3 nové studie dokazují růst marketingu sociálních médií: zkoušející sociálních médií

Sítě sociálních médií jsou pro obchodníky poli snů. S více než 500 miliony aktivních uživatelů na Facebooku dnes není pochyb o tom Facebook je síla sociálních médií. A ačkoli je Facebook oblíbeným v sociálních sítích, není sám.

Obchodníci to berou na vědomí mnoho různých příležitostí v sociálních médiích a začíná se realizovat nové sociální iniciativy vyšší rychlostí než kdykoli předtím. Zde jsou 3 nové studie, které ukazují, že sociální média stále rostou:

# 1: Small Business zdvojnásobuje přijetí sociálních médií

Jedním z pozitivních výsledků hospodářského poklesu je rychlý růst marketingu sociálních médií.

Nedávná studie „Zpráva o stavu malého podnikání“ sponzorovaná společností Network Solutions, LLC a University of Maryland’s Robert H. Smith School of Business, poukazuje na ekonomické boje jako katalyzátor rychlé popularity sociálních médií.

Výsledky studie ukazují, že využití sociálních médií majiteli malých podniků vzrostlo v roce 2006 z 12% na 24% teprve minulý rok a téměř 1 z 5 aktivně využívá sociální média jako součást svého marketingu strategie.

Zde je rozpis toho, co malé podniky uvedly jako hlavní využití marketingu na sociálních médiích:

• 75% má stránku společnosti na webu sociálních sítí
• 69% zveřejňuje aktualizace stavu nebo články zájmu na stránkách sociálních médií
• 57% buduje síť prostřednictvím webu, jako je LinkedIn
• 54% sleduje zpětnou vazbu o podnikání
• 39% udržuje blog
• 26% pípání o oblastech odborných znalostí
• 16% používá Twitter jako servisní kanál

Podle studie různá průmyslová odvětví přijímají marketing v sociálních médiích různou rychlostíA i když mnoho průmyslových odvětví začalo využívat marketing sociálních médií ve snaze oslovit více zákazníků, mnoho z nich jej stále nepovažuje za svoji nejvyšší prioritu.

Podle průzkumu „Firmy poskytující profesionální služby, realitní podniky a podniky zabývající se zábavou / potravinami / ubytováními se více spoléhají na e-mailový marketing než jiné typy malých podniků. Firmy v sektor školství / zdravotnictví / sociálních služeb se více spoléhá na marketing sociálních médií a přímou poštu. Nepřekvapivě, maloobchodníci více závisí na tištěné a rozhlasové reklamě.”

Zpráva také měřila očekávání malých podniků od sociálních médií. Zatímco 58% má pocit, že sociální média „splnila očekávání“, 12% má pocit, že „předčilo očekávání“, zatímco 25% má pocit, že sociální média „nesplnila očekávání“.

Některé z důvodů nedostatků v sociálních médiích byly:

• 50% má pocit, že to vyčerpalo více času, než se očekávalo
• 19% věří, že sociální média jim přišla o peníze
• 17% se domnívá, že sociální média umožnila lidem kritizovat jejich podnikání

Zde je rozpis eMarketeru, který ukazuje výkon taktiky sociálních médií, podle amerických malých podniků:

Celkově je používání sociálních médií v malých podnicích hlavní oblastí růstu. Zpráva to říká nejlépe: „Toto katastrofální prostředí nezastavilo inovace. Nejúspěšnější malé podniky soutěží tím, že nabízejí vynikající služby a kreativitu a malé podniky rychle začleňují sociální média jako způsob udržování kontaktu se zákazníky a využívání znalostí zdroje."

# 2: Téměř 20% marketingových dolarů půjde do sociálního marketingu za 5 let

Jen za posledních 6 měsíců marketingoví pracovníci posunuli svůj postoj k výdajům na marketing v sociálních médiích. To nedávno potvrdila nová studie, „Průzkum SOT“, Z Fuqua School of Business na Duke University a Americké marketingové asociace. Klíčové zjištění: Rozpočty na marketing v sociálních médiích stále rostou. Podle výsledků podniky v současnosti přidělují 6% svých marketingových rozpočtů na sociální média, což je podle očekávání zvýšení na 10% během příštího roku a 18% během příštích 5 let.

V srpnu 2009 už marketéři plánovali věnovat více peněz na sociální média. V únoru 2010 však marketingoví pracovníci uvedli, že plánují v příštích 5 letech přidělit pětinu svých marketingových rozpočtů na marketing sociálních médií. To je jednoznačný nárůst oproti prognózám z roku 2009. Studie obsahuje následující srovnání od srpna 2009 do února 2010:

Aktuální výdaje marketingového rozpočtu na sociální média:

Srpen 2009: 3,5%

Únor 2010: 5,6%

Výdaje na marketingový rozpočet na sociální média v příštích 12 měsících:

Srpen 2009: 6,1%

Únor 2010: 9,9%

Výdaje na marketingový rozpočet na sociální média v příštích 5 letech:

Srpen 2009: 13,7%

Únor 2010: 17,7%

Jak uvedla ředitelka průzkumu, profesorka Fuqua Christine Moorman, „Přestože mnozí stále experimentují a učí se, jak nejlépe používat nástroje sociálních médií, tyto výsledky naznačují, že marketingoví pracovníci si myslí, že marketing sociálních médií je tu, aby zůstal, a bude hrát v jejich práci stále důležitější roli při získávání a udržení zákazníků v budoucnosti.”

# 3: Mastering Social Media: a High Goal for Marketers

Skupina Anderson Analytics a Marketing Executives Networking Group nedávno vydala zprávu s názvem „Marketingové trendy 2010„S několika zajímavými pohledy do myslí marketingových manažerů.

Když byli marketingoví manažeři požádáni, aby vybrali nejdůležitější trendy a módní slova, kterým je třeba v roce 2010 věnovat pozornost, marketing ROI (získání dobré návratnosti marketingového úsilí) bylo číslo jedna, přičemž 58% uvedlo, že to byl nejdůležitější trend sledovat na. Ale ještě zajímavější je to sociální média se dostala do seznamu 10 nejlepších, přičemž 42% si jej vybralo jako jeden z nejlepších sledovaných trendů. Kromě toho 72% uvedlo, že pracuje pro společnosti, které plánují iniciativy sociálních médií v roce 2010.

Studie také prozkoumala přítomnost sociálních médií a uvedla několik velmi zajímavých zjištění při srovnání využití osobních sociálních médií mezi manažery marketingu a použití sociálních médií jejich společnosti. Níže uvedená tabulka s laskavým svolením Anderson Analytics ukazuje, jak osobní a firemní přítomnost není příliš podobná, a zdůrazňuje klíčové rozdíly. Jednotliví manažeři s největší pravděpodobností používají síťové nástroje, jako je Facebook a LinkedIn, zatímco společnosti si blog ponechávají spíše než jednotliví manažeři.

Stejně zajímavá je shoda ohledně toho, jak provádět iniciativy v sociálních médiích. Obchodníci se obracejí na interní zaměstnance, konzultanty sociálních médií a interaktivní agentury a je méně pravděpodobné, že využijí PR a reklamní agentury.

Při výběru dodavatele pro iniciativy v sociálních médiích se vedoucí marketingu zaměřují na vliv na cílový trh a na rozsah sítě konzultanta jako na hlavní rozhodující faktory. Níže uvedená tabulka ukazuje celkový rozpis důležitosti konkrétních kritérií při výběru konzultanta pro sociální média:

Tyto tři průzkumy jsou skvělými indikátory toho, že budeme i nadále sledovat růst marketingu na sociálních médiích a možná v průběhu času uvidíme méně tradičních marketingových strategií.

Chceme od vás slyšet: Viděli jste ve vaší společnosti zásadní posun k iniciativám sociálního marketingu? Existuje stále váhání udělat zásadní skok v tomto novém způsobu marketingu nebo byl tento posun snadným přechodem? Níže nám řekněte o svých zkušenostech.