Exploze mobilních sociálních médií podle nového výzkumu: zkoušející sociálních médií

Hledáte nejnovější trendy v marketingu na sociálních médiích?

Držel váš podnik krok s rostoucími příležitostmi v oblasti mobilních sociálních médií?

Zdá se, že se ukazuje nový výzkum všechny silnice vedoucí k mobilu. Ať už mluvíme o Facebooku, YouTube nebo o nejnovější nové hračce Snapchat - výzkumy ukazují, že dobře provedené mobilní strategie nabídne marketingovým pracovníkům největší přínos.

Zde je souhrn nejnovějšího výzkumu ...

# 1: Facebook Mobile je největším zdrojem sociálního provozu

Podle Shareaholic's Social Media Traffic Report (Říjen 2013), vydavatelé zaznamenali průměrný přenos doporučení z Facebook pro mobily růst o 253% od září 2012 do září 2013!

Existují pro to dva důvody. Nejprve od září 2013 Mobilní aplikaci Facebooku použilo 874 milionů lidí, což je o 45% více než v předchozím roce. Zadruhé, používání smartphonů zde v USA dosáhlo kritického množství (53% Američanů jsou vlastníky smartphonů).

Jsme mluvil o tom dříve, ale je dost důležité, aby se to opakovalo. Vaše priorita číslo jedna v tomto okamžiku je

zjistit, jak vaše Facebookový marketing zapadá do vašeho mobilní strategie. Začněte tím, že provedete následující jednoduché kroky:

• Ujistěte se, že aktualizace stavu jsou krátké a k věci. Dlouhé aktualizace stavu mobilní uživatele odradí (pokud nejste Mari Smith!).
• Zkraťte odkazy použitím bit.ly nebo nějaký jiný nástroj pro zkrácení adresy URL.
• Už víte, jak je to důležité používat spoustu vizuálního obsahu na Facebooku. Stejně důležité však je, aby obrázky byly snadno srozumitelné. Některé infografiky, které obchodníci zveřejňují na Facebooku, je na mobilní obrazovce velmi obtížné vidět.

# 2: Geografické cílení staví mobilní zařízení na mapu

Snad nejvíce vzrušující pokrok v mobilním marketingu je geografické cílení—Můžete přesně určit, kde se vaši zákazníci nacházejí, abyste mohli zobrazovat relevantní reklamy.

Podle eMarketer jsou značky extrémně dychtivé, aby jejich reklamy byly kontextově relevantnější, takže výdaje na geograficky cílené reklamy jsou rychle roste.

Akční marketingové tipy:

Pokud máte fyzické umístění, měli byste zvažte investice do geograficky cílených reklam jako součást vašeho mobilní strategie.

Jelikož většina kupujících reklam v USA usiluje o to, aby se jejich dolary roztahovaly, geo-cílení a kuponování by mohly být skvělou příležitostí k prozkoumání. S téměř 100 miliony Američané uplatňující digitální kupóny v roce 2012 je zjevně velká a rostoucí mobilní uživatelská základna, na kterou mohou obchodníci lépe cílit.

Zvažte strategii kupónování na základě Foursquare nebo Místa na Facebooku, a zajistit, aby zákazníci uplatnili vysokou rychlostí tím, že nabídnete něco relevantního a hodnotného.

# 3: Snapchat a Instagram získávají sociální měnu

Přestože Facebook zůstává na internetu webem pro sdílení fotografií číslo jedna, Snapchat řídí působivý provoz sdílení fotografií 350 milionů fotografií denně!

A Průzkum Pew Research zjistil, že 9% majitelů mobilních telefonů nyní používá Snapchat a 18% majitelů mobilních telefonů Instagram.

Tato čísla se mohou zdát malá, ale Snapchat a Instagram jsou relativně nové platformy, které nebyly plně prozkoumány. Stále však rostou rychlým tempem, představují angažovanost v reálném čase a se správným přístupem mohou obchodníkům nabídnout velké příležitosti k oslovení nových zákazníků.

Akční marketingové tipy:

Sdílení fotografií a videa se stalo nedílnou součástí online sociálního zážitku. Zde je několik tipů, které můžete zkopírovat od průkopnických obchodníků:

• Slevy—Obchod s jogurty na bázi NYC 16 Handles spustilo promo akci pomocí Snapchatu. Nejprve požádali zákazníky, aby pořídili snímek Snapchatu, jak jedí jeden ze svých jogurtů na místě, a pošlou jej na účet Snapchat společnosti. Poté společnost automaticky poslal Snapchat obrázek slevového kupónu zpět na účet uživatele. Nakonec by uživatel musel čekat na otevření karty obsahující slevový kupón, dokud nebude u zaregistrujte se a jste připraveni jej uplatnit, protože jakmile se obrázek otevře, automaticky se vymaže 10 sekund později.
• Události—Povzbuďte své účastníky události, aby pořizovali snímky Snapchatu nebo videa z místa události a sdílet je se svými přáteli. To vytváří vzrušení a rozruch, když uživatelé mezi sebou sdílejí své zážitky z vaší události.
• Podíl zasvěcené informace—Posílejte „uniklé“ obrázky svého nejnovějšího produktu nebo informace svým nejvěrnějším zákazníkům k vytvoření vzrušení a zájmu o vaši značku (špička klobouku k Amy Birch na sociálních médiích dnes).
• Podívejte se na tyto další tipy pro používání Instagramu.

# 4: Použití videa pro marketing je nutností!

Video je všude! Je dokonce v kapsách (nebo peněženkách) vašich zákazníků v podobě mobilních aplikací pro Réva, Instagram, Youtube a nověji Snapchat (viz # 3 výše).

Ve skutečnosti nedávný průzkum provedený eMarketerem zjistil, že 93% obchodníků použilo video pro online marketing, prodej nebo komunikaci někdy v roce 2013, což je nárůst z 81% v roce 2012. Klesající náklady na produkci videa a odstranění překážek v distribuci videoobsahu tento trend umožnily.

Zde je zajímavé vyprávění o stavu videa v roce 2013.

Akční marketingové tipy:

Při vývoji vašeho video strategie, přemýšlejte o tom, kde jsou vaši zákazníci v procesu prodeje (jejich „cesta zákazníka“) a poté vytvořte několik videí, která jsou v souladu s různými fázemi:

• Pro povědomí o značce byste měli mít video, které představí potenciální zákazníky vaší značce nebo služba.
• Když se rozhodnou, že se chtějí o vaší značce dozvědět více, zvažte možnost nabídnout jim video s přehledem řešení řešit některé z jejich výzev.
• Ke konci cesty zákazníka byste měli mít k dispozici několik videí o produktech předveďte, jak váš produkt funguje nebo jaké výhody nabízí. Společnost Cisco vytváří více než 1 000 videí ročně, jen aby se ujistili, že jejich vyhlídky produktu rozumějí ve všech fázích cesty zákazníka.

# 5: Chybí dovednosti v sociálních médiích

Sociální média již nejsou pro většinu organizací v USA volitelná. Existuje však problém - nedostatečné školení! A průzkum provedený společností Altimeter Group zjistil, že základní dovednosti zaměstnanců v používání sociálních médií vážně chybí.

Pouze 18% dotázaných věřilo, že zaměstnanci dobře nebo velmi dobře rozumí sociálním médiím nebo zásadám organizace v oblasti sociálních médií. 61% organizací má nulové nebo ad hoc vzdělávací programy pro sociální média.

Neškolení zaměstnanci sociálních médií mohou vašemu podnikání způsobit značné problémy—Například poškození pověsti vaší značky, zveřejnění důvěrných informací nebo dokonce porušení předpisů nebo předpisů.

Akční marketingové tipy:

Zde je několik osvědčených způsobů, jak to udělat trénujte své zaměstnance v marketingu sociálních médií:

• Definujte jasné cíle pro používání sociálních médií.
• Zavést ochranná opatření na ochranu zaměstnanců i zákazníků v souvislosti s používáním sociálních médií; například průvodce sociálním stylem a přehled politika sociálních médií.
• Poskytněte profesionální školení, které zaměstnancům umožní používat nástroje sociálních médií; například, Svět marketingu sociálních médií přichází v březnu 2014 a je skvělou příležitostí pro školení vašich zaměstnanců a manažerů.

Tady nějaké jsou více nápadů pro školení vašich zaměstnanců.

Přes tebe

Co myslíš? Které z těchto sociálních trendů přijmete? Sdělte nám prosím své myšlenky do pole pro komentář níže.