3 chyby marketingu Instagram a jak je opravit: zkoušející sociálních médií

Funguje váš Instagramový marketing? Zajímá vás, jestli děláte chyby, které by vám mohly ublížit?

V tomto článku jsme požádali některé z nejlepších marketingových pracovníků Instagramu, aby sdíleli běžné chyby, které vidí, a jak se jim vyhnout.

# 1: Nesprávné používání hashtagů Instagramu

V roce 2018 Instagram konečně umožnil klikání hashtagů v biopopisu profilu z mobilních zařízení.

Chybou, kterou mnoho lidí udělalo, bylo to, že do svého biografie Instagramu vypustili spoustu hashtagů stejným způsobem jako v biografii na Twitteru. Existuje několik důvodů, proč to není dobrý nápad.

Za prvé, hashtagy ve vašem Instagramovém biografii nemají žádný dopad na výsledky vyhledávání Instagramu. To znamená, že pokud někdo hledá klíčové slovo na Instagramu, vaše bio (a všechny hashtagy, které jste tam přidali) se ve výsledcích vyhledávání nezobrazí. Jediné pole, které Instagram prohledává, jsou pole Jméno a Uživatelské jméno.

Za druhé, pokud používáte populární Instagramové hashtags nebo hashtagy, které vedou k obsahu jiných lidí, posíláte návštěvníky pryč od vašeho vlastního obsahu. Pro ilustraci, pokud jste fotograf a používáte ve svém životopisu #Photography, když na to lidé kliknou hashtag, opouštějí váš profil, aby mohli přejít do galerie milionů dalších příspěvků, s nimiž nesouvisí vy. Není žádný dobrý důvod posílat lidi pryč z vašeho životopisu tímto způsobem.

Zatřetí, seznam hashtagů v instagramovém bio vypadá amatérsky a často odradí nové sledovatele.

Abyste se těmto problémům vyhnuli, nedávejte do svého životopisu hashtagy. Výjimkou je použití jediného značkového hashtagu, který vede k obsahu souvisejícímu s vaší značkou nebo firmou a zvyšuje to, co o vás lidé vidí na Instagramu.

Autorem je Jenn Herman, konzultantka pro sociální média, mluvčí a celosvětově uznávaná odbornice na Instagram Instagram pro firmy pro figuríny.

# 2: Zveřejňování bez strategie obsahu

Vidím, že příliš mnoho lidí dělá chybu, když zveřejňuje náhodný obsah, který neodpovídá jejich strategii.

Spíše než náhodně zveřejňovat příspěvky nebo hádat o tom, jaký obsah vaše publikum sleduje, měli byste se při strategii řídit svými daty.

Chcete-li to udělat, kopejte do svého Instagram Analytics. Začněte procházením svého minulého obsahu. Chcete porovnat a analyzovat reakci publika na typ média (příspěvek vs. video), témata (business vs. zábava) a výsledky (propagační vs. péče).

Hledáte společné vlákno:

• S jakým vizuálním obsahem se vaše publikum již zabývá?
• Jaká témata udeřila na strunu?
• Jaká je shodnost? Existuje konkrétní filtr, pozadí nebo styl, který vaše publikum zřejmě preferuje?

Jakmile zjistíte, co funguje, můžete tyto úspěšné příspěvky přeložit do dalších částí vizuálního obsahu, které používají stejné prvky.

Abychom si to vizualizovali, představme si, že jste výživovým koučem a vaše údaje z Instagram Analytics ukazují, že vaše publikum miluje tipy na zdraví a fitness, které jim ukazují, jak jíst správně bez hladovění, vzdávání se jídla nebo nikdy jíst venku.

Můžete napsat blogový příspěvek o zdravých způsobech, jak milovat to, co jíte, a přitom zhubnout. Poté si místo Instagramu vytvořte spoustu jednorázových nebo náhodných částí obsahu část blogu, která odpovídá vašim analytickým zjištěním a proměňuje to v různé vizuální kousky.

Zde můžete vidět, jak Laurie Christine Kingová využila to, co se naučila z údajů Google Analytics svého blogu a svého Instagram Analytics, aby se připojila k novým médiím pro obsah Instagramu.

Klíčem k této taktice je zaměření na výhody, řešení a transformaci, kterou vaše publikum pocítí.

Místo hádání se díváte na data, která vám vyprávějí příběh, povedou vaši strategii a rozšíří vaše publikum prostřednictvím cílené vizuální strategie.

Rebekah Radice je zakladatelkou RadiantLA, mezinárodní hlavní řečníky a autorky Zvládnutí sociálních médií: Komplexní průvodce strategickým růstem.

# 3: Upřednostnění růstu před angažovaností

Lidé mají tendenci si myslet, že pokud mohou získat více sledujících, budou mít více zákazníků. Ale přeměňujete následovníky, které již máte, na zákazníky?

Odpověď není více sledujících. Odpovědí je zdvojnásobit své současné publikum a dobře mu sloužit k přeměně vašich současných následovníků na zákazníky. Musíte jít hluboko, ne široko.

Myslím tím to, že musíte hluboce pochopit, proč vás sledují vaši současní následovníci.

Jak se vám jde do hloubky? Mluvíte se svými následovníky. Odpovězte na každý komentář, vést konverzaci se všemi v DMa navazovat na každou odpověď hlasování.

A pokud říkáte: „Jasmine, mluvil bych, ale nikdo se mnou nemluví,“ pak moje otázky zní:

• Kolik komentářů jste zanechali v účtech ostatních?
• Kolik DM jste poslali jen proto, abyste dali malou instagramovou lásku?

Věřím v pravidlo 10X. Pokud chcete jeden komentář, nechte 10 komentářů k příspěvkům ostatních. Pokud chcete DM, poslat 10 DM.

Když jednáte se svými následovníky, rozumíte jim. Když jim rozumíte, víte, jak s nimi mluvit. A když s nimi mluvíte, víte, jak jim pomoci.

Můj příteli, nejde nám o podnikání, ale o službu lidem, aby se jejich životy změnily.

Až si příště budete myslet, že potřebujete více zákazníků, nenechte se přesvědčit, že si potřebujete více sledujících. Místo toho vést hluboké a smysluplné rozhovory se svým současným publikem a řešit jejich problémy způsobem, který s nimi rezonuje.

V moři dalších, kteří nabízejí stejnou službu nebo produkt jako vy, budete pro své publikum jedinou volbou protože jim rozumíte jinak než ostatním, mluvíte s nimi jinak a pomáháte jim jinak.

Jasmine Star, mezinárodně uznávaná fotografka, využila Instagram v prvním roce na vybudování šestimístného podniku.

Bonus: Spoléhání se na automatizaci

Lidé automatizují Instagram, jako by to byla další „věc“. Naplánují si vše a pak zapomenou odpovídat na komentáře - což je vzdaluje od zapojení, díky kterému je Instagram opravdu výjimečný.

Ano, mít skvělý vizuál je cenné a plánování příspěvků užitečné, ale kouzlo v marketingu na sociálních médiích je v rozhovorech.

To platí zejména na Instagramu, kde je pro vás a vaše následovníky snadné se v DM spojit.

Zde je několik věcí, které můžete udělat, abyste se znovu zaměřili Zapojení Instagramu:

Ptejte se a pozvěte lidi. Pokud chcete více zaujmout, zapojte se! Ujasněte si, že s lidmi v DM rádi chatujete. Prostřednictvím těchto rozhovorů se můžete od svého ideálního zákazníka hodně naučit.

Zajistěte, aby se vaši sledovatelé cítili výjimeční, a to poskytováním obsahu pouze pro Instagram. Spíše než sdílení znovu použitelného obsahu ze svých dalších marketingových kanálů, dejte svému publiku první pohled na něco, krátký pohled, odhalení nebo kuponový kód pouze pro vaše diváky příběhů Instagramu.

Odpovězte na každý komentář a zprávu. Pokud jde o legitimní komentář k vašemu zdroji nebo příběhu Instagramu, odpovězte co nejdříve. Udělejte si zvyk kontrolovat své DM několikrát denně, abyste reagovali. Mohlo by se to zdát jako spousta práce, ale lidé hledají spojení a ocení (a pamatují si) těch pár vteřin, které vám zabere odpověď.

Jakmile obchodníci zacházejí s Instagramem méně jako se způsobem prodeje a spíše jako s místem pro budování vztahů, mohou začít využívat sílu spojení s jejich následovníky… u nichž je větší pravděpodobnost, že se stanou zákazníky a budou se opakovat, až se seznámí s lidmi v pozadí značka!

Donna Moritz, vyhledávaná řečníčka a trenérka, je australská stratégka vizuálního obsahu a zakladatelka oceňovaného blogu Socially Sorted.

Závěr

Instagramový marketing se neustále mění. To, co si myslíte, že by mělo fungovat dnes, se zítra může ukázat jako špatné. Je snadné dělat marketingová rozhodnutí, která vás zavedou špatnou cestou.

Co myslíš? Jaké chyby podle vás dělají obchodníci z Instagramu? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.

Další články o marketingu Instagram:

• Najděte pět aplikací Instagram Stories a vylepšete a upravte své příběhy.
• Prozkoumejte čtyři nástroje pro plánování rozložení mřížky Instagramu, které vám pomohou vytvořit vizuálně atraktivní mřížku profilu.
• Naučte se, jak publikovat obsah B2B Instagram, který podporuje obchodní cíle.