Jak zjistit, zda vaše reklamy na Facebooku budou fungovat: Tester sociálních sítí

Zajímá vás, jak pokaždé spustit úspěšné reklamní kampaně na Facebooku? Hledáte proces, který spoléhá spíše na data než na nejlepší odhad?

V tomto článku se dozvíte, které metriky je třeba vzít v úvahu, abyste mohli dělat chytrá rozhodnutí pro reklamní kampaně na Facebooku, které fungují.

Obchodní případ pro reklamy na Facebooku

Pro některé obchodníky ztratily reklamy na Facebooku v posledních několika letech svou novou přitažlivost. Náklady na reklamu na Facebooku vzrostly a podniky musely o umístění reklam tvrději soutěžit.

Ale, to není celý příběh.

Facebook je stále na míle daleko největší platformou sociálních médií. Tvrdí to téměř 3 miliardy aktivních uživatelů měsíčně. To je více než dohromady Instagram a TikTok. Je to víc než kterákoli jiná sociální síť.

Facebook také obchodníkům nabízí specifickou demografickou skupinu. Zatímco mladší generace se soustředí na novou generaci aplikací s prvním videem, publikum Facebooku je o něco starší. To znamená, že lidé, kteří si prohlížejí vaše reklamy na Facebooku, mají mnohem větší disponibilní příjem, který mohou utratit.

To neznamená, že byste měli jít naplno na Facebook a ignorovat všechny ostatní reklamní platformy. Diverzifikace je stále skvělá strategie. Pokud chcete za své peníze získat co nejvyšší návratnost, rozložíte svůj rozpočet na další platformy, jako jsou Google Ads, YouTube a TikTok.

Facebook však zůstává nezbytnou součástí této diverzifikované strategie. Pokud přeskočíte reklamu na Facebooku, necháte peníze na stole.

V několika následujících sekcích se podíváme na to, jak dosáhnout nejlepších výsledků z vaší reklamní kampaně na Facebooku a vytvořit pevný základ pro vaši širší reklamní strategii.

#1: 4 běžné chyby v rozpočtu reklam na Facebooku

Jak jsme viděli, Facebook Ads je nesmírně výkonná platforma pro sociální marketéry. Některé velmi časté chyby vám však mohou zabránit v dosažení požadovaných výsledků.

Než se pustíme do plánování a sledování vašeho rozpočtu, uvádíme několik chyb, kterým je třeba se vyhnout.

Reklamy na Facebooku dostatečně netestujete

Chcete-li zobrazovat úspěšné reklamy, musíte vědět, co funguje. Abyste věděli, co funguje, musíte testovat… a musíte testovat dost.

Spousta začínajících marketérů na Facebooku dělá chybu, že do testování dostatečně neinvestují. Nemusíte utratit celý rozpočet na testování různých publik, umístění a kreativ, ale musíte testovat dost, abyste získali smysluplné výsledky.

To také znamená být chytří ohledně toho, jak utrácíte svůj rozpočet na testování. Pokud máte například pouze 100 USD, nezkoušejte 100 různých reklam. Otestujte pouze čtyři reklamy a získáte statisticky významné a užitečné výsledky.

Jakmile budete mít nějaká solidní data z prvního testovacího kola, můžete začít se škálováním. Utraťte většinu svého rozpočtu na taktiku, o které víte, že je úspěšná, ale vždy mějte nějaké peníze stranou, abyste mohli pokračovat v testování.

Nehrabete v metrikách reklam na Facebooku

Se Statistikami a Analytics na Facebooku se musíte opravdu sžít. Na vysoké úrovni vám tato data řeknou, jak si vaše reklamy na Facebooku vedou ve srovnání s jinými platformami.

Na více přiblížené úrovni vám sledování metrik Facebooku pomůže udržet vaše reklamy efektivní v průběhu času. I když otestujete strategii k dokonalosti, stejný vzorec na úspěch nemusí fungovat po 6 měsících.

Nevyužíváte mechanismy sledování mimo Facebook

Vlastní metriky Facebooku jsou cenné, ale nejsou úplným obrazem. Budete také potřebovat:

• Facebook pixel pro sledování aktivity na vašem webu a jeho přiřazení k vaší přítomnosti na Facebooku.
• The Facebook Conversions APChci na vašem webu sledovat konverze, které pixel minul.
• UTM, abyste mohli používat Google Analytics ke kontrole a potvrzování, na které odkazy lidé klikají z Facebooku.

Všechny tyto analýzy jsou technicky trochu složitější než vestavěné metriky Facebooku. Ale stojí za to další úsilí, protože vám poskytnou mnohem více dat.

Vaše metriky na Facebooku mohou například ukázat, že dvě reklamy jsou stejně úspěšné, pokud jde o kliknutí a konverze. Když se však ponoříte do dat rozhraní Conversions API, možná zjistíte, že jedna reklama ve skutečnosti vede k mnohem vyšší hodnotě objednávky než druhá. Závěr: chcete nechat běžet pouze jednu z těchto reklam.

Nepoužíváte rozpočet na reklamy na Facebooku

A konečně, největší chyba, kterou můžete udělat s rozpočtem na reklamy, je... Nemít rozpočet!

Hned na začátku si musíte stanovit hranice pro své výdaje. To může zahrnovat vyčlenění peněz stranou na testování – ale vždy by měl existovat limit. Jinak riskujete, že utratíte peníze náhodně, aniž byste věděli, kolik jste utratili nebo kam jdou.

Tím se dostáváme k dalšímu bodu. Jak přesně vypočítáte rozpočet pro reklamy na Facebooku?

#2: Jak vypočítat rozpočet na reklamy na Facebooku

Kolik byste měli utratit za reklamy na Facebooku?

Záleží na vaší firmě, vašem peněžním toku, vaší aktuální návratnosti výdajů na reklamu a na tom, jak moc potřebujete být ziskoví.

Můžeme provést několik základních výpočtů, abyste mohli začít. Budete potřebovat vědět:

• Cena produktu nebo služby, kterou inzerujete
• Náklady na každého potenciálního zákazníka, kterého získáte prostřednictvím reklam na Facebooku (Pokud to ještě nevíte, vyzkoušejte!)
• Aktuální konverzní poměr pro tyto potenciální zákazníky
• Kolik musíte prodat, abyste byli ziskoví

Řekněme, že prodáváte kurz, který stojí 1 000 $ a chcete vydělat 20 000 $. Vaše reklamy vedou lidi na bezplatný webinář a asi 3 % lidí na webináři si kurz koupí. To je 30 lidí z každých 1000.

Chcete-li uskutečnit 30 prodejů, musíte získat 1 000 potenciálních zákazníků po 10 USD za každého. To znamená, že utratíte 10 000 USD za reklamy, abyste vydělali 30 000 USD na prodeji, s čistým výsledkem 20 000 USD. Pokud však vaše cena za potenciálního zákazníka stoupne nad 10 USD, začnete klesat pod hranici 20 000 USD pro ziskovost.

Pokud máte produkt nebo službu s nižší hodnotou, vaše cena za potenciálního zákazníka bude muset být nižší. Například s produktem, který má hodnotu 100 USD, stejný konverzní poměr a cenu potenciálního zákazníka 10 USD, byste přišli o peníze, protože vaše marže jsou mnohem menší. Utratili byste 10 000 USD, abyste dosáhli prodeje pouze 3 000 USD.

Údaje, se kterými pracujete, se budou v průběhu času měnit a budou se lišit pro každý produkt, službu a reklamní kampaň, kterou provozujete. Nejjednodušší způsob, jak s těmito čísly žonglovat, je tedy tabulkový procesor. Použijte jej ke sledování nákladů na produkty, nákladů na potenciální zákazníky, konverzního poměru a cílů pro potenciální zákazníky a prodeje.

Zde je další příklad: Řekněme, že vytvoříte tabulku pro svůj nejnovější produkt. Víte, že vaše současná cena potenciálního zákazníka je přibližně 5 USD, a chcete svou první reklamní kampaní získat 1 000 potenciálních zákazníků. To znamená, že utratíte 5 000 $.

Pomocí tabulky pak můžete zkontrolovat, kolik z těchto tisíc potenciálních zákazníků převede na prodej vynásobte jej hodnotou vašeho produktu a zjistěte, zda z vaší reklamy vyděláte strávit.

Když se čísla nesčítají

Pokud se snažíte vydělat na svých reklamách na Facebooku, pak jsou vaše náklady na vedení pravděpodobně příliš vysoké ve srovnání s konverzním poměrem a hodnotou produktu. Je čas provést testování a najít způsoby, jak toto číslo snížit.

Můžete zkusit…

• Nabízí jiný olověný magnet, který přitahuje více lidí
• Zobrazování reklam jinému publiku (Možná jste ještě nenašli správné publikum nebo vaše současné publikum vykazuje známky únavy z reklam.)
• Vyladění olověného magnetu tak, aby převedl vyšší procento lidí
• Zvyšování prodeje zákazníkům, takže průměrná hodnota objednávky je vyšší a můžete absorbovat vyšší náklady na potenciální zákazníky

V minulosti někteří lidé tvrdili, že je těžší prodávat produkty s vysokou hodnotou na Facebooku. Ale to teď rozhodně neplatí. Vzhledem k tomu, že náklady na reklamu a konkurence vzrostly, skutečně potřebujete produkty s vyšší hodnotou, aby váš rozpočet fungoval.

Je těžké vydělat na Facebook Ads s průměrnou hodnotou objednávky nižší než 100 $. Takže vaše možnosti jsou prodávat produkty s vysokou hodnotou nebo být opravdu dobrý v upsellingu a křížovém prodeji produktů s nižší hodnotou.

Zde se stávají důležité metriky, jako je Facebook pixel a Conversions API, takže můžete sledovat celoživotní hodnotu zákazníka, místo pouhého měření reklam na základě jedné konverze.

Když čísla vypadají dobře

Pokud vaše reklamy na Facebooku vydělávají, nechte je běžet!

Neprovozujte však stále stejné reklamy. Dobrá návratnost investic do reklamy znamená větší možnost testování. Takže když něco funguje dobře, testujte na tom stále nové varianty. Vyzkoušejte podobné segmenty publika, podobnou kreativu reklamy nebo nové magnety pro potenciální zákazníky.

Pokuste se vyčlenit přibližně 10 % svého reklamního rozpočtu na průběžné testování, abyste mohli neustále navyšovat, když se daří. Čím větší úspěch budete mít, tím více budete moci testovat a vytvořit tak pozitivní zpětnou vazbu.

#3: Jak sledovat výkon vašich reklam na Facebooku

Když s Facebook Ads teprve začínáte, množství dat může být ohromující. S možnostmi, jako jsou vlastní metriky Facebooku, doplňky, jako je pixel a rozhraní API pro konverze, a externí analýzy, jako jsou UTM, kde byste měli začít?

No, tady je dobrá zpráva: nemusíte číst každý datový bod. Alespoň ne pro začátek. Zde jsou klíčové zdroje dat a titulní čísla, na která se nyní musíte zaměřit.

Sledování na různých úrovních

Své reklamy na Facebooku můžete sledovat v různých měřítcích. Stojí za to se na ně chvíli podívat, protože každá úroveň vám poskytne jiné informace, které můžete použít různými způsoby.

• Úroveň kampaně. Získáte tak údaje o kampani jako celku. Použijte jej ke kontrole, zda jsou vaše reklamy ziskové na nejvyšší úrovni, a poté se ponořte hlouběji do čísel, abyste je mohli zlepšit nebo dále testovat.
• Úroveň sady reklam. Zde se můžete podívat na výkon reklam pro konkrétní publikum a umístění reklam. Můžete například zobrazit umístění reklam na Facebooku a Instagramu samostatně, abyste viděli, co funguje na různých platformách v rámci sítě Facebook Ads. Můžete také oddělit potenciální zákazníky z různých zemí a zjistit, jak lidé reagují na reklamy na různých místech.

• Úroveň reklamy. Zde otestujete opravdu jemné detaily: různé obrázky, text reklamy, magnety nebo text odkazu.
• Externí data. Nezapomeňte přidat data ze svého webu a UTM, abyste viděli hodnotu objednávky a celoživotní hodnotu zákazníka pro různé reklamy. To může mít velký význam pro pochopení vašeho rozpočtu. Například reklamy generující potenciální zákazníky mají na Facebooku často nižší cenu za potenciálního zákazníka, ale nižší hodnotu objednávky než reklamy na přímý prodej.

Míra prokliku odkazů na reklamy na Facebooku (CTR)

Tato interní metrika Facebooku vám říká, kolik lidí skutečně klepne na vaše reklamy a zobrazí nabídku nebo produkt. Potřebujete CTR alespoň 1 %, ideálně vyšší.

Chcete-li se ponořit do těchto čísel, přejděte do svého správce reklam na Facebooku a prohledejte rozbalovací nabídky v přehledech reklam, abyste našli výkon a kliknutí. Pomocí těchto přehledů můžete porovnávat CTR pro různé varianty reklam.

Pokud jedna reklama předčí ostatní, zeptejte se sami sebe, v čem je jiná. Je nabídka lepší? Je kreativita lepší? Co se stane, když otestujete různé kombinace nabídky a kreativy?

Náklady na reklamy na Facebooku za potenciálního zákazníka (CPL)

V závislosti na cíli vaší reklamní kampaně a na tom, jak nastavíte svůj Facebook pixel, se to může zobrazit jako náklady na prodej nebo cena za kompletní registraci. Znát cenu za potenciálního zákazníka nebo prodej je zásadní pro výpočet ziskového rozpočtu na reklamy na Facebooku.

Obecně platí, že pokud je reklama zisková, nechte ji běžet. Část svého rozpočtu můžete použít na testování vylepšení a pokusit se dostat CPL ještě níže, ale mezitím ponechte tuto ziskovou reklamu v provozu.

Pokud má reklama příliš vysoké CPL, můžete se ponořit hlouběji do čísel. Podívejte se na velikost publika, frekvenci reklam a cenu za tisíc zobrazení (CPM). Může to být jen jeden z faktorů, který celou kampaň shazuje.

Nespěchejte se zrušením reklam ve chvíli, kdy klesnou pod ziskovost. Místo toho jim dejte pár dní na vyrovnání. Pokud stále nefungují, vytáhněte je a začněte testovat něco jiného.

#4: Jak spolehlivá jsou data o reklamách na Facebooku?

V tomto průvodci výpočtem vašeho rozpočtu na reklamy na Facebooku jsme se hodně zaměřili na data, zejména data pocházející z Facebooku. Ale jak přesná jsou tato čísla?

Jak každý obchodník ví, sledování se za posledních pár let změnilo. Facebook má nyní přístup k o něco méně datům o svých uživatelích a návštěvnících vašeho webu než dříve. Sledování konverzí je mnohem těžší.

Zhruba ve stejnou dobu Facebook zavedl určitou prediktivní analýzu svých metrik. To znamená, že se algoritmus snaží předpovídat vaše výsledky. Tyto předpovědi mohou být velmi poučné, ale nejsou totéž jako tvrdá, průkazná data.

Výsledek? V přesnosti dat Facebooku došlo k poklesu. Nejnovější údaje však naznačují, že přesnost se opět zlepšuje. A velká sociální síť má stále více lidí, dat a dosahu než jakákoliv společnost na planetě.

V celém tomto díle jsme nedoporučovali spoléhat se pouze na čísla Facebooku. Nejlepším řešením je použít Facebook, Google Analytics a vlastní údaje o zákaznících k triangulaci vašich metrik.

Kombinací všech tří zdrojů dat získáte velmi spolehlivý obrázek o tom, jak si vaše placená reklama vede. A testováním, testováním a dalším testováním se bude vaše přesnost v průběhu času neustále zlepšovat.

Další poznámky z této epizody

• Spojte se s Michaelem Stelznerem @Stelzner na Instagramu a @Mike_Stelzner na Twitteru.
• Podívejte se na tento rozhovor a další exkluzivní obsah od Social Media Examiner Youtube.

Kde se přihlásit k odběru: Apple podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

✋🏽 Pokud se vám tento díl podcastu Social Media Marketing líbil, prosím přejděte na Apple Podcasts, zanechte hodnocení, napište recenzi a přihlaste se k odběru.