Co jsou přihlášení k mobilnímu marketingu a proč jsou důležitá?: Zkoušející sociálních médií

Zvažujete mobilní marketing? Zajímá vás, jak se mobilní přihlášení liší od sociálního přihlášení?

Pokračujte v čtení objevte, jak je mobilní přihlašovací marketing jedinečný v marketingu sociálních médií.

V předchozím příspěvku diskutovat jak kombinovat QR kódy s Facebookem„Dostal jsem spoustu otázek ohledně přihlášení. Vzhledem k významu, který zákazníci kladou na správu spamu napříč všemi médii, a značky na správné cestěk efektivitě digitálního marketingu je nezbytné porozumět přihlášení k sociálnímu a mobilnímu marketingu.

Je definován přihlašovací marketing

Tradiční přihlašovací marketing, často nazývaný „marketing povolení„Vyžaduje, aby obchodníci dostali výslovné povolení od spotřebitelů, než jim mohou dodat marketingové zajištění. Tento přístup kontrastuje s „přerušení marketingu„Kde spotřebitelé dostávají zprávy od značky bez souhlasu (což, pokud je provedeno špatně, nám něco připomíná masný výrobek).

Jak se liší přihlášení do sociálních médií od tradičních přihlášení

Na platformách sociálních médií, jako je Facebook a Twitter, uživatelé dávají značkám svolení odesílat komunikaci do jejich digitální identity pouhým kliknutím na tlačítko lajk, následování nebo plus. Sociální média nikdy neuvidíte “dvojité přihlášení; “ tj. „Opravdu se vám líbí tato stránka?“

Jak se liší mobilní přihlášení od tradičních přihlášení

Mobilní přihlášení fungují podobně jako tradiční kanály jako přímá pošta a e-mail než přihlášení na sociálních médiích. Značky požadují od spotřebitelů kontaktní místo, které, pokud je dáno, efektivně udělí značce povolení přímo posílat zprávy spotřebitelům. Tento kontaktní bod pro mobilní zařízení je samozřejmě číslo mobilního telefonu, které značky mohou používat k odesílání hlasových, textových (SMS) nebo jiných mobilních zpráv.

V případě mobilních marketingových kanálů, jako je mobilní web a mobilní aplikace, mají přihlášky sociální i mobilní prvky. Na mobilním webu mohou značky nasměrovat spotřebitele na mobilní vstupní stránku s klikatelnými odkazy, přepínacími tlačítky a / nebo poli pro zápis.

S mobilními aplikacemi značky komunikují se spotřebiteli, když si stáhnou aplikaci, vyžádáním oznámení push nebo informací o poloze. Kromě toho mohou aplikace použijte proces registrace k povolení přímé komunikace.

Strategie za přihlášení

Přihlášení umožňují značkám obrovskou výhodu: privilegovaný přístup ke spotřebitelům.

S tímto přístupem mohou značky podpořit nákupy a reagovat čerpáním alternativ pro spotřebitele („Zkuste to po svém!“), Útočící („Jejich způsob smrdí!“) Nebo poutavý obsah („Náš způsob je lepší!“).

Motivace je způsob, jakým se značky vracejí. Každá příležitost lajkovat, sledovat nebo se přihlásit výměnou za slevy, body nebo odměny ukazuje klíčový důraz na strategii přihlášení.

Jakmile značky získají kontaktní místa pro spotřebitele, pak musí poskytovat relevantní a zajímavé informace, aby spotřebitelé zůstali v kontaktu.

Zadejte myšlenku databázový marketing, kde značky cílené zasílání zpráv spotřebitelům podle určitých charakteristik pohlaví, věk, historie nákupu) za účelem vytvoření důvěrnějšího spojení značky a spotřebitele.

Není náhodou, že databázový marketing vysvětluje z velké části sociální a mobilní explozi, protože marketingoví pracovníci využívající tyto kanály mají k dispozici obrovské množství údajů, které sami hlásili.

Technologie za přihlášením a dodržováním předpisů

Značky potřebují technologii, aby mohly spotřebitelům posílat zprávy, aby mohly prodávat více produktů. Spotřebitelé potřebují technologii, která zajišťuje komunikaci pouze od značek, které jsou k nim připojeny.

Samotná implementace technologie však zavádí a kluzký sklon složitosti. Spotřebitelé, kteří nemají dostatečný technický talent, se mohou snažit přihlásit. Značky reagují automatizací procesu přihlášení po zakoupení. To způsobí, že si spotřebitelé, kteří přísně chrání své soukromí, stěžují, protože nemusí vědět, že jeden nákup může představovat trvalý přístup k nim.

Tak značky se upraví a zpráva se zobrazí až po dvou nákupech. Ale poté spotřebitelé přijdou o promo akci po jediném nákupu a požadují častější aktualizace… atd.

K řešení těchto problémů existují různá sociální a mobilní technologická řešení. Jedním z příkladů je „jako brána„Pro stránku na Facebooku, která vyžaduje, aby spotřebitel měl rád stránku před prohlížením jejího obsahu. Kromě toho sociální média Soukromíopatření informovat spotřebitele o tom, co se děje v zákulisí po přihlášení.

Pro mobilní telefony, dopravce a Asociace pro mobilní marketing monitorovat a rozhodovat, jak by technologie měla spravovat přihlášení. Textové slovo klíčového slova na krátký kód (buď ručně, nebo pomocí QR kódu) a zadání telefonního čísla do webového formuláře se kvalifikuje jako legitimní přihlášení pokud zákazníci dostanou v reálném čase potvrzující potvrzující zprávu. Prémiový obsah (např. Vyzváněcí tóny a služby účtované na účet za bezdrátové připojení) vyžaduje dvojí přihlášení, kdy zákazníci musí znovu odpovědět na potvrzovací zprávu.

Sociální vs. Přihlášení do mobilu

S ohledem na toto chápání sociálních a mobilních přihlášení a jejich strategie a technologie, které by si měli obchodníci vybrat? Podívejme se, jestli můžeme najít odpověď jejich porovnáním.

S sociální médiase zákazníci přihlásí kliknutím na tlačítko online; značky komunikují se spotřebiteli obecně prostřednictvím aktualizací stavu. Spotřebitelé těží z přístupu ke značkám jedním kliknutím, pokud jsou přihlášeni online, ale chybí jim, pokud nejsou online nebo zapojeni prostřednictvím offline médií, jako je rádio nebo značení. Značky těží z účinků sociálních sítí, ale pokud jde o jejich seznamy předplatitelů a data, musí být závislé na třetí straně.

S mobilní, pohybliví, spotřebitelé se přihlásí zasláním textové zprávy, skenováním nebo odesláním informací na mobilní web nebo aplikaci; značky zasílají spotřebitelům přímou komunikaci prostřednictvím mobilních zpráv. Spotřebitelé těží z okamžitých informací, ale mohou váhat s rozdáním svého mobilního telefonního čísla. Značky těží z přímého spojení se spotřebiteli, ale přicházejí o okamžité údaje, které poskytují sociální sítě.

Hmm. Řekl bych přinejlepším neprůkazný, protože ani jeden z nich nevypadá jako jasný vítěz. Jak ale můžete navrhnout digitální marketingovou strategii typu opt-in bez výběru mezi sociálním a mobilním?

Co to všechno znamená

Odpověď je přímá: s digitální marketing povolení, můžete si dát dort a taky ho sníst. Stejně jako spotřebitelé navzájem komunikují prostřednictvím sociálních a mobilních médií, měli by také komunikovat značky a spotřebitelé. Značky mohou integrovat sociální a mobilní zařízení, účinně sklízet výhody obou a zároveň se vyhnout jejich nevýhodám.

Zvažte kampaň s výzvou k akci s QR kódem nabízející 25% slevu na kód digitálního kupónu, který pošle spotřebitele na stránku Facebook s podobnou bránou. Jakmile si zákazníci oblíbili, musí pro získání digitálního kódu zadat své číslo mobilního telefonu prostřednictvím widgetu pro přihlášení. Obchodníci získají přihlášení i zapojení napříč oběma kanály a spotřebitelé utratí méně peněz. Nyní je to silný marketing napříč kanály.

Do budoucna mohou značky udržovat vztahy se spotřebiteli napříč oběma kanály. Obecná oznámení věrnostního klubu by měla být zveřejněna na sociálních sítích („Všechny videohry na sale! “), zatímco konkrétní aktualizace („ Máme videohru, kterou chcete mít na skladě “) by měly být dodávány prostřednictvím mobilní, pohybliví. Značky se nemusí obávat ztráty přehledu o spotřebitelích a zákazníci si mohou vybrat, jak a jaký typ komunikace chtějí dostávat. Každý vyhrává.

Co myslíš? Máte nějaké další nápady, jak vytvářet efektivní kampaně zaměřené na značku, které odborně využívají sociální a mobilní přihlášení? Sdělte nám prosím své myšlenky v poli pro komentáře níže.