Jak opravit, že se aplikace Outlook nepřipojuje k serveru

Jak

PodleAdam Davidson

Naposledy aktualizováno dne6. listopadu 2022

Outlook je perfektní e-mailový klient pro více účtů, který vám umožní vidět všechny vaše e-maily na jednom místě. Aby však fungoval správně, musí mít přístup ke správným poštovním serverům pro vaše e-mailové účty.

Pokud to nejde, může se zobrazit chybová zpráva s informací, že je třeba vyřešit problémy s tím, že se Outlook nepřipojuje k serveru. Dokud problém nebude vyřešen, nebudete moci odesílat ani přijímat e-maily.

Možná budete schopni problém vyřešit něčím tak jednoduchým, jako je restartování routeru, ale možná se budete muset uchýlit i ke složitějším opravám. Pokud si nejste jisti, jak opravit problémy s připojením aplikace Outlook k serveru, postupujte podle tohoto průvodce.

Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud se aplikace Outlook nemůže připojit k serveru, může to být jednoduše proto, že vaše připojení k internetu nefunguje.

Zkuste hledat na webu v telefonu nebo počítači, který je připojen ke stejné síti. Pokud není k dispozici připojení k internetu, je to téměř jistě příčina vaší chyby. Možná budete muset restartovat router nebo se obrátit na poskytovatele služeb, aby obnovil připojení k internetu.

Restartujte aplikaci Outlook

Pokud se Outlook nemůže připojit k serveru, je možné, že se něco pokazilo v samotné aplikaci. Problém můžete vyřešit restartováním aplikace Outlook.

Chcete-li restartovat aplikaci Outlook:

1. Klikněte na Soubor Jídelní lístek.
   
2. Úplně dole v postranní nabídce klikněte na Výstup.
   
3. Jakmile se aplikace zavře, spusťte ji znovu a zjistěte, zda k chybě stále dochází.

Vypněte a zapněte počítač a router

Je to výchozí reakce každého IT oddělení, ale její vypnutí a opětovné zapnutí je z nějakého důvodu klišé. Vypnutí a zapnutí počítače a routeru může být vše, co potřebujete, aby aplikace Outlook opět fungovala.

Vyzkoušejte cyklování napájení v následujícím pořadí:

1. Vypněte počítač.
2. Vypněte router. Nejlepší způsob, jak to udělat, možná budete muset nahlédnout do dokumentace k routeru.
3. Jakmile se váš router úplně vypne, restartujte jej.
4. Počkejte, dokud se router zcela nerestartuje a nebude plně připojen k internetu.
5. Zapněte počítač.
6. Otevřete Outlook a zjistěte, zda k chybě stále dochází.

Ujistěte se, že nepracujete offline

Outlook poskytuje možnost pracovat offline. I když k odesílání a přijímání nových e-mailů potřebujete být online, práce offline vám umožňuje používat Outlook i bez něj riziko vybírání nechtěných poplatků za připojení nebo ucpání pomalého připojení odesílání nebo přijímání velkých e-maily.

Pokud je Outlook nastaven na práci offline, nebude se moci připojit k serveru. Změna tohoto nastavení může vyřešit vaše problémy.

Jak nastavit Outlook, aby fungoval online:

1. Spusťte Výhled aplikace.
2. Klikněte na Odeslat/Přijmout Jídelní lístek.
   
3. Pokud Pracujte offline je šedé, znamená to, že režim je aktivní. Dalším kliknutím na tlačítko vypnete režim offline.
   
4. Zkuste znovu použít Outlook a zjistěte, zda se tím vaše problémy vyřeší.

Kontrola aktualizací

Další možnou příčinou problémů s tím, že se Outlook nepřipojuje k serveru, je zastaralý systém Windows nebo Outlook. Problémy může vyřešit zajištění toho, že jste nainstalovali nejnovější aktualizace. Windows i Outlook mohou instalovat aktualizace automaticky, ale je možné, že ještě nebyly použity.

Aktualizace aplikace Outlook:

1. OTEVŘENO Výhled.
2. Klikněte na Soubor Jídelní lístek.
   
3. Vybrat Kancelářský účet z nabídky vlevo.
   
4. Klikněte na Možnosti aktualizace knoflík.
   
5. Vybrat Nyní aktualizovat.
   
6. Office vyhledá aktualizace a nainstaluje všechny, které najde.

Aktualizace systému Windows:

1. Klikněte na Vyhledávání ikona.
   
2. Typ Aktualizace a klikněte Kontrola aktualizací když se objeví.
   
3. Pokud jsou nalezeny nějaké aktualizace, stáhnou se a nainstalují.
4. Klikněte Restartujte pro použití aktualizací.
   
5. Zkuste Outlook znovu a zjistěte, zda se nyní můžete připojit k serveru.

Opravte svůj účet Outlook

Někdy může dojít k poškození nastavení vašeho účtu Outlook. To může způsobit, že aplikace Outlook přestane správně fungovat. V aplikaci Outlook existuje nástroj, který vám může pomoci tato nastavení opravit. Použití tohoto nástroje může pomoci vyřešit problémy s tím, že se aplikace Outlook nepřipojuje k serveru.

Postup opravy účtu Outlook:

1. OTEVŘENO Výhled.
2. Vybrat Info z postranního menu.
   
3. Klikněte na Nastavení účtu knoflík.
   
4. Vybrat Nastavení účtu.
   
5. Vyberte účet, který způsobuje problémy, a klikněte Opravit.
   
6. Klikněte na Opravit knoflík.
   
7. Nástroj se pokusí opravit váš účet.
8. Pokud bude úspěšná, zobrazí se zpráva, že účet je opraven.
   
9. Zkuste Outlook znovu a zjistěte, zda oprava vašeho účtu problém vyřešila.

Odstraňte svůj e-mailový účet

Pokud byla oprava účtu neúspěšná, můžete jej zkusit odebrat z aplikace Outlook a poté jej znovu připojit. Tím se váš účet vrátí do výchozího nastavení a může odstranit vše, co způsobilo problémy s připojením k serveru. Před odebráním účtu můžete uložit datový soubor aplikace Outlook a zálohovat si zprávy.

Odebrání e-mailového účtu z aplikace Outlook:

1. Otevři Výhled aplikace.
2. Klikněte Soubor.
   
3. Vybrat Info z postranního menu.
   
4. Klikněte na Nastavení účtu knoflík.
   
5. Z kontextové nabídky vyberte Nastavení účtu.
   
6. Klikněte na Datové soubory tab.
   
7. Vyberte účet, který chcete odebrat, a klikněte Přidat.
   
8. Uložte soubor jako zálohu.
9. Klikněte na E-mailem tab.
   
10. Vyberte účet, který chcete odebrat, a klikněte Odstranit.
    
11. Kliknutím potvrďte, že chcete účet odebrat Ano.
    
12. Účet bude smazán.
13. Klikněte Nový pro opětovné připojení účtu.
    
14. Postupujte podle pokynů a přidejte svůj účet zpět do aplikace Outlook.
15. Zkuste znovu použít Outlook a zjistěte, zda byly problémy vyřešeny.

Zakázat doplňky aplikace Outlook

Aplikace Outlook umožňuje použití doplňků, které do aplikace Outlook přidávají další funkce. Mnohé z nich jsou doplňky třetích stran, které by mohly být příčinou problémů s nepřipojováním aplikace Outlook k serveru. Zakázání doplňků může vyřešit vaše problémy.

Chcete-li zakázat doplňky v aplikaci Outlook:

1. OTEVŘENO Výhled.
2. Vybrat Možnosti z nabídky vlevo.
   
3. Klikněte na Doplňky Jídelní lístek.
   
4. V dolní části obrazovky klikněte na Jít knoflík.
   
5. Zrušte zaškrtnutí všech Doplňky.
   
6. Klikněte OK a zkuste Outlook znovu.
7. Pokud se problém již nevyskytuje, byl problémem jeden z doplňků. Můžete zkusit zkontrolovat jeden po druhém, dokud nenajdete doplněk, který problém způsobil. Nezaškrtnutý můžete nechat pouze tento doplněk.

Spusťte nástroj Outlook Inbox Repair Tool

Další možnou příčinou vašich problémů je poškození datového souboru aplikace Outlook, ve kterém jsou uloženy vaše zprávy a další data. Oprava tohoto souboru může vyřešit vaše problémy. Existuje užitečný nástroj, který vám může pomoci opravit datový soubor aplikace Outlook.

Postup opravy datového souboru aplikace Outlook:

1. OTEVŘENO Výhled.
2. Vybrat Info menu z levé strany.
   
   
3. Klikněte Nastavení účtu.
   
4. Vybrat Nastavení účtu z kontextové nabídky.
   
5. Klikněte na DataSoubory tab.
   
6. Vyberte účet, který chcete opravit, a poznamenejte si umístění souboru.
   
7. OTEVŘENO Průzkumník souborů.
8. V závislosti na verzi aplikace Outlook, kterou používáte, přejděte do následujících umístění:

• 2007: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office12
• 2010: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14
• 2013: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15
• 2016 & 2019: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\root\Office16

1. Ve složce vyhledejte soubor SKENOVAT a dvakrát na něj klikněte.
   
2. Přejděte do umístění datového souboru aplikace Outlook, které jste si poznamenali v kroku 6, a klikněte OTEVŘENO.
3. Ujistěte se, že jste zavřeli aplikaci Outlook, a potom klepněte Start.
   
4. Pokud jsou nalezeny nějaké chyby, klikněte Opravit opravit je.
   
5. Po dokončení opravy zkuste Outlook znovu a zjistěte, zda jsou problémy vyřešeny.

Získejte více z aplikace Outlook

Pokud vás zajímá, jak opravit problémy s připojením aplikace Outlook k serveru, jedna z výše uvedených metod vám pomůže problém vyřešit. Pokud najdete nějaké jiné způsoby, jak tuto chybu opravit, dejte nám prosím vědět v komentářích níže.

Jakmile budete mít Outlook znovu spuštěný, existuje spousta tipů a triků, které vám práci ještě vylepší. Můžeš importujte svůj e-mail z Outlooku do Gmailu pro sloučení seznamů e-mailů a kontaktů. Můžeš najít a odstranit e-maily podle data aby byla vaše doručená pošta Outlooku pořádek. Je také možné vytvářet skupiny kontaktů nebo distribuční seznamy v Outlooku, pokud pravidelně posíláte zprávy stejné skupině lidí.

Jak

Jak najít kód Product Key Windows 11

Pokud potřebujete přenést svůj produktový klíč Windows 11 nebo jej jen potřebujete k provedení čisté instalace operačního systému,...

Jak

Jak vymazat mezipaměť Google Chrome, soubory cookie a historii prohlížení

Chrome odvádí skvělou práci při ukládání vaší historie procházení, mezipaměti a souborů cookie za účelem optimalizace výkonu vašeho prohlížeče online. Její postup...

Nabídky

Přizpůsobení cen v obchodě: Jak získat online ceny při nakupování v obchodě

Nákup v obchodě neznamená, že musíte platit vyšší ceny. Díky zárukám dorovnání ceny můžete získat online slevy při nákupu v...