Jak automatizovat personalizované video zprávy prostřednictvím reklam na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Chcete vytvořit osobní video zprávu pro každou ze svých vyhlídek na reklamu? Zajímá vás, jak proces zefektivnit?

V tomto článku se dozvíte, jak doručovat přizpůsobené videosprávy kvalifikovaným potenciálním zákazníkům Facebooku ve velkém.

Proč vytvářet personalizované video zprávy?

Někdy se zdá, že dny dobrých komentářů na sociálních médiích jsou v minulosti a všechny skutečné konverzace se odehrávají v našich schránkách. Soukromé zprávy a přímé zprávy jsou místem, kde se lidé setkávají.

Vaši následovníci se s vámi chtějí setkat, nejen koupit vaše věci. Jak je ale přimět, aby s vámi spolupracovali a cítili se dostatečně pohodlně, aby vám mohli poslat soukromou zprávu o podnikání?

Pokud se z reklamy na Facebooku dostanete přímo do centra zdrojů nebo na platformu kurzů, riskujete, že je hned zaplavíte prodejním hřištěm. Co takhle začít první úroveň konverzace?

Níže uvedené kroky vám ukážou, jak používat Facebook Messenger a přizpůsobené video k poskytování konverzací, které posunou chladného náskok Facebooku od „vědění z vy “až„ to, že vás znám. “

# 1: Vytvořte si vlastní publikum na Facebooku, které odpovídá vašemu zákaznickému avataru

Zahájení vaší osobní cesty zákazníka pomocí reklamy na Facebooku je samozřejmostí. Schopnosti cílení Facebooku, které vám umožňují zobrazovat správné reklamy správným lidem, jsou neocenitelné na cestě od studeného potenciálního zákazníka k obchodnímu příteli ve vaší doručené poště.

Prvním krokem je ujistit se, že jste provedli průzkum a věděli přesně, s kým má vaše reklama mluvit. Zde je kontrolní seznam atributů publika, který vám pomůže upřesnit cílení:

• Cíle a hodnoty
• Výzvy
• Místa bolesti
• Možné námitky k vašim nabídkám
• Role v procesu nákupu

Při nastavování cílení reklam se vraťte k osobnosti, se kterou si chcete promluvit. Zde je kontrolní seznam nejzákladnějších atributů demografického cíle, které chcete znát:

• Stáří
• Rod
• Stav
• Děti / věk
• obsazení
• Umístění
• Příjem

Přesněji můžete definujte toho dokonalého člověka, se kterým vaše reklama mluví, tím lepší bude vaše návratnost investic. A kvalita konverzace bude také lepší, protože osobu, s níž mluvíte, již „znáte“.

To je místo, kde se chcete co nejvíce podrobně seznámit s avatarem vašeho klienta a se zaměřením na vaši kopii reklamy. Zde vám mohou pomoci zájmy na Facebooku. Zde je krátký kontrolní seznam, který vám pomůže určit další zájmy na Facebooku:

• Koníčky
• Oblíbené nástroje a programy
• Podobné stránky na Facebooku

Pokud například přivádíte lidi do kurzu, který je naučí plánování a stanovování cílů, je pravděpodobné, že tito lidé budou mít plánovací společnosti v jejich lajcích. Při nastavování reklamy na Facebooku byste tyto stránky mohli najít v sekci Podrobné cílení. Čím přesnější bude vaše reklama, tím lepší bude vaše konverzace.

Profesionální tip: Nezapomeňte, že můžete také cílit na návštěvníky webových stránek, pokud máte Facebook pixel nainstalován. To vám umožní zůstat v kontaktu s lidmi, kteří vás již online potkali.

# 2: Nastavte si Facebook Messenger Bot na podporu originální konverzace

Pokud nastavíte robota Facebook Messenger správným způsobem, může to u uživatelů vyvolat pocit, jako by bavili konverzaci s imaginárním charakterem. Zatímco váš nový potenciální zákazník hovoří s vaším robotem, můžete kropit informace o tom, kdo jste a co děláte. Ještě lépe, vysvětlete, jak může vaše firma pomoci vašemu novému vedoucímu a usnadnit mu život.

Nástroj jako ManyChat—Dostupné v bezplatných a placených plánech (10 $ / měsíc) - umožňuje vytvořit takového robota. Připojuje se k vaší stránce na Facebooku a prostřednictvím spouštěčů nebo tlačítek posouvá vaše potenciální zákazníky v konverzaci, která je podobná automatizovanému telefonnímu stromu, ale geniální. Tady je několik konverzačních způsobů, jak můžete pomocí robota mluvit s vyhlídkou:

• Klikněte sem a pořiďte si se mnou virtuální kávu.
• Věděli jste, že když si neplánujeme svůj den, ztrácíme více než 75% času zkoušením toho, co bude dál? > Ach, ne? Dovolte mi, abych vám poslal vtipné video s kočkami, které vám usnadní každý den.

To vše je možné prostřednictvím robota Messenger.

Dopřejte svému facebookovému botovi osobnost a možná o tom i poskytněte obrázek. Udělejte tuto část zábavy pro lidi, s níž se můžete zapojit, a strukturujte robota v konverzačním stylu. Amanda Robinson’s BF (Bot Friend) je skvělým příkladem toho, jak udělat z robota na Facebooku zábavu.

Amandina BF je roztomilá a poutavá, a jakmile se s robotem proberete, můžete dokonce zjistit, jak získat jednu z těch zábavných samolepek na patě. Cílem je udržet konverzaci lehkou a poutavou pomocí stylu podobného chatu (místo stylu e-mailového zpravodaje).

Profesionální tip: Pomocí „proměnných“ ManyChat, jako je {{First_name}}, můžete mluvit přímo s lidmi ve vašem chatu. Jak vidíte ve výše uvedeném příkladu, Amandina BF na mě odkazuje jménem - Yvonne. ManyChat nabízí širokou škálu těchto proměnných, ke kterým máte přístup prostřednictvím nabídky Úpravy textu.

Chcete-li vybrat proměnnou, aktivujte režim úprav kliknutím v textu. Poté klikněte na ikonu hranatých závorek a z rozbalovacího seznamu vyberte proměnnou.

Kromě standardních možností, které jste mohli vidět v jiných programech (jako je jméno a příjmení), může ManyChat také vytáhnout a vyplnit informace, jako když s vámi osoba naposledy komunikovala, název vaší stránky nebo jiné informace, které jste dříve shromáždili prostřednictvím otázek v chatu.

Jako další příklad se podívejte na moji botu Evu, kterou používám k distribuci odměn účastníkům relace. Nechal jsem účastníky stáhnout si freebie PDF přímo z chatu. Jakmile budou mít stahování, Eva bude pokračovat v konverzaci a vyzve je, aby získali ještě další dobroty z mého trezoru, který zahrnuje mé oblíbené nástroje, knihy, další cestovní mapy a soubory přejetí prstem. Jediným kliknutím získá uživatel přístup ke všem mým freebies.

Přidání tohoto dalšího kroku mezi reklamu na Facebooku a cíl vám umožní začít komunikovat se svými následovníky. Můžete položit otázku, vést uživatele k dalším zdrojům a začít s nimi získávat osobnější přístup. Vedete lehkou konverzaci bez prodejního hřiště v obličeji.

Profesionální tip: Není nic horšího, než být neschopný dosáhnout skutečného člověka, když ho potřebujete! Viděl jsem velké účty s úžasnými roboty, kteří zapomínají, že jakmile lidé vypnou oznámení, nebudou se jim moci ve službě Facebook Messenger dostat, když to budou potřebovat. Je pravděpodobné, že budete chtít vypnout oznámení, protože váš telefon bude bzučet jako blázen, jakmile bude robot zaneprázdněn.

Účet ManyChat’s Pro vám umožňuje spouštět oznámení. Při nastavování robota se ujistěte, že dáváte lidem způsob, jak se s vámi spojit, pokud to budou potřebovat.

Pokud nepůjdete s plánem ManyChat Pro, zvažte informování lidí, jak vás nejlépe kontaktovat. Dejte jim telefonní číslo nebo e-mailovou adresu, kde vás mohou osobně kontaktovat. Nechcete přijít o potenciálního klienta jen proto, že neví, jak vás kontaktovat.

Chcete-li nastavit svého robota, přihlaste se ke svému účtu ManyChat a budujte svůj tok botů, což je konverzace vašeho robota s návštěvníky.

Dále přidejte pravidlo klíčového slova pomocí slova, které jste si vybrali (v tomto příkladu BOYAH). Chcete-li to provést, přejděte v levé navigaci na Automatizace> Klíčová slova.

Dále klikněte na Nové klíčové slovo v pravém horním rohu stránky. Do textového pole Zpráva je zadejte klíčové slovo a poté klikněte na Vytvořit klíčové slovo.

Nyní klikněte na odkaz Vybrat existující vedle klíčového slova, které jste právě vytvořili, a vyberte tok, který jste právě vytvořili.

Nezapomeňte testovat, upravovat a testovat znovu.

# 3: Nastavte si reklamu na Facebooku

Nyní jste připraveni nastavit svou reklamu na Facebooku tak, aby vaše reklama vedla do Messengeru na vaší stránce na Facebooku.

Chcete-li to provést, vytvořte novou kampaň na Facebooku a vyberte cíl Zprávy. Tento cíl vám umožní nasměrovat vaše potenciální zákazníky spíše do Messengeru než na cílovou stránku. Po zadání názvu kampaně klikněte na Pokračovat.

Nyní definujte své publikum pomocí podrobností, které jste shromáždili dříve.

V části Umístění je snadné zvolit možnost Automatická umístění (výchozí). Pokud chcete mít větší kontrolu nad umístěními, zvolte Upravit umístění a vyberte místa, kde chcete, aby se vaše reklama na Facebooku zobrazovala.

Dále nastavte rozpočet a plánování a klikněte na Pokračovat.

U kreativy reklamy přidejte obrázek a text, který chcete v reklamě použít. Poté přejděte dolů na Nastavení Messenger.

Vyberte Generovat zájemce a klikněte na Vytvořit chat. Řekněte uživatelům, aby zadali konkrétní slovo (v tomto případě BOYAH), aby zahájili konverzaci nebo získali pozornost. Toto slovo (BOYAH) bude vaším spouštěčem v ManyChat, abyste svému botovi řekli, kterou sekvenci zahájit.

Pro ilustraci se podívejte níže na reklamu Messenger od Stellar Media Marketing. Emojis (kdo nemá rád emojis?), Oblečení s motivem 80. let, které ladí s její značkou, a barvy 80. let jsou skvělý způsob, jak nechat reklamu vyniknout ve zdroji na Facebooku. Její šťastná tvář vpředu a uprostřed (spíše než základní obrázek) pomáhá uživatelům spojit se s ní na osobní úrovni.

# 4: Použijte Zapier + Bonjoro k doručování personalizovaného videa vašim kvalifikovaným zájemcům

Jakmile se váš vedoucí dostane z vaší reklamy na Facebooku na vašeho robota Messenger a poté na váš hub nebo platformu kurzu, pokračujte v zábavě a začněte skutečnou konverzaci.

Než se sem dostanou, je to, jako byste už svůj náskok vyhodnotili. Vydali se touto cestou a nestáhli si jen toho freebieho a utíkali. To je někdo, koho opravdu zajímá, co nabízíte. Nyní jim chcete dát ještě větší péči a otevřít jim dveře, aby vás poznali.

Jakmile se někdo zaregistruje do vašeho trezoru freebies, staňte se s ním zblízka a osobně. Jedním ze způsobů, jak to udělat, je poslat jim krátké osobní video pomocí Bonjoro (bezplatné a placené plány, počínaje 25 USD / měsíc). Ve videu přivítejte nového předplatitele pomocí jeho jména a sdělte mu, co dalšího se od vás může naučit. Možná je chcete nasměrovat do své skupiny na Facebooku nebo na kanálu YouTube nebo je vyzvat, aby se zaregistrovali k odběru vašeho zpravodaje.

Jak si ale pamatujete, že každý den kontrolujete nové předplatitele? Pomocí nástroje jako Zapier (k dispozici v bezplatných a placených tarifech od 24,99 $ měsíčně), což vám umožní připojit dvě nebo více aplikací nebo programů. Přemýšlejte o tom jako o dokonalém asistentovi.

V tomto případě použijete Zapier k získání informací o novém uživateli a jejich odeslání do Bonjoro. Chcete-li to provést, přihlaste se na palubní desku Zapier a v pravém horním rohu stránky klikněte na Vytvořit Zap.

V části Připojit tuto aplikaci vyberte aplikaci, kterou chcete připojit k Bonjoro. Můžete si vybrat z Thinkific, MemberVault, Teachable, Podia a mnoha dalších platforem kurzů nebo trezorů. Z rozevíracího seznamu With This One vyberte Bonjoro.

Dále vyberte spoušť a akci pro zap. U spouštěče vyberte Nový uživatel a u akce vyberte Vytvořit Bonjoro.

Po dokončení klikněte na Použít Zap a podle pokynů se přihlaste k aplikacím, které jste připojili k Zapier.

Jakmile je váš zap aktivní a nový uživatel se zaregistruje, Bonjoro dostane e-mailovou adresu, jméno a značky uživatele (pokud jsou k tomuto uživateli připojeny). Jakmile má Bonjoro tyto informace, vygeneruje položku úkolů a upozorní vás, abyste vytvořili osobní video, které chcete odeslat tomuto uživateli.

Když dostanete oznámení o aplikaci do telefonu, dovede vás přímo k této položce úkolů, kde můžete nahrávat své přizpůsobené video, aniž byste se museli dívat na plochu.

Alternativně můžete video nahrát na plochu a odeslat do telefonu.

Chcete-li vytvořit video v aplikaci Bonjoro, klepněte na tlačítko Nahrát.

Zkontrolujte své nastavení v náhledu a pokud vše vypadá dobře, spusťte nahrávání klepnutím na červené tlačítko.

Po dokončení klepněte na tlačítko Stop (zobrazí se tam, kde bylo červené tlačítko). Pak to odešlete - Bonjoro již má všechny informace, které potřebuje, díky integraci Zapier.

Závěr

Personalizované video je efektivní způsob, jak ze svých následovníků udělat přátele a nadšené fanoušky. A neměli byste být překvapeni, když vám na vaši video zprávu přijdou šťastné e-maily. Mnoho mých video zpráv vyústilo v e-maily s odpověďmi, které mi děkovaly za osobní kontakt a srdečné přivítání ve světě, kde jsme bombardováni mnoha neosobními automatizovanými prodejními zprávami.

Tento postup konverzace vyžaduje trochu úsilí a testování, zejména pokud jste s těmito nástroji noví, ale stojí za to. Umožňuje vám zábavným způsobem představit studené potenciální zákazníky ve vašem podnikání a zahájit konverzaci - osvěžující změna tempa marketingové zkušenosti „koupit nyní“.

Co myslíš? Jak budete nazývat svého robota Facebook Messenger? Kam pošle vaše nové přátele? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o robotech Facebook Messenger:

• Objevte pět způsobů, jak používat roboty Facebook Messenger pro vaše podnikání.
• Zjistěte, jak znovu cílit předplatitele robotů Messenger pomocí reklam na Facebooku.
• Naučte se, jak sestavit robota Messenger, aby automaticky odesílal hodnotný a relevantní obsah předplatitelům.