Společnost Picturelife slíbila uživatelům, že se už nikdy nebudou muset obávat ztráty své fotografie. Pak ztratili všechny své obrázky uživatelů. Co bys dělal?
Statistiky vám nebudu citovat. Víš, že máš spoustu fotek. A pokud máte dítě, vím, že pořídíte tolik fotek, že je ani nemůžete spočítat.
Co s nimi tedy děláte?
Pokud jste něco jako já, pak je neorganizujete. Neberete je do Walgreensu, necháte je vytisknout a dát je do zápisníku. Místo toho je prostě trochu hromadíte.
Mám jen zlomek svých fotek ve Fotkách Google - a podívejte se:
Nikdo nemá čas seřídit desítky tisíc obrázků.
Jsme příliš zaneprázdněni brát obrázky se vrátit a prosít přes ty, které chceme zachránit, amirite?
Samozřejmě, že to jednou uděláme. Ale jako později. Jakmile všechno legrace a vzrušení zmizelo, a vše, co máme, jsou tyto fotografie k zapamatování těch prchavých okamžiků šílené nepředstavitelné radosti.
Vaše životní úspory fotografií: zmizely
Máme tak zábavný vztah s naším digitálním hromaděním. Považujeme to méně za fotoalbum na konferenčním stolku a spíš jako s hnízdním vejcem nebo penzijním fondem. Z velké části to necháváme mimo dohled, zajištěno vědomím, že je bezpečné a neustále roste.
Představte si, že jednoho dne to všechno prostě... zmizelo.
To se stalo asi 200 000 předplatitelům služby nazývané Picturelife. Všimněte si, že slovo „Picturelife“ není v předchozí větě hypertextovým odkazem. Je to proto, že už to není služba.
Picturelife byla služba pro ukládání fotografií, která uživatele postavila na myšlenku, že mohou zapomenout na pevné disky a těžkopádné fyzické úložiště a uložit je v cloudu. Bezpečné, zvukové a automaticky zálohované.
Byla to sladká dohoda, až do dne, kdy to nebylo. Jednoho dne místo náhle kleslo. A když se to vrátilo, všechny fotky byly pryč. Byly nahrazeny vzorníky barev, zástupnými symboly pro fotografie, které tam měly být, ale již nebyly.
Pochopitelně se uživatelé Picturelife vyděšili. Bombardovali zákaznický servis a vyhodili do povědomí sociální média, ale nikdy nedostali přímou odpověď na to, kam sakra jejich fotky zmizely.
Bylo to špatné. Hrozný. Ale nebylo to ani blízko toho nejhoršího, co se mohlo dostat.
Ochrana vašich fotografií: Záruky nejsou žádné záruky
Příběh Picturelife má částečně šťastný konec - uživatelé si své fotografie získali zpět. Odpovědět všem podcast udělal vynikající příběh o kolapsu a případném návratu Picturelife. Je to 110% za poslech (dalších 10% je za nejlepší světovou hudbu podcast od Breakmaster Cylinder).
Ale velké s sebou je toto:
Jediným důvodem, proč uživatelé Picturelife získali své fotografie zpět, je to, že jejich zakladatel Jonathan Benassaya měl morální svědomí. Příběh krátký příběh, Picturelife došel peníze a datové centrum dalo společnosti 60 dní na to, aby si svá data nechala, než byla navždy očištěna. Benassaya položil své vlastní peníze na to, aby udržel společnost nad vodou, zatímco oni napíchli fotografie na server s jednou třetinou úložného prostoru. Uložil obrázky, ale databáze pro fotografie byla ztracena v náhodném pořadí.
Jak to vysvětlilo Odpovědět vše, představte si, že Picturelife je knihovna, a všechny fotky byly knihy. Uložili všechny knihy, ale ztratili katalogový systém, který jim řekl, kde jsou.
Byl to absolutní nepořádek.
Po několika mučivých měsících dostal Picturelife fotografie zpět svým uživatelům, jak jsem slíbil. SmugMug přišel k záchraně a souhlasili s tím, že budou hostit fotografie dostatečně dlouho, aby si uživatelé mohli stáhnout své obrázky zdarma, nebo přihlaste se k odběru SmugMug.
Mohlo se to vyvinout mnohem, mnohem jinak.
Když se Picturelife dostal na skály, mohli se prostě složit. Společnost se mohla složit a zakladatel se mohl duchem.
A pak co?
Máte důvod se domáhat? Tak určitě. Nakonec jste se zaregistrovali na základě porušeného slibu, že vaše fotografie budou bezpečné a zdravé.
Ale co tě dostane?
Žádné množství peněz od konkurzní společnosti nepřinese vaše nezaplacené fotografie zpět. Ztráty jsou nezměrné.
Jako jeden uživatel Picturelife, který provedl rozhovor, odpověděl Odpovědět:
"Jaké jsou fotografie, na které si ani nepamatuji, že jsou teď pryč?"
Koho byste měli důvěřovat svým fotografiím?
Smyslem tohoto příběhu není dát vám strach z Boha o omylnosti cloudových služeb.
Dobře, myslím, že je to trochu.
Nezáleží na tom, zda se jedná o hráče s malými časy, jako je Picturelife nebo obří, jako jsou například Fotografie Google nebo Amazon Cloud nebo Dropbox. Věci se mohou pokazit. Weby jsou hacknuty. Datová centra se vznítí. Služby, které byly kdysi zdarma, mění své podmínky nebo snižují své úložiště (dívám se na vás, Microsoftbere záda“OneDrive).
Pokud se chystáte zacházet se svými digitálními hromadami fotografií, jako byste dělali svůj dům nebo své důchodové spoření nebo své auto, nestačí mít plán na jeho udržení. Musíte mít pojištění pro případ, že plán selže. Ať už to znamená zaplacení třetí strany za ochranu před ztrátou nebo diverzifikaci pomocí bezpečnostní sítě, je na vás, abyste to udělali něco vzít věci do svých rukou. Dokonce i v případě, jako je Picturelife, kde zakladatel věnoval svůj čas a peníze na nápravu špatného, co udělal, se o vaše fotografie nikdo nestará víc než vy.
Zdá se, že toto vše je nyní zřejmé, když to čtete. Ale dovolte mi, abych se vás zeptal:
Na jakých dvou místech jsou vaše fotky zálohovány?
Používáte dvě různé cloudové služby? Používají obě služby Amazon Web Services v zákulisí? Dropbox nějaký čas používal Amazonovy servery k ukládání vašich dat, což znamenalo zálohování něco do Dropboxu a Amazon znamenal, že jste je zálohovali pouze do Amazonu.
Zálohujete své fotografie na dva místní pevné disky? Možná jeden v počítači a externí? Je ten vnější ještě ve vašem domě? Co když váš dům zaplaví nebo dojde k požáru a počítač i váš pevný disk jsou v něm?
Co bys dělal?
Vážně bych rád slyšel, jaká je vaše strategie zálohování fotografií. Řekněte mi, kolik fotek máte a co děláte, abyste je všechny udrželi v bezpečí v komentářích níže.