Jak používat nový nástroj pro vytváření sociálních zpráv Google Analytics: zkoušející sociálních médií

The nové zprávy ze sociálních médií nástroje od Google Analytics poskytují marketingovým pracovníkům bezplatné funkce monitorování a měření sociálních médií.

Nové funkce vytváření přehledů poskytují ve spojení s Google+ nejvyšší hodnotu.

Tímto způsobem, komunitní manažeři získejte přehled o aktivitě mimo stránkutak jako Google Analytics a Google+ jsou šťastně integrovaní.

Sledování sociální aktivity mimo web je spravedlivé jeden skvělých nových funkcí, které manažeři komunity omdlí.

Podívejte se na další akční zprávy popsané níže a zjistěte, jak je firmy mohou nejlépe využít k určení hodnoty sociálních médií.

Tento článek se bude zabývat tím, jak použijte nové funkce pro vytváření sociálních zpráv v Google Analytics a pomozte vyhodnotit a měřit vaše kampaně na sociálních médiích.

# 1: Tok sociálních návštěvníků

Nově přidaný tok sociálních návštěvníků je vizuální prezentace toho, jak se návštěvníci sociálních služeb pohybují na vašem webu. Předpokládáme, že cílem vaší kampaně na sociálních médiích je zvýšit návštěvnost vašeho webu,

tato zpráva vám rychle poskytne přehled o tom, které sociální platformy odesílají na váš web největší provoz a co vaši sociální návštěvníci dělají, jakmile se tam dostanou.

V tabulce jsou uvedeny hlavní sociální referrery, nejlepší vstupní stránky a také míra odchodu ze stránky. Porovnáním míry opuštění sociálního provozu s jinými zdroji provozu můžete určit, kteří návštěvníci odkazující na váš web odesílají nejkvalifikovanější návštěvníky.

Po několika minutách porovnávání této metriky napříč provozními kanály webu je jasné, že návštěvníci z LinkedIn a Facebook tráví na webu více času než návštěvníci velmi drahé placené reklamní kampaně na Googlu AdWords.

„Porovnání míry odchodu uživatelů napříč všemi kanály je užitečné pro získání hlubšího pochopení toho, co funguje a co ne,“ říká Melissa Barkerová, autor Sociální mediální marketing: strategický přístup. "Znalost počtu návštěv, které každý kanál poslal sám, nestačí k určení skutečného úspěchu vašich zpráv."

Přehled Tok sociálních návštěvníků také popisuje druhou, třetí, čtvrtou a pátou interakci uživatele. Studiem těchto interakcí můžete rychle určit, co návštěvníci na vašem webu hledají a pokud směřují dolů k vaší konverzní trychtýři.

# 2: Off-Site Activity — Social Data Hub

Google uzavřel partnerství s několika sociálními sítěmi, aby poskytoval uživatelům Google Analytics údaje o aktivitách mimo web, včetně hodnocení +1 a komentářů. Úplný seznam centra sociálních dat partnery najdete na fóru Google Developers, mezi významné partnery patří Blogger, Disqus, Meetup, Google+, Digg, Delicious, Reddit a mnoho dalších.

Když v Google Analytics přejdete na Zdroje sociálních sítí vašeho webu a poté přejdete na konkrétní platformy podporované Centrem sociálních dat, můžete získejte přehled o tom, které konkrétní části obsahu vedou k nejvíce sociálnímu zapojení.

Dříve byl tento typ dat mimo pracoviště technicky obtížné a nákladné zachytit, což vyžadovalo objemné nástroje třetích stran.

Aktivita Google+ je plně integrována do služby Google Analytics a data mimo platformu jsou působivá. Podniky mohou objevte celkový počet hodnocení +1, komentářů, příspěvků a sdílení na Google+spolu s rozpisem těchto metrik podle jednotlivých příspěvků.

# 3: Stream aktivit

Stream aktivity sociálních reportů Google Analytics je SKUTEČNĚ skvělý! Je pravda, že by bylo mnohem chladnější, kdyby do něj byl zahrnut Facebook a Twitter, protože by to pak byla skutečně integrovaná platforma pro hlášení a monitorování nejpopulárnějších sociálních kanálů.

Tato funkce vám umožňuje sledovat některé méně zjevné kanály například Digg, Číst později, Echo, Delicious atd. Kliknutím na tlačítko můžete zjistit, kdo provedl interakci s vaším obsahem.

Tato funkce je segmentována podle konverzací a událostí. Konverzace zahrnují sdílení obsahu, komentáře a nové příspěvky kdokoli na konkrétní sociální síti. Události zahrnují +1, záložky, hlasy, uložení atd.

Stream aktivit vám umožňuje zobrazit jednotlivé analýzy po stránce / stránce, obsah na Google Ripplesskutečný obsah a sociální aktivita. Jediným kliknutím můžete přejít na interakci a reagovat, sledovat uživatele a sledovat konverzace o vašem obsahu.

Podle týmu Google Analytics je Stream aktivity REÁLNÝ ČAS na minutu, takže budete zobrazit nejnovější interakce a mít schopnost reagovat okamžitě. U jiných monitorovacích platforem se jedná o dlouhodobý problém - nemají schopnost poskytnout tento typ přehledu v reálném čase, kdy je to nejdůležitější.

# 4: Stručný přehled sociální hodnoty

Přehled Přehled sociálních sítí Google obsahuje jednoduchý graf s popisem toho, co nazývají Sociální hodnota. Abyste z tohoto přehledu vytěžili maximum, budete je třeba nastavit „konverze“ nebo CÍLE ve vašem účtu Google Analytics.

Pouhými několika kliknutími můžete rychle začít sledovat jak sociální provoz pomáhá řídit konverze nebo události na webu. To může zahrnovat zjevné převody, jako je online nákup nebo vyplnění formuláře pro zájemce, ale může to zahrnovat i mikrokonverze, jako je zhlédnutí videa nebo návštěva blogu. Google vám to umožňuje definovat cíle na základě několika faktorů:

• Cíl URL—Například uživatel přistávající na nákupním košíku nebo na stránce s poděkováním kontaktního formuláře
• Doba návštěvy—Na základě konkrétního času stráveného na webu
• Navštívené stránky—Na základě počtu stránek navštívených na webu
• událost—Na základě akcí uživatelů, jako jsou zhlédnutí videa, stažení dokumentu nebo proklik

Pokud jste pro konverzi na webu definovali peněžní hodnotu, můžete tyto údaje zadat při nastavování cíle v Google Analytics. Nyní jste vyzbrojeni skutečnou částkou v dolarech nebo sociální hodnotou pro vaše kanály sociálních médií.

# 5: Asistovaná vs. Analýza poslední interakce a přehled vícekanálové cesty

Analytici už roky diskutují o limitech „atribuce posledního kliknutí“ a potřebě robustnějšího modelu pro přesné měření chování uživatelů online. Pokud měříte účinnost své kampaně v sociálních médiích na základě modelu posledního kliknutí, pravděpodobně podceňujete skutečný dopad svých kampaní.

Díky Google Analytics je nyní snazší než kdy dříve zjistit, které sociální kanály pomohly s konverzemi přidáním této možnosti jako karty v přehledu Konverze ze sociálních sítí. Google definuje asistovaná konverze tak jako:

Počet (a peněžní hodnota) prodejů a konverzí, kterým sociální síť pomohla. Asistence nastane, když někdo navštíví váš web, odejde bez konverze, ale vrátí se později a provede konverzi během následné návštěvy. Čím vyšší jsou tato čísla, tím důležitější je asistenční role sociální sítě.

Pokud uživatel dokončí konverzi do 30 dnů, může Google Analytics sledovat tuto konverzní cestu od prvního kliknutí po konečné kliknutí a všude mezi nimi. Tato data vizuálně představili v přehledu Vícekanálová cesta. Jednoduše přejděte na Konverze a poté klikněte na Vícekanálové cesty.

Jediným kliknutím můžete určit, které kanály pomáhají s největším počtem konverzí, a určit nejlepší konverzní cesty.

Google Analytics nabízí až osm základních seskupení kanálů, včetně jednoho pro všechny sociální kanály jako výchozí. Ale pomocí několika kliknutí je možné tato seskupení přizpůsobit získejte ještě podrobnější přehledy.

Například můžu vytvářet samostatná seskupení pro Facebook, Twitter a LinkedIn, a tím rychle určit, která sociální kampaň pomáhá s největším počtem konverzí a dosahuje nejvyšší návratnosti investic.

Jedná se pouze o ukázku užitečných statistik, které lze získat z nových přehledů sociálních sítí Google Analytics.

Funkce sociálních zpráv v kombinaci s výkonem Google Analytics a Google+ poskytují to, o čem marketingoví pracovníci sociálních médií snívali - bezproblémový způsob, jak sledovat hodnotu sociálních médií od aktivity sociální sítě mimo web až po konečné kliknutí na tlačítko Koupit na vašem webu.

Co myslíš? Jak používáte Google Analytics k určení hodnoty svých kampaní na sociálních médiích? Nezapomeňte to komentovat svými nejlepšími tipy pro podávání zpráv a měření.