3 Živé příklady z Facebooku, které generovaly tržby: průzkumník sociálních médií

Hledáte způsoby, jak využít Facebook Live pro podnikání?

Zajímá vás, co funguje pro ostatní?

Živé vysílání na Facebooku vám může pomoci rozšířit stávající publikum a získat nové klienty a zákazníky.

V tomto článku budete objevte, jak tři společnosti používaly Facebook Live k vytváření prodejů a jak přizpůsobit svou taktiku vašemu vlastnímu podnikání.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Přejděte na konec článku, kde najdete odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

# 1: Vysílejte oslavu milníku

Výsledky Fitness Santa Clarita rozhodl se udělat Facebook naživo flash mob na oslavu 16. výročí. Ačkoli se zdálo, že vrcholící událost byla improvizovaná, proběhly týdny plánování.

Takto to udělali.

Budujte vzrušení pomocí příběhu

Fitness profesionálové a majitelé tělocvičen Rachel a Alwyn Cosgrove zahájili oslavu sdílením svých příběhů. Aby vytvořili očekávání, sdíleli jiný příspěvek (část 1, část 2, část 3, a část 4) první čtyři dny výročí.

V rámci přípravy na jakoukoli událost udělejte, co můžete udělej to osobní. Vybudujte si s publikem originální vztah a budou ještě více investovány do toho, co řeknete, když půjdete naživo.

Naplánujte událost

Zatímco Rachel a Alwyn potřebovali získat povolení od města (kromě dalších požadavků), vaše plánování může být stejně jednoduché jako výběr data a plánování události.

Také zahájili tajemství Facebooková skupina koordinovat. Do skupiny byli pozváni instruktoři fitness, účastníci (členové tělocvičny) a kdokoli, kdo byl zapojen do samotného flash mobu. Díky tomu bylo snadné sdílet cvičné časy a další logistiku.

Vytvářejte Buzz s živou předspárnou

Aby se jejich fanoušci na Facebooku nadchli velkým překvapením, vyslala společnost Results Fitness před párty. Majitelé, zaměstnanci a hosté byli dotazováni živě.

Pre-live v zákulisí vám pomůže vytvořit očekávání na překvapivou událost.

Živé vysílání

The Živý flash mob šel 9 minut a získal 360 zhlédnutí.

U takového živého vystoupení je okamžitá interakce prostřednictvím komentářů méně pravděpodobná. Vždy se však dalo zůstaňte poté a zapojte se do publika.

Zveřejněte hlavní body

Rachel a Alwyn vytvořili 3minutový zvýrazňovací kotouč z flash mobu a poté ho nahráli. V den zveřejnění obdržel 400 zhlédnutí.

Ať už ty zveřejněte prskavý kotouč, klip nebo událost jako celek, proveďte nějakou formu sledování. Děkujeme těm, kteří se vaší oslavy zúčastnili a sdíleli ji, také.

Výsledek: Kvůli flash mobu a veškeré interakci na Facebooku, která ho obklopuje, se počet členů ve výsledcích Fitness zvýšil. Lidé milovali zábavu a chtěli se stát součástí kultury tělocvičny.

# 2: Streamujte online prodej

Funky víla je internetový obchod se sídlem ve Velké Británii, který prodává osobní vyšívané dárky pro děti. Majitelka Vicki Stewart se rozhodla provést prodej prostřednictvím služby Facebook Live, aby zlikvidovala personalizované položky se jmény dětí ve svém nadměrném inventáři. Zde je postup:

Plánujte a získejte prodej

Funky Fairy udělala tři prodeje během čtyř dnů. Každý z nich byl samostatný Facebook Live, který běžel asi 20 minut. The první prodej šlo tak dobře, Vicki udělala druhý (první a druhá měla přibližně 7 000 zhlédnutí) a poté a Třetí (který získal přibližně 10 000 zhlédnutí).

Během živého rozhovoru Vicki chatovala, když ukazovala jména a dostupné položky prodeje a lidé by komentovali a požadovali jména, která chtěli. Pokud zákazníci chtěli zboží, které neměla v prodeji, byli přesměrováni na stránku speciální objednávky.

Abyste toho využili co nejlépe, proveďte prodej na Live jako prodej nebo sérii s omezeným časem nebo s omezeným inventářem. Ať už je důvod léto, víkend nebo výprodej, vždy dát věrohodný účel. Alternativně, pokud jste konzultantem bez fyzických akcií a chcete na svém seznamu získat více určitého typu klientů, nabízejí omezený počet koučovacích slotů pro lidi v tomto odvětví.

Další možností je omezit prodej pouze na lidi, kteří komentují během Žít přenos. Pak můžete zpřístupnit jinou nabídku těm, kteří sledují záznam.

Zapojte se s diváky

Co nejvíce, komunikovat a reagovat na komentáře zatímco jsi naživu. Pokud to není možnost, určitě vraťte se k komentáři po faktu abyste se ujistili, že jste reagovali na všechny a uspokojili všechny potřeby vašeho publika.

Nejlepším řešením je vyhnout se ohromení požádat o pomoc moderátora. Moderátor nemusí být ani s vámi. Požádejte člena týmu, aby odpověděl na komentáře během vašeho živého vysílání, a vezměte na vědomí komentáře, které budou vyžadovat vaši okamžitou pozornost.

Přidejte příchuť ze zákulisí

Kromě živého vysílání Vicki provedla také živé video vysílání na Facebooku, které zobrazovalo šitý produkt. To pomáhá poskytnout potenciálním zákazníkům lepší pohled na proces, takže jsou více investováni do produktu, o kterém uvažovali o koupi.

Udělejte ukázku nebo zobrazte svůj pracovní prostora pozvat diváky do svého prostoru. Zvýší buy-in, nadšení a loajalitu.

Znovu a opakujte

Pokud váš Facebook Live funguje dobře, přeposílejte jej, aby lidé viděli, o co přišli. Taky, v živém vysílání dejte lidem vědět o vašem dalším živém videu (svůj prodej můžete dokonce proměnit na týdenní nebo měsíční událost), takže se vaše publikum pravděpodobně naladí. Budujte jejich očekávání ohledně toho, co nabídnete dále.

Výsledek: Odezva na tržby Funky Fairy byla tak úžasná, že Vicki musela rozšířit svůj tým.

# 3: Nabídněte soukromé otázky a odpovědi

Liz Melville je online obchodní kouč a profesionální marketing na Facebooku, který vytvořil Facebooková skupina Busi-Mums. Uzavřená skupina slouží jako podpůrný systém pro pracující matky, které mají potíže s tím mít všechno. Liz poskytuje své komunitě tipy na sociální média, vedení a koučování. Každé dva týdny pořádá Facebook Live Q&A.

Založte skupinu

Lizin proces se snadno replikuje. Ve svém poslání má jasno a do své skupiny přijímá pouze vhodné lidi. I když je to malé, členové této cílové skupiny jsou velmi aktivní. Živá videa Liz získávají 100% zásah do 100% shody jejího cílového publika.

Pokud ji ještě nemáte, založte skupinu na Facebooku jako bezpečné útočiště pro své vrstevníky.

Ačkoli je skupinový zásah lepší, můžete také dělat Facebook Živá videa prostřednictvím obchodních stránek Facebooku (většina společností v USA má tuto schopnost), stejně jako v rámci akcí pro skupinu nebo stránku. Takže pokud máte aktivní obchodní stránka, můžete to také zkusit tam.

Vytvořit komunitu

Liz zahájila komunitu Busi-Mums v září 2015 a v listopadu 2015 začala v jejím výklenku organicky stavět.

Obvykle bude zveřejněte mix obsahu, ale s běžnými tématy: Mantra Monday (zaměření lidí na tento týden), Tell the World Tuesday (propagace nabídek, stránek atd.), Středa moudrosti (sdílení tipů, triků a rad) a Fabulous Friday (sdílení úspěchů z týden). Liz také sdílí tipy, jak podnikat online, používat Facebook, vytvářet nabídky obrázků, dělat videa naživo a návody atd.

Nezačínejte pouze skupinu a okamžitě žijete. Sdílejte tipy a zveřejňujte motivační obrázky v souladu s tématem vaší skupiny. Taky povzbudit členy, aby se představili a poznat se navzájem.

Propagujte své živé otázky, získávejte dotazy a odpovídejte na ně ve vzduchu

Liz propaguje svůj Facebook Lives předem sdílením příspěvku ve skupině ve skupině. Propaguje to také na své obchodní stránce na Facebooku (s odkazem na připojení ke skupině) a na svém e-mailovém seznamu.

Zatímco Liz bude odpovídat na otázky kladené během živé relace, také bude předem si připravte otázky. Vyzývá svou komunitu, aby předem zveřejňovala dotazy v rámci vlákna, které propaguje živé video.

Když vytvoříte událost pro svůj živý přenos, pošlete vlákno, aby lidé mohli klást otázky takže můžete odpovědět naživo. Taky komunikovat a odpovídat na komentáře jak nejlépe umíš.

Nezapomeňte zahrnout výzvu k akci

Liz zahrnuje soft-sell výzvu k akci během svého živého vysílání videa. Navrhuje divákům, aby si u ní objednali vyhledávací relaci, aby zkontrolovali, kde se nacházejí v jejich online podnikání, a dává odkaz Bitly na její online plánovač.

Několikrát po celý váš Facebook Live, informujte zákazníky, jak vás mohou kontaktovat (nebo si naplánujte schůzku) pokud chtějí využít vaše služby.

Výsledek: Sdílením své osobnosti a znalostí prostřednictvím živého videa na Facebooku ve své skupině získala Liz několik nových klientů.

Na závěr

Živé vysílání na Facebooku se může zdát zastrašující, ale existuje jednoduché řešení. Vytvořte sled kroků, od plánu a propagace po interakci a následné kroky. Když uvidíte účel, který povede k rozšíření vašeho podnikání, klientské základny a spodního řádku, je živé vysílání na Facebooku mnohem snazší řešit.

Co myslíš? Udělali jste Facebook Live, abyste vytvořili více obchodů? Co jsi dělal? Jaké byly výsledky? Které kreativní životy na Facebooku jste viděli? Podělte se o své myšlenky v komentářích.