Jak vytvořit kampaň s obsahem fanoušků v 7 snadných krocích: zkoušející sociálních médií

Zvažovali jste spolupráci se svými fanoušky?

Víte, jak vytvořit obsahovou kampaň generovanou uživateli?

Když zahrnete fanoušky, nejen zvýšíte povědomí o značce a její dosah, ale také shromáždíte skvělý obsah, který lze znovu použít k dosažení dalších obchodních cílů.

V tomto článku zjistíte, jak na to spusťte úspěšnou kampaň s obsahem vytvořenou uživateli pro vaše podnikání v sedmi krocích.

Poslechněte si tento článek:

Kde se přihlásit k odběru: Apple Podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

Na konec článku přejděte na odkazy na důležité zdroje zmíněné v této epizodě.

Proč fanouškovský obsah?

Sociální média a chytré telefony usnadnily zákazníkům vytváření vysoce kvalitního obsahu a jeho distribuci do jejich osobních sítí. V mnoha ohledech se sociální sdílení stalo moderní dobou slovo z úst marketing. Pokaždé, když zákazníci sdílejí fotografii vašich produktů nebo služeb, vaše značka obdrží známku sociálního ověření. Tyto příspěvky slouží jako online doporučení, která jsou interpretována jako objektivní a autentická.

Soutěže a kampaně patří mezi nejúčinnější způsoby, jak povzbudit fanoušky, aby zveřejňovali fotografie a videa o vaší značce. Proč? Interaktivní sociální kampaně dávají vašim zákazníkům výslovný důvod nahrávat a sdílet skvělý obsah se svými sociálními aktivitami. Jejich následovníci se zase zapojí do tohoto obsahu a organický dosah vaší značky poroste.

Zde je návod, jak spustit sociální kampaň a vygenerovat pro vaši značku skvělý obsah fanoušků.

# 1: Najděte nebo vytvořte vždyzelený hashtag

Chcete-li sledovat obsah, který vaši zákazníci zveřejní online, musíte vytvořit vždyzelený hashtag, který představuje vaši značku jako celek. Může to být cokoli od #yourbrandname (například #Nike) po #missionstatement (#JustDoIt). I když jste nepropagovali značku hash značky, vaši zákazníci ji pravděpodobně vytvořili.

Jakmile svůj hashtag vytvoříte nebo identifikujete, ujistěte se, že je dobře viditelné. Zobrazte to ve svých sociálních příspěvcích, ve svých e-mailových podpisech, na příbalových letácích a na vašem webu. Cílem je usnadněte zákazníkům objevovat váš hashtag a komunikovat s vaší značkou.

Zde One Kings Lane umístil svůj značkový hashtag, #MyOKLstyle, na příbalovém letáku, který povzbuzuje zákazníky, aby sdíleli své zkušenosti po nákupu online.

# 2: Mapujte cíle kampaně na obchodní cíle

Poté, co vytvoříte svůj vždyzelený hashtag, nastínit, čeho chcete ve své sociální kampani dosáhnout. Proč žádáte zákazníky, aby zveřejňovali a sdíleli fotografie vašich produktů nebo služeb online?

Cílem vaší kampaně může být cokoli. Rozhodněte se, zda chcete zvýšit počet sledujících na Instagramu, generovat více potenciálních zákazníků, zvýšit prodej nebo jednoduše shromáždit více použitelného obsahu pro vaši značku. Důležité je najít své zaměření a zjistěte, jak vám vaše sociální kampaň pomůže dosáhnout vašich obchodních cílů.

Country Club Prep chtěl rozšířit jejich životní styl značky pomocí fotografií zákazníků, které představují jejich přeppy styl. Pomocí hashtagu #PrepInABox, vytvořila společnost na svých webových stránkách fotogalerii zákazníků, aby předvedla, jak jejich výrobky nosí běžní lidé.

# 3: Vyberte sociální sítě

Nyní, když jste položili základ své kampaně, musíte se rozhodnout, které sociální platformy použijete pro vedení sbírky a dosah. Pamatujte, že kanály, které si vyberete, by měly odrážet vaše cílové publikum. Nejlepší místo pro oslovení potenciálních zákazníků je na platformách, na kterých již jsou aktivní.

Nevíte, kde začít? Zde uvádíme rozpis demografických údajů pro jednotlivé sociální sítě.

Rozhodněte, která síť je nejvhodnější pro vaše cílové publikum a začněte od zákazníků žádat odeslat obsah do vaší kampaně.

# 4: Odměňte věrné zákazníky

Nabídka cen, bezplatné vzorky produktů, slevy nebo dokonce veřejné uznání je skvělý způsob, jak podpořit účast ve vaší kampani. To vše jsou silné pobídky, aby vaši zákazníci mohli zveřejňovat příspěvky.

Chcete-li vyvolat online konverzaci o vaší sociální kampani, je důležité poznat své nejvěrnější zákazníky. Poděkujte jim za to, že jsou zastánci značky, a potěšte je cenami a slevami. Pokud nemáte prostředky na to, abyste mohli nabízet finanční odměny, Zvažte ověření svých zákazníků jako sociálních ovlivňovatelů zobrazením jejich vysoce kvalitních fotografií na vašem webu.

Pro Super Bowl 50 na stadionu Levi’s Stadium v ​​San Francisku společnost žádá fanoušky, aby zveřejňovali fotografie, jak se jim daří #Ukázat pro jejich tým v Leviho džínovině. Vítězové fotografických soutěží získají VIP zážitek, včetně zpáteční letenky do San Franciska a vstupenek zdarma na Super Bowl 50.

# 5: Zobrazit shromážděný obsah

Jakmile nashromáždíte soubor zákaznického obsahu, můžete jej použít. Fanoušci milují uznání podle značek, které podporují.

Vyberte nejkvalitnější a nejznačnější obsah, který chcete použít ve svých marketingových kanálech. Mělo by se zobrazovat online (digitální reklamy, e-mailový marketing, stránky produktů atd.) I offline (živé displeje, balení atd.). Efektivní a efektivní způsob, jak generovat více obsahu a konverzace kolem vašich produktů a značky, je zvýrazněte fotografie zákazníků na svém webu nebo je znovu zveřejněte na svých sociálních kanálech.

Značka make-upu Lime Crime zde znovu zveřejnila obsah zákazníků ve svém kanálu Instagram. Tento příspěvek zdůrazňuje věrného zákazníka a žádá ostatní, aby odeslali obsah do #limecrime kampaň.

Oslava vašich zákazníků na médiích vlastněných vaší značkou zvyšuje loajalitu zákazníků a inspiruje nové nákupy zákazníků.

# 6: Zapojte se s účastníky kampaně

Jakmile se online buzz kolem vaší značky začne budovat, je nezbytné komunikovat s účastníky kampaně. To znamená, že byste měli lajkujte a komentujte obsah, který vaši zákazníci zveřejňují. Když vás zákazníci uvidí v interakci se skutečnými lidmi, pomůže vám to ověřit vaši sociální přítomnost a humanizovat vaši značku.

Využijte tuto příležitost požádejte o oprávnění k fotografování a vytvořte první kontaktní bod se svými nejvěrnějšími zákazníky. Oslovení přímo na sociálních médiích je nejlepší způsob, jak zahájit proces spolupráce.

Sociální tým v Kimpton Hotely a restaurace vyrazí z parku, když dojde na interakci se zákazníky. Kimptonův tým chce reagovat na komentáře a fotografie, na kterých je společnost označena.

# 7: Měření a analýza výsledků kampaně

Při sestavování kampaně posuďte pokrok, kterého jste dosáhli při plnění svých původních cílů. Očekávat měřit jak kvantitativní, tak kvalitativní výsledky.

Analýzou příspěvků vaší kampaně můžete odhalit překvapivé nové informace, například to, jak vaše zákazníci používají vaše produkty po zakoupení, demografické údaje o vaší cílové skupině atd dále. Vezměte všechny tyto postřehy v úvahu, když se začnete připravovat na další kampaň na sociálních médiích.

Závěr

Chcete-li zvýšit organické sdílení na sociálních médiích a vyniknout ve zpravodajských zdrojích svých následovníků, budete muset vytvořit spoustu originálního a působivého obsahu. Nemusí to však vyžadovat nekonečný čas a zdroje.

Na dosah ruky máte miliony lidí, kteří již zveřejňují a sdílejí fotografie o místech, produktech a značkách, které mají rádi. Spolupráce se zákazníky na vytváření obsahu na značce pomáhá zlepšit povědomí o značce, organický dosah a provoz na webu.

Poté, co jste shromáždili obsah fanoušků, máte nekonečné možnosti jak to použít zlepšit svůj marketing. Ať už chcete umístit fotografie zákazníků do grafických reklam Instagramu, abyste se vyhnuli únavě z reklam, nebo je zobrazit na stránkách s podrobnostmi o produktu, abyste získali autentické zobrazení svých produktů, možnosti jsou neomezené.

Co myslíš? Provozovali jste vlastní obsahové kampaně generované uživateli? Jaké byly výsledky? Máte nějaké cenné tipy, které můžete nabídnout? Podělte se o své myšlenky v komentářích níže.