Společnost Sony kombinuje sociální a místní pro úspěšné uvedení produktu na trh: zkoušející sociálních médií
Strategie Sociálních Médií / / September 25, 2020
Společnost Sony Electronics vyrábí desítky tisíc produktů. Ale uvedení jeho Tabletu S, který jde proti sobě s iPadem od Apple, vyžadovalo něco zvláštního.
Tím, že se zvýšil tlak, měl tým sociálních médií společnosti Sony relativně malý rozpočet na tento projekt.
S kreativní kombinace sociálních médií a osobních událostí, Sony přivedla tisíce lidí na místa, aby „chytili tablet“ a řekli o tom svým přátelům.
Nejpozoruhodnější je, že kampaň vytvořila hlášky, které inspirovaly 1 000 kliknutí z Facebooku na stránku předobjednávky Tablet S, což je nejúspěšnější úsilí v sociálních médiích přesto pro společnost.
Organizace: Sony Electronics
Úchyty a statistiky sociálních médií:
- Webová stránka: www.sony.com
- Facebook: 666 000+ fanoušků
- Cvrlikání: 60 000 sledujících
- Blog
Hlavní vlastnosti:
- Společnost Sony sledovala na kartě Chyťte tablet Facebook 41 437 interakcí, včetně hlasování v anketách, kliknutí, sdílení a zobrazení obrázků a videí.
- Soutěž shromáždila 8 800 způsobilých soutěžních příspěvků.
- Kampaň během období kampaně inspirovala 1769 tweetů s hashtagem #CatchTheTablet.
- Během kampaně se fanouškovská základna společnosti Sony na Facebooku zvýšila o 8% a její Twitter následoval o 4,5%.
- 1 000 kliknutí bylo sledováno z Facebooku na stránku předobjednávky na webu Sony.
Jak vytvoříte virovou kampaň?
Ve společnosti Sony Electronics se sedmčlenný tým věnuje podpoře tisíců produktů společnosti prostřednictvím sociálních médií. Je pochopitelné, že se tým zaměřuje na vybrané vysoce postavené produkty a Tablet S byl dosud jedním z největších.
"Chtěli jsme zvýšit povědomí o našem Tablet S, generovat buzzy před spuštěním a řídit návštěvy v obchodě do obchodů Sony a prodejců, “uvedla Marcy Cohen, vedoucí sociálních médií společnosti Sony Electronics.
"Pro nás to byla zajímavá výzva, abychom získali povědomí." před dostupností produktu a jediný způsob, jak toho dosáhnout, je umožnit lidem dotýkat se a hrát si s tím, “dodala.
Cíl: přimějte co nejvíce lidí k osobnímu vyzkoušení tabletu a povzbuďte je, aby to řekli svým sociálním sítím - zkrátka virální.
Krok 1: Přiveďte lidi, aby se objevili
Ve spolupráci s Atomic PR přišlo Sony na běžecké turné „Catch the Tablet“. Počínaje dvěma týdny před uvedením na trh mohli fanoušci vyzkoušet Tablet v jednom z 32 obchodů Sony nebo na konkrétních místech ve vybraných městech po celé zemi: New York, Miami, San Francisco, Chicago a Los Angeles.
Fanoušci by rozhodli o šestém městě na turné hlasováním ze Seattlu, Dallasu, Atlanty a Bostonu.
S Facebookem jako domovskou základnou pro kampaň vytvořil Buddy Media jedinečnou záložku na internetu fanouškovská stránka společnosti. Tam, fanoušci mohli najít vodítka o tom, kde bude tým sociálních médií společnosti Sony v každém městě, hlasovat o šestém městě a přihlásit se k vítězství v jednom z mnoha tabletů Sony se během těch dvou týdnů rozdávala.
Na Facebooku lidé také mohli RSVP pro akce a vyhledejte interaktivní mapy k místům města.
Společnost Sony upozornila fanoušky na místo, kde se tým nachází, příspěvky na Facebooku, díky nimž jsou relevantní pro fanoušky v konkrétních městech geografické cílení.
Chcete-li kontrolovat náklady, základní tým sociálních médií cestoval do všech míst na prohlídku města, spíše než najímat pouliční týmy, což týmu umožní přímou interakci s fanoušky a tabletem.
"Bylo to neocenitelné [přičemž můj hlavní tým]," dodal Cohen. "Stal jsem se úplným odborníkem na Tablet." Byl bych schopen odpovědět na jakoukoli otázku, kterou mi někdo ohledně tabletu poslal. “
Získejte marketingové školení YouTube - online!
Chcete zlepšit své zapojení a prodej na YouTube? Poté se připojte k největšímu a nejlepšímu shromáždění marketingových odborníků YouTube, kteří sdílejí své osvědčené strategie. Dostanete podrobnou živou instrukci zaměřenou na Strategie YouTube, tvorba videa a reklamy YouTube. Staňte se marketingovým hrdinou YouTube pro vaši společnost a klienty při implementaci strategií, které mají ověřené výsledky. Toto je živé online školení od vašich přátel v Social Media Examiner.
KLIKNĚTE ZDE PRO PODROBNOSTI - VÝPRODEJ UKONČÍ 22. ZÁŘÍ!Krok 2: Zajistěte, aby to stálo za jejich čas
Mnoho z těch, kteří se objevili na akcích nebo v obchodech, dostalo nejen osobní zkušenost s tabletem, ale také také odnesl zdarma SWAG jako trička, knoflíky a cukrovou vatu a v závislosti na události jídlo a nápoje. Ačkoli dárky byly malé a levné, Cohen říká, že fanoušci byli nadšení skóre zdarma věci a nosit.
Skutečnou remízou však byla šance vyhrajte jednu ze čtyř tabletů rozdávat každý den. Fanoušci mohli vstoupit vyhrát dvěma způsoby: odesláním svých e-mailů na kartu Facebook nebo pořízením fotografie, jak „chytí“ Tablet, a poté jej tweetnout pomocí hashtagu #CatchTheTablet.
Krok 3: Nechte je mluvit
Vyžádáním příspěvku na Twitteru, který chcete zadat, Společnost Sony s hashtagem kampaně získala více než 1700 tweetů, z nichž mnohé obsahovaly fotografii. Z 8 800 soutěžních příspěvků bylo 600 od fanoušků, kteří „chytili“ Tablet naživo.
Krok 4: Partnerství s ostatními
Společnost Sony zvýšila svůj rozpočet a dosah tím, že uzavřela partnerství s dalšími společnostmi v turistických městech a na některých akcích přilákala až 600 lidí.
"Jestli ty partnerství s jinou společností, která sleduje buď vlastní sociální média, nebo již probíhá nějaká událost, dostanete za svůj dolar mnohem více, “řekl Cohen. "Velká část logistiky již byla zpracována druhou společností."
Mezi tyto partnerské akce patřilo setkání ve společnosti Adobe, exkluzivní prohlídka sídla společnosti Google pro fanoušky Sony a návštěva TechCrunch Disrupt, vše v San Francisku. V New Yorku společnost Sony spojila své síly s GetGlue, které již pořádalo akci. V Miami to bylo setkání se snídaní ve společnosti BGT Partners, webové vývojářské společnosti, která spolupracuje se společností Sony.
1 000 kliknutí na stránku předobjednávky
Prohlídka města byla jen jedním dílem velké národní kampaně, která zahrnovala televizní a tiskové reklamy a PR. Ale virální dopad úsilí před spuštěním sociálních médií předčil očekávání společnosti Sony.
Společnost sledovala 41 437 angažmá na záložce CatchTheTablet na Facebooku, včetně hlasování v anketách, kliknutí, sdílení a zobrazení obrázků a videí. Během tohoto procesu se během kampaně kampaň zvýšila na fanouškovskou základnu společnosti Sony o 8% a její Twitter následoval o 4,5%.
Přibližně Na šestém místě tohoto turné se zúčastnilo 2 300 lidí, s vyhráním Seattlu se 40% hlasů.
The 1 000 kliknutí z Facebooku na stránku předobjednávky jsme nejlepší důkaz, že úsilí týmu vyvolalo skutečný zájem o koupi tabletu, což společnosti Sony dalo impuls, když směřovala ke skutečnému spuštění.
"Byli jsme velmi spokojeni s předobjednávkami," řekl Cohen.
O úspěchu kampaně nyní mluví týmy Sony po celém světě.
"Určitě to ve společnosti Sony interně přineslo velké uznání," řekl Cohen. "Kolegové v jiných zemích chtějí vědět, co jsme udělali." Pokaždé, když se setkáme se skupinou produktů, řeknou: „Chceme kampaň, jako je Chyťte tablet.“ “
"Jsme na Měsíci." Je to něco, s čím jsme nikdy předtím nezasahovali, pokud jde o vyřazení celého týmu na ulici. Měli jsme omezené rozpočty a velké cíle, takže jsme cítili, že to potřebujeme udělejte něco trochu riskantního, ale v rámci našeho rozpočtu.”
Co fungovalo: Sony Social City Tour
- Dejte lidem více způsobů, jak se zapojit do soutěží - Tým se dozvěděl, že mnoho fanoušků nebylo na Twitteru, ale na Facebooku. "Nabídnout svým uživatelům výběr platforem je opravdu důležité," řekl Cohen.
- Tým s ostatními - Partnerství na událostech rozšířilo dosah společnosti Sony a snížilo náklady i práci.
- Vezměte si svůj základní tým sociálních médií - Cohenova skupina si cení přímé interakce s fanoušky. "Pokud máte rozpočet, zvážil bych najímání pouličního týmu, ale ne na úkor vašich interních lidí."
- Geotargetujte své aktualizace na Facebooku - Nezůstávejte relevantní pro své fanoušky tím, že nebudete masám zobrazovat aktualizace o konkrétních místech.
Co myslíš? Jak jste efektivně využili sociální média k tomu, aby lidi přiměli k osobním událostem? Nechte své dotazy a komentáře v poli níže.