Měření sociálních médií: Co marketingoví pracovníci potřebují vědět: zkoušející sociálních médií

Rozumíte tomu, jak měřit aktivity na sociálních sítích?

Víte, jak shromáždit správná data, která vám pomohou dosáhnout vašich obchodních cílů?

Abych prozkoumal, jak můžete měřit aktivity na sociálních médiích, rozhovoruji s Lutzem Fingerem pro tuto epizodu Podcast marketingu sociálních médií.

Více o této show

Podcast Social Media Marketing je show od Social Media Examiner.

Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům a majitelům firem objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

Formát přehlídky je rádio na vyžádání (také známé jako podcasting).

V této epizodě pohovořím Lutz Finger, který je ředitelem datové analýzy na LinkedIn a spoluautorem nové knihy, Zeptejte se, měřte, učte se: Využívejte analýzu sociálních médií k pochopení a ovlivnění chování zákazníků.

Lutz sdílí, proč se tolik zajímá o sociální analytiku.

Zjistíte, proč Lutz věří, že analýza sociálních médií bude mít větší dopad než nástup internetu.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k výstavě a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže!

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Měření sociálních médií

Proč tolik podniků bojuje s měřením aktivit na sociálních médiích?

Lutz hovoří o fázi pokusu a omylu měření sociálních médií a o tom, jak jsme se v některých oblastech posunuli od této fáze, ale v jiných se stále učíme. Říká, že příslib analýzy sociálních médií má kolem sebe mnoho mylných představ.

Se snadným přístupem k údaje o trendovém obsahu, následovníci, skóre Klout atd., se podniky snaží najít způsob, jak data použít. Lutz vysvětluje, proč tento přístup často vede k negativnímu výsledku a proč by podniky měly nejprve přistupovat k používání dat s cílem nebo otázkou.

Lutz sdílí, proč je důležité pochopit, jak je metrika vytvořena, a ukazuje na ni metrika Influencer jako příklad. Říká, že i když existuje nejméně 10 různých metrik ovlivňujících, které mají co do činění dosáhnout, ne každý ovlivňovatel může pomoci splnit každý cíl.

Vysvětluje, proč by považoval Social Media Examiner za influencera, pokud by chtěl před lidi, kteří pracují se sociálními médii, postavit nový sociální nástroj, ale ne, pokud by chtěl prodávat oblečení.

Poslechněte si show, abyste zjistili, s čím je třeba kombinovat vliv ovlivňujícího, aby se lidé dostali od vědomí k záměru.

Rozdíl mezi virálním a nakažlivým obsahem

Lutz říká termín virový, když se používá k popisu obsahu na sociálních médiích, se mýlí, protože něco, co je virové, je v každé fázi stejně infekční. Například příběh, který se líbí 1 z 10 lidí poprvé, se mu bude líbit v budoucnu 1 z 10 lidí.

Vysvětluje, že když něco je nakažlivý, přibírá na váze, pokud cestuje. Čím více lidí tomu věří, tím důvěryhodnější je příběh, bez ohledu na to, zda je pravdivý.

Poslechněte si show a zjistěte, jak lidé přesvědčují algoritmus, že je něco nakažlivé, a jak to ovlivňuje věci jako New York Times Seznam bestsellerů.

Jak mohou údaje ze sociálních médií posílit podnikání

Lutz tvrdí, že neexistují dobrá nebo špatná data, existují pouze užitečná a zbytečná data. Vysvětluje, že data jsou užitečná, pouze pokud má podnik správnou otázku.

Sdílí, že mnoho organizací začíná otázkou, jaké údaje mají a jak je mohou měřit. Pak se pokusí v datech najít něco, co by pomohlo jejich podnikání.

Lutz říká, že musíte začít otázkou nebo cílem a poté přijít na to, jak zachytit data, která budou pomozte odpovědět na tuto otázku místo toho, abyste pomocí dat přišli s otázkou, kterou jste v první neměli místo.

Ilustruje, jak může obchodní oddělení pomocí dat odpovědět na otázku: „Jak můžeme najít nové klienty?“

Poslechněte si show a zjistěte, proč je sentiment obzvláště obtížnou metrikou k měření.

Jak mohou obchodníci začít měřit aktivity na sociálních médiích

Jakmile máte otázku, Lutz říká, že musíte brainstormovat, abyste zjistili, jaké informace vám pomohou odpovědět na otázku. Zjistěte, jak snadné je se k datům dostat, jak je pravděpodobné, že jsou vaše data čistá a jaké korelace najdete.

Nyní můžete začít měřit a testovat, abyste se ujistili, že máte správný základ pro sběr dat.

Poslechněte si show a uslyšíte Lutze mluvit o měření návratnost investic do sociálních médií.

Jaké nástroje Lutz doporučuje měřit sociální média

Lutz vysvětluje, že nástroj, který si vyberete, by měl záviset na otázce, kterou kladete. Různé nástroje sloužit různým potřebám pro oddělení prodeje, marketingu a public relations.

Například v marketingu mohou mít prospěch malé podniky, které potřebují měřit dosah IFTTT nebo Zapier.

Větší podniky, které potřebují měřit a reagovat na spotřebu obsahu, se mohou podívat LinkedIn Analytics, Krotit, Prosakovat nebo Spokojeně.

Poslechněte si show a zjistěte rozdíly mezi analytikou LinkedIn a ostatními analytickými nástroji, které Lutz zmínil.

Objev týdne

Ano používat Google Analytics na sledovat provoz na vašem webu nebo blog? Přemýšleli jste někdy, jak zjistit, zda vaše sociální aktivity mají dopad na váš prodej?

Děláme hodně propagace na Facebooku, Twitteru, LinkedIn a dalších sociálních sítích pro sociální sítě Summit mediálního úspěchu a chtěl zjistit, jaký druh provozu tato propagace vede k našim prodejům strana. Zde najdete informace, jak tyto informace pro svůj vlastní web najít.

Přihlaste se do služby Google Analytics a v levém postranním panelu otevřete kartu Chování. Přejděte dolů na Obsah webu a poté na Všechny stránky. Nyní uvidíte data nejpopulárnějších stránek na vašem webu. Pokud se hledaná stránka nezobrazuje v nejlepších výsledcích, zadejte adresu URL do vyhledávacího pole. Když se zobrazí, kliknutím na něj zobrazíte data pro tuto stránku.

Stejně jako ostatní přehledy můžete v horní části stránky vybrat časové období, které chcete zobrazit. Pod grafem provozu najděte tlačítko Sekundární dimenze a klikněte na něj. Otevřete sociální síť z rozevírací nabídky a vyberte sociální síť z možností.

Po krátkém čekání uvidíte přesně, jaký provoz přichází z každé sociální sítě!

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak to pro vás funguje.

Další zmínky

Dnešní pořad sponzoruje Summit o úspěchu v sociálních médiích 2014.

Pokud hledáte profesionální rozvoj, máme 45 sezení na LinkedIn, Google+, Twitteru, Facebook, Pinterest a další sítě, které vám pomohou posunout vaše marketingové dovednosti v sociálních médiích na další úroveň úroveň.

Celá akce je online, takže se nemusíte účastnit cestování a každý den se konají tři sezení od profesionálů v sociálních médiích, jako je Neal Schaffer.

Neal podcasty na webu Maximize Your Social a představují způsob, jak na sociálních médiích najít ideální publikum. Sdílí zcela nové praktické, použitelné, základní informace, které vám pomohou pochopit, kde jsou vaši zákazníci na sociálních médiích, abyste věděli, kam investovat svůj čas.

Neal je jen jedním z odborníků, kteří vás naučí, jak zlepšit marketing na sociálních médiích.

Pokud se chcete dozvědět více, navštivte zde kde si můžete prohlédnout všechny řečníky a program jednání. Než cena vzroste, ujistěte se, že jste si popadli lístek. Právě teď máme spoustu ranných prodejů.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Návštěva LutzFinger.com.
• Spojit s Lutz na LinkedIn.
• Jděte a získejte zdarma Měření sešitu.
• Snaž se LinkedIn Analytics.
• Prozkoumat IFTTT, Zapier, Krotit, Prosakovat a Spokojeně.
• Dozvědět se víc o Ptejte se, měřte, učte se.
• Pomocí služby Google Analytics můžete sledovat provoz na sociálních sítích.
• Dozvědět se víc o Summit o úspěchu v sociálních médiích 2014.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit k odběru prostřednictvím Sešívačka.

Co myslíš? Máte zájem o podcasting? Co si myslíte o tom, jak mohou podcasty vybudovat firmu? Zanechte prosím své komentáře níže.