Jak uspořádat tým pro úspěšné ekologické sociální kampaně: zkoušející sociálních médií

Chcete dělat více se svými organickými aktivitami na sociálních médiích? Zpomaluje vás práce s mnoha různými členy týmu a odděleními?

V tomto článku se dozvíte, jak zvýšit úspěch svých organických společenských aktivit při práci s mnoha lidmi.

# 1: Shromážděte své prvky základní kampaně

Začněte tím, že budete od základů budovat svou organickou architekturu kampaně. Každá marketingová iniciativa potřebuje dobrý základ, zejména pokud se spoléháte na vydělaná média. Představte si to jako orchestr se všemi nástroji, které musí hrát synchronizovaně.

Postupujte podle těchto kroků, abyste lépe porozuměli tomu, jak se na trhu umístíte.

Definujte motivy značky

Chcete-li vytvořit rozpoznatelnou identitu, zaměřte se na svou značku. Na dnešním trhu musí být vaše produkty víc než jen hezká tvář. Musí být relativní, užitečné a účelné, aby zachytily představivost spotřebitele.

Pečlivě se podívejte na svou společnost. Jak si chcete pamatovat? Naplánujte a koordinujte své zprávy, snímky a barevné kombinace, aby byla vaše značka rozpoznatelná a nezapomenutelná.

Pro inspiraci se podívejte na ostatní značky online a zjistěte, jak se prezentují.

Stanovte cíle

Co chcete dosáhnout svou organickou kampaní? Cíle jsou důležitým kamenem ve vašem základu. Stanovte si konkrétní cíle, které vám pomohou najít tu správnou zprávu pro vaše publikum.

Určete soutěž

Kdo jsou vaši konkurenti? Podívejte se na marketingové kampaně vašich konkurentů a podívejte se na jejich přístup ke kontaktu se zákazníky. Tyto poznatky vám pomohou vytvořit jedinečnou vlastní zprávu. Pokud vaše konkurence provozuje kampaň podobnou té vaší, vylepšete svou, abyste nezaměňovali své publikum. Najděte pro svou značku něco jedinečného, ​​abyste vynikli.

# 2: Přiřaďte roli marketingového týmu vaší kampani

Aby bylo možné koordinovat vaši organickou sociální kampaň, musí být všichni členové vašeho týmu synchronizováni. Čím je váš tým lépe organizovaný, tím efektivnější bude vaše zpráva. Jelikož se jedná o vydělaná média, budete muset na propagaci zprávy získat a získat komunitu.

Rozhodněte, kdo má na starosti

Začněte tím, že přiřadíte člena týmu, který bude řídit vaše úsilí v organické sociální kampani. Je to jednodušší, když všechno prochází jednou osobou. Úlohou této osoby bude vytvářet komentáře, spojovat se navzájem s lidmi, odpovídat na osobní zprávy a řešit vše, co souvisí s budováním komunity.

Cílem je mít jasný obraz o všech činnostech probíhajících na vašich komunikačních kanálech, abyste zjistili, kdo jsou vaši sledovatelé a co potřebují. To usnadní plánování dalších ekologických iniciativ.

Přiřaďte svému týmu úkoly

Najděte ve své společnosti lidi, kteří vám pomohou předat sdělení vaší kampaně. Věřte tomu nebo ne, jsou všude a sdílejí stejný cíl jako vy. Zde je několik rolí, které je třeba přiřadit:

• Správce komunikace—Udržuje motor v chodu a řídí veškerou komunikaci.
• Grafik—Vytváří memy, videa, hudbu a soubory GIF pro vizuální zábavu.
• Tvůrce obsahu—Píše poutavý obsah, který zaujme vaše cílové publikum.
• Virtuální asistent—Zachází s úkoly, jako je zveřejňování příspěvků, sledování a poslech, aby pomohl podpořit sledování kampaně.
• Prodejní tým—Nabízí postřehy a nápady využitím znalostí o potřebách a dotazech zákazníků.
• Interní obhájci—Sdílejte jejich víru ve vaše produkty. Tito obhájci jsou zaměstnanci společnosti, přátelé, sousedé a rodina. Zeptejte se jich na malé laskavosti a odměňte jim věcné odměny tím, že jim nabídnete něco hodnotného. V rámci ekologické sociální kampaně nabídněte obhájce svých produktů a požádejte je, aby tyto produkty propagovaly ve svých sociálních kruzích.
• Výzkumný tým—Hledá příležitosti, které by mohly pomoci ve vaší strategii kampaně. To zahrnuje provádění online výzkumu, rozhovory s lidmi, poslech a kladení mnoha otázek.

Abychom vám pomohli spravovat kampaň a tým, zvažte použití organizačního nástroje, jako je Slack (bezplatné a placené plány začínající na 8 $ / měsíc) nebo Základní tábor (99 USD / měsíc).

# 3: Vyberte si své prvky kampaně v ekologických sociálních médiích

Existuje mnoho způsobů, jak využít „bezplatného“ marketingu. Udělal jsem několik návrhů, které vám pomohou, z nichž některé jste již pravděpodobně vyzkoušeli. Využijte co nejvíce těchto taktik k získání širokého pokrytí vaší organické sociální kampaně. Čím více těchto taktik použijete, tím efektivněji posílíte svou zprávu.

Sdílejte poutavý obsah sociálních médií

Sociální média jsou stále ještě dnes zvolenou metodou organického marketingu. Protože prioritou je neplacený obsah, přemýšlejte o kreativních způsobech, jak udržet své příspěvky před cílovým publikem a zaujmout je. Zahájení konverzace a osobní kontakt jsou vždy dobrou taktikou pro kontakt s publikem. Humor je dalším účinným sjednocovačem.

Myslete na své publikum a mluvte s ním, jako by to byli vaši přátelé. Buďte citliví na jejich potřeby a vždy je oslavujte.

Budujte sociální důkaz prostřednictvím recenzí

Pokud máte obchod s elektronickým obchodem, jsou recenze nejlepší způsob, jak získat organický provoz. Spotřebitelé se při rozhodování o nákupu obracejí na recenze. Recenze ověřují vaše produkty a služby a nakonec budují důvěru ve vaši značku.

Rozvíjet osobní vztahy

Budování osobních vztahů se svými následovníky je nejlepší způsob, jak vést kampaň z úst do úst. Na tento typ organické sociální kampaně se spoléhá uživatelem vytvořený obsah, doporučení a důvěra. Pokud se zákazníkům vaše produkty líbí, budou o nich zveřejňovat příspěvky a sdílet informace o vaší společnosti na sociálních médiích.

Pořádejte soutěže a dárky

Příležitost vyhrát produkty zdarma je velkým lákadlem pro každého následovníka. Rád se účastním soutěží, abych zjistil, jestli něco vyhraji. Přináší herní instinkt v každém z nás.

Použijte sociální platformu, jako je Instagram pořádat dárkové předměty. Stanovte termín soutěže (týden je dobrá časová osa), abyste si vytvořili pocit naléhavosti. Zvažte také spolupráci s podobnými značkami a nabídku společné soutěže s širším sortimentem bezplatných produktů. Když účastníci značky zveřejňují příspěvky na svých kanálech, budou podporovat komentáře, zapojení a následování. Samozřejmě si pamatujte pravidla pro každou sociální platformu.

Tady je soutěž Instagram propagovaná kolem události. Prozradil nabídl uživatelům několik produktů výměnou za komentáře, sdílení a zapojení.

Použijte osvědčenou propagační taktiku

Zvažte použití vyzkoušených technik kampaní. A co propagace kupónu 2 za 1? Nebo propagace dopravy zdarma? Jedná se o nadčasovou taktiku, ale stále velmi efektivní a oceňovanou zákazníky.

Spojte se s ovlivňujícími

Získejte vlivné osoby, které věří v poslání vaší značky. Pokud propagujete veganskou značku a podporujete boj proti týrání zvířat, najděte v těchto oblastech ovlivňovatele, kteří vám pomohou propagovat váš obsah. Pokud jsou ovlivňovatelé vášniví pro věc, mohou propagovat váš obsah bez poplatků.

Podpořte své ekologické sociální úsilí prostřednictvím dalších online kanálů

Vztahy s veřejností vám může pomoci dostat se k slovu na celé řadě mediálních platforem a přidat vaší značce důvěryhodnost a přitažlivost. Důvěryhodné publikace nechtějí platit za to, že vás představí; vše, co potřebujete, je dobře zpracovaný úhel příběhu, který zaujme představivost editora nebo spisovatele. Perzistence je klíčem k tomu, jak se dostat ke správným lidem, tak na to buďte! Získání bezplatné reklamy stojí za čas a úsilí.

Zvažte přidání prvku public relations do své další organické kampaně. Je to dobrá volba pro významnou událost, jako je výročí, slavnostní otevření nebo nový a pozoruhodný produkt.

Emailový marketing je forma organického marketingu, která je stále relevantní pro propagaci vašich produktů a služeb. Pro propagaci vašich kampaní může být užitečný staromódní informační bulletin (ten pro aktualizace společnosti).

Využijte nástroj e-mailového marketingu k propagaci dalších služeb. Vyzkoušejte nejnovější ekologické propagační akce, jako je prodej, speciální nabídky a další. Pamatujte, že vaši předplatitelé si vás vybrali z jiných značek. Chtějí vědět, kdy máte speciální nabídky, odměny a další propagační akce, aby mohli tyto příležitosti využít. Udržujte je ve smyčce.

SEO je další důležitý aspekt pro ekologické kampaně. Zkontrolujte klíčová slova a svoji pozici ve vyhledávání. Zkuste nová klíčová slova, která popisují vaše podnikání.

Kromě tradičních metod SEO zvažte také aplikace, které vám pomohou přivést provoz na váš web. Pokud máte blog, můžete své články uspořádat do a Flipboard časopis. Tato všestranná aplikace vám umožňuje vybrat obsah z webu do krásného časopisu, který nahradí tradiční brožuru. Čtení na mobilním zařízení je nejen snadné, jak vidíte v níže uvedeném příkladu, ale také může odeslat provoz na váš web.

# 4: Stanovte měřítka úspěchu

Je důležité stanovit cíle nebo měřítka akcí a výsledků pro vaše organické sociální kampaně, ať už jde o prodej, povědomí o značce, prokliky nebo online chatování. Měření této aktivity je však výzvou, protože analytiky jsou pro organický marketing vzácné.

Zjistil jsem, že Sprout Social ($ 60 / měsíc) je velmi užitečný pro hodnocení organických sociálních kampaní. Poskytuje nám představu o tom, jak fungují naše klientské kampaně, a můžeme našim klientům poskytnout komplexní dokument, který je snadno srozumitelný.

Jakmile máte stanovené své cíle, vyberte příslušné klíčové ukazatele výkonu (KPI). Pro ilustraci, pokud provozujete kampaň zaměřenou na budování značky, sledujte následující:

• Značka zmiňuje: Podívejte se, kolik lidí mluví o vaší značce.
• Dojmy: Zjistěte, kolikrát byl váš obsah zobrazen. To vám pomůže posoudit dosah vašeho obsahu.
• Sociální angažovanost: Zjistěte, kolik lidí interagovalo s vaší značkou, komentovalo, lajkovalo, uložilo a sdílelo.
• Cit pro značku: Změřte negativní nebo pozitivní sentiment k určení, jak se uživatelé cítí k vašim produktům a službám.

Nástroj jako Union metriky (49 USD měsíčně za startovací balíček se třemi profily) vyhodnotí sentiment značky a rozdělí jej podle intenzity a pozitivních a negativních komentářů.

Závěr

I když se mnoho marketingových pracovníků ve svých kampaních spoléhá pouze na placená sociální média, stále existuje mnoho příležitostí k využití organických kampaní k vylepšení vašeho marketingu. Věřím, že spoléhání se pouze na placená média sníží vaše šance na budování vztahů s vaší cílovou skupinou.

Zde je několik způsobů, jak vám organické kampaně mohou pomoci dosáhnout vašich marketingových cílů:

• Rozvíjet důvěru—U organických kampaní můžete zveřejnit obsah, který mluví k vašemu publiku jako přítele, který právě konverzuje. Budujete důvěrnost.
• Budujte svůj kmen—Mírně roztáhněte křídla a vybudujte kmen kolem své značky. Například Starbucks bude vyrábět nápoje na základě vkusu jejich kmene, jako je Unicorn Frappuccino určené pro Millennials.
• Vzdělávejte spotřebitele—Každý klient, kterého jsem kdy měl, mi řekl, že se jeho zákazníci musí dozvědět něco více o svých produktech a službách. Organická kampaň je skvělý způsob, jak toho dosáhnout.
• Zahajte konverzace—Mluvte se zákazníky a získejte zpětnou vazbu o svých produktech a službách, abyste zjistili, co funguje a co je třeba upravit.

Co myslíš? Vyzkoušeli jste organické kampaně na propagaci svých produktů a služeb? Jaká taktika byla pro vaše organické kampaně nejúčinnější? Sdílejte své myšlenky v komentářích níže.

Další články o marketingu na sociálních médiích:

• Naučte se, jak používat hlavní reklamy Facebooku bez utrácení peněz.
• Objevte, jak rozdělit testovací obrázky náhledů odkazů na Facebook, abyste získali organičtější provoz na svém webu.
• Prozkoumejte, jak mohou roboti řídit organický provoz.