Použití nástroje Historie spolehlivosti k diagnostice problémů se systémem Windows 7

Pokud používáte Windows 7 a máte chronický problém a nevíte jak a kdy to začalo, nemusíte jen „žít s tím. “ Za použití Nástroj Historie spolehlivosti můžete se vrátit v čase a zjistit, kdy se problém začal, a pravděpodobně vám to pomůže vyřešit!

Jak zjistit, kdy byla poprvé spuštěna chronická chyba systému Windows 7

1. Klikněte na Nabídka Start systému Windows Orb a pak Typ v zobrazit spolehlivost a lisVstoupit.

2. Tato část může chvíli trvat. Procházet prostřednictvím vaší historie systému Kliknutí v různých termínech. Vypadejte hlavně pro červená X ikony a žlutá! ikony. Můžete také přepnout na Týdny Pohled k urychlení procesu.

3. Když vás Klikněte na na jednotlivce datum, zobrazí všechny události od toho dne. Varovná a kritická sdělení jsou problematická, zatímco informační události jsou obvykle dobré zprávy.

Použitím těchto údajů můžeme zjistit, kdy se problém začal, a možná i příčinu. Ale co když si nejste jisti, jaké jsou některé z těchto chyb?

Jak provést posun na řešení chyb spolehlivosti

4. Když vás Klikněte pravým tlačítkem myši A zpráva, obvykle můžete udělat jednu nebo dvě věci. Zkontrolujte řešení nebo Zobrazit technické podrobnosti.

5. jestli ty Kliknuto Zkontrolujte řešení a máte aktivní připojení k internetu, pak se Windows 7 připojí a hledá opravu. Funguje to však pouze asi 50% času a obdržíte pouze upozornění, že společnost Microsoft problém právě zkoumá.

6. jestli ty KliknutoZobrazit technické podrobnosti, pak vás to přivede do okna. Mezi zkomolenými hexadecimálními údaji se na konci zobrazí stavový nebo chybový kód. kopírovat to.

Jakmile budete mít kód chyby, měl by vám pomoci vyřešit váš problém s ostatními uživateli, kteří mají stejný problém. Když Microsoft řekne, že jsou „zkoumání problému„To jen znamená, že (1) nedělají nic nebo (2) porovnávají chybové kódy mezi různými uživateli. Použití tohoto nástroje v kombinaci s Windows 7 Záznamník problémů může také pomoci vašemu chlapi technické podpory.