Sekvence videoreklam na Facebooku: Konverze podle námitek: průzkumník sociálních médií

Používáte videoreklamy na Facebooku?

Chcete, aby byli efektivnější?

Abych prozkoumal, jak používat videoreklamy na Facebooku k prodeji velmi kreativním způsobem, pohovořím s Tommie Powers.

Více o této show

The Podcast marketingu sociálních médií je rozhlasová show na vyžádání od Social Media Examiner. Je navržen tak, aby pomohl zaneprázdněným obchodníkům, majitelům firem a tvůrcům objevit, co funguje s marketingem na sociálních médiích.

V této epizodě pohovořím Tommie Powers, expert na reklamy na Facebooku, který se specializuje na pomoc firmám, které prodávají produkty, které lidé používají znovu a znovu. Jeho kurz se jmenuje Akademie videoreklam.

Tommie zkoumá příklady běžných námitek a způsob, jak je pomocí videoreklam na Facebooku překonat.

Dozvíte se, jak zjistit, jaké námitky mají vaši vyhlídky.

Podělte se o svůj názor, přečtěte si poznámky k pořadu a získejte odkazy zmíněné v této epizodě níže.

Poslouchejte nyní

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Zde jsou některé z věcí, které v této show objevíte:

Sekvence videoreklam na Facebooku

Tommieho příběh

Ačkoli se Tommie zajímal o internet a nadchl ho od střední školy, začal o něm uvažovat jako o způsobu, jak si vydělat peníze, až do roku 2007, poté, co mu selhalo srdce. Protože potřeboval způsob, jak zajistit svou rodinu, dostal se do affiliate marketingu. Poté, co vyzkoušel spoustu věcí, narazil na Google AdWords a začal zobrazovat reklamy Google na přidružené produkty.

Tommie byl vždy dobrý v číslech a rozpoznávání vzorů, takže interpretace údajů a vzorů AdWords mu byla přirozená. Poté, co zjistil vzorce ve službě AdWords, si jeho affiliate marketing během prvního roku vedl dobře a od té doby nakupuje reklamy.

Když Facebook začal nabízet reklamy, Tommie tyto reklamy začal kupovat. V roce 2012 začal kupovat reklamy na YouTube. Na základě svého úspěchu s nimi začal provozovat videoreklamy na Facebooku, když byly poprvé nabízeny (asi před 3 lety).

Poslechněte si show a poslechněte si Tommie mluvit o tom, jak a Vesmírný grantový program NASA na střední škole mu pomohl poznat jeho rozpoznávání vzorů schopnost.

Proč používat videoreklamy na Facebooku?

Tommie věří, že videoreklamy na Facebooku jsou výkonnější než reklamy na YouTube. YouTube neprovádí příliš mnoho konverzí. Je to dobré pro zvyšování povědomí o značce a chování při vyhledávání a pro zapojení lidí, ale lidé ne vždy konvertují. Lidé prohledávají YouTube nebo Google a poté provádějí konverze na jiných kanálech.

Tommie si myslí, že reklamy na Facebooku přinášejí přímější konverzi, protože cílení reklam na Facebooku vám umožňuje oslovit široké nebo široké publikum. YouTube je spíše médiem hromadného odvolání podobným televizi. Ačkoli YouTube nabízí dobré možnosti cílení, nejde o nic, co by dokázal Facebook.

Poslechněte si show a vyslechněte, jak Tommie vysvětluje, proč je obtížné připisovat konverze YouTube.

Jak prodávat s videem na Facebooku

Chcete-li vytvořit úspěšné videoreklamy na Facebooku, zaměřte se na nabídku, publikum a sdělení. V první řadě potřebujete dobrou nabídku. Pokud nabídka není silná, nebude vaše reklama na Facebooku fungovat. Pokud soutěžíte na svém trhu nebo jste dobře prodávali na médiu mimo Facebook (nebo prostřednictvím placených reklam online), máte jasně nabídku, která funguje.

Další je publikum a cílení na publikum na Facebooku umožňuje dosáhnout tohoto publika opravdu snadno.

Posledním kouskem je zpráva. Vaše zpráva musí zaujmout vaše publikum a sdělit, že když si potenciální zákazníci koupí váš produkt nebo službu, dosáhnou požadovaného výsledku.

Ptám se na Tommieho filozofii skládání námitek. Říká, že jde o prodej 101. Základní premisou prodejního procesu je překonávání námitek. Lidé nekupují, pokud mají námitku, kterou nemůžete překonat. Díky hromadění námitek vytváříte v zásadě reklamní proces v rámci své reklamní kampaně.

Chcete-li vytvořit správnou zprávu, nejprve zjistěte, jaká komunikace u vašeho publika vyvolá pozitivní a smysluplnou reakci. Zapojení je zásadní, protože Facebook nebude zobrazovat vaši reklamu, pokud nemáte dobrý skóre relevance. Když předáte dobrou zprávu správným lidem, komentují, lajkují a sdílejí vaše videa. To otevírá dveře pro zbytek procesu.

Aby vaše sdělení fungovalo dobře, musíte vědět, proč vaši zákazníci nebo vyhlídky nekupují (nebo nekupují více), abyste mohli překonávat námitky a navrhovat reklamy.

Vaše zpráva nemusí být schopna řešit každou námitku, ale pokud se zaměříte na první tři námitky, můžete dostat asi polovinu lidí z plotu. To je hromadění námitek. Ukažte lidem poutavou zprávu, přimějte je, aby se s ní zapojili, a poté s nimi komunikujte o svých největších námitkách, aby se mohli obrátit.

Poslechněte si a zjistěte, co se považuje za angažovanost pro videa na Facebooku a co každá akce stojí za to.

Příklady překonání námitek

Tommie má technologický startup s přítelem, který žije v Miami a prodává luxusní nemovitosti. Postavili aplikaci, aby zaujali lidi v pre-konstrukční luxusní budově. (Předkonstrukcí se rozumí, když vývojář vytvoří plány a zahájí prodej budovy, než bude dokončena, aby ji mohla financovat.)

Například, Porsche dalo své jméno na budovu v Miamia na plánech pracoval špičkový designér. Budova zahrnuje speciální výtah, který umožňuje lidem zaparkovat svá auta mimo jejich byty. Protože provize před výstavbou jsou vysoké, agenti jsou motivováni k prodeji určitého procenta budovy.

Když Tommie a jeho přítel začali zobrazovat reklamy na aplikaci, jejich přístup nefungoval. Lidé si aplikaci nechtěli stáhnout. Na základě toho, co se naučili, začali zobrazovat videoreklamy, které obsahovaly poutavé záběry z používání výtahu a parkování Porsche. Lidé si však aplikaci stále nestahovali.

Tommie a jeho přítel si uvědomili, že se snaží použít aplikaci jako mechanismus převodu místo mechanismu prodeje. Na konci videoreklam tedy spustili hlavní reklamu, která zachytávala informace lidí, místo aby je žádali o stažení aplikace.

Jinými slovy, námitka spočívala v tom, že si lidé nechtěli aplikaci stáhnout, a tak reklamu změnili, aby tuto námitku překonali. Vyhlídky neměly problém uvést své jméno, telefonní číslo, e-mail, adresu a další informace. Odtamtud začaly téct vodiče.

Protože lidé video milovali, Tommie a jeho přítel spustili další videoreklamu, která hovořila o nedostatku jednotek. V zásadě stálo: „Tato budova se bude rychle prodávat. Dejte nám své informace a my vám zašleme brožuru. “ Ta reklama fungovala opravdu dobře. Udělali také hodně mezinárodního cílení, protože to byl profil kupujícího.

Prostřednictvím tohoto procesu se Tommie a jeho přítel dozvěděli, že lidé nechtěli stáhnout aplikaci, protože si zvykli tímto způsobem nakupovat. Poté, co Tommie a jeho přítel dostali informace o vyhlídkách a začali s nimi mluvit, staly se mnohem více zájem o stažení aplikace (která obsahovala veškerý inventář, nejen budovy Porsche, ale i dalších budov také). Hodnotovým návrhem pro aplikaci bylo, že poskytovala informace, které jinde neexistovaly.

Dalším příkladem je Organifi, doplněk zeleného džusu. Tommie se dozvěděla, že lidé mají proti nákupu této šťávy dvě hlavní námitky. Jeden je, lidé jsou ze své podstaty skeptičtí ohledně chuti zeleného džusu. Cena této šťávy je také vyšší než vše ostatní na trhu.

Abychom podpořili prodej tohoto džusu, první videoreklama hovoří o produktu. Toto video prodává hodnotovou nabídku produktu. Je to zpráva, která lidi zaujme a přivede na vstupní stránku ke konverzi.

Dále lidé, kteří sledují 50% prvního videa, ale neprovedou konverzi, uvidí další videoreklamu, která určuje cenu. Tato reklama vysvětluje, proč stojí šťáva více než průměrné zelené šťávy na trhu. Tito vyhlídky také vidí nabídku s 50% slevou jako pobídku k vyzkoušení produktu. Tato nabídka se objeví ve videu, v příspěvku a na vstupní stránce.

Lidé, kteří sledují určité procento druhého videa a nekonvertují, vidí třetí video. Vzhledem k tomu, že cena nebyla důvodem k obavám, je pravděpodobně další námitkou vkus, takže diváci uvidí nabídku na vzorek zdarma. Poslední video je poslední snahou. Vyhlídky uvidí nabídku vzorku poté, co nic jiného nefunguje.

Někteří lidé vedou s modelem dopravy zdarma plus. Tento model však nebyl vhodný pro obchodní model Organifi. Chtěli zachytit příjmy a zákazníka na základě výhod produktu. Někdy, když uděláte nabídku zdarma plus poštovné, místo lidí, kteří se skutečně zajímají o váš produkt, přilákáte zájemce o pozornost.

Poslouchejte, abyste zjistili, komu Tommie připisuje, že posílá strategii Organifi na další úroveň.

Objevování námitek lidí

Chcete-li zjistit, jaké námitky mají vaši zákazníci, zvedněte telefon a zavolejte jim.

Chcete získat co nejvíce informací. Zjistěte, proč nakupovali, proč uvažovali o nekupování a co jste udělali špatně. Při shromažďování těchto informací poslouchejte běžné problémy. Když například uslyšíte něco desetkrát (například obavy o cenu), je to v pořádku. Musíte vědět, kdy je cena pro lidi problémem.

Můžete také poslat e-mail svým zákazníkům, ale nebojte se s nimi mluvit. Chcete být schopni komunikovat a za informace, které získáte od zákazníků (nebo dokonce od lidí, kteří klikli na nabídku, ale nekoupili), nemůžete stanovit cenovou značku.

Můžete také kontaktovat živý chat, zvláště pokud jste v prostoru elektronického obchodu. Vložte živý chat u pokladny, nikoli na celý svůj web. Když někdo přidá něco do košíku, učinil mikrozávazek.

Tommie zjistil, že nabídka živého chatu poté, co byl někdo na stránce pokladny 120 sekund, fungovala protože někdo, kdo nedokončil nákup během této doby, má větší šanci problém. Nabídka živého chatu v daném okamžiku vytváří příležitost zachytit někoho hned v okamžiku, kdy chce koupit, ale nákup ještě nedokončil. Můžete vznést námitky a získat skvělou zpětnou vazbu.

Nástroje jako Qualaroo a Hotjar vám také pomůže lépe porozumět vašim zákazníkům.

Poslechněte si show a poslechněte si, jak přesunutí živého chatu do pokladny webu pomohlo jednomu z klientů Tommie spravovat pracovní zátěž živého chatu.

Otevřete smyčky a videa

Otevřená smyčka má kořeny ve dvou věcech. Je to výsledek, který vaše vyhlídky nakonec chtějí, aby jim váš produkt nebo služba pomohla vytvořit. (Možná budete chtít kolem toho vytvořit napětí.) Nebo je to konkrétní bod, který má váš obsah sdělit. (Možná máte něco, co není určeno k prodeji, ale má něco velmi konkrétního.)

Když se zeptám, jaké typy videí vypadají nejlépe, Tommie říká, že se to liší od jednoho trhu k druhému. Například Facebook není příliš prodejní platforma, takže Tommie neprovádí příliš velký prodej videí na Facebooku, pokud toto video neobsahuje typ impulzivního nákupu s ukázkou produktu. Tato videa jsou mimořádně dobrá.

Přímo ve videu můžete prodat impulsní nákup (nákup 10 až 20 USD), ale nepokoušejte se prodat kurz nebo akci. V takovém případě je v těchto videoreklamách na obrazovce zobrazena mluvící hlava nebo textové překrytí.

Kdykoli je to možné, Tommie se vyhne velkým investicím do video produkce. Aby si zprávu vyzkoušel, rád vytvořil minimální životaschopné video, něco jednoduchého, jako je video se snímky se slovy. Tato videa jsou levná a snadno se vyrábějí. Pokud zpráva rezonuje a získá pozitivní přilnavost, můžete ji použít k provedení něčeho jiného.

Budete překvapeni, co funguje pro video, pokračuje Tommie. Zvednutí iPhonu, jeho držení před vámi a mluvení do něj se velmi dobře převádí.

Poslechněte si show a poslechněte si Tommieho příklad otevřené smyčky pro Organifi.

Objev týdne

AR Placer Cam je aplikace pro rozšířenou realitu pro iOS, která umožňuje umístit text nebo emodži do videa.

Při nahrávání je text nebo emodži jako objekt ve vašem videu, takže jej diváci při změně polohy kamery vidí z různých úhlů. Podobně, jak se pohybujete blíže k objektu nebo dále od něj, text nebo emodži se objevují větší nebo menší.

Tuto aplikaci můžete použít k přidání jmen lidí do vašeho videa. Nebo můžete aplikaci použít k označení stánků na konferenci. Poté se text přidružený k těmto lidem nebo budkám ve videu zobrazí, až budou viditelní na obrazovce.

Než začnete nahrávat, nastavte veškerý požadovaný text nebo emodži ve videu. Můžete vybrat plochý nebo 3D text a několik různých písem a barev. Můžete také text otočit. Poté, co nahráváte video pomocí aplikace, se v konečném videu objeví vše, co jste umístili.

AR Placer Cam stojí 1,99 $. Vyhledejte jej v obchodu s aplikacemi pro iOS.

Poslechněte si show a dozvíte se více a dejte nám vědět, jak pro vás AR Placer Cam funguje.

Poslechněte si show!

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Zjistěte více o Tommie na jeho webová stránka.
• Překontrolovat Akademie videoreklam.
• Zjistit o rozpoznávání vzorů a Vesmírný grantový program NASA.
• Přečtěte si, co jde do a Skóre relevance na Facebooku.
• Překontrolovat Porsche Tower a podívejte se na video.
• Dozvědět se víc o Organifi.
• Prozkoumat Qualaroo a Hotjar.
• Překontrolovat AR Placer Cam.
• Sledujte naši týdenní talk show Social Media Marketing v pátek v 10:00 Pacifiku Crowdcast nebo naladit na Facebooku živě.
• Dozvědět se víc o Svět sociálních médií Marketing 2018.
• Hodinky Cesta.

Co myslíš? Co si myslíte o sekvencích videoreklam na Facebooku? Zanechte prosím své komentáře níže.