Naposledy aktualizováno dne
Chyba „Nemohli jsme se připojit k Instagramu“ vám brání v přihlášení k Instagramu. Zde se dozvíte, jak vyřešit problém s připojením.
Nepodařilo se nám připojit k Instagramu – toto není chyba, kterou chcete vidět, když se přihlašujete k Instagramu. Jak jasně naznačuje, žádné připojení znamená, že se nemůžete přihlásit, což znamená, že aplikaci nemůžete vůbec používat.
Existuje několik důvodů, proč k tomu může dojít. Pokud se snažíte opravit chybu „nemohli jsme se připojit k Instagramu“, opravte ji podle níže uvedených kroků.
Ujistěte se, že je vaše zařízení připojeno k internetu
Vaše internetové nebo datové připojení je jedním z prvních míst, kde můžete začít s odstraňováním problémů. Může to znít jako samozřejmost, ale překontrolujte, zda ano Wi-Fi a mobilní data připojení povoleno na vašem mobilním zařízení.
Měli byste to také zkontrolovat Režim Letadlo je zakázáno.
Pokud jste na ploše, ujistěte se, že je váš počítač připojen k vašemu
Pokud se vám připojení vůbec nedaří, vypněte modem a směrovač (nebo combo, pokud to máte od svého ISP). Po spuštění síťového zařízení restartujte počítač nebo jiná zařízení a ujistěte se, že máte připojení.
Zkontrolujte, zda je Instagram nefunkční
Než se pustíte příliš hluboko do kroků pro odstraňování problémů, zkontrolujte, zda Instagram nefunguje. Pokud ano, nemůžete ze svého konce dělat nic jiného, než čekat, až se vrátí.
Použijte web třetí strany, např Downdetektor zkontrolovat jeho aktuální stav popř Zpráva o výpadku zjistit, zda se v poslední době nevyskytl problém s výpadkem služby.
Aktualizujte a restartujte aplikaci Instagram
Pokud máte datové připojení a správné rychlosti, budete se chtít podívat na aplikaci na svém mobilním zařízení. Problém s připojením může být způsoben chybou v aplikaci; vše, co potřebuje, je aktualizace.
Pokud používáte Apple, podívejte se, jak na to aktualizujte aplikace na vašem iPhone. Nebo, pokud jste uživatelem Androidu, přečtěte si o aktualizace aplikací na vašem zařízení Android.
Jakmile budete mít nejnovější aktualizace aplikace, restartujte ji a zjistěte, zda ji můžete používat bez chyb.
Restartujte zařízení
Pokud se chyba stále zobrazuje na vašem počítači nebo mobilním zařízení, může se jednat o problém s vaším telefonem, tabletem nebo počítačem. Jednoduchý restart může pomoci problém vyřešit a dostat vás zpět na Instagram.
Pokud máte starší iPhone, podívejte se, jak na to restartujte iPhone X do 12, nebo u novějších modelů se naučte restartujte iPhone 13 nebo 14. Restartování zařízení Android se u různých modelů liší, ale obvykle zahrnuje podržení tlačítka Napájení a Zvýšení hlasitosti nebo Snížení hlasitosti.
Pokud si nejste jisti, podívejte se na stránky podpory výrobce.
Pokud se vám chyba zobrazuje na ploše, podívejte se jak restartovat Windows 11, nebo pokud vám ještě není 11, můžete restartujte Windows 10.
Vymažte data aplikací a mezipaměť v systému Android
Vymazání mezipaměti Instagramu můžete opravit chybu připojení a zlepšit výkon aplikace, pokud používáte zařízení Android.
Vymazání mezipaměti Instagramu v systému Android:
- Zahájení Nastavení na vašem telefonu nebo tabletu.
- Procházejte Nastavení a vyberte Aplikace nebo Aplikace a oznámení.
- Vybrat Instagram ze seznamu nainstalovaných aplikací.
- Klepněte na Úložný prostor
- Klepněte na tlačítko Vymazat mezipaměť.
Po vymazání mezipaměti zkuste znovu spustit aplikaci a zjistěte, zda chyba zmizela. Pamatujte, že aplikace bude fungovat lépe i po vymazání mezipaměti.
Poznámka: iPhone neobsahuje možnost vymazat mezipaměť Instagramu. Jediný způsob, jak odstranit soubory mezipaměti, je odinstalovat aplikaci a znovu nainstalovat novou verzi z App Store. Ve skutečnosti je přeinstalace aplikace v systému Android další možností, kterou je třeba zvážit při pokusu o opravu této chyby.
Po přeinstalaci aplikace by chyba připojení měla být pryč a budete se muset znovu přihlásit pomocí přihlašovacích údajů k účtu.
Vypněte svou VPN
Pokud používáte VPN na svém počítači nebo mobilních zařízeních, vypnutí VPN je často přehlíženo. Když používáte VPN, jako Soukromý přístup k internetu (PIA), například a nemůžete se dostat na web, můžete předpokládat, že je mimo provoz. Problém s připojením však může vyřešit vypnutí VPN a opětovné připojení.
Proces deaktivace, pozastavení nebo „odložení“ vaší VPN se mezi službami liší, ale obvykle to můžete provést z aplikace pro stolní počítače.
Nebo spusťte VPN na svém mobilním zařízení a ujistěte se, že je deaktivována.
Po deaktivaci nebo pozastavení VPN spusťte aplikaci Instagram nebo přejděte na stránku pro počítače a zjistěte, zda se můžete připojit ke službě bez chyby.
Získejte více ze své zkušenosti s Instagramem
Při přihlašování nebo používání Instagramu na počítači nebo mobilním zařízení se může zobrazit chyba „Nemohli jsme se připojit k Instagramu“. Použití jedné z výše uvedených možností by to však mělo vyřešit. Pamatujte, že pokud Instagram nefunguje, nemůžete na svém konci nic dělat. Budete muset počkat, až se služba vrátí.
Ať už jste nový nebo zkušený uživatel a chcete ze služby získat více, podívejte se, jak na to zrušit odeslání zprávy na Instagramu. Nebo, pokud nechcete, aby ostatní věděli, že jste online, můžete skryjte svůj stav na Instagramu.
Bohužel oprava chyb může být součástí zkušeností s Instagramem. Můžete například potřebovat opravit nefunkční hudbu na Instagramu.