí péči) poskytuje informace o tom, do kterých maloobchodních prodejen by jejich prodejci měli zavolat na.

Takový druh cílení je mnohem cennější než obyčejný starý jako.

# 2: Shromážděte obsah generovaný uživateli

Jen málo společností dělá lepší práci v oblasti podpory (a získávání) uživatelem vytvořený obsah než Staň se profesionálem. Videa odeslaná fanoušky jsou často sdílena a komentována jako šílená.

Na přimět zákazníky a fanoušky ke sdílení záběrů natáčeli pomocí kamery GoPro, společnost má akční kampaň na Facebooku s názvem GoPro Creator's Challenge.

Aby měli fanoušci šanci vyhrát 5 000 $ a nechat své video zobrazit v síti GoPro Network, musí nahrát video.

Natáčení a nahrávání videa je více práce, než, řekněme, zodpovězení několika otázek v průzkumu, ale díky možnosti vyhrát pět grand je tento úkol užitečný.

Mějte na paměti, že GoPro nenutí uživatele, aby lajkovali svou stránku, aby mohli vstoupit do Výzvy pro autory. Předpokládají, že se lidem, kteří skutečně milují svou značku a produkty, bude stránka líbit, protože to chtějí.

Osobní odměna GoPro přichází ve formě vysoce kvalitního videa, které může představovat na svém kanálu YouTube (který má více než dva miliony předplatitelů), Twitteru, Facebooku a dalších sociálních profilech.

# 3: Zaokrouhlit potenciální potenciální zákazníky

Prodejce oblečení Lulu hostitelé a denní loterie na jejich facebookové stránce. Jejich nápad a provedení jsou jednoduché: Požádejte lidi, aby našli produkt na webu Lulu, aby měli šanci vyhrát kredit v obchodě 50 $.

Zpětná vazba, kterou dostanou, jim pomáhá určit, co zákazníci chtějí vidět více. Krása této jednoduché akční kampaně je, že to dokáže každá značka.

Lulu používá přímou otázku, která vyžaduje krátkou odpověď - taktiku, která zajistí lepší míru odezvy.

Všimněte si také, jak Lulu žádá uživatele o konkrétní zpětnou vazbu - odvádějí účastníky od obecných komentářů. Na konci uživatele nedochází k nejasnostem a úkol připadá spíše jako kreativní přestávka než řešení domácího úkolu.

Lulu's také shromažďuje e-mailové adresy jako součást každého záznamu, aby mohli navázat kontakt s lidmi mimo Facebook. Tato taktika je užitečná pro společnost jako je Lulu - nebo pro jakoukoli společnost - protože jim to umožňuje sledovat prostřednictvím přizpůsobeného e-mailu se speciální dohodou.

Přes tebe

Action-gating nabízí větší flexibilitu a hodnotu než jednoduchá dárková hra nebo soutěž s podobnými branami. Shromažďování osobních údajů uživatelů a zpětná vazba je jen jedním ze způsobů, jak to udělat použijte akční hradlo. Můžete také rozšiřte svůj dosah tím, že požádáte uživatele, aby tweetovali o vaší kampani nebo ji sdíleli na Google+ jako příspěvek.

Klíčem k úspěšným kampaním na Facebooku je nabídka významné ceny, která odůvodňuje požadavek vstupu. Čím více žádáte, tím více na oplátku musíte nabídnout.

Co myslíš? Použili jste v rámci kampaně na Facebooku akci-gating? Zkusíte to v budoucnu? Zanechte své komentáře níže.