Odstraňování problémů s počítačem pomocí programu Záznamy kroků v systému Windows 8.1

Užitečným nástrojem zavedeným ve Windows 7, který uživatelům umožnil získat pomoc při řešení problémů v jejich systému, je Záznamník problémových kroků (PSR). Stále existuje v systému Windows 8.1 a byl rebranded na jednoduše Steps Recorder. PSR je často přehlížena, ale přináší výhody geekům podpory, kteří poskytují technickou podporu.

Použití záznamníku kroků v systému Windows 8

Chcete-li spustit PSR, použijte klávesová zkratkaKlávesa Windows + Q vyvolat vyhledávání aplikací a typ:zaznamenat kroky a pod výsledky klepněte na ikonu Záznamník kroků.

Tím se na ploše spustí krokový záznamník. Stiskněte tlačítko Start Record a projděte kroky k reprodukování problému, který máte.

Až budete hotovi, klikněte na Zastavit záznam. Skvělá věc o PSR v Windows 8 zaznamenává kroky a obrazovky jak v desktopovém, tak v moderním prostředí. To je skvělé, protože mnohokrát jste se dostali do nového uživatelského rozhraní a viděl jsem několik uživatelů, kteří s tím mají zmatek.

Poté se vygeneruje soubor, který ukazuje snímek každé z akcí, které jste provedli. Jako při každém otevření programů nebo otevření nového okna nebo souboru. Poté ji můžete jednoduše poslat e-mailem na pracovníka technické podpory nebo na technickou podporu.

Jakmile vaše podpůrná osoba obdrží zprávu. Mají několik možností, jak zkontrolovat, jaký problém by mohl být.

Mohou také získat podrobné informace, které pro vás nemusí nic znamenat, ale umožní vaši podporu problém vyřešit.

Pokud poskytujete technickou podporu přátelům a rodině, mějte na paměti, že nástroj Steps Recorder vám může ušetřit spoustu času a potíží, když se snažíte zjistit, v čem je problém.