19 předpovědí marketingu na Facebooku pro rok 2017 od profesionálů: zkoušející sociálních médií

Zajímá vás, jak by mohl vypadat rok 2017 pro Facebook marketing?

Pokud budou změny na Facebooku v roce 2016 indikátorem, bude rok 2017 pro marketingové pracovníky Facebooku zajímavým rokem.

Abychom pochopili, jak může vypadat blízká budoucnost, využili jsme znalostí 19 profesionálů v sociálních médiích.

# 1: Placené reklamy přicházejí do skupin na Facebooku

Myslím, že Facebook sníží dosah, který skupiny na Facebooku získají, a zavede placené reklamy pro skupiny. Zřídka komunikuji se stránkami a docela často se skupinami. Postupujeme od stránek směrem ke skupinám a Facebook snižuje dosah. Pro Facebook je to skvělá příležitost k růstu dalšího proudu příjmů z reklamy.

Ian Cleary je zakladatelem RazorSocial, jeden z předních světových webů marketingových technologií zaměřených na sociální média a obsahový marketing.

# 2: Facebook spouští videopříběhy Messenger, které se publikují do zpravodajského kanálu

Vydání funkcí podobných Snapchatu v Messengeru ukazuje, že Mark Zuckerberg bere Snapchat vážně. Tyto nástroje umožňují uživatelům zdobit videa a obrázky kresbami, filtry a textem a jsou aktuálně k dispozici pouze jako přímé zprávy jednotlivcům, i když se to změní.

V roce 2017 Facebook umožní, aby se v Messengeru vytvářely příběhy podobné Snapchatu a poté se zveřejňovaly jako videa na osobní nebo stránkový zdroj.

Jejich nástroje pro živé video se také stále vyvíjejí. S plánovaným živým videem, vysíláním z počítače a ořezáváním hotových videí pro lepší reprodukci se vše pomalu zavádí, je to jen krok k celkové strategii videa Facebooku.

Očekávejte, že se uživatelům aplikace Facebook Live s aplikací a na ploše zobrazí více nástrojů pro úpravy a postprodukci studia. Cílem Facebooku je poskytnout tvůrcům obsahu nástroje, které potřebují k vytváření profesionálního a vyleštěného obsahu, který obdrží mnoho opakování.

Kromě toho očekávám, že se Facebook Live začne objevovat na chytrých televizích vedle Netflixu, Amazon Prime a Hulu, protože Facebook se chce umístit jako vysílací síť.

Joel Comm je expert na živé video.

# 3: Facebook vyvíjí end-to-end prodejní komunikační nástroje pro Messenger

Spotřebitelé nyní očekávají téměř okamžitou komunikaci se společnostmi a ti, kteří jsou ochotni ji poskytnout, získají prodej.

Například jsem právě podepsal nový nájem bytu a hádám co? Veškerá moje komunikace (nastavení prohlídky a kladení otázek ohledně vybavení k podpisu nájemní smlouvy) proběhla přes Facebook Messenger.

V roce 2017 bude Facebook nadále vyvíjet a vydávat produkty, které usnadní (téměř) okamžitou komunikaci, kterou spotřebitelé začínají očekávat. Vydání reklam na Facebook Messenger loni v listopadu byl jen začátek evoluce.

Získání těchto rozhovorů může být nejen levné, ale také rychle postupují kvůli okamžité povaze chatu oproti telefonu nebo e-mailu.

Vyhrát budou obchodníci, kteří investují svůj čas a lidské zdroje do vzdělávání perspektiv na těchto nových kontaktních místech a překonání svých námitek.

Molly Pittman, viceprezidentka pro marketing ve společnosti DigitalMarketer.com a hostitel podcastu Perpetual Traffic, je předním odborníkem na reklamu na Facebooku a získávání zákazníků.

# 4: Facebook uvádí na trh vlastní síť kabelové televize

Díky zpravodajskému kanálu, který je téměř na maximum, se Facebook bude muset diverzifikovat do nových médií, podobně jako Google v posledních letech. Facebook již naznačil, že zavede originální programování na Facebook Live. To vše je nastavení pro mnohem větší přehrávání médií.

Věřím, že Facebook buď koupí významnou televizní síť, nebo zahájí svoji vlastní od nuly. Budou cílit na mezeru s vysokým ziskem, jako je sport nebo spotřební zboží.

Pokud by byl na vaší TV kanál na Facebooku, sledovali byste to?

Mike Stelzner je zakladatel a CEO Social Media Examiner, zakladatel Social Media Marketing Society a autor knih Zahájení a Psaní bílých knih.

# 5: Facebook Chatbots centralizuje prodej a zákaznický servis

Více než miliarda lidí používá Messenger každý měsíc na Facebooku a já předpovídám, že roboti Messengeru se stanou ústřední součástí zákaznických služeb a prodejních procesů.

Boti a AI obvykle vykonávali roli zákaznických služeb, odpovídali na dotazy a nasměrovali uživatele na užitečné kontakty a zdroje. Nyní se také používají k usnadnění nebo dokonce k zahájení prodejních konverzací.

V blízké budoucnosti bude fanouškům stačit k dokončení nákupu pouze odeslání zprávy z Facebooku na stránku společnosti. Například společnost KLM Airlines používá robota, který vám pomůže s rezervací letu, Fyndův robot vám pomůže koupit oblečení a robot CNN vám poskytne nejnovější zprávy.

Obchodníci by se měli pokusit informovat o všem, co mohou roboti Facebooku Messenger nabídnout, a jak zahrnout roboty do jejich zákaznických služeb a prodejní strategie.

Podniky by navíc měly začít přesvědčovat své fanoušky, aby jim posílali zprávy na Facebooku. Jakmile dojde ke kontaktu, mohou podniky tyto lidi kdykoli a kdykoli kontaktovat zpět. Je to podobné jako přihlašovací e-mail na vstupní stránce, ale šance, že někdo přečte zprávu na Facebooku, je mnohem vyšší než při otevření prodejního e-mailu.

Chcete-li zahájit proces zasílání zpráv, značky by měly přidat tlačítko Odeslat zprávu na Facebooku na své webové stránky nebo alespoň na kontaktní stránku.

Alex Khan je generálním ředitelem a zakladatelem společnosti atraktivních médií, sociální a digitální marketingové agentury se sídlem v Německu.

# 6: Facebook Live zahrnuje pokročilé nástroje třetích stran

Facebook Live brzy vyroste. Pokročilejší nástroje třetích stran se budou vyvíjet, aby zlepšily kvalitu pořadů, integrovaly marketingové funkce, jako jsou výzvy k akci, a umožnily lepší možnosti zapojení komunity.

Facebook navíc oznámil, že přichází monetizace živého videa! To znamená, že reklamy budou integrovány do živého videa stejně jako na YouTube, což obchodníkům poskytne příležitost ke zpeněžení streamů.

Kim Garst, spoluzakladatel a generální ředitel společnosti Boom!, je nejprodávanějším autorem knihy Skutečně se postavíte: Ukažte se, buďte autentičtí a prosperujte v sociálních médiích.

# 7: Cílení reklam na Facebooku se prohlubuje

Reklama na Facebooku bude čím dál podrobnější, pokud jde o to, na koho můžete na Facebooku cílit a znovu cílit.

Vezměte si například novou funkci Engagement pro vlastní publikum na Facebooku. Pomocí této funkce budete moci zacílit na lidi, kteří za posledních 365 dní jakýmkoli způsobem nebo konkrétním způsobem interagovali s vaší stránkou.

Granulární segmenty vám pomohou ušetřit peníze doručením konkrétní zprávy pouze těm, kteří již vaši značku znají.

Vzhledem k tomu, že Facebook i nadále vede webové stránky sociálních médií, pokud jde o reklamní funkce, budou mít podniky, které vědí, jak tyto funkce efektivně využívat, nižší náklady na reklamu a lepší návratnost investic. Obchodníci se mohou přizpůsobit měnícímu se reklamnímu prostředí na Facebooku pomocí:

• Zajistěte, aby sledovali své konverze pomocí pixelů na Facebooku a optimalizovali své reklamy podle jejich skutečných cílů.
• Testování různých technik.
• Sledování klíčových slov a typů reklam, které pro ně fungují.

Andrea Vahl je kouč, mluvčí a stratég v sociálních médiích a je spoluautorem Facebook Marketing All-in-One pro figuríny.

# 8: Facebook Video Analytics se stane klíčovým

V roce 2017 uvidíme obchodníky, kteří požadují větší transparentnost ohledně jejich videa na Facebooku a analýzy živého videa.

Vzhledem k tomu, že více značek platí za reklamu, produkci a distribuci videa, je na čase, aby platformy, agentury, vydavatelé a vlivní uživatelé začali sdílet více dat.

Nick Cicero je zakladatel a CEO společnosti Delmondo, společnost zabývající se kreativním studiem a analýzou videa, která spolupracuje se značkami jako L’Oreal, Red Bull, MTV, AT&T a Lowe’s na produkci a měření obsahu na Snapchatu a Facebook Live.

# 9: Facebook vylepšuje nástroje na pracovišti, rozšiřuje vyhledávání

V roce 2016 dominovaly Facebook a Google 75% až 85% trhu s digitálními mediálními reklamami. Facebook má navíc postavení WPP druhý největší dodavatel médií v roce 2017 (po Google) podle generálního ředitele Martina Sorrella.

Aby Facebook zvýšil své ziskové příjmy, bude se v roce 2017 dívat nad rámec zvýšené spotřeby videa. Facebook konkrétně:

• Vylepšete funkčnost přímého nákupu. To mu pomůže účinněji konkurovat Googlu a Amazonu.
• Rozšířit a vylepšit své nástroje a funkce na pracovišti. To by Facebooku zhruba pomohlo vybudovat B2B stranu jejich reklamního podnikání třetina pracovníků používá sociální média k duševní přestávce.
• Rozšiřte funkce vyhledávání nad rámec lidí a míst.

Heidi Cohen je hlavní obsahovou ředitelkou Praktický marketingový průvodce, kde poskytuje marketingové informace o sociálních médiích, marketingu obsahu a mobilních zařízeních.

# 10: Facebook Influencer Campaigns Adult

Myslím, že dojde ke změně ve způsobu, jakým se značky a vlivní partneři na Facebooku. Vznikne skutečné velvyslanectví značky, které bude plynulé a transparentní.

Značky budou moci vytvářet smysluplný a užitečný obsah spolu se svými největšími fanoušky a obhájci. Ve výsledku budou mít diváci stále lepší výběr, protože budou lépe informováni.

Obchodníci se mohou přizpůsobit výběrem svého ovlivňovatelé opatrně a jít do výklenku: reklamní metoda „stříkejte a modlete se“ umírá a bude nutné mluvit přímo se zákazníkem.

Jessica Kupferman, generální ředitel společnosti j / k mediální agentura, co-hostitel a spoluzakladatel značky She Podcasts a hostitel Lady Business Radio, pracoval s malými podniky a velkými společnostmi, včetně Comcast, Subaru a Bank of America.

# 11: Technologie Facebook Live vylepšuje vysílání

Facebook značně investuje do toho, aby lidé používali Facebook Live. Výsledkem je, že tam bude (a nadále bude) hodně hluku. Vzhledem k tomu, že služba Facebook Live získává ve zpravodajském kanálu preferenční zacházení, budou ji marketingoví pracovníci stále více využívat.

Problém je v tom, že většina relací Facebook Live není zaměřena na cíl, nepřináší hodnotu a přidává další hluk k již hlučnému kanálu zpráv. Uživatelé Facebooku to rychle omrzí.

To však poskytuje jedinečnou příležitost pro chytré marketingové pracovníky, kteří vyprávějí poutavé příběhy, poskytují spoustu hodnoty a vytvářejí poutavé živé zážitky pro své publikum.

Nové technologie navíc umožní obchodníkům vytvářet živá vystoupení, která jsou srovnatelná s tím, co mnoho profesionálních zpravodajských organizací dělá už roky.

Marketingoví hráči, kteří zvítězí, budou ti, kteří dosáhnou rovnováhy mezi vytvářením profesionální produkce a přístupem ke svému publiku. Tito obchodníci budou v roce 2017 průlomovými hvězdami.

Leslie Samuel, majitel Staňte se bloggerem a hostitel podcastu Learning With Leslie, je vedoucím školení pro společnost Social Media Marketing Society.

# 12: Facebook Live Video zlepšuje viditelnost značky

Objev v online médiích je obtížné dosáhnout. V loňském roce však Facebook vytáhl něco magického - a většina obchodníků to přehlédla. Přinesli „objev“ do online audio / video as publikem téměř 2 miliardy lidí.

Nedávno jsem sledoval, jak se klient jednoho dne živí na Facebooku. Během hodiny sledoval jeho stream více než 87 000 lidí. Přivedla je tam reklamní kampaň? Bylo to hromadné zasílání? Jaké sociální vúdú to umožnilo? Požádal diváky, aby video lajkovali a komentovali. Tito lajci se objevili v proudech svých přátel a síla sociální je hromadně přivedla k jeho proudu.

Bylo téměř děsivé, jak snadné to bylo.

Skvělý videoobsah streamovaný na Facebooku poskytuje příležitost k objevování, o jaké žádná jiná platforma nemohla snít. Produkce živého obsahu pro publikum, které ho chce konzumovat, je nejmocnější marketingovou příležitostí v roce 2017. Discovery je zpět a chytří obchodníci to využijí.

Paul Colligan je autorem knihy Jak streamovat živé video.

# 13: Video Facebooku je zpeněženo

V roce 2017 se Facebook chystá - uhodli jste! - odměňte více videí.

Více videa se rovná většímu dosahu. Větší dosah se rovná většímu zapojení. Více angažovanosti se rovná loajalistům značek. Věrnost značce se rovná více peněz. A všichni žijeme v kapitalistické ekonomice, kde je více peněz dobrá věc.

Zdá se, že se Facebook pohybuje směrem k první pozici videa, což znamená, že můžete očekávat video zpeněžení a hlavní vylepšení způsobu, jakým jsou tato videa doručována vašim přátelům, fanouškům a následovníci v roce 2017. Nejsou to však jen bankovnictví na videu - a neměli byste ani vy.

Očekáváme také, že prostřednictvím Facebooku Messenger uvidíme více umělé inteligence. Jakákoli organizace, která pracuje v pohostinství, maloobchodu, módě nebo zboží zabaleném pro spotřebitele, by se měla letos podívat na používání chatbotů Facebook Messenger.

A v neposlední řadě bude Facebook i nadále rozšiřovat svoji sekci Obchod, která vám umožní prodávat přímo z Facebooku. Opravdu nemám rád Facebook, který vlastní všechna naše data, ale dává nám druhou platformu, ze které můžeme prodávat. A další peníze... no, viz výše.

Gini Dietrich je zakladatel a CEO společnosti Arment Dietrich, autor Spin Sucks, spoluautor Marketing v kolea co-hostitel Inside PR.

# 14: Facebook Group Use Declines in Favor of Workplace

V roce 2017 uvidíme lidi, kteří odcházejí od používání skupin na Facebooku pro svou online komunitu.

Algoritmus zdroje zpráv na Facebooku, který na chvíli zůstal nedotčen, nyní plně funguje uvnitř skupin, to znamená, že otázky a příspěvky členů jsou snáze zmeškané a pro správce skupiny je obtížnější udržet si přehled na.

Spojte to se skutečností, že Facebook právě testuje reklamy ve skupinácha nevýhody používání již omezené funkce skupiny začínají masivně převažovat nad výhodami.

Zároveň se staly dostupnější a rozšířenější možnosti pro vlastní hostování vaší vlastní online komunity nebo diskusního fóra se sociálními funkcemi, na které si lidé zvykli, jako je označování uživatelů, hodnocení obsahu, aktualizace stavu a uživatel profily.

Inteligentní obchodníci by měli stavět na svém vlastním trávníku, kde mají kontrolu nad platformou a daty; změny přicházející do skupin v letošním roce budou snad posledním krokem, který je k tomu povzbudí.

I když je Facebook Workplace stále jen pro pozvané, myslím si, že do konce roku budeme mít několik pozoruhodných značek využívajících Workplace k vytvoření komunity, nikoli jen jako interní společnost nástroj.

Mike Morrison je polovina Členové Guys a pomáhá provozovat Akademii členských stránek.

# 15: Facebook Live Prep Klíč ke strategickému úspěchu

Zatímco sociální média vždy nabízela šanci fanouškům více se angažovat v podnicích a značkách, které mají rádi (a díky tomu se stanete více loajálními) Facebook Live nyní umožňuje zažít angažmá na zcela novém úroveň.

Jak však tento nástroj využívá více podniků, je stále obtížnější mít živé vysílání, které vyčnívá z ostatních. Moje předpověď z roku 2017 spočívá v tom, že aby byly kanály Facebook Live úspěšné, je třeba hostitele strategicky připravit. Kontrolní seznam zajišťuje, že jste připraveni a udělali jste vše pro úspěšné vysílání.

Kromě toho nezapomeňte, že ve světě online streamování neexistuje dokonalost. Místo dokonalosti zkuste jasnost sdělení a přístupnost. Diváci neočekávají, že by herec na Broadwayi přednesl silný monolog. Naladí se s očekáváním, že váš chat na Facebooku je právě takový, chat.

Jak přecházíme do roku 2017, je to klíč k tomu používat Facebook Live jako nedílná součást vašeho marketingu, ale co je důležitější, používat jej strategicky, abyste vynikli z rychle nasyceného zpravodajského kanálu. Dopřejte si hodnotu předvedení toho, kdo jste, nejen toho, co děláte.

Jasmínová hvězda, mezinárodně uznávaný fotograf, umožňuje podnikatelům budovat značku a prodávat ji na sociálních médiích.

# 16: Pozice na Facebooku pro uživatelskou zkušenost s prvním fotoaparátem

"Chtěl bych začít tím, že mluvíme o naší práci spočívající v tom, aby bylo video v našich aplikacích na prvním místě," uvedl Mark Zuckerberg v horní části výzvy k výdělku ve třetím čtvrtletí s analytiky v listopadu 2016. "Brzy věříme, že kamera bude hlavním způsobem, který sdílíme," dodal.

Ano, Facebook plánuje umístit do středu uživatelského prostředí kameru, nikoli textové pole. „Brzy“ nemusí znamenat rok 2017, ale jedna věc je jistá: vydavatelé měli lépe začít myslet a chovat se jako producenti videa. Videa se mohou stát jediným způsobem, jak pozastavit rychlé prsty posouvající se ve zdroji zpráv.

Ana Hoffman bloguje na Traffic Generation Café, kde slouží svým čtenářům ke generování bezplatných strategií provozu, jako je SEO, sociální média, blogování a další metody internetového marketingu.

# 17: Facebook tlačí Obsah 360 a AR / MR

Facebook bude i nadále usilovat o to, aby se živé video stalo hlavním proudem mezi jeho uživateli po celém světě, ale co je nejdůležitější, každému zpřístupní živé 360stupňové video. Více lidí začne sdílet své fotografie a videa ve službě 360 na Facebooku.

Společnost spustí sociální VR aplikaci nebo doplněk k tomu, co již nabízí, což dále tlačí uživatele směrem k VR, protože tato technologie se začíná stávat poněkud dostupnější a široce používaná pro zábavu a podnikání.

Rovněž se bude tlačit směrem k rozšířené realitě / smíšené realitě a Facebook nezůstane daleko za Snapovými brýlemi. V určitém okamžiku můžete od Facebooku očekávat brýle AR / MR, ať už od nich, nebo od partnerství s výrobci hardwaru MR, jako je ODG.

Pro marketingové pracovníky bude klíčové lépe porozumět VR / AR, když se přesuneme od vytváření obsahu ve 2D k obsahu, který je plně pohlcující, někdy v 360 a někdy digitálně rozšířený.

Cathy Hackl, národně uznávaný živý videozáznam a ovlivňovatel a mluvčí VR / AR, je jedním z nejlepších latinskoamerických digitálních ovlivňovatelů a technologických inovátorů.

# 18: Vyvíjejí se nástroje Facebook Live Tools třetích stran

Vzhledem k tomu, že se Facebook Live stává jednodušším a více mainstreamovým, budou se obchodníci muset zaměřit na vyšší kvalitu a profesionálnější vysílání.

Není pochyb o tom, že Facebook letos silně tlačí na svoji platformu pro živé video. Mnoho měst po celém světě je pokryto reklamami na Facebook Live. Stejně jako vysílání z vašeho smartphonu, Facebook zavedl mnoho možností vysílání z vašeho počítače přes web Facebook.

Je mnohem snazší vysílat živě, ale některé již ohromuje obrovský počet živých vysílání na Facebooku. Ne všechny jsou v nejvyšší kvalitě!

Živé video je stále účinným prostředkem komunikace s publikem skutečným a autentickým způsobem - umožňuje lidem přístup k vám a kladení otázek. Obchodníci však budou muset být chytří, aby si udrželi náskok a efektivně komunikovali se svým publikem.

To by mohlo zahrnovat použití vysílacích nástrojů, jako je OBS Studio nebo Wirecast, k vysílání na Facebook Live.

To obchodníkům umožní:

• Používají vlastní značku, včetně vodoznaků a grafiky dolní třetiny.
• Rozhovor s hosty a sdílení jejich obrazovek.
• Produkovat webináře a videa s návody.
• Vysílejte živé události s kvalitnějším zvukem.
• Používejte nově vznikající technologie, jako jsou Facebook Live 360 ​​a Facebook Live Audio.

Ian Anderson Gray je zakladatelem Seriously Social, blogu zaměřeného na nástroje sociálních médií.

# 19: Facebook rozšiřuje funkce zákaznických služeb

V roce 2017 předpovídám, že se Facebook přesune do prostoru sociálních služeb zákazníkům prostřednictvím dvou důležitých mechanismů: Facebook Messenger a hodnocení / recenze.

Poskytováním nástrojů, které usnadňují podnikům a spotřebitelům připojení v reálném čase (Messenger), vytvářejí hodnotu pro obě strany. Tato hodnota může pomoci zmírnit nepříznivé situace v oblasti služeb zákazníkům tím, že podnikům poskytne způsob rychlé reakce k napravení lodi.

Jedná se o oblast, do které Facebook již investoval, a podniky na ni reagovaly pozitivně příležitost oslovit spotřebitele v reálném čase a dokonce automatizovat některé rutinní interakce se zákazníky prostřednictvím chatboti. Pro spotřebitele je to skutečná výhra. Poskytuje řešení problémů, které chtějí rychle vyřešit, a na sociálních kanálech, kde již tráví čas.

Druhý krok, který předpovídám, že Facebook udělá, je do prostoru hodnocení a recenzí. Dnes Facebook hostí hodnocení a recenze pro podniky, ale platforma se zatím dostatečně neliší od jiných podobných služeb na internetu, jako je Yelp.

Vzhledem k tomu, že platforma nadále rozšiřuje své pověření pro místní vyhledávání, vyvine intuitivnější, důvěryhodnější a spolehlivá služba hodnocení a recenzí, která má skutečný potenciál narušit přítomnost Yelpu na trhu, zejména mezi malými podniky. Facebook to udělá těžbou svých hlubokých znalostí svých uživatelských dat a poskytnutím mechanismu ke kontrole autenticity a pravdivosti konkrétního obsahu recenze.

Díky rozsáhlému dosahu Facebooku všechny tyto nástroje zachytí rychlé přijetí trhu spotřebiteli i podniky. To může konečně vyřešit současnou krizi obsahem hodnocení a hodnocení: důvěryhodnost.

Daniel Lemin je nejprodávanějším autorem knihy Manipurovaný, podrobný průvodce odvětvím online recenzí a vedoucí oddělení Přesvědčit a převést poradenská skupina.

Co myslíš? Která z těchto předpovědí je pro vás nejzajímavější? Jak očekáváte vývoj marketingu na Facebooku v následujících měsících? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.