5 způsobů, jak zvýšit vaši angažovanost na Facebooku: zkoušející sociálních médií

Chcete zvýšit angažovanost své stránky na Facebooku?

Zajímá vás, proč mají některé stránky velmi vysokou angažovanost a jiné téměř žádnou?

V tomto příspěvku budu sdílet pět tipů, které můžete hned uvést do práce.

O zapojení Facebooku

Čím to je, že některé stránky fanoušků Facebooku jsou divoce úspěšné se stálou vysokou mírou angažovanosti, kde se fanoušci a jejich přátelé nají vylepšit obsah, jako by zítra nebylo... zatímco jiné stránky tam zůstávají nečinné a téměř žádnou činnost nemají, přesto vytvářejí skvělý obsah, také?

Zprovoznění Facebooku pro vaše podnikání může často trvat trochu pokusů a omylů… a času.

Musíš mít trpělivost a být ochoten investovat svůj vlastní čas a / nebo investovat do týmu, který vám pomůže. Můžete odkázat na můj příspěvek Facebook 101 pro firmy: Váš kompletní průvodce a přejděte do sekce na Doporučený šestistupňový přístup k budování vaší stránky na Facebooku pro osvěžovač.

Ačkoli Facebook od doby, kdy jsem tento příspěvek napsal, představil nepřeberné množství změn, šestistupňový přístup zůstává platný.

Abyste na Facebooku dosáhli úspěchu, musíte mají jasný cíl a skvělý design, Plus:

• Solidní obsahová strategie (co zveřejníte na své stránce)
• Strategie propagace (jak budete neustále rozšiřovat svoji fanouškovskou základnu)
• Strategie zapojení (jak budete reagovat na fanoušky a budovat komunitu)
• Strategie konverze (jak přeměníte své fanoušky na zákazníky)

V tomto příspěvku to prozkoumám pět faktorů, které přispívají k výjimečnému zapojení a měřitelným výsledkům!

# 1: Spusťte kreativní pobídky

Čas od času, zapojte své fanoušky zábavnými akcemi. To by mohlo zahrnout soutěže, nabídky, hry, vouchery, kódy a další.

Arby nedávno vyvedl chytrý kampaň k oslavě 48. výročí. Společnost přidala šikovný kupón v retro stylu jako milník v roce 1964 (rok založení společnosti) na svou stránku Facebook Timeline.

Návštěvníci stránky Arby na Facebooku byli vybízeni, aby klikli na začátek její časové osy a získali kupón na sendvič Classic Roast Beef za cenu 0,64 $ v 60. letech.

Kupóny bylo možné uplatnit až 23. července, v den výročí společnosti.

The pošta oznamující, že kupón přichází, získal přes 2 600 akcií a pošta 23. července získal přes 3 000 akcií. Oba příspěvky získaly tisíce lajků a stovky komentářů.

Pro fanoušky Arby to byla skvělá příležitost zahrát si hru typu „honba za pokladem“ a zjevně přinesla značné angažmá.

Jo Ann Herold, viceprezidentka pro komunikaci a public relations ve společnosti Arby’s Restaurant Group, řekl,

"Jedním z našich cílů této propagace bylo zvýšit zapojení a nalákat sdílení, takže jsme chtěli, aby každý prozkoumal naši časovou osu a měl přístup k kupónu."

Propagace byla také uvedena na Instagramu a Twitteru, které lidi přesměrovaly na stránku Arby na Facebooku.

Jednoduchá kampaň, ano? Co si můžete z této myšlenky odnést?

Je to naprosto v souladu s podmínkami používání Facebooku udělejte dárek na své fanouškovské stránce. Pravidlem je dostane každý jeden? Pokud je odpověď ano, je dobré jít - to je prozradí. Pokud je odpověď ne, protože losujete vybrané vítěze, pak je to propagace, kde musíte být dodržovat pokyny pro propagace na Facebooku a používat aplikaci ke správě soutěže / loterií. Více o tom tady.

# 2: Zveřejňujte vysoce sdílený obsah

Možná znáte výraz „cukrovinky na Facebooku“. Toto je typ obsah, který uživatelé Facebooku velmi vzrušují a chtějí jej okamžitě sdílet se všemi svými přáteli.

Váš vlastní zpravodajský kanál na Facebooku je pravděpodobně zasypán takovými bonbóny!

Toto je téměř vždy obrázek, který má tendenci získávat vyšší EdgeRank (více viditelnosti novinek). Obrázky často obsahují inspirativní nebo motivační citáty spolu s poutavou fotografií.

Můj přítel JB Glossinger dělá skvělou práci při zveřejňování konzistentního sdíleného obsahu. Zajímavostí je JB často akcie tomu, čemu říkám „OPC“ - obsah ostatních lidí.

A tým JB dobře spolupracuje se svou komunitou (viz níže).

JB má denní podcast a díky své vysoce poutavé stránce na Facebooku značně rozšířil své předplatitele.

Další informace o tomto tématu najdete v tomto příspěvku: 7 způsobů, jak zpracovat vaše příspěvky na Facebooku pro maximální sdílení.

Sestavil jsem seznam zájmů na Facebooku, Facebook Candy pro inspiraci, který obsahuje 83 zábavných zdrojů obsahu ke sdílení. (Dejte mi vědět v komentářích níže, pokud máte nějaké stránky fanoušků, které by vám mohly do tohoto seznamu navrhnout!)

Mohl by váš obsah trochu posílit? Kolik obrázků zveřejníte vs. Odkazy? Ten druhý má tendenci být mnohem lépe viditelný!

# 3: Budujte těsnou komunitu

Zdá se, že některé stránky na Facebooku mají talent na budování skutečné komunity - jedné kde se návštěvníci a fanoušci často stýkají navzájem a existuje mnoho vzájemné podpory.

Navíc můžete cítit přítomnost vlastníků stránek. Nepoužívají svou stránku na Facebooku pouze jako jednosměrný vysílací kanál.

Svatební hotspot majitelka stránky Sylvana Spiby uvedla na tento příspěvek že si nemůže vzpomenout, kdy byla míra jejího zapojení (ER) nižší než 100%.

To už něco říká! Vzhledem k tomu, že průměrná ER pro většinu značek a podniků je pouhá 2%!

Chcete-li vypočítat své vlastní zapojení - nebo kterékoli jiné stránky s fanoušky - zde je vzorec:

(PTAT / lajky) * 100, kde PTAT je „lidé o tom mluví.“

Toto je nejběžnější a nejrychlejší způsob výpočtu ER.

Snímek obrazovky níže ukazuje příklad ER přes 100%. Tohle je Moderní rodičStránka fanoušků:

Existuje však také míra zapojení po příspěvku který je:

(Lajky + komentáře + sdílení v daný den) / počet příspěvků na zeď vytvořených stránkou v daný den / celkový počet fanoušků v daný den) * 100

Na stránce fanoušků Bridal Hotspot Sylvana reaguje na VŠECHNY příspěvky ostatních, má vždy vřelý a osobní styl a často používá křestní jména lidí. Navíc pro mě vyniklo něco jiného: povzbuzuje ostatní, aby sdíleli svůj vlastní obsah… I když by mohl být potenciálně konkurentem!

Máte aktivní komunitu na Facebooku? Vy nebo někdo z vašeho týmu důsledně odpovídáte na příspěvky a komentáře fanoušků?

# 4: Mít nepředvídatelnou značku

Viděl jsi Klub holení dolaruKomické marketingové video představující suchý humor generálního ředitele Michaela Dubina? Je to mimořádně dobře provedené a v současné době má na YouTube více než 5,5 milionu zhlédnutí!

Klub Dollar Shave Club je inovativní koncept, kdy členové platí malý měsíční poplatek za příjem holicích strojků poštou. To je vše - super jednoduché a velmi úspěšné!

Firemní kultura je jasně zábavná, nepředvídatelná a kreativní, a to se přelévá i na stránku společnosti na Facebooku. Ačkoli DSC nezveřejňuje na své stránce fanoušků tak často, fanoušci zveřejňují příspěvky pravidelně... a často dostávají osobní odpověď od správců DSC.

Společnost zahrnuje fanoušky s dárky jako jsou baňky, trička a „hezký zadek láhve! “ Fanoušci mohou účastnit se prostřednictvím Twitteru a blogu DSC.

Spolu s veselým marketingovým videem a nepředvídatelnou značkou tato společnost jasně vyplnila mezeru, kterou lidé nevěděli, že potřebují, a jako taková si společnost vybudovala kultovní pokračování.

Sir Richard Branson, i když se neholí často, na něj udělalo velký dojem, že k tomu byl přinucen blog o této zábavné společnosti! Viz také tento zápis na Inc.com. (DSC jsem poprvé objevil v článku v červenci 2012 Inc. Časopis.)

Jak můžeš přidejte své značce humor a možná trochu zvláštnost a zapojení Facebooku? Lidé mají rádi zábavu!

A když vy mix zábavy a vzdělávání, dostanete zábavu. Vlastní manažer komunity Social Media Examiner, Andrea Vahl, má alter ego jako zábavný edutatiner sociálních médií, Babička Mary.

# 5: Buďte milovanou osobností

Poslední, ale v žádném případě nejméně, je nenapodobitelný George Takei. Na Facebooku je opravdu ve své vlastní lize!

George je široce uznávaný herec a hraje v přibližně 40+ celovečerních filmech a stovkách televizních pořadů. Pravděpodobně je však nejlépe známý tím, že ztvárnil pana Sulu v uznávaných televizních a filmových seriálech, Star Trek.

Na Facebooku, Zdá se, že George má neuvěřitelný talent pro zveřejňování extrémně virálního obsahu—Jeho fanoušci se prostě nemohou dočkat, až budou sdílet další kousek vtipu.

V daném okamžiku má George často míru zapojení VĚTŠÍ než 100%. V době psaní tohoto příspěvku je na níže uvedeném snímku obrazovky 135%. (Pamatujte, že průměrný je jen 2%.)

Téměř všechny Georgeovy příspěvky jsou zábavné a nepředvídatelné bonbóny na Facebooku. Všimněte si, že většinu jeho příspěvků tvoří fotografie a obvykle zveřejňuje velmi krátké (vtipné) vyprávění, oba faktory zvyšující viditelnost zpravodajských kanálů a míru zapojení.

Od George a způsobu, jakým si vybudoval svou komunitu na Facebooku, se můžeme naučit, že je extrémně konzistentní. Publikuje přibližně 3–5krát denně, každý den. A co se týká motivace jeho fanoušků k akci, George to dělá dostat slovo o nadcházejícím muzikálu Věrnost, ve kterém hraje (a byl inspirován zkušenostmi své rodiny).

Kromě toho, že jste slavní, si určitě můžete vzít z faktoru 5, jak je to důležité dopřejte svým fanouškům pravidelně spoustu vynikajícího obsahu že prostě milují.

Teď jsi na řadě

Co myslíš? Získali jste nějaké nápady, jak zlepšit svůj vlastní růst stránky na Facebooku a marketingové úsilí? Sdílejte se mnou v sekci komentáře níže!