Jak provést audit funkcí vaší stránky na Facebooku

Jak dlouho to bylo, co jste zkontrolovali svoji stránku na Facebooku?

Využíváte nejnovější funkce Facebooku?

Je velmi důležité, aby správci stránek na Facebooku věnujte čas pravidelnému auditu jejich stránku a zajistěte, aby vám neunikly nové funkce.

Tato příručka k auditu stránky na Facebooku je uvedena 11 klíčových položek ke kontrole, které vám pomohou maximalizovat potenciál vaší stránky.

# 1: Maximalizujte svůj titulní obrázek stránky

Facebook nedávno aktualizoval své pokyny a uvolnil omezení toho, co můžete zobrazit na hlavním obrázku obálky stránky. (Zobrazit aktualizováno Pokyny pro Facebook.) Toto nejlepší umístění vám nyní umožňuje zobrazit vaši webovou adresu, výzvu k akci a další.

Klíčem je to text nesmí přesáhnout 20% oblasti titulního obrázku.

Pokud je navrženo kreativně, titulní obrázky nyní poskytují Stránky mocnou novou příležitost sdělit návštěvníkům klíčové informace. Tuto změnu určitě využijte.

# 2: Vyhodnoťte svůj profilový obrázek

Váš profilový obrázek se použije pokaždé, když zveřejníte příspěvek, a je to první věc, kterou uživatelé uvidí při prohlížení příspěvků ve svém zpravodajském kanálu. Vaše firma by neměla mít v profilu fotku majitele Joea, pokud Joe není značka! Vaše logo vám může pomoci posílit branding společnosti.

Upozorňujeme, že váš profilový obrázek by měl být nahrán ve velikosti 180 x 180 pixelů; Facebook to zmenšuje na 160 x 160 pixelů.

Klíčový tip: Nejlepší je nahrát obrázek ve tvaru čtverce.

# 3: Zkontrolujte miniatury záložek

Miniatury záložek se zobrazují pod titulním obrázkem a vedou k aplikacím používaným na vaší stránce. Máte příležitost předvést aplikace se třemi kartami které jsou návštěvníkům vaší stránky vždy viditelné. Zajistěte, aby upoutaly pozornost.

Nejlepší způsob, jak to udělat, je používejte jednoduchá písma. Zkraťte popisek na několik slov a zvažte, zda na ně nepoužijete svůj titulní obrázek.

Babička Mary, redaktorka sociálních médií, dělá dobrou práci s jasnými a soustředěnými miniaturami záložek.

# 4: Maximalizace využití aplikací na kartě

Aplikace Tab jsou skvělými způsoby zvýšit zapojení na vaší stránce. Nabízejí interaktivní a motivační možnosti, které mohou přilákat návštěvníky na vaši stránku a zvýšit zapojení.

Obvykle se používají pro pořádání soutěží a nabízení obchodů. Ve skutečnosti je použití aplikace třetí strany jediným způsobem, jak spustit soutěž nebo dohodu, která splňuje Pokyny k propagaci Facebooku. Minimálně by stránky měly funkce aplikace s kartami, která umožňuje návštěvníkům zaregistrovat se do seznamu e-mailových zpravodajů společnosti.

Ujistěte se, že vaše aplikace zůstávají aktuální a vaše nejdůležitější aplikace jsou viditelné ve třech slotech pod obrázkem na obálce.

# 5: Použijte krátký popis

Vaše stránka může zobrazit krátký popis přibližně 155 znaků, který se zobrazí pod obrázkem obálky a profilovým obrázkem v horní části stránky. To je skvělý prostor nastínit stručné prohlášení o vaší firmě a uvést adresu URL vašeho webu.

Chcete-li tuto oblast aktualizovat, přejděte do Upravit nastavení na panelu správce a v části Základní informace vyhledejte Krátký popis. Amy Porterfield výborně využívá svůj krátký popis.

Klíčový tip: Uveďte adresu svého webu do krátkého popisu, aby byla vždy viditelná pro všechny, kteří přicházejí na vaši stránku.

# 6: Optimalizujte sekci About pro vyhledávání

Po přidání krátkého popisu nezapomeňte zkontrolovat a dokončit zbytek oblasti About, který má podsekce jako Přehled společnosti, Popis, Obecné informace a Poslání. The Oblast je indexována vyhledávači, tak ujistěte se, že obsahuje vaše klíčová slova. Přesné podsekce, které uvidíte, se budou lišit v závislosti na kategorii stránek, kterou jste vybrali.

Vyplňte pole Přehled společnosti, Poslání a Produkty a pomozte optimalizujte svou stránku pro vyhledávání produktů. V Obecných informacích uveďte svoji adresu, město, stát a PSČ optimalizovat stránku pro místní vyhledávání.

# 7: Přizpůsobte si URL na Facebooku

Pokud vaše adresa URL stránky na Facebooku stále obsahuje „stránky“ a sadu čísel, je čas přejít na vlastní uživatelské jméno!

Můžeš přizpůsobte svou webovou adresu stránky výběrem jedinečného uživatelské jméno který obsahuje písmena nebo číslice, ale bez pomlček atd. Vaše adresa URL na Facebooku může být změněna pouze jednou, poté, co byla původně nastavena, proto vybírejte moudře.

Přidání uživatelského jména na stránku usnadňuje lidem vyhledání vaší firmy na Facebooku a vlastní adresu URL vaší stránky lze použít v marketingové komunikaci atd.!

Klíčový tip: Použijte zkratku „fb.com/username“ místo psaní „Facebook.com/username“. Zkratka „fb“ funguje pro jakoukoli webovou adresu Facebooku.

# 8: Zkontrolujte svoji kategorii, zvláště pokud jste místní firma

Facebook nabízí celou řadu možností kategorií, z nichž mnohé jsou podobné a některé nabízejí různé funkce pro vaši stránku. Jedním z největších rozdílů v vlastnostech, které by měl místní podnik využít, je možnost Check-in.

Pokud má vaše firma fyzické kamenné místo, kde chcete navštívit potenciální zákazníky, nezapomeňte změnit kategorii vaší stránky na Facebooku na Místní podnikání.

Tohle bude umožněte uživatelům zkontrolovat vaši polohu, což je užitečné alespoň ze dvou důvodů. Nejprve může zvýšit povědomí o vaší firmě a poloze u přátel uživatele, který se přihlásil. Zadruhé, ohlášení může být součástí výsledků Vyhledávání grafů, takže pokud uživatel Facebooku hledá restauraci v Chicagu, kterou navštívili přátelé, ohlášení se zobrazí ve výsledcích.

Chcete-li zkontrolovat nebo změnit kategorii stránek, přejděte na panel pro správu a vyberte Upravit nastavení. Poté přejděte do části Základní informace a v horní části seznamu vyhledejte kategorii.

# 9: Aktivujte odpovědi na komentáře

Odpovědi je a nová funkce Facebooku, která byla vydána v březnu 2013. Když je tato funkce povolena, umožňuje stránkám nabídnout jejich komunitě možnosti odpovědět na konkrétní komentář ve vlákně. Tato funkce se závitovými komentáři umožňuje konkrétnější a bohatší interakce kolem komentáře.

Dříve bylo přidání do diskuse vyžadováno, abyste někoho označili (pomocí symbolu @ a jeho jména) a doufali, že ostatní čtenáři pochopí, ke kterému z předchozích komentářů se vztahuje.

Funkce Odpovědi se aktivuje přechodem na panel pro správu. Vyberte Upravit nastavení a poté Spravovat oprávnění. Ve spodní části této části je oblast Odpovědi se zaškrtávacím políčkem pro aktivaci. Nezapomeňte kliknout na Uložit změny v dolní části stránky.

# 10: Kontrola správců a rolí

Často přehlížená položka zajišťuje, že správci s přístupem ke správě vaší stránky jsou aktuální. Jsou správci stránky, kteří jsou uvedeni, stále součástí vašeho týmu nebo s vámi spolupracují na správě vaší stránky?

Může docházet k častým změnám zaměstnanců nebo změnám marketingové podpory, což je důležitá položka ke kontrole a zajistěte, aby měli přístup pouze ti, kterým důvěřujete.

Budete také chtít zkontrolovat role každé uvedené osoby. Je role přesná na základě jejich zapojení do vaší stránky? Facebook nabízí více rolí s různým stupněm výkonu a přístupu, takže ujistěte se, že oprávnění jsou správně nastavena pro každého správce.

# 11: Zkontrolujte nastavení oznámení

Rozhodně se doporučuje, aby si správci stránek udělali čas na přechod do oblasti Vaše nastavení a zkontrolujte typy oznámení, které jsou aktivní. Ty jsou specifické pro vás jako správce stránky.

I když jsem při psaní tohoto článku procházel stránky na Facebooku, které spravuji, objevil jsem jednu oblast, kde jsem potřeboval provést změnu! Abych mohl rychle reagovat na komentáře, příspěvky a zprávy k mým stránkám, chtěl bych mít všechny oznámení na.

Zjistil jsem, že nemám aktivní oznámení na místě. To je důležité, protože mi pošle oznámení na Facebooku, když mi lidé pošlou, lajkují, komentují nebo mi pošlou zprávu.

Uvědomování si interakcí návštěvníků s vaší stránkou je prvním krokem v dobrém zákaznickém servisu. Musíš vědět o interakcích být schopen na ně reagovat!

Teď jsi na řadě!

Toto v žádném případě není vyčerpávající seznam položek, které se mají auditovat pro vaši stránku na Facebooku. Doufejme, že vám těchto 11 položek pomůže zkontrolovat vaši stránku ujistěte se, že jsou vaše informace aktuální a že využíváte nejnovější funkce Facebooku.

Co myslíš? Co byste přidali do tohoto seznamu? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.