TikTok pro firmy: Proč by marketéři měli zvážit TikTok: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, jak používat TikTok pro podnikání? Hledáte osvědčené rady, které jdou nad rámec základů?

Abych se ponořil hluboko do TikToku pro marketing, dělám rozhovor s Michaelem Sanchezem na webu Podcast pro marketing sociálních médií.

Michaele je marketingový expert TikTok, který se specializuje na pomoc značkám zaměřeným na spotřebitele při zvyšování jejich dosahu a expozice na TikToku. Založil také TikTok Marketing Secrets, největší světovou Facebookovou skupinu věnovanou marketingu na TikToku.

Dozvíte se, jak algoritmus TikTok vyhodnocuje a poskytuje obsah, najdete tipy, jak vytvořit obsah TikTok pro vaše podnikání, a objevíte příklady firem, které TikTok úspěšně používají.

Michael's Backstory

Michaelovo pozadí je postaveno na tvorbě obsahu. Z práce ve fotografii a videu přešel do marketingového a reklamního prostoru. Začal se zajímat o hledání příležitostí, o kterých nikdo jiný neuvažoval; různé platformy, různé aplikace atd.

Asi před dva a půl lety viděl Michael úspěch, když pomocí YouTube propagoval klienta prodávajícího dětské hračky. Hledal alternativní platformy, se kterými by mohl experimentovat, objevil Musical.ly a Smule - obě byly karaoke jako obsahové platformy.

Když společnost Musical.ly získala společnost Dance, zrodila se platforma sociálních médií, nyní známá jako TikTok. Michael si velmi rychle uvědomil hodnotu platformy. Pozornost, povědomí, angažovanost a organický zásah jsou podle jeho slov „… mimo grafy“ a od té doby provozuje kampaně a angažmá TikTok.

Pracoval se značkami, influencery, jako je @edmylett, a dokonce přímo s TikTok, organizoval kampaně organického růstu, ovlivňující kampaněa reklamní kampaně. Až donedávna zůstával zákulisním typem chlapa. Nyní vstupuje do centra pozornosti a sdílí to, co se naučil, a zároveň rozšiřuje velké účty pro značky a společnosti.

Loni v létě vytvořil facebookovou skupinu TikTok Marketing Secrets.

Ve skupině Michael sdílí tipy, rady a data ze svých vlastních marketingových zkušeností TikTok spolu s postřehy od lidí s účty v rozmezí od 1 000 do 30 milionů sledujících. Každý přispívá. Témata diskusí pokrývají vše od toho, jak provozovat trychtýře nebo vytvářet vlastní segmenty publika až po probíhající kampaně nebo získávání dohod o ovlivňování.

Dnes kromě vedení skupiny na Facebooku Michael aktivně konzultuje.

Proč by marketéři měli věnovat pozornost TikToku?

Michael věří, že TikTok vyrovnává podmínky pro průměrného člověka nebo značku. Říká, že se slušným obsahem má každý legitimní šanci, že se stane virálním a velmi rychle si vytvoří účet. Tuto popularitu na TikToku lze poté použít k přesměrování publika na YouTube, Facebook nebo Instagram - dokonce i na váš web nebo seznam e-mailů.

Pak existují statistiky.

V průměru v roce 2019 uživatelé TikToku strávili v aplikaci zhruba 52 minut denně sledováním více než 1 milionu 15sekundových videí. Pokud jde o perspektivu, uživatelé Instagramu v současné době tráví na platformě přibližně 53 minut denně. To je přibližně stejné množství času, ale Instagramu trvalo roky, než si vybudoval čas strávený na platformě. Uživatelé Facebooku v průměru 58 minut denně a uživatelé Snapchatu 49 minut denně.

A co víc, 9 z 10 lidí se vrací na TikTok několikrát denně. Pokud jste inzerent nebo firma, znamená to, že váš obsah pravděpodobně uvidí stejná osoba nebo vaše ideální publikum několikrát denně. Čím více vás uvidí, tím je pravděpodobnější, že vás budou sledovat na TikToku a pak vás najdou na jiných platformách.

Pokud jde o demografické údaje o publiku, existuje mylná představa, že publikum TikToku je omezeno na děti nebo mladistvé. Ve skutečnosti dospělé publikum TikToku rychle jen v USA meziročně rychle roste o 357%. Dnes je 14,3 milionu dospělých v USA součástí globálního publika TikTok s 800 miliony lidí.

Nyní TikTok finančně investuje do své komunity.

Nejprve si uvědomili, že některý z nejlépe převádějících obsahů na platformě pochází ze vzdělávacích a informační prostor, takže věnovali 50 milionů dolarů do Fondu kreativního učení pro vzdělávání a informace obsah. Pokud jste obchodník nebo tvůrce obsahu - řekněme expert na reklamy na Facebooku - a zveřejníte nějaký obsah TikTok, platforma by vás mohla oslovit a zaplatit vám za pokračování v tom, co již děláte.

Zadruhé, financovali Fond pro autory - původně 200 milionů dolarů, poté se zvýšili na 1 miliardu dolarů - aby zaplatili obyčejným lidem hraní a vytváření obsahu TikTok.

Michael věří, že tyto investice signalizují, že preference obchodníků, reklamních agentur, značek a pozornost skutečného publika budou na TikToku silně upřednostňovány.

Možnosti reklam na TikToku

Existují dva různé typy reklamy na platformě TikTok: samoobslužné reklamy, které vám umožňují použít aukční nabídku k zobrazení reklamy publiku za konkrétní částku peněz, a reklamy s umístěním, které se při otevření aplikace zobrazují na konkrétních místech - jako vůbec první video ve zdroji příklad.

Asi za posledních 6 měsíců, od doby, kdy se všem otevřel přístup k samoobslužným reklamám, Michael reklamy sledoval a učil se. Podle jeho názoru reklamy fungují dobře pro budování povědomí o značce a zvyšování návštěvnosti webových stránek kde můžete cílit na publikum znovu s reklamami na jiných místech, ale ne na převádění nabídek přesahujících $50. V současné době Michael zaznamenává náklady na akci od 1 do 4 $ za produkty elektronického obchodování prodávané za 20 až 50 USD. Varuje, že se bude lišit v závislosti na reklamní značce, samotném produktu a obsahu reklamy.

Samotný obsah reklamy je důležitý. Pokud se pokusíte velkoobchodně znovu použít reklamu z jiného kanálu, reklama pravděpodobně selže. Spotřebitelé na TikToku si to všimnou, co to je, a poté z něj přejetím prstem úplně přeskočíte. Nejlepší rada pro úspěšnou inzerci na TikToku vychází přímo ze samotné platformy „Vytvářejte TikToky, nedělejte reklamy.“

Jak algoritmus TikTok hodnotí a slouží obsahu

Jednou ze základních silných stránek TikToku je způsob, jakým jeho algoritmus upravuje a přizpůsobuje obsah, který slouží každému konkrétnímu uživateli, a to, jak se liší od algoritmů jiných platforem.

TikTok používá sedm klíčových datových bodů k vyhodnocení a poskytování obsahu, který odráží jedinečné osobnostní rysy vašeho profilu. Těchto sedm bodů bere v úvahu věci, jako jsou zhlédnutí videa, lajky a komentáře, sledující, vpřed, sdílení, ukládání, průměrná doba sledování, míra dokončení a integrita videa.

Nejméně chápané z nich - integrita videa - se zaměřuje na značky, jako je téma obsahu, zda byl zvuk stažen kvůli porušení autorských práv, nebo zda je také označen obsah agresivní. Aby to bylo možné si představit, TikTok obvykle širšímu publiku nezobrazuje videa, která obsahují vulgární výrazy nebo se lidé zranili během senzace. Díky nadměrně velkým logům nebo logům z jiných platforem sociálních médií může video také být označeno.

Chcete-li se o svém videu dozvědět více, TikTok jej nejprve naservíruje malé skupině lidí - obvykle ve vaší místní oblasti, například v Los Angeles, pokud tam žijete. Algoritmus sleduje věci, jako jsou zobrazení, komentáře a míra dokončení v reálném čase. Pokud je reakce na vaše video příznivá, bude se video zobrazovat širšímu geografickému publiku, jako je jižní Kalifornie. Čím více dat TikTok přijímá, tím širší je distribuce videa.

Toto testování probíhá poměrně rychle. Video můžete doslova zveřejnit a během 5–6 hodin získáte 200 000 zhlédnutí.

Zjištění obsahu a výkon na TikToku

Z uživatelské strany má TikTok dva kanály, kterými slouží obsahu: karta Následující a karta Pro vás. Lidé, kteří vás sledovali, uvidí váš obsah na kartě Následující stránka. Lidé, kteří vás nesledovali, mohou váš obsah stále zobrazit nebo objevit na kartě Informační kanál stránky Pro vás. Tyto dvě karty v kombinaci s algoritmem jsou tím, čím se TikTok odlišuje, protože počet sledujících nemá přímý vliv na vaše zhlédnutí videa.

Obsah nepodléhá krátké trvanlivosti na TikToku stejným způsobem jako na Instagramu nebo Facebooku. Podobně jako obsah na YouTube, jednoduché 30sekundové video TikTok může i nadále vycházet a fungovat týdny a měsíce.

I když špatný výkon jednoho videa nepříznivě neovlivní výkon ostatních videí, zkuste s algoritmem pracovat. Chcete-li, aby každé z vašich videí bylo co nejlépe podáno, nepouštějte příliš mnoho videí v malém časovém období. Algoritmus TikToku potřebuje čas na vyhodnocení vašeho videa. Pokud publikujete pět nebo šest videí v krátkém časovém období, v zásadě proti sobě stavíte svá videa.

Když jste právě počínaje TikTokMichael navrhuje dělat každý den jedno nebo dvě videa. Pokud jste se zaměřili na to, co funguje a co se líbí vašemu publiku - a TikTok vašim videům rozumí -, můžete počet videí zvyšovat, dokud nepublikujete 10 videí denně.

Pokud vás přemýšlí o tom, že se každý den chystáte dělat video TikTok, ohromí vás, někteří úspěšní tvůrci publikují v méně častém plánu; nejlepší je však jedno video denně, protože TikTok - jak algoritmus, tak publikum - oceňuje konzistenci. Dodávejte nový obsah konzistentně a je pravděpodobnější, že udržíte povědomí o špičce cesty a budete pamatoval jako go-to expert nebo osoba, podcast, obchodník, cihla a malta, nebo jakákoli vaše pozice odráží.

Správa videí TikTok s nízkým výkonem

Pokud vaše video nevidí zhlédnutí přibližně za 48 hodin, je to pravděpodobně chlápek. Většina lidí by toto video měla jednoduše nechat nahoře, ale existují případy, kdy můžete chtít video označit jako soukromé nebo ho smazat.

Než se rozhodnete, zkontrolujte jednotlivé statistiky daného videa, abyste zjistili, co můžete sbírat; k tomu budete potřebovat profesionální účet. Pro ilustraci, pokud bylo vaše video dlouhé 45 sekund a průměrná doba sledování byla pouze 3 sekundy, možná budete muset pracovat na rychlém upoutání pozornosti. Vedlo vaše video v některých regionech lépe než v jiných? Proč by to tak mohlo být?

Data, která máte k dispozici, použijte ke zlepšení svého budoucího obsahu.

Kdy byste měli video označit jako soukromé nebo ho smazat? Michael říká, že video byste měli smazat pouze ve dvou případech. Prvním případem je sankce za porušení stávajícího obsahu, protože to bude fungovat proti vám. Druhým případem je, pokud jste testovali koncept dříve, než jste se usadili ve svém specializovaném nebo ideálním publiku.

Například pokud se váš profil TikTok vyvinul tak, že mluví o reklamách na Facebooku, ale mluví o vašich prvních 10 videích vaše kočka nebo vaření, měli byste odstranit prvních 10 videí, protože tato data jsou stále připojena k vašemu profil. TikTok stále používá tato data k nalezení dalších lidí, o kterých si myslí, že jsou podobní vašemu ideálnímu publiku. Zbavte se těchto údajů, abyste přilákali požadované publikum.

Pokud video odpovídalo vašemu výklenku a zájmu vašeho ideálního publika, ale prostě nešlo dobře a vy nechcete, aby někdo nový přistál na vašem profilu a získal špatný dojem o vašem obsahu, můžete vytvořit toto video soukromé.

Vytváření obsahu TikTok, který zvyšuje provoz

Zatímco Michael věří, že jsou na cestě sofistikovanější funkce, jako je akce přejetí prstem, řízení provozu s obsahem TikTok v současné době vyžaduje určité záměrné přemýšlení a vytváření obsahu. Místo spoléhání se na základní možnosti sdílení odkazů na TikToku použijte k doručování své video Proč ale ne Jak, poté vyzvěte k akci, abyste zvýšili provoz: „Hej, pokud se o tom chceš dozvědět více, podívej se na můj Instagram…“

Michael říká, že mnoho lidí používá tuto taktiku k plné oživení profilů Instagramu, získání více předplatitelů YouTube a přilákání nových lidí do jejich skupin na Facebooku. Například členem jeho skupiny na Facebooku je maskérka. Má 30 000 sledujících na TikToku a platformu využila k vytvoření skupiny na Facebooku, která má nyní 800 platících členů.

Klíčem je vědět, jak oslovit své publikum - vyřešit jejich problémy, pobavit je a poskytnout jim informační obsah - a poté toto publikum správně využít.

Vytváření vzdělávacího obsahu

Zeptejte se sami sebe, jaký problém se snaží vaše publikum vyřešit a jak jim můžete pomoci dostat se tam za co nejkratší dobu? Poté vytvořte kolem tohoto tématu obsah, který pobaví lidi, a zároveň z nich uděláte zdroj, z něhož se budete učit. Tento obsah vám pomůže nejen udržet si publikum, ale nepřímo vás také udělá autorita ve vašem prostoru, abyste mohli řídit provoz na své nabídky, vaše vstupní stránky nebo jiné sociální sítě platformy.

Pamatujte, že TikTok chce pochopit, kdo je vaším publikem, a ukázat váš obsah pouze lidem, s nimiž bude rezonovat, takže se vrátí pro další. Vytvoření řady náhodných videí, která neslouží účelu, tento proces jen zředí.

Zjistěte, kdo je vaše publikum a jaký je váš cíl. Snažíte se zvyšovat prodej, budovat povědomí o značce nebo nějaký jiný cíl? Poté vytvořte specifický obsah zaměřený na vaše publikum a cíl.

Odpovězte na běžné otázky týkající se vašeho produktu nebo služby nebo poskytněte jednoduché tipy a triky, které lze sdílet, případové studie nebo posudky. Správce sociálních médií by například mohl udělat snímek profilu Instagramu před a po něm, aby ukázal, jak krmivo vypadalo před a po jejich práci.

Účty úspěšných firem na TikToku

Zatímco @washingtonpost a @chipotle jsou dobře známé účty na TikToku, Michael navrhuje poučit se z některých méně známých, ale úspěšných účtů.

@ popl.co, nálepka na telefon, která umožňuje přenos dat NFC mezi jiným telefonem s nálepkou, zahájila marketing na TikToku a nyní je multimilionovým obchodem.

@ alex.stemp se změnil z fotografa 9 na 5 k zahájení vlastní značky, společnosti a produktu využitím TikTok.

@ the.truth.doctor, terapeut, který měl vlastní soukromou praxi, má nyní několik praktik a prosperující skupinu na Facebooku.

@shiftintoactionnow, odborník na neurolingvistické programování, loni bojoval. Nyní má svůj vlastní kancelářský prostor a cestuje s klienty po celém světě.

Klíčové zážitky z epizody:

• Zjistěte více o Michaelovi a jeho službách na michael.konzultovat.
• Prozkoumejte Marketingová tajemství TikTok Facebooková skupina.
• Podívejte se na Michaela duchovní učitel skupinového koučování.
• Stáhněte si List generátoru nápadů TikTok Profits.
• Překontrolovat Fond kreativního učení a fond tvůrců TikTok.
• Prozkoumat VidMob.
• Najít inspiraci od @edmylett, @ biddle3music, @svatebnik, @chipotle, @ popl.co, @ alex.stemp, @ the.truth.doctor, a @shiftintoactionnow na TikToku.
• Další informace o marketingovém summitu YouTube najdete na ytsummit.com.
• Stáhněte si Zpráva o odvětví marketingu sociálních médií.
• Sledujte exkluzivní obsah a originální videa od Social Media Examiner Youtube.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Youtube.

Co myslíš? Jaké jsou vaše myšlenky na používání TikToku pro vaše podnikání? Sdílejte prosím své komentáře níže.