Většina obchodníků, kteří nezískávají zisk ze sociálních médií: průzkumník sociálních médií

Přináší vaše marketingové kampaně na sociálních médiích prodeje? Pokud jste odpověděli „ano“, jste součástí velmi malé skupiny, která našla nedávnou studii.

Ačkoli mnoho obchodníků vidí hodnotu a potenciál marketingu na sociálních médiích, většina z nich to ještě nepřevede do prodeje, našla nová zpráva společností R2integrated.

Podle studie 65% respondentů uvedlo, že jejich společnosti nezvýšily tržby ani neziskovaly pomocí sociálních médií. Když byli dotázáni na jejich největší překážku, 36% respondentů uvedlo jako svou výzvu č. 1 „nedostatek dat nebo analytiky pro rozvoj návratnosti investic“.

Několik klíčových zjištění určilo, co odlišuje vítěze od poražených.

Co odlišovaly úspěšné podniky?

Generální ředitel společnosti R2 Matt Goddard říká: „Data, která jsme sestavili, naznačují, že obchodníci jasně uznávají potřebu sociálních sítí a vidí jejich potenciál média, ale stále se snaží vyvinout modely, které zvyšují skutečnou angažovanost, která pak vede k ziskovosti - pokud je to cíl implementace sociální sítě strategie.

Navzdory přítomnosti a popularitě sociálních médií mnoho společností jeho praktikám, odborníkům a zásadám zůstává relativně neznámých. “

Celková studie se podrobně zabývala rozdíly mezi obchodníky, kteří měli zavedenou solidní strategii sociálních médií, oproti těm, kteří žádnou neměli.

Jedním z hlavních zjištění bylo to ti, kteří odpověděli, že jejich společnost vydělala nebo zvýšila výnosy pomocí sociálních médií, měli téměř dvakrát větší pravděpodobnost, že budou mít formální strategii sociálních médií.

Navíc byly přibližně dvakrát větší pravděpodobnost, že bude mít vyhrazený počet zaměstnanců pro správu sociálních médií. Níže uvedený graf ukazuje, jak jsou ti, kteří mají strategii, vybaveni týmem, který zvládne kampaně.

Tyto statistiky připomínají otázku „kuře nebo vejce“. Bylo by nesmírně přínosné vědět, zda tyto organizace sestavily strategii a poté naplnily svůj tým, aby ji podpořily, nebo zda sestavily tým, který strategii vytvořil. Tato data by byla velmi užitečná pro ty společnosti, které stále diskutují o tom, jak řešit své potřeby sociálních médií.

Výše uvedená data se zdají být zdravým rozumem - pokud sestavíte plán a strategicky ho provedete (vzděláváte se a děláte tvrdou práci), pravděpodobně uvidíte solidní výsledky. Pokud je to však zřejmé, pak proč více marketérů nevytváří strategie sociálních médií s manažery odpovědnými za to, že je vidí?

Dobrou zprávou je, že bychom mohli vidět posun. I když 50% obchodníků uvedlo, že nemá strategii sociálních médií, 57% skutečně má někoho, kdo se věnuje správě svých sociálních médií. Proto jsme mohli velmi dobře začít vidět více podniků popisujících své kampaně a sestavujících strategii pro své snahy v sociálních médiích.

Další zajímavou skutečností ze studie bylo, že vnímání sociálních médií se lišilo v závislosti na tom, zda obchodník měl zavedenou strategii sociálních médií. Podívejte se na níže uvedený graf, abyste zjistili, jak dvě různé kategorie vnímaly sociální média celkově.

Celkově si 37% respondentů myslelo, že sociální média jsou „užitečná a užitečná, ale dokázala bez nich žít.“ Zdravý kus obchodníků může žít bez sociálních médií? Kdo jsou tito obchodníci? Je to stejná parta, o které si internet na počátku 90. let myslel, že je to jen výstřelek?

Pokud jde o používání sociálních médií, 53% respondentů uvedlo, že se „stále učí“ nebo „za křivkou“ ve srovnání se 44%, kteří uvedli, že jsou „efektivní“ nebo „experti“ v sociálních médiích.

A to vede k hodně diskutované otázce, existuje něco jako „odborník na sociální média“? Zde je rozpis odpovědí:

• 40% respondentů odpovědělo: „Ano, pár.“
• 32% odpovědělo: „Ano, je jich spousta.“
• 27% odpovědělo buď „Ne, opravdu ne“, nebo „Těžko říct.“

Teď jsi na řadě. Překvapují vás tyto statistiky vůbec? Vidíte paralely ve svých vlastních zkušenostech ze sociálních médií? A pokud jde o debatu „odborníka na sociální média“, kde stojíte? Opravdu existují tak brzy v adopci sociálních médií? Níže nám sdělte své myšlenky!