9 důvodů, proč se váš obsah nesdílí na sociálních sítích: Nový výzkum: zkoušející sociálních médií

Zajímalo by vás, jak zviditelnit svůj obsah uprostřed moře informací?

Co kdybyste pochopili, proč vaše publikum sdílí určité informace a jiné ne? To by bylo nechte svůj obsah vyniknout nad konkurencí.

The Science of Sharing

Každý měsíc je na Facebooku sdíleno 30 miliard kusů obsahu, včetně blogových příspěvků, odkazů, novinek a fotoalb.

HubSpot Dan Zarrella zjistil, že se musí stát tři věci sdílejte svůj obsah.

Za prvé, lidé musí být vystavena ke svému obsahu (buďte fanouškem na Facebooku nebo vás sledujte na Twitteru). Zadruhé, musí být vědom vašeho obsahu (to znamená, že to skutečně vidí). Konečně musí být motivovaný něčím ve vašem obsahu, abyste to mohli sdílet.

Bylo napsáno mnoho článků o tom, jak zvýšit počet posluchačů a jak lidi informovat o vašem obsahu, včetně článků o Mari Smith a Denise Wakeman. Tento článek se zaměří na motivaci ke sdílení.

The New York Times nedávno spolupracuje s Latitude Research rozbalit psychologii sdílení. Na základě jejich studie 2500 účastníků (a některých dalších nedávných výzkumů) je zde 9 důvodů, proč zákazníci nesdílejí váš obsah.

# 1: Vaši zákazníci vám nevěří

Jednoduše řečeno, lidé nebudou sdílet váš obsah, pokud vás nenajdou ani pro vás být důvěryhodný.

V roce 2011 Edelman Trust Barometer zjistil, že pouze 56% lidí na celém světě důvěřuje podnikům, že dělají to, co je správné. V USA, Velké Británii a Japonsku však toto číslo mezi lety 2010 a 2011 významně pokleslo.

# 2: Vaši zákazníci se o vaši značku nestarají

To bolí, ale zákazníci mají krátké vzpomínky. Zajímalo by je, „co jsi pro mě v poslední době udělal?“

Vaši zákazníci hledají cenné informace, skvělé nabídky a příležitost setkat se s dalšími lidmi, kteří sdílejí jejich zájmy. Jakmile tyto věci přestanete nabízet, vaši fanoušci půjdou hledat jinde.

Možná necítí závazek k vaší značce, ale vy můžete udržujte je v zájmu o váš obsah. Další pár bodů nabízí některé prostředky, které můžete okamžitě implementovat.

Klíčové jídlo: Určete, co si od vás váží vaše publikum, a dávejte jim to dál. Ve skutečnosti, překonat jejich očekávání.

# 3: Vaše příspěvky jsou nudné

"Nebuďte nudní," říká babička Mary, alter-ego správce komunity na Facebooku Social Media Examiner, Andrea Vahl. Lidé mnohem častěji sdílejí něco, co považují za zajímavé nebo vtipné.

Podívejte se na případ videí společnosti Volkswagen. Jejich vítězná epizoda v Cannes, Síla, parodie na Hvězdné války, vydělal více 40 milionů zhlédnutí. Žádné z jejich dalších videí, tradičnější marketingový obsah, nedosáhlo téměř 1 milionu zhlédnutí. Většina z nás by samozřejmě milovala milion zhlédnutí. Podívejte se ale na relativní rozdíl ve sdílení moci.

https://www.youtube.com/watch? v = R55e-uHQna0

# 4: Lidem záleží na příčinách více než na značkách

The New York Times zjistili, že lidé pravděpodobně sdílejí něco, pro co jsou vášniví.

Podívejme se na to. Lidé se zřídka probouzejí a přemýšlejí, co mohou dnes pro značku XYZ udělat. Ale oni sní o způsobech, jak to udělat pomoci jejich oblíbené věci. Ať už jde o ukončení chudoby, podporu Greenpeace nebo rozvoj místní charity, mnoho lidí obětavě dává věci, na kterých jim záleží.

I když to není důvod v humanitárním smyslu, je to tak přimět lidi, aby byli nadšení z toho, že jsou součástí něčeho většího než vaše značka nebo produkt.

Klíčové jídlo: Ukažte svou lidskou stránku. Dejte fanouškům vědět, co vás vzrušuje a Dejte jim šanci pomoci vám šířit slovo.

# 5: Lidé sdílejí, aby budovali vztahy s ostatními

Výzkum ukazuje, že lidé si cení vztahů s jinými lidmi, nikoli nutně se značkami. Určitě hledají komunitu. Vaše značka by mohla vytvořit platformu pro tuto komunitu.

Tady jsou dva zajímavé faktoidy z The New York Times studie:

• 78% respondentů používejte odkazy, abyste zůstali ve spojení s lidmi jinak by s nimi nemuseli zůstat v kontaktu.
• 73% respondentů uvedlo, že sdílení obsahu jim pomáhá najít lidi se společnými zájmy.

červený býk dělá dobrou práci při sdílení obsahu, který by jejich fanoušci mohli sdílet se svými přáteli.

Získejte marketingové školení YouTube - online!

Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro svou společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.

KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!

Klíčové jídlo: Vyhodnoťte své příspěvky a zeptejte se, proč by někdo mohl tento obsah sdílet se svými přáteli.

# 6: Zákazníci hledají ověření

Některé věci se od juniorské výšky nezměnily. Všichni se o to snažíme budovat důvěryhodnost v očích našich přátel. Chceme být považován za odborníky v některých oblastech.

Způsob, jakým to děláme online, je prostřednictvím obsahu, který sdílíme.

68% The New York Times účastníci studie uvedli, že sdílet obsah jako reklamu pro sebe. Chtějí dát ostatním lepší představu o tom, kdo jsou.

Klíčové jídlo: Sdílejte vysoce hodnotný obsah a odkazy, které vašim fanouškům poskytnou přístup k informacím, které budou umožnit jim vypadat dobře v očích svých přátel. Zeptejte se svých fanoušků, co by chtěli vědět.

# 7: Lidé sdílejí správu informací

Slyšeli jste, jak říká: „Jen přemýšlím nahlas.“ Mnoho lidí dnes myslí nahlas prostřednictvím sociálních médií.

Ve skutečnosti to uvedlo 73% účastníků studie zpracovávat informace hlouběji, důkladněji a promyšleněji když to sdílejí.

Kromě toho 85% respondentů uvedlo, že čtení odpovědí jiných lidí jim pomáhá porozumět a zpracovat informace a události.

Vědec v sociálních médiích Dan Zarrella nalezeno následující slova generují nejvíce komentářů v jeho výzkum.

Klíčové jídlo: Lidé, kteří sdílejí váš obsah, ho možná používají ke krystalizaci svého myšlení. Určitě dát jim nový obsah provokující k zamyšlení a nezapomeňte pozvat jejich komentáře.

# 8: Nepochopili jste své publikum špatně

Pokud se v marketingu pohybujete velmi dlouho, rozumíte pojmu a marketingová osobnost. Tato myšlenka existuje už nejméně 20 let a prosazuje porozumění vašemu zákaznickému profilu vytvářením podrobných obrázků vašich ideálních zákazníků.

The New York Times Studie zjistila, že pro online fanoušky existuje šest osobností pro sdílení a já jsem uvedl sedmý na základě mých zkušeností a našeho publika. Pochopení, kdo jsou vaši zákazníci, vám může pomoci identifikovat společné motivátory:

1. Altruisté—Altruisté sdílejí obsah z touhy být nápomocní a usilují o to, aby byl považován za spolehlivý zdroj informací. Preferované nástroje: Facebook a e-mail.
2. Kariéra—Kariéři jsou dobře vzdělaní a snaží se získat pověst, že přinášejí hodnotu jejich sítím. Dávají přednost obsahu, který je serióznější a profesionálnější. Preferované nástroje: LinkedIn a e-mail.
3. Bokovky—Hipsters jsou mladší podílníci, kteří vždy žili v „informačním věku“. K sdílení špičkového a kreativního obsahu používají Twitter a Facebook. Sdílejí obsah za účelem budování své online identity. Preferované nástroje: Facebook a Twitter.
4. Bumerangy—Bomerangové usilují o validaci a prospívají reakci ostatních na jejich obsah, i když jde o negativní reakce. Preferované nástroje: Facebook, e-mail, Twitter a blogy, ať už je lidé zapojí kdekoli.
5. Konektory—Konektory považují sdílení obsahu za prostředek, jak zůstat ve spojení s ostatními a dělat si plány. Ve svých vzorcích sdílení jsou uvolněnější. Preferované nástroje: Facebook a e-mail.
6. Selektivní—Vybrané položky jsou ohleduplnější v tom, co sdílejí a s kým to sdílejí. Přizpůsobují své sdílení a očekávají reakce na jejich obsah. Upřednostňovaný nástroj: e-mailem.

Ačkoli to není založeno na NY Times výzkum, chtěl bych přidat sedmou osobnost do seznamu:

1. Tvůrci trendů—Trendsetters jsou myšlenkoví vůdci, obchodníci a obchodní vedoucí, kteří se záměrně snaží držet krok s nejnovějšími zprávami a trendy ve svém oboru a rychle a agresivně je sdílet. Tito lidé jsou obvykle považováni za odborníky (nebo se o to usilují). Upřednostňováno nástroje: Twitter, Facebook a LinkedIn.

Několik poznámek: 1) všimněte si, kolik z těchto osob preferuje e-mail; 2) Všimněte si, že platforma výrazně předpovídá motivační vzorec.

Klíčové jídlo: Promyslete si svoji strategii sdílení obsahu pro každou platformu a vězte, koho pravděpodobně oslovíte.

# 9: Lidé jsou s e-mailem osobnější

Autoři studie zjistili, že lidé neopustili e-mail. Ve skutečnosti účastníci sdílejí nejčastěji prostřednictvím e-mailu a považují to za soukromější. Proto mají vyšší očekávání ohledně odpovědí prostřednictvím e-mailu.

Některé závěrečné ukazatele

Pokud chcete hlouběji porozumět psychologii sdílení, přečtěte si tento článek Dr. Rachna Jain.

Jedním z nejvíce přehlížených pravidel při tvorbě obsahu je pravidlo jednoduchosti. Kratší příspěvky (80 znaků na Facebooku) jsou sdíleny o 27% častěji. Udržujte svůj styl psaní na páté nebo nižší úrovni porozumění.

Vytvořte při psaní pocit naléhavosti. Dejte lidem důvod hned reagovat. Pokud nebudou jednat okamžitě, pravděpodobně nikdy nebudou.

Nakonec nezapomeňte, že sdílení obsahu je jen první krok. Považujte to za součást dlouhodobé strategie budování věrného následování.

Sdílejte své komentáře!

Na co myslíš? Rád bych slyšel vaše komentáře o tom, jak přimět své publikum ke sdílení vašeho obsahu. Pokud máte nějaké příběhy, nechte je prosím v poli pro komentáře níže.