Zařízení Alexa nereaguje: 6 oprav

Jak

PodleBrian Burgess

Naposledy aktualizováno dne21. listopadu 2022

Vlastníte zařízení Alexa to nereaguje, když na to mluvíte? Nebo, pokud dostanete odpověď, je snadné vám říci, že vám nemůže pomoci?

Existuje několik důvodů, proč vaše zařízení Alexa nereaguje. Dobrou zprávou však je, že můžete vyzkoušet několik jednoduchých tipů pro odstraňování problémů, abyste zařízení znovu uvedli do provozu.

Níže vám ukážeme, co dělat, pokud vaše zařízení Alexa nereaguje. Většina oprav je přímočará, ale jiné vyžadují práci prostřednictvím aplikace Alexa v telefonu.

1. Vypněte a zapněte zařízení Alexa

První věcí, kterou musíte udělat, je zajistit, aby bylo zařízení Alexa připojeno k internetu a správně fungovalo. Existuje mnoho důvodů, proč zařízení ztrácí signál Wi-Fi, a další problémy v zařízení mohou způsobit problémy. Ale dostat jej zpět online je obvykle pro začátek snadný krok.

Prvním místem, kde je třeba začít, je vypnutí a zapnutí zařízení (restartování). Odpojte napájecí kabel ze zadní části zařízení Echo, počkejte 10 sekund a znovu jej zapojte. Počkejte, až se zařízení resetuje a připojí k vaší Wi-Fi, a zjistěte, zda reaguje.

Budete vědět, že se stále resetuje, když kolem něj bude kroužit barva světla zařízení. Alexa také může po restartu něco říct, což vám dá vědět, že je zpět online, v závislosti na zařízení.

2. Zkontrolujte mikrofon na svém zařízení Alexa

Dalším důvodem, proč vám Alexa nereaguje, je to, že vás neslyší. Ujistěte se, že je mikrofon zapnutý a není ztlumený. Pokud ji máte deaktivovanou, uvidíte místo modré nepřerušovaný červený světelný prstenec nebo pruh.

Poznámka: Také vás nemusí slyšet, pokud jste příliš daleko od zařízení, takže se přibližte, abyste si ověřili, že Alexa nereaguje na váš dotaz.

zmáčkni Mikrofon tlačítkem na horní straně zařízení jej povolte (zrušte ztlumení) a zkontrolujte, zda funguje.

3. Zkontrolujte sílu signálu připojení Wi-Fi

Pokud zařízení Alexa nezíská dobré připojení Wi-Fi, může to způsobit několik problémů, včetně toho, že nebude reagovat. Pokud to restart uvedený v kroku 1 nevyřeší, můžete pokračovat v práci z aplikace Alexa v telefonu.

Ujistěte se, že váš telefon a zařízení Alexa jsou ve stejné síti. Když vstoupíte do aplikace Alexa, nebude fungovat, pokud nebude ve stejné síti.

Chcete-li své zařízení Alexa vrátit zpět online, postupujte takto:

1. Spusťte aplikace Alexa na tvé Android nebo iPhone a přihlaste se, pokud ještě nejste.
2. Navigovat do Nastavení zařízení a klepněte na Wi-Fi síť z nabídky.
3. Nyní postupujte podle pokynů na obrazovce. Musíte vložit své zařízení Alexa Režim nastavení přidržením akčního tlačítka po dobu 15 sekund, dokud se světlo nerozsvítí oranžově.
4. Jakmile je zařízení vloženo Režim nastavení, pokračujte podle pokynů na obrazovce a ujistěte se, že se připojujete ke správné síti Wi-Fi.
5. Jakmile se připojíte ke správné síti, Alexa by vám měla odpovědět.

Pokud se nepřipojí, ověřte své heslo Wi-Fi, přesuňte zařízení Alexa blíže k routeru a zjistěte, zda Alexa odpovídá. Poté znovu spusťte průvodce nastavením zařízení Alexa, abyste zjistili, zda Alexa odpovídá.

4. Mluvte jasně se svým zařízením Alexa

Pokud mumláte nebo nemluvíte dostatečně nahlas, Alexa nemusí reagovat. Můžete zkontrolovat svůj Historie hlasu Alexa zkontrolovat, co Alexa slyší.

Pokud pokyny nejsou jasné, můžete je vždy zopakovat.

Chcete-li najít historii hlasových příkazů Alexa:

1. Spusťte na svém telefonu aplikaci Alexa a přihlaste se, pokud ještě nejste.
2. Klikněte na Více (hamburger menu) v pravém dolním rohu a klepněte na Nastavení.
3. Přejeďte dolů a vyberte Soukromí Alexa z nabídky.
4. Vybrat Zkontrolujte historii hlasu sekce z nabídky.
5. Projděte své hlasové příkazy a odpovědi Alexy a zjistěte, zda se shodují.

Pokud vás Alexa neslyší, ujistěte se, že mluvíte jasně a že jste blízko a na doslech.

5. Změňte Wake Word svého zařízení Alexa

Pokud vaše zařízení Alexa nereaguje, může čekat na jiné probuzení, než jaké používáte. Například pokud vy změnit slovo probuzení na „Echo“ nebo „Počítač“ a používáte „Alexa“, nebude reagovat.

Spusťte na svém telefonu aplikaci Alexa a otevřete Nastavení. Vyberte své zařízení a přejděte na Wake Word sekce. Zde si můžete ověřit, že používáte správné budící slovo.

6. Aktualizujte své zařízení Alexa

Pokud vaše zařízení Alexa nereaguje, měli byste se ujistit, že máte nejnovější aktualizace zařízení. Chcete-li ručně zkontrolovat a aktualizovat své zařízení Alexa, otevřete nastavení aplikace a přejděte dolů na O sekce.

Všimněte si Verze softwaru zařízení. Otevřete prohlížeč a přejděte na Verze softwaru Alexa a pokud je vaše verze nižší, než je uvedeno na stránce, ztlumte zařízení a počkejte na aktualizaci softwaru.

Mějte na paměti, že aktualizace může trvat až 30 minut, takže ji možná budete chtít ztlumit, když opustíte myš. Ztlumení zařízení zajistí, že nebude zaneprázdněno a bude moci přijímat aktualizace, které Amazon odesílá.

Jak opravit nereagující zařízení Alexa

Nereagující zařízení Alexa je nepříjemné, když jste zaneprázdněni a máte jednoduchou otázku nebo pokyn, který chcete udělat. Naštěstí použití výše uvedených kroků pomůže obnovit a znovu spustit, pokud vaše Alexa nereaguje.

Existují další problémy, které se mohou stát s Alexou. Pokud například zvuk ze zařízení není čistý, budete chtít opravit tlumené zvuky Alexa. Kromě toho budete chtít opravit Rutiny Alexa nefungují nebo an Inteligentní zástrčka Alexa nereaguje.

I když Alexa ne vždy funguje podle očekávání, existují zajímavé věci, které můžete udělat, například nastavit upozornění na narušitele Alexa nebo ovládat Roku s Alexou.

Jak

Jak najít kód Product Key Windows 11

Pokud potřebujete přenést svůj produktový klíč Windows 11 nebo jej jen potřebujete k provedení čisté instalace operačního systému,...

Jak

Jak vymazat mezipaměť Google Chrome, soubory cookie a historii prohlížení

Chrome odvádí skvělou práci při ukládání vaší historie procházení, mezipaměti a souborů cookie za účelem optimalizace výkonu vašeho prohlížeče online. Její postup...

Nabídky

Přizpůsobení cen v obchodě: Jak získat online ceny při nakupování v obchodě

Nákup v obchodě neznamená, že musíte platit vyšší ceny. Díky zárukám dorovnání ceny můžete získat online slevy při nákupu v...