Prodej se sociálními médii, nový směr pro podniky

Veškerý průzkum před nákupem si můžete udělat, aniž byste museli mluvit s prodejcem. Stačí, když si s někým promluvíte, jakmile vytvoříte krátký seznam společností, které vás zajímají a které chtějí uzavřít dohodu.

Dnešní kupující preferuje tento proces, protože je jednodušší a efektivnější. S ohledem na to se musí společnosti přizpůsobit.

V počátcích byla moc u prodejce, ale se znalostmi, které jsou dnes k dispozici online, je moc v rukou spotřebitele.

Tom říká, že jako obchod musíte přestaňte přemýšlet o tom, jak prodáváte protože už opravdu neprodáváte. Místo toho ty pomáhat kupujícím při rozhodování o nákupu. Až se rozhodnou, doufejme, že to bude ve váš prospěch. Ačkoli tomu tak nebude vždy.

Zjistíte, jak je třeba správně nastavit váš systém, a přístup, který musíte zvážit.

Pokud máte opravdu dobrý produkt nebo službu, konverzi častěji vyhrajete. Většinu lidí vypínají lidé, kteří jim prodávají. Nejlepší způsob je ukázat jim to jste ochotni pomoci a že vždy máte na srdci jejich nejlepší zájmy.

Poslechněte si show a zjistěte více o tom, jak se změnil přístup k prodeji.

Příklad podnikání, které přijalo nové způsoby prodeje

Tom mluví o obchodě s fotoaparáty Adorama se sídlem v New Yorku, který použil jako případovou studii ve své knize, Neviditelný prodej. Adorama má pouze jeden obchod, ale podniká ve všech 50 státech USA a 5 zemích.

Adorama má dvě strany svého podnikání, B2C a B2B. Bez ohledu na to, na kterou stranu se díváte, přistupují k ní stejně. Jejich filozofií je prodávat do sdílení původního vzdělávacího obsahu.

Přestože se jedná o obchod s fotografiemi, prodávají nejen fotoaparáty. Vytvořili výukové centrum, které zahrnuje Adorama TV, což je jeden z jejich obrovských obsahových kousků. Výukové centrum je pokladnicí vzdělávacího obsahu.

I když mají přístup k výuce, při sledování některého z jejich videí si pod videem všimnete snadno sledovatelných odkazů na produkty. Dozvíte se jak používali YouTube umožnit lidem dosáhnout tohoto produktu.

V roce 2010 zaznamenali obecnou křivku růstu, a to zejména díky vzdělávacímu obsahu, který poskytují.

Morálka lekce je, že pokud můžete vaše kupující budou chytřejší a lepší protože s vámi obchodují, pak Tom věří, že se vám podaří prodat více tomuto kupujícímu.

Poslechněte si show a poslechněte si, proč to Tom souvisí s muškařením a jak je to stejné s moderním marketingem obsahu.

Co je sociální agent a proč je to důležité?

Tom popisuje a sociální agent jako někdo, kdo od vás nemusí nutně nakupovat, ale doporučuje vás kamarádovi nebo kolegovi, který by od vás mohl koupit. Sociální agenti často mohou být vašimi nejcennějšími zákazníky, se kterými nikdy neobchodujete. Jsou to nejlepší zákazníci, které máte.

Musíš zapojte své sociální agenty do výuky. Vztah se vytváří s vaší značkou nebo společností, když vidí hodnotu v tom, co děláte.

Dozvíte se, jak se Tom stal pro Adoramu velkým sociálním agentem.

Poslechněte si show a zjistěte, jak je důležité zmocnit každého, aby se stal sociálním agentem pro vaši společnost.

v Neviditelný prodejodhalíte proces, který pomáhá lidem prodávat bez volání a reklamy. Můžete vysvětlit postup?

Tom proces nazývá „bezbolestným průzkumem“. Koncept je rotací příchozího marketingu. Hlavní rozdíl spočívá v tom, že většina obsahových a příchozích strategií využívá optimalizaci vyhledávání a klíčových slov.

Jak stále více podniků objevuje a nasazuje optimalizaci klíčových slov a SEO strategie, Tom věří, že bitvu vyhraje jen tolik lidí. Bude to konkurenceschopnější a mnohem obtížnější.

Zatímco bezbolestné vyhledávání je postaveno na konceptu blízkost.

Propinquity je vědecká teorie, která podporuje vytváření vztahů. Říká se, že pokud na někoho hodně narazíte, tím vyšší je pravděpodobnost, že se ho budete častěji dotýkat a číst osobního setkání nebo setkání s nimi, tím větší je pravděpodobnost, že se vám tato osoba bude líbit, protože se vám budou líbit pokaždé setkat.

Tomova bezbolestná prospekční filozofie spočívá v tom, že neopouštíte SEO, ale necháte si odejít svůj vlastní blog. Musíš přemýšlejte a více se starejte o to, abyste do blogů jiných lidí přidali skvělý obsah. Tom radí, abyste s každým blogem zacházeli jako s vlastním. Když na tato místa vložíte obsah, jsou voláni Body věrohodnosti.

Dozvíte se, jak pro to vypracovat strategii, abyste měli vždy přehled.

Tom sdílí rychlý přehled toho, kde můžete najít místa pro poskytování obsahu, ale v jeho knize je celá kapitola (Budování bezbolestné prospekční platformy), kde je popsán postup.

Pokud věnujete pozornost svému oboru nebo odvětví svých vyhlídek, můžete si obvykle sednout a uvést seznam všech míst, která vaši potenciální zákazníci shromažďují online a offline. Dozvíte se, kde by tato místa mohla být. Pokud znáte svůj obor dostatečně dobře, budete již bez přemýšlení znát 7-10 míst. Toto je váš první seznam.

Zjistíte, jak software pro sociální poslech jako např Radian6 nebo Sysomos může být přínosem pro nalezení věrnostních bodů pro vás.

Jakmile tyto body najdete, můžete vytvořte více příležitostí pro lidi, aby narazili na vás a vaši značku. Je to skvělý způsob, jak získat dobrý pozitivní dojem.

Když vás odejít z vlastního blogu, váš kupující nemusí být v aktivním režimu výzkumu, aby na vás narazil. Mohou poté kliknout na váš blog a případně se zaregistrovat, aby si ho mohli přečíst. Dozvíte se, co se může stát, pokud zůstanete pouze ve svém blogu.

Proč píšete pro někoho jiného, ​​zjistíte, proč děláte svůj nejlepší obsah.

Tom doporučuje, abyste napsali 4 nebo 5 příspěvků pro další blogy, které budou probíhat po dobu 2 týdnů, a sledujte své Google Analytics vidět, co se stane. Všimnete si, že vy zvýšit provoz zpět na vaše stránky.

Čím více pro tyto větší publikum napíšete, tím větší je vaše šance, že si lidé na váš web přijdou vyzkoušet váš obsah. Na každých 100 lidí, kteří si přečtou váš obsah někde jinde, se přibližně 5% převede na registrace. Tímto způsobem lze na blogové základně vybudovat propracovanost.

Tom je přesvědčen, že způsob, jak dnes zvítězit, je dostat se ven a chovat se jako mediální říše.

Poslechněte si show a dozvíte se o neviditelné složce v Tomově knižním titulu.

Čemu by se měli marketingoví pracovníci vyhnout, když se pomocí obsahu snaží získat prodej

Tom říká, že by se měli obchodníci vyhnout dvěma věcem. Většina lidí produkuje obsah na špatné úrovni. Obvykle jde o stejnou jednotku obsahu v jejich blogu a podcastu. Takže většina má pocit, že jeden blogový příspěvek týdně stačí, aniž by psal ostatním.

Nejprve musíte myslet na tvorba obsahu jako ekosystém. Měl by jsi nikdy nevytvářejte jeden obsah jednou. Měl by jsi hledat způsoby, jak to znovu použít nebo dokonce přeprogramovat.

Dozvíte se, jak můžete přeměňte jednu část obsahu na více.

Za druhé, Tom uvádí, že existuje víra, zejména mezi příchozími, že každý obsah musí mít výzvu k akci. Ačkoli výzkumy dokazují, že výzvy k akci vedou k většímu počtu konverzí, Tom tomu opravdu nevěří. Cítí, že čisté vzdělání má stále hodnotu.

Musíš jít ven a vzdělávat svého kupujícího. Na nic se neptejte ani nic neočekávejte. Tom uvádí, že většina kupujících ví, jak nakupovat; neměli byste se muset spoléhat na výzvu k akci, aby měli dostatek důvěry, aby vás mohli kontaktovat.

Poslechněte si show a zjistěte, proč by měl mít váš obsah vždy hodnotu.

Otázka tohoto týdne v sociálních médiích

Debra Keirce, profesionální umělec, se ptá: „Jako umělce někdy potrvá roky, než kontaktujete potenciální sběratele a získáte provizi nebo nákup. Existují konkrétní nástroje sociálních médií, které lze použít k tomu, aby pomohly rozvíjet, povzbuzovat a udržovat tyto dlouhodobé vztahy? vodiče neochladnou a lidé vás budou doporučovat svým přátelům, když se někdy nemusí nutně snažit koupit oni sami?"

To je skvělá otázka, jak na to Mějte přehled o potenciálních zákaznících, kteří nejsou připraveni nakupovat.

První věc, kterou bych doporučil, je ujistit se, že posloucháte tento konkrétní podcast pro některé skvělé nápady. Zde je několik příkladů, co byste mohli dělat se svým podnikáním.

• Vytvořte časosběrná videa, která předvedou vaše procesy
• Vytvořte vzdělávací kousky
• Staňte se kanálem pro vyhlídky

Když vás postavte se do pozice zdroje spíše než prodejce, pokaždé, když komunikujete s potenciálními zákazníky, je to způsob, jak si udržet přehled. Pokud a kdy jsou připraveni koupit, je pravděpodobné, že se k vám vrátí nebo předají vaše údaje jinému zájemci. Musíte mít pravidelné kontaktní body.

Uslyšíte příklad toho, co jsem dostal od lidí v oboru hlasových talentů, když jsem byl vyhlídkou, a jak můj realitní kancelář prodává své podnikání pomocí sociálních médií.

Doufám, že vám to bude užitečné.

Přivolat a nechte na nás vaše otázky týkající se sociálních médií a my je můžeme zahrnout do budoucí show.

Poslechněte si show, abyste se dozvěděli více, a dejte nám vědět, jak to pro vás funguje.

Další zmínky

Summit o úspěchu v sociálních médiích 2013

Summit o úspěchu v sociálních médiích 2013 je speciální online konference, která vám pomůže zvládnout marketing v sociálních médiích (přináší vám Social Media Examiner).

Čtyřicet pět předních světových profesionálů v oblasti sociálních médií vám ukáže, jak na to. Mezi instruktory patří Jay Baer (autor, Youtility), Chris Broganem (spoluautor, Dopadová rovnice), Mari Smith (spoluautor, Facebookový marketing), Michael Stelzner (zakladatel, Social Media Examiner), Mark Schaefer (autor, Návrat na vliv), Jesse, zůstaň (autor, Google+ pro figuríny), Amy Porterfield (spoluautor, Facebook Marketing All-in-One pro figuríny) a odborníci z General Electric, Sony, E! Online, Kelly Services a Discovery Channel–Jen pár. Plně online. Kliknutím sem se dozvíte více.

Dokončili jsme panely naší značky a zde je několik zabijáckých.

• Panel Instagram se společnostmi Sony a E! Online
• Online video panel s Discovery Communications a Salesforce
• Pinterestový marketing s Whole Foods a Target
• Twitterový marketing s GE a American Express
• Facebookový marketing s Walmartem a NASA

Máme několik neuvěřitelných značek, které budou sdílet to, co dělají se sociálními médii. Toto je jen ukázka. Obsahu návodů je obrovské množství.

Jedná se o online konferenci, což znamená, že nemusíte nikam cestovat. Rozkládá se na celý měsíc a je živý. Pokud se o tom chcete dozvědět více, určitě Koukni na to.

Klíčové možnosti uvedené v této epizodě:

• Spojte se s Tomem Martinem webová stránka.
• Číst Neviditelný prodej.
• Překontrolovat Adorama a Adorama TV zjistit, jak propojují své produkty.
• Přečtěte si více o blízkost a Body věrohodnosti.
• Použití HubSpot nebo Marketo pomoci vytvořit dokumentaci na osobě.
• Snaž se Radian6 nebo Sysomos objevit své věrnostní body.
• Překontrolovat CopybloggerObsah.
• Použití Google Analytics sledovat váš provoz.
• Zamiřte do DebKArt.
• Dozvědět se víc o Summit o úspěchu v sociálních médiích 2013.

Způsoby, jak se přihlásit k odběru podcastu Social Media Marketing:

• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím iTunes.
• Kliknutím sem se přihlásíte k odběru prostřednictvím kanálu RSS (jiný zdroj než iTunes).
• Můžete se také přihlásit přes Sešívačka.

Co myslíš? Co si myslíte o prodeji se sociálními médii? Zanechte prosím své komentáře níže.