Jak se globálně spojit se sociálními médii: zkoušející sociálních médií

Víte, jak použít sociální média k cílení na globální publikum? Koneckonců, sociální média poskytují levné řešení, které zaujme vaše vyhlídky, zákazníky a partnery v různých regionech světa.

Tak jako Scott Monty, vedoucí sociálních médií pro Ford Motor Company, říká: „Americké značky, které chtějí využívat sociální sítě na mezinárodní úrovni, vědí, že zatímco jejich zprávy musí zůstat konzistentní bez ohledu na region, jazyk, kulturní referenční body, platforma a taktika, to vše musí být přizpůsobeno každému trhu. “

Pokračuje: „Ať už se jedná o služby zákazníkům, IT, HR nebo vývoj produktů, sociální média mají řadu využití. A když k tomu přidáte všechny naše složky - zákazníky, zaměstnance, akcionáře, obchodníky, důchodce -stává se velmi složitým úkolem.”

Zde je pohled na několik problémů a na to, jak je můžete překonat ...

Dostupné informace

V minulosti bylo obtížné získat statistiky na sociálních médiích a nebyly vždy relevantní. Ale je jich víc Statistiky internetu dnes k dispozici i pro sociální média. McCann’s Wave 4

Moc lidem report je jeden dostupný zdroj, který umožňuje získat přehled o jak používat sociální média v mezinárodním měřítku.

Problémy s mezinárodní strategie sociálních médií, jak zdůrazňuje Erik Qualman ze služby Watch Engine Watch, jedna velikost se nehodí všem. Mít relevantnější statistiky vás nedostane příliš daleko. Stále musíte naučte se, jak přizpůsobit to, co děláte na sociálních médiích efektivně se spojit s lidmi v jiných zemích. A než to uděláte, musíte vědět něco víc o tom, jaké jsou sociální média tam.

Sociální média v různých regionech světa

Dobrým začátkem je hledat obecné poznatky o prostředí sociálních médií na místech, kam byste se chtěli dostat.

Zpráva Nielsen Globální tváře a místa v síti jasně vysvětluje proč lokalizace zvítězila v mnoha zemích a říká: „Úspěch v Číně trvá více než výroba přeložené verze; to vyžaduje investice do místní infrastruktury a mentalitu provozu čínské sociální sítě chápe domácí nuance chování sociálních sítí spíše než pouhé zavedení obecné sociální sítě v čínštině."

Zde je více poznatků od dvou hráčů sociálních médií známých v jejich vlastních zemích:

Podívejte se na tento rozhovor Laurel Papworth ve kterém poskytuje analýzu toho, co se děje v sociálních médiích Austráliea Jihovýchodní Asie.

https://www.youtube.com/watch? v = LlhEzAdyCIs

Fred Cavazza říká: „Hlavní rozdíly v Francie‚S sociální média jsou založena na místní nabídka a místní hráči: Dailymotion, Skyblog, Viadeo, Dofus, BlogSpirit, CanalBlog, OverBlog… a ve Francii existují 3 odlišné skupiny kolem blogů o kulinářských, politických a IT gadgetech. “

Fred Cavazza zvyšuje dobrý bod. Pojďme se podívat na hlavní výzvy, které přináší místní nabídky a místní hráči. Jedná se o oblasti, kde se budete muset přizpůsobit tomu, co funguje v místním prostředí sociálních médií.

Kulturní rozdíly v tom, jak lidé reagují na sociální média

Kulturní rozdíly vždy mají vliv na to, jak lidé používají sociální média. Zde je několik poznatků od několika kulturně založených hráčů sociálních médií.

Angažovanost—Jack Yan říká: „Zdá se, že například mezi Američany a Novozélanďany existuje rozdíl v používání Twitteru. Kiwi se z velké části zdá být zapojit se trochu víc a existuje relativně méně účtů, proporcionálně, tvořených automatizovanými tweety. Zdá se, že například existuje větší požadavek na americké tweetery, aby poskytovaly velké množství obsahu, a mám podezření, že to pohání automatizaci. To se pravděpodobně vrací k různým kulturám: jedna historicky více spolupracující, druhá historicky více individualistická.”

Váhání—Francie sdílí rys s mnoha zeměmi: váhání a pozorování před zapojením do nových sociálních médií. Thierry de Baillon říká: „Tam, kde jsou Anglosasi náchylní rychle se ponořit do nových platforem a získat nové návyky, Francouzi se drží starých a sledují ostatní, jak jednají, zatímco si dávají na čas.“

Sítě -Lucy Chatburn vidí více síťových aktivit na LinkedIn i Facebooku v Turecku než ve Velké Británii. "Může to být proto, že." síť pro mnoho Britů nepřichází přirozeně. A profil LinkedIn ve Velké Británii rozhodně není považován za základní kariérní nástroj. “

Plachost-Mixi, přední sociální síť v Japonsku, přidala speciální funkci do usnadnit lidem spřátelení.

Samozřejmě existuje mnoho dalších způsobů, jak kulturní rozdíly ovlivňují sociální média. Než najdete správný způsob, jak se vaše firma spojit s lidmi na platformách sociálních médií v různých zemích, musíte:

• Rozvíjet kulturní povědomí
• Proveďte svůj výzkum
• Přizpůsobte svůj komunikační a sociální přístup

Evoluce v místních hráčích

Další výzvy v mezinárodních sociálních médiích se týkají změny v popularitě platforem sociálních médií. Snímek prostředí sociálních médií v jakékoli zemi nemusí zůstat aktuální dlouho. Prostředí sociálních médií se mění.

FacebookRůst měl dopad na mnoho zemí mimo Severní Ameriku. Popularita služby Orkut v Brazílie a Indie mění se.

Z tohoto důvodu je pro podniky obtížné vědět, jak:

• Předvídejte, kde budete trávit čas
• Určete nejrelevantnější platformy sociálních médií pro jejich podnikání

Dobré monitorovací postupy a místní přítomnost jsou klíčem k úspěchu.

Mohou sociální média pomoci vašemu mezinárodnímu podnikání?

Existuje mnoho důvodů, proč je těžké odpovědět. Jak jsme viděli výše, statistiky ne vždy odrážejí to, jak lidé používají sociální média. Jsou tu také:

• Různé rychlosti přijetí sociálních médií
• Rozdíly v tom, jak místní obyvatelé používají sociální média
• Rozdíly v tom, jak mohou podniky využívat sociální média v různých zemích

Na jedné straně mohou být místní statistiky zavádějící. Další kulturně založený hráč sociálních médií, Martin Lindeskog zdůrazňuje, že „širokopásmové / vysokorychlostní připojení k internetu je zde ve Švédsku velmi běžné.“ Nicméně, on také konstatuje, že „nemůžete najít mnoho příkladů společností, které přijaly nový typ mediální strategie v plném rozsahu dosud. O Twitteru se hodně mluví, ale mikroblogování mnoha společností nevidíte.”

Na druhou stranu, i když statistiky vypovídají pouze o části příběhu, detailní pohled na místní prostředí sociálních médií vám může poskytnout cenné postřehy. Podle Freda Cavazzy byl trh sociálních médií ve Francii už dávno evangelizován místními hráči a díky tomu byla cesta k úspěchu pro Facebook ve Francii snadná.

Zdroj inspirace

Kromě propojení s obchodními síťovými partnery v zahraničí existuje ještě jeden dobrý důvod, proč mít ucho otevřené tomu, co se děje v mezinárodních sociálních médiích: bohatství v rozmanitosti. A to vám pomůže zůstat naladěni na sociální média, jak se vyvíjejí pro každého.

Sledování toho, jak podniky v jiných zemích používají sociální média, vám pomůže:

• Získejte nápady na nové věci, které můžete vyzkoušet ve své vlastní zemi
• Objevte nové trendy v jiných oblastech světa, které by mohly časem ovlivnit vaše vlastní odvětví

Jako různí lidé po celém světě přizpůsobit sociální média jejich vlastnímu kulturnímu vkusu a hybným silám na jejich místních trzích, určitě uvidíme:

• Více inovací
• Různá použití sociálních médií v podnikání
• Příležitosti přizpůsobit strategie a nástroje, které známe, novým mezinárodním trhům

Pozorování těchto změn a pochopení toho, proč selhávají nebo uspějí, zvyšují naše chápání toho, o čem sociální média jsou. Ačkoli severoamerické podniky využívají sociální média více než podniky jinde, existují mnoho příkladů inovací a inspirace lze najít mimo Severní Ameriku. To je důvod, proč je sledování mezinárodních sociálních médií užitečné pro mnoho podniků.

Nyní k vám…

• Co jste se naučili pozorováním sociálních médií v jiných zemích?
• Jaký je pro vás nejzajímavější rozdíl v mezinárodních sociálních médiích?
• Jaké anekdoty můžete sdílet o sociálních médiích v různých zemích?

Sdělte nám prosím své komentáře níže.