Jak prodávat více s Instagramem: Social Media Examiner

Zajímá vás, jak prodávat své produkty nebo služby na Instagramu? Potřebujete lepší strategii?

V tomto článku objevíte metodu tří kroků, jak zlepšit své prodeje.

Jak se změnil prodej na Instagramu

Po léta byli podnikatelé na Instagramu posedlí tím, kolik sledujících mají.

A byly k tomu dobré důvody. Pamatujete si na dny, kdy jste potřebovali 10 000 sledujících, abyste se kvalifikovali k používání odkazů nahoru ve svých příbězích?

Ale Instagram se změnil a vaše prodejní strategie se musí také změnit. V dnešní době může kdokoli posílat příběhy pomocí odkazů nahoru. K firemnímu účtu Instagramu nebo účtu tvůrce má přístup kdokoli. Téměř každý si může založit internetový obchod pro prodej produktů prostřednictvím instagramového obchodu.

Už to není o počtu sledujících na vašem instagramovém účtu; jde o to, jak dobře komunikujete se svým publikem. Když si vybudujete pevné vztahy se svými nejcennějšími následovníky, prodeje a konverze následují.

Když se podnikatelé snaží prodat na Instagramu, je to obvykle proto, že si nevšimli, jak se platforma změnila. Zde jsou tři nejčastější chyby, kterých se prodejci dopouštějí:

Pouze zveřejňování propagačního obsahu. Pokud se někdy vydáte pouze na tvrdý prodej, pak algoritmus Instagramu sníží kvalitu vašeho obsahu a donutí vás platit za reklamy na Instagramu. Místo toho můžete oslovit větší publikum zveřejněním směsi vzdělávacího, sociálního a propagačního obsahu pro zdroj Instagramu.

Odesílání nevyžádaných zpráv DM bez jakékoli personalizace. Uživatelé Instagramu si na změny na platformě také zvykli. V těchto dnech očekávají personalizované zprávy a hodnotné nabídky. Pokud tyto věci nemůžete dodat, držte se mimo DM.

Nikdy nežádat o prodej. Někteří podnikatelé přehnaně korigují. Místo toho, aby příliš propagovali na Instagramu, nikdy nepropagují vůbec.

V další části probereme strategii, která vám pomůže se těmto chybám vyhnout. Naučíte se, jak požádat o prodej, a přitom znít jako skutečný člověk a bez přílišné komerce.

Tajemství? Udělat správnou nabídku, ve správný čas a správné osobě. Zde je návod, jak používat svůj firemní účet na Instagramu k úspěšnému přilákání a přeměně lidí na nákupy na Instagramu.

Jak prodávat na Instagramu prostřednictvím Instagram Stories

Pro tuto strategii se zaměříme na jeden konkrétní formát příspěvků na Instagramu: Stories.

Proč Příběhy? Protože je to nejlepší médium pro budování osobních, informativních spojení s vašimi následovníky.

Příspěvek na Instagramu se může dostat k vašim sledujícím, ale jsou statické a často obsahují méně vizuálních informací než příběhy. Kotouče jsou skvělé pro dosah, ale jsou lepší strategií pro hledání nových následovníků než péče o publikum, které již máte.

Příběhy jsou šťastné médium: zábavné, v horní části zdroje, nabité informacemi a cílené na vaše následovníky.

S touto strategií budete zveřejňovat tři typy příběhů:

1. Příběhy, které identifikují potenciální zákazníky a rozšíří vaše nabídky.
2. Příběhy, které vedou k prodeji.
3. Exkluzivní spuštění pro zvýšení vašeho prodeje.

Nejprve však varování. Tato strategie nepřemění každého jednotlivého člena vašeho publika na platícího klienta. To se nemá!

Místo toho vám pomůže identifikovat nejhodnotnější sledující ve vašem publiku. Trik je prodat lidem, kteří již chtějí nakupovat. I když se tedy podíváme pouze na malou část vašeho publika, můžete očekávat, že bude konvertovat velmi vysokou rychlostí.

#1: Jak prodávat na Instagramu: Identifikujte potenciální zákazníky a zadejte svou nabídku

Prvním krokem ve vaší nové prodejní strategii na Instagramu je identifikovat vaše nejcennější zákazníky. Koho vaše nabídka skutečně zajímá? Jaký obsah k nim promlouvá?

V této fázi vlastně vůbec nemusíte prodávat. Můžete mluvit o svých produktech, službách, kurzech nebo nabídkách, aniž byste zahrnuli jakoukoli výzvu k akci.

Jedním ze způsobů, jak „osadit“ své nabídky, aniž byste požádali o prodej, je jednoduše se zeptat, zda mají lidé o produkt zájem.

Začněte tím, že vytvoříte příběh pomocí ankety, která se vašeho publika zeptá, zda má zájem. V ideálním případě to formulujete jako nabídku k vyřešení problému nebo sdílení něčeho jedinečného. Pamatujte, že se snažíte myslet na to, co chtějí vaši zákazníci, ne na to, co chcete vy.

Nastavte odpovědi ankety na něco jako „Ano, prosím více informací!“ a "Ne, děkuji."

Dále můžete pomocí analytiky Instagramu zjistit, kdo odpověděl na anketu a co řekl. Nedělejte si starosti s nikým, kdo klepl na „Ne, děkuji“. Vytáhli se z vaší zásoby potenciálních zákazníků.

Zaměříte se na lidi, kteří odpověděli ano. Existují dva způsoby, jak sledovat toto publikum:

Pokud všechny tyto lidi sledujete, můžete si je přidat do seznamu blízkých přátel na Instagramu.

Případně můžete vytvářet kolekce. Navštivte profil každého člověka a přejděte na některý z jeho příspěvků. Klepněte a podržte symbol záložky na příspěvku a poté je přidejte do sbírky pro tuto marketingovou kampaň. Instagram bude mít všechny tyto příspěvky na jednom místě, takže si je můžete kdykoli prohlédnout a připomenout si uživatelská jména.

Cílem je vytvořit v rámci Instagramu miniaturní databázi všech lidí, kteří mají zájem o konkrétní produkt, službu, kurz nebo nabídku. Instagram nabízí mnoho nástrojů pro interakci s lidmi, takže se zaměříme na používání těchto funkcí na platformě. Nebudeme exportovat kontakty ani agresivně žádat lidi o další osobní údaje.

Jakmile budete mít svou minidatabázi potenciálních zákazníků na Instagramu, budete moci toto publikum vychovávat cíleným obsahem a interakcemi. Začněte tím, že odpovíte na jejich příběhy, lajkujete jejich příspěvky nebo otevřete konverzaci v DM. Postupem času se Algoritmus Instagramu jim zobrazí více vašeho obsahu, protože ukazujete, že je aktivní vztah.

Podobnou databázi můžete vytvořit také pomocí dalších interaktivních nálepek na svých příbězích. Vyzkoušejte posuvné ankety, kvízy nebo otázky pro živé otázky a odpovědi. Každý, kdo zareaguje pozitivně, je žhavým vodítkem.

Chcete neustále získávat další potenciální zákazníky a vytvářet různé kolekce a databáze pro konkrétní produkty a nabídky. Tento typ interaktivního obsahu zveřejňujte pravidelně a často. Jakmile budete mít vodítka v ruce, můžete je pěstovat postupně, jak uvidíme v dalším kroku.

#2: Jak prodávat na Instagramu: Průvodce vede k prodeji

Řekněme, že jste shromáždili seznam potenciálních zákazníků, kteří mají zájem o jednu konkrétní nabídku vaší firmy. Nyní je čas navést je k prodeji.

Stále se zaměříme na používání Instagram Stories. Pamatujte si, že příběhy jsou mocným způsobem, jak sdílet spoustu informací se svými sledujícími, a přitom je to bavit! Umožňují vám také zacílit na konkrétní zájmové skupiny. Můžete například zveřejnit tento obsah, který vás vychovává, pouze svým blízkým přátelům. Případně můžete dočasně přidat všechny členy sbírky do seznamu svých blízkých přátel, zatímco se budete soustředit na prodej produktu, který je zaujal.

V této fázi péče o vedení by se vaše příběhy měly řídit jednoduchým vzorcem:

• Hák. Začněte snímkem, který oznamuje, o čem mluvíte. K nastavení tématu můžete opět využít anketu nebo kvíz.
• Vzdělání a odbornost. Dále sdílejte tři až pět snímků, které vysvětlují problém, který svým následovníkům vyřešíte, a jak jej budete řešit. Vyprávějte příběh a nebojte se být osobní. V této fázi můžete nahrávat zvuk, psát text nebo obojí – ale nezapomeňte, že mnoho lidí dává přednost sledování příběhů s vypnutým zvukem.

• Výzva k akci. Konečně je čas prodávat! Ale nebojte se – stále prodáte svou cestu. Berte tento snímek jako pozvánku, ne jako reklamu. Pozvat vaši sledující, aby klepnutím na odkaz nakupovali, registrovali se nebo získali další informace.

• Sociální důkaz. Nakonec završte sekvenci doporučeními, citáty a snímky obrazovky od ostatních spokojených klientů.

Sociální důkaz je jedním z nejmocnějších nástrojů, které máte, takže ho chcete sbírat a používat co nejvíce. Začněte budovat „chválové album“, kde budete screenshotovat každou pozitivní zmínku, příspěvek, DM nebo jakoukoli jinou zprávu, kterou obdržíte. Uložte si všechny tyto sociální důkazy, abyste je mohli časem použít a znovu použít. A vždy nezapomeňte označit klienty, když budete sdílet jejich příběhy o úspěchu!

Tento jednoduchý vzorec háčku, vzdělání, výzvy k akci a sociálního důkazu je nesmírně účinný.

Ještě lepší: jakmile tuto sekvenci zveřejníte poprvé, můžete všechny tyto příběhy uložit jako zvýraznění na svém profilu na Instagramu a použít je jako stále zelený prodejní obsah. Věřte tomu nebo ne, noví následovníci si opravdu prohlédnou tyto hlavní body, takže můžete pokračovat v prodeji bez jakéhokoli úsilí!

Chcete-li maximalizovat efekt, ujistěte se, že v každém jednotlivém příběhu zahrnete odkaz na konverzi. Ano, vaše výzva k akci je pouze jeden snímek, ale nikdy nevíte, kdy lidé konečně učiní rozhodnutí o koupi. Je tedy dobré mít odkaz vždy na dosah.

Nezapomeňte, že text odkazu na Instagramu si nyní můžete přizpůsobit, abyste nemuseli znít prodejně. Změňte text odkazu podle pohledu zákazníka; například: "Chci se stát virální!" nebo "Chci se dozvědět víc!"

Jako vždy u této strategie je cílem působit přátelsky, odborně, vstřícně a lidsky. Nesnažíte se být dotěrný.

To je důvod, proč nebudete zveřejňovat tento druh obsahu, který podporuje vedení, každý den nebo dokonce každý týden. Dobrým pravidlem je strávit 3 týdny shromažďováním nových potenciálních zákazníků a poté 1 týden zaměřený na podporu prodeje. To znamená, že 75 % času neprodáváte, pouze budujete vztahy.

#3: Jak prodávat na Instagramu: Zvyšte své prodeje S exkluzivními uvedeními

Posledním krokem ve vaší prodejní strategii na Instagramu je bonus.

Už jste se naučili, jak budovat databáze oddaných následovníků a vychovávat je k prodeji.

Tento poslední krok je další taktikou, jak zvýšit váš prodej pomocí příběhů a seznamu vašich blízkých přátel. (Nezapomeňte, že vždy můžete dočasně přidat členy sbírky do seznamu blízkých přátel a použít taktiku na jakýkoli konkrétní produkt nebo nabídku.)

Zde je herní plán: po dobu 24 až 72 hodin prostřednictvím svých příběhů silně propagujete velmi konkrétní nabídku. Příběhy jsou zcela exkluzivní pro vaše blízké přátele a nabídka je extra lákavá. Myslete na časově omezené slevy, dárky zdarma nebo včasný přístup k novému produktu. Je to také zábavný způsob s nízkým rizikem, jak pozvolna spouštět nové nápady na produkty.

Vaše příběhy se tentokrát budou lišit od vašich běžných příběhových sekvencí, které vás vychovávají. Nemusíte trávit tolik času předváděním odborných znalostí nebo vzděláváním publika. Místo toho po tuto velmi krátkou dobu budete tvrdě prodávat. To znamená výzvy k akci, spoustu sociálních důkazů a velmi časté příspěvky.

Chcete-li maximalizovat efekt, můžete vyzkoušet tajné spuštění, než bude spuštěno. Například od předchozího týdne můžete zveřejnit sérii příběhů s odpočítáváním. Řekněte lidem, aby reagovali na příběh nebo DM pomocí klíčového slova, aby mohli být včas přidáni do vašeho seznamu blízkých přátel. Vytvořte si pocit nedostatku a naléhavosti!

Zároveň byste měli lidem dát možnost odhlásit se, pokud je nabídka vůbec nezajímá. Můžete například říci: „Dejte mi pište, pokud nemáte zájem slyšet více o tomhle úžasném příležitost a já tě odstraním ze svého seznamu." Možnost tu je, ale buďte si jisti, že moc lidí není vezme to!

Ano, tato taktika je intenzivní. Celý smysl je ale v tom, spustit launch jen na krátkou dobu a taktiku používat jen občas. Tímto způsobem si zachová veškerý svůj dopad.

Připravte se na zahájení prodeje na Instagramu

Nyní byste měli mít nějaké představy o tom, jak chcete vychovat potenciální zákazníky, zacílit je na konkrétní produkty a nabídky a povzbudit lidi k nákupu.

Strategie, kterou jsme sdíleli v tomto příspěvku, je manuální. Toto vše nebudete moci automatizovat (ačkoli můžete vždy předem vytvořit a sdílet určitý obsah). Existuje pro to dobrý důvod.

Ruční budování prodeje na Instagramu vyžaduje čas a úsilí, ale vytváří výjimečně loajální a vysoce hodnotné publikum. Namísto toho, aby oslovil co nejvíce lidí pomocí neomalených prodejních sdělení, zaměřuje se na budování skutečných lidských spojení v průběhu času bez jakýchkoli nástrojů třetích stran.

Celou tuto strategii můžete spustit z telefonu. Je to nenáročné, nenáročné a vytváří skutečnou důvěru mezi vámi a vaším publikem. Je to cesta k úspěchu podle vašich podmínek.

Další poznámky z této epizody

• Spojte se s Michaelem Stelznerem @Stelzner na Instagramu a @Mike_Stelzner na Twitteru.
• Podívejte se na tento rozhovor a další exkluzivní obsah od Social Media Examiner Youtube.

Kde se přihlásit k odběru: Apple podcast | Podcasty Google | Spotify | RSS

✋🏽 Pokud se vám tento díl podcastu Social Media Marketing líbil, prosím přejděte na Apple Podcasts, zanechte hodnocení, napište recenzi a přihlaste se k odběru.