7 Takeaways from Social Media Marketing World 2015: Social Media Examiner

Postrádal jsi Svět marketingu sociálních médií 2015?

Minulý měsíc se tisíce marketingových pracovníků znovu sešlo v San Diegu pro světový svět marketingu sociálních médií (# SMMW15).

Tady je mých sedm akcí s sebou z konference - sedm věcí, které potřebujete vědět.

Poznámka redakce: Tento článek byl původně publikován dne Společensky roztříděné a je znovu publikován se svolením.

Od začátku úvodní hlavní řeči Michaela Stelznera jsme během celé akce byli svědky laviny tweetů, příspěvků, instagramových snímků, pinů a momentů.

Jako vždy se obracím nejen na své vlastní poznámky a momenty „aha“, ale také na kanály Twitter a Instagram, abych s vámi mohl sdílet moje nejlepší stánky s jídlem: Sedm vyřazovacích akcí ze světa marketingu sociálních médií.

# 1: Video je populární v jakémkoli formátu

Michael Stelzner zahájil akci s nadšením ve své hlavní řeči a oslnil nás špičkovými statistikami o sociálních médiích - co funguje, co ne a kam letos a dále míříme.

Byli tam někteří opakující se hráči z minulý rok a několik nových nálezů.

Michael ve své hlavní řeči udělal velkou poznámku o tom, že video je OBROVSKÉ. Nejen, že zde zůstane video z YouTube, ale také nativní vložené video na Facebooku bude obrovské.

Michael to nazval „nevyužitou hranicí“ a já věřím, že má pravdu.

Podívejte se na tyto statistiky:

A pokud se necítíte na výzvu, kterou vám přináší videozáznam v dlouhé formě, nezapomeňte se podívat na krátkou formu video na Instagramu s 15sekundovými videi, na Vine se 6sekundovými videi a pomocí nových nástrojů, jako je Twitter Periskop živě streamovat naše životy (a podniky).

Stručně řečeno, nenechávejte na stole příležitost k videu. Pokud nic jiného, ​​popadněte smartphone a začněte vytvářet pomocí jedné z úžasných dostupných aplikací.

Ve své relaci o vizuálním obsahu jsem mluvil o nástrojích jako Videohance, Hyperlapse, Stop Motion Studio a více. Se smartphonem toho můžete udělat tolik!

# 2: Visual Content Drives Traffic

Moje zasedání ve čtvrtek ráno bylo o vizuálním obsahu, konkrétně o tom, jak vytvořit strategii vizuálního obsahu, která funguje.

Chtěla jsem se seznámit se základní zprávou: Vizuální obsah řídí provoz a prodej.

Chcete-li se podívat na část obsahu, o kterém jsem mluvil, podívejte se můj článek zveřejněný na Social Media Examiner ráno mé relace (skvělé načasování, hej ?!).

Článek pokrývá některé klíčové body z mých příkladů případů. Tyto zahrnují nedávný balíček snímků, který jsme nahráli na SlideShare a některé úžasné infografiky pro řízení provozu od Outrigger Resort.

Vizuální obsah, který řídí provoz, může mít za následek nejen zapojení, ale také předplatitele, zákazníky a opakující se zákazníky. Může to vést k prodeji. Kim Garst také představila vizuální obsah, konkrétně jak používat vizuály k podpoře prodeje.

Zde jsou některé nugetky zlata z Kimovy relace:

Jak Kim zdůraznila, sociální je také o prodeji.

Pokud máte produkt nebo službu, zachyťte posudky, které obdržíte, ve vizuálním formátu a zveřejněte je na sociálních kanálech.

Kim prodala mnoho výtisků své nové knihy přímo na základě obrazových posudků zveřejněných na sociálních médiích.

Kim měla několik dalších skvělých tipů, jak používat vizuální obsah k prodeji na sociálních sítích. Zdůraznila, jak málo hashtagů je zahrnuto ve vizuálním obsahu, ale jak silné mohou být pro podporu prodeje.

Jak funguje vizuální obsah tak dobře pro společenský prodej? Jednoduché - přitahuje naši pozornost a nutí nás jednat.

V mé relaci jsem hovořil o tom, jak lze vizuály použít k tomu, abyste se odlišili od ostatních podniků ve vašem oboru.

Sdílel jsem hierarchii vizuálního obsahu, kterou můžete použít k vyhledání „skokového bodu“, abyste mohli začít. Na každé úrovni vizuálního obsahu se mohou zvýšit investice času a peněz, ale také návratnost prostřednictvím zapojení, provozu a prodeje.

Také jsem vyzval lidi na své relaci. Zjistěte, na jaké úrovni jste, a poté proveďte akci vytvořením vizuálního obsahu, který vás přenese na další úroveň.

Například pokud již používáte obrázky a fotografie, možná si stanovíte cíl vytvořit kontrolní seznam (znáte systém nebo postup, který můžete sdílet?) Nebo svačinu s infografikou nebo prezentací.

Během mé relace jsme měli 3D brýle a vyzvali jsme lidi, aby si je vzali domů, dali je na stůl a začali přemýšlet o jejich obsahu z vizuální perspektivy. Na co přijmete opatření od # SMMW15?

Poznámka: Pokud máte přístup k virtuálnímu průchodu, můžete během mé relace najít speciální odkaz, který obsahuje všechny nástroje, odkazy, zdroje a články, které jsem zmínil. K dispozici je také bezplatná (a úžasná) šablona Canva pro vytvoření vlastní infografiky.

Je to exkluzivní pro lidi účastnící se relace nebo s virtuální vstupenkou, nezapomeňte to tedy chytit sledováním mé replaye zde.

# 3: Konzistence je důležitější než frekvence

Byl jsem nadšený, když jsem letos slyšel mluvit Michaela Hyatta. Jako blogger bojuji s myšlenkou konzistence versus množství.

Obvykle zveřejňuji příspěvky jednou týdně, ale více než to (dvakrát nebo třikrát týdně) je výzva. Když se mi podaří udělat víc, časem často nedokážu držet krok se zvýšeným tempem.

Michael hovořil o tom, jak experimentoval s vytočením svého příspěvku z pětkrát týdně na třikrát týdně a jeho provoz se sotva změnil po počátečním poklesu.

Zdůraznil, že pouze jeden příspěvek týdně, publikovaný konzistentně, může být minimální efektivní dávkou obsahu potřebného k získání provozu a čtenářů.

Konzistence buduje důvěru a rozšiřuje vaši platformu.

Jak říká Michael: „Konzistence je důležitější než frekvence.“

Po včasné Michaelově radě se budu držet toho, co dělám: vytváření podrobnějších, užitečných a hodnotných příspěvků pro mé čtenáře a pouze zvyšování počtu příspěvků -li Tuto konzistenci mohu udržet.

Poznámka: Michael během své relace získal tolik dalších úžasných bodů. Pokud jste pak zmeškali relaci naživo ujistěte se, že zde chytíte virtuální průkaz!

Tam bylo až 12 reproduktorů za hodinu. Bylo těžké vybrat, koho sledovat, takže virtuální průchod je skvělý způsob, jak zachytit veškerý obsah.

Jakmile se vrátím do Austrálie, dohoním všechna sezení, která jsem vynechal. Mari Smith, Darren Rowse, Todd Wheatland a Joe Pulizzi (všichni řečníci, které velmi doporučuji) hovořili současně s mým zasedáním, takže je zaručeno, že jejich zasedání chytím později.

# 4: Organic Reach Is Alive and Well on Facebook

Holly Homer vede velmi úspěšně facebooková stránka pro její práci, Blog o aktivitách dětí. Její relace byla pro mě nutností, protože si na své stránce vybudovala obrovskou míru zapojení - mnohem vyšší než průměrná stránka na Facebooku.

Holly měla několik nugetů moudrosti, o které se mohla podělit. Nechám mluvit tweety:

Dala velký rozpis obsahu, který sdílí na své stránce:

Holly poukázal na to, že musíte být vytrvalí (a recyklovat) svůj obsah na Facebooku, protože to může být druhý nebo třetí příspěvek, který přináší vítězství.

A na závěr nemůžete porazit Hollyinu jednoduchou radu:

# 5: Pinterest je nový Google

Mnoho mých přátel, kteří jsou experty na Pinterestu, mluvilo na Social Media Marketing World a já jsem byl tak nadšený, že jsem stihl některá jejich sezení. Peg Fitzpatrick, Vincent Ng a Cynthia Sanchez všichni poskytli powerhouse prezentace na Pinterestu.

O Pinterestu bylo řečeno mnoho věcí, které byly doslova ohromující, ale jednou z nejvíce zmiňovaných byla jeho síla při hledání.

Také bylo zmíněno, jak se více lidí obrací na Pinterest, nikoli na Google, jako na svůj primární vyhledávač, kombinující sílu vyhledávání s vizuálním obsahem.

Na téma vyhledávání dal Vincent Ng několik horkých tipů ohledně vyhledávání s průvodcem. Doporučil vám použít vyhledávací lištu Pinterestu pro návrhy klíčových slov a statistiky zákazníků.

Mnoho lidí hovořilo o dlouhověkosti vizuálního obsahu. Špendlík na Pinterestu má velkou životnost. To, co dnes připnete, se může ve vyhledávání objevit o den, měsíc, rok nebo mnoho let.

Chcete-li využít výhod možností vyhledávání na Pinterestu, společnost Peg doporučila připnout 10–15krát denně. Je čas se připnout.

Líbilo se mi, kolik ze zmíněných řečníků Aplikace Tailwind. Je to můj go-to nástroj pro připnutí. Věřte mi, že po vyzkoušení Tailwindu nevíte, jak se vám bez něj podařilo připnout obsah!

A HORKÝ TIP pro sdílení obsahu na Pinterest: Buďte opatrní při používání hashtagů. Místo toho se zaměřte na klíčová slova.

Vincent také doporučil, aby si pinners dávali pozor na skládání příliš mnoha klíčových slov do popisů, protože, jak řekl, „Pinterest je na vás.“

Na Pinterestu bylo tolik stánek s jídlem, ale musím zmínit také relaci Cynthie Sanchezové. Mluvila o propagovaných sponkách a výhodách reklamy na Pinterestu.

Během mé relace jsem doporučil, abyste se nejprve zaměřili na optimalizaci obrázků na vašem webu, aby fanoušci mohli snadno najít a sdílet váš vizuální obsah na Pinterestu.

Můžete to udělat tak, že na každé stránce budete mít obrázky orientované na Pinterest, které jsou orientované na výšku, a obrázky záhlaví s textovým překrytím, abyste přidali kontext, když je pin oddělen od vašeho webu na Pinterest.

Cynthia navázala na tuto radu s připomenutím, aby také připravila váš web na příliv provozu, pokud použijete propagované piny.

S tolika skvělými relacemi na Pinterestu to oživilo moji lásku k vizuálnímu webu. Doufám, že se také inspirujete!

# 6: Zveřejňujte příspěvky jako fanoušek, nikoli jako obchodník

V mé relaci jsem hovořil o důležitosti nativního vizuálního obsahu napříč všemi platformami.

Musíte udělat krok zpět a podívat se, co rezonuje u vašich fanoušků, a také to, co byste rádi viděli zveřejněné na vašich primárních sociálních sítích. Pak začněte zveřejňovat tento typ obsahu.

Přestaňte zveřejňovat příspěvky jako obchodník a začněte zveřejňovat příspěvky jako fanoušek.

Mluvil jsem o tom, jak na Facebooku vaši fanoušci nepřijdou kupovat vaše věci (omlouvám se, je to pravda!); místo toho jsou tu, aby se setkali s přáteli a rodinou a bavili se.

Na Facebooku fungují vizuály jako citace, obrázky (ze zákulisí a vtipné) a zejména nostalgické fotografie.

Proč si jinak myslíte, že máme rádi #ThrowbackThursday?

Na Instagramu to může být jiné. Uživatelé Instagramu jsou tu, aby sdíleli okamžiky svého života s obrázky.

Zatímco jsou na Pinterestu, možná chtějí koupit věci nebo alespoň aspirovat na nákup věcí.

Bez ohledu na to, jaký typ platformy máte, musíte si udělat čas, abyste pochopili „nativní“ obsah této platformy.

Holly Homer se také dotkla tohoto bodu, když hovořila o důležitosti uvažování o typu obsahu, který byste rádi viděli na Facebooku.

A samozřejmě, zpět k hlavní řeči Mika Stelznera, nativní video z Facebooku je obrovské. Facebook propaguje video nahrané přímo do zpravodajského zdroje Facebooku, což mu dává velký dosah.

Kim Garst ve své relaci o vizuálním obsahu zdůraznila další příklad nativního obsahu, který dosahuje velkých věcí.

Kim získá obrovský organický dosah zveřejněním velkého množství nativního vizuálního obsahu, zejména originálního vizuálního obsahu. Zdůraznila také sílu nástroje, který také miluji, Plánovač příspěvků.

Zejména hovořila o tom, jak vám Post Planner pomáhá najít „osvědčený“ obsah ke sdílení.

Můžete buď vybrat obsah ostatních, nebo jej použít jako inspiraci k vytvoření vlastního obsahu na základě toho, co již funguje.

Důrazně vám doporučuji vyzkoušet si Post Planner a vyzkoušet si bezplatnou zkušební verzi nástroje Viral Photo. Je to skvělý způsob, jak najít vizuální obsah, který je již dobře sdílen na jiných stránkách, které pak můžete sdílet také.

A pamatujte, sundejte si marketingový klobouk. Vkročte do kůže svých fanoušků. Pak zveřejňujte příspěvky jako fanoušek, nikoli jako obchodník.

# 7: Hug Your Haters

Byl jsem nadšený, když jsem viděl, že poslední hlavní myšlenky každého dne se týkají služeb zákazníkům a jejich důležitosti. John DiJulius, odborník na zákaznickou zkušenost, byl úžasný v den 1 a Jay Baer otřásl domem ve své poslední hlavní řeči, aby zakončil konec konference.

Oba tito chytří kluci představili, jak dát svým zákazníkům - dokonce i vašim nenávistníkům - úžasnou zákaznickou zkušenost.

Ano, ano je je možné proměnit vaše stěžovatele v bláznivé obhájce značky. Jay Baer to řekl.

A řekl to přesvědčivě s úžasnými případovými studiemi a přívalem nezapomenutelných sloganů! Celé publikum se nyní nemůže dočkat své nové knihy, Objměte své nenávistníky, vyjít ven.

Některé ze statistik, které Jay představil ve své závěrečné hlavní řeči, byly prostě vyloženě ohromující:

Nemluvě o případových studiích (včetně této) od letecké společnosti KLM. Společnost ve skutečnosti zobrazuje očekávanou dobu odezvy (a pravidelně ji aktualizuje) na své stránce na Facebooku.

Jay udělal skvělý důvod, proč dát zákaznickou zkušenost na první místo a reagovat na vaše nenávistníky nebo stěžovatele:

A právě toto odhalení se mi nejvíc líbilo:

A pojďme se na to podívat znovu z jiného úhlu, protože to je opravdu něco, co musíme vzít v úvahu (a protože se jedná o úžasný snímek Mari Smithové!).

Není divu, že když to rozložíte, Facebook je hlavním místem, kde můžete naslouchat našim zákazníkům.

Pravděpodobně nejpamátnější slogan od Jaye, který shrnul celý hlavní projev, byl tento:

A jak se tomuto problému vyhnout? Podle Jaye je to jednoduché:

Pokud se budete řídit jednoduchou Jayovou radou, váš ostřílený stěžovatel se může stát vaším největším fanouškem!

A s tím je to obal pro rok 2015!

Přes tebe

Co myslíš? Byl jsi tam? Jaké byly vaše největší tržby ze světa marketingu sociálních médií? Pokud se vám to letos nepodařilo, jaké byly vaše stánky s jídlem z Twitteru, sociálních médií nebo virtuální průchod? Níže zanechejte své komentáře, dotazy a myšlenky.