Jak rezervovat schůzky se zákazníky na Facebooku: Průzkumník sociálních sítí

Hledáte snadný způsob, jak rezervovat více schůzek nebo rezervací? Věděli jste, že pro zjednodušení procesu můžete použít Facebook?

V tomto článku se dozvíte, jak nastavit tlačítka akcí rezervace a schůzky na vaší stránce na Facebooku, a zjistíte, jak propagovat své nabídky pomocí organických příspěvků a reklam na Facebooku.

Jak fungují akční tlačítka na Facebooku rezervovat nyní a rezervovat?

Každá obchodní stránka na Facebooku má přístup k modrému akčnímu tlačítku, které potenciální zákazníky vyzve, aby udělali něco konkrétního. Tlačítko akce může například uživatele povzbudit k odeslání zprávy na stránku, k procházení obchodu na stránce nebo k návštěvě odkazovaného webu.

V ideálním případě by vaše akční tlačítko mělo odpovídat vašim marketingovým cílům na Facebooku. Pro podniky založené na službách nebyl výběr relevantního akčního tlačítka vždy snadný. Ale s tlačítky Rezervovat a Rezervovat na Facebooku mají podniky založené na službách chytřejší možnosti.

Jakmile nastavíte jedno z těchto akčních tlačítek, uživatelé Facebooku, kteří navštíví vaši stránku, uvidí v horní části obrazovky tlačítko Rezervovat nebo Rezervovat nyní (CTA). Mohou kliknout nebo klepnout, aby se zapojili do tlačítka a bezproblémově si zarezervovali schůzku nebo rezervaci.

Pokud se vaše firma spoléhá na schůzky nebo rezervace pro potenciální zákazníky nebo prodej, tato akční tlačítka jsou praktickými nástroji, které vám pomohou dosáhnout cílů vaší firmy.

• Chcete zlepšit viditelnost svých služeb? Přidáním tlačítka Rezervovat nyní nebo Rezervovat na svou stránku na Facebooku můžete své nabídky objasnit každému návštěvníkovi.
• Chcete zvýšit povědomí o své nabídce? Přidáním služeb na svou stránku na Facebooku a vytvářením poutavého obsahu můžete upozornit na to, co vaše firma umí nejlépe.
• Potřebujete generovat více příjmů? Propagací akčního tlačítka a vytvářením obsahu zaměřeného na konverzi můžete získat více rezervací a rezervací.

Vzhledem k tomu, že tlačítko akce je zabudováno do vaší stránky na Facebooku, je vždy viditelné, kdykoli vás navštíví potenciální zákazník. To znamená, že vám také dává možnost pasivně rezervovat rezervace a schůzky.

Má tedy vytvoření akčního tlačítka Rezervovat nyní nebo Rezervovat nějaké nevýhody? Mějte na paměti, že stránky na Facebooku umožňují vždy pouze jedno akční tlačítko. Pokud použijete tlačítko rezervace, nebudete moci vytvořit tlačítko, které bude povzbuzovat e-maily, zprávy, prodej ve vašem obchodě na Facebooku nebo jiné společné cíle.

Než přejdete na tlačítko rezervace, pečlivě zvažte své obchodní cíle. Pokud je důležitější jiný cíl, použijte místo něj jiné tlačítko. Přepnutí na jiné akční tlačítko trvá jen několik minut, takže jej můžete vždy otestovat a upravit podle potřeby.

#1: Jak nastavit akční tlačítka Rezervovat nyní a Rezervovat na stránce Facebook

Ať už chcete vytvořit akční tlačítko pro rezervace nebo schůzky, procesy nastavení jsou podobné. Ale pracovní postup se trochu liší v závislosti na konfiguraci Facebook stránky. Podívejme se na dostupné možnosti vytváření a správy těchto akčních tlačítek.

Jak vytvořit akční tlačítko pro rezervaci nebo rezervaci pro klasickou stránku na Facebooku

Pokud vaše stránka na Facebooku stále používá klasický formát stránky, můžete akční tlačítko nakonfigurovat přímo ze stránky. Přejděte na stránku a klikněte na stávající tlačítko akce. Z rozevírací nabídky vyberte tlačítko Upravit.

Poté zvolte akční tlačítko Rezervovat, které funguje jak pro schůzky, tak pro rezervace.

Dále vyberte, jak jej chcete nakonfigurovat. Pokud již používáte podporovanou rezervační platformu, vyberte Připojit další nástroj.

Vyberte svou platformu ze seznamu. Facebook v současné době podporuje několik desítek hlavních rezervačních a rezervačních platforem, takže je velká šance, že ta vaše bude na seznamu.

Udělte povolení k propojení vaší rezervační platformy s Facebookem. Poté se přihlaste do platformy a dokončete připojení podle pokynů. Na platformě třetí strany budete muset nastavit časy schůzek, dostupnost a připomenutí.

Případně si můžete nastavit schůzky přímo na své stránce na Facebooku. (Všimněte si, že tato přímá možnost nefunguje s rezervacemi.) Vyberte Schůzky na Facebooku a nastavte svou dostupnost. Abyste tento nástroj mohli efektivně používat, budete si muset nastavit pravidelný týdenní plán.

Dále potvrďte nastavení schůzky. Můžete například zákazníkům umožnit okamžitou rezervaci nebo můžete všechny schůzky zkontrolovat ručně. Můžete také použít nativní nastavení Facebook stránky, abyste zabránili dvojitým rezervacím. Pro zefektivnění procesu máte dokonce možnost synchronizovat všechny schůzky s vaším kalendářem Google.

Poté přidejte své služby jednu po druhé. Kromě napsání popisu můžete nastavit cenu, upřesnit načasování a nahrát obrázek. Po dokončení přidávání služeb můžete spustit nové tlačítko Rezervovat a začít přijímat schůzky.

Jak nastavit akční tlačítko Rezervovat nyní nebo Rezervovat s novým prostředím Facebook Pages

Pokud vaše stránka na Facebooku přešla na nové stránky, pracovní postup se mírně liší. Začněte tím, že přepnete svůj profil, abyste se na Facebooku pohybovali jako na své firmě. Poté navštivte svou firemní stránku na Facebooku.

Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu, těsně pod tlačítkem Upravit. Z nabídky vyberte Upravit akční tlačítko.

Klikněte na tlačítko Změnit a vyberte nové akční tlačítko, které chcete nakonfigurovat.

Pokud se rozhodnete pro rezervaci, zobrazí se výzva k připojení aplikace třetí strany. Upozorňujeme, že k aktivaci tlačítka akce Rezervovat na Facebooku musíte použít jednu ze schválených aplikací. Dejte Facebooku oprávnění k propojení s platformou, přihlaste se a dokončete nastavení podle pokynů.

Pokud zvolíte Rezervovat, máte možnost propojit rezervační nástroj třetí strany nebo nastavit nativní plánovací nástroj Facebooku.

Pokud používáte nástroj třetí strany, propojte jej s Facebookem a nastavte si schůzky na externí platformě.

Chcete-li vytvořit hladší zážitek z rezervace, nastavte si schůzky přímo na Facebooku. Vyberte Plánovací nástroj a klikněte na Upravit dostupnost. Poté zadejte svůj standardní týdenní rozvrh. Pokud chcete kontrolovat a schvalovat schůzky přes Messenger, ujistěte se, že je zapnutý přepínač Ručně schvalovat schůzky.

Poté vyberte Upravit služby a kliknutím na tlačítko Přidat službu zadejte první. Podobně jako u klasických stránek můžete pro každou službu napsat popis, přidat obrázek, nastavit cenu a určit časový rámec. Přidejte tolik služeb, kolik chcete, a kliknutím na tlačítko Dokončit dokončete nastavení.

#2: Správa rezervovaných schůzek nebo rezervací prostřednictvím Meta Business Suite

Pokud pro rezervaci schůzek používáte nativní nástroje Meta, můžete spravovat služby a dostupnost prostřednictvím své stránky na Facebooku. Přejděte na svou stránku na kartu Služby a klikněte na Spravovat nebo přejděte na profesionální řídicí panel své stránky a klikněte na Schůzky. Poté zvolte buď Upravit služby nebo Upravit dostupnost.

S Meta Business Suite však budete mít snazší čas a budete mít přístup k více možnostem správy služeb. Prostřednictvím Business Suite můžete také potvrzovat rezervace a sledovat schůzky.

Spravujte své služby

Chcete-li přidat, odebrat nebo upravit své nabídky, otevřete nabídku Všechny nástroje v sadě Business Suite a klikněte na Služby. Chcete-li zkontrolovat své stávající služby, můžete vybrat libovolnou položku ze seznamu. Chcete-li upravit službu, změnit cenu nebo upravit čas, klikněte na tlačítko Upravit.

Chcete-li do své sestavy přidat novou službu, klikněte na tlačítko Přidat službu v pravém horním rohu. Poté napište popis, nastavte cenu a nahrajte obrázek. Kliknutím na tlačítko Upravit objednávku v levém horním rohu můžete nejprve zvýraznit své nejnovější služby nebo je zobrazit v pořadí podle ceny nebo jiné kvality.

Potvrďte své rezervace

Pokud jste vybrali možnost ručního potvrzení rezervací, můžete je spravovat v Messengeru. Když zákazník požádá o blok schůzek, obdržíte automatickou žádost o schůzku do vaší schránky Business Suite.

Odtud můžete žádost o schůzku přijmout nebo odmítnout. Pokud potvrdíte, Messenger automaticky zarezervuje schůzku.

Kliknutím na Zobrazit podrobnosti můžete přidat interní poznámky nebo schůzku zrušit.

Pokud schůzku odmítnete, Messenger automaticky vygeneruje zprávu, kterou pošlete zákazníkovi. To znamená, že můžete spravovat schůzky během několika sekund a vždy máte možnost upravit svou zprávu před jejím odesláním.

Sledujte své rezervované schůzky

Když zákazníci provádějí rezervace pomocí nativních nástrojů Meta, můžete je zobrazit v Business Suite. Otevřete nabídku Všechny nástroje a vyberte položku Schůzky. Zobrazí se seznam nadcházejících, požadovaných a potvrzených schůzek. Odtud máte možnost přeplánovat, zrušit nebo přidat poznámky o schůzkách.

Chcete-li zobrazit své rezervace na týden nebo měsíc, vyberte kartu Kalendář. Kliknutím na libovolnou položku kalendáře zobrazíte podrobnosti. Můžete také kliknout na tlačítko Vytvořit schůzku v pravém horním rohu a nastavit schůzku ručně.

Odesílejte upomínky zákazníkům

Nástroj Kalendář Business Suite usnadňuje vašemu týmu sledování schůzek. A když povolíte funkci Připomenutí, můžete zajistit, aby ani zákazníci nezmeškali své schůzky.

Na panelu Schůzky klikněte na kartu Nastavení a vyberte Připomenutí zákazníků. Kliknutím na přepínač aktivujete tuto funkci, která zákazníkům automaticky připomene přes Messenger den před schůzkou.

#3: Jak propagovat svou knihu hned nebo rezervovat akční tlačítka na Facebooku s organickým obsahem

Nejpřímějším způsobem, jak propagovat možnosti rezervace a schůzky, je vytvořit organický obsah o vašich službách. Můžete například zveřejňovat posudky od spokojených klientů, sdílet obsah vytvářený uživateli nebo vytvářet obsah životního stylu zdůrazňující vaše podnikání založené na službách a přidejte k vaší akci vyhlídky na akci CTA knoflík

Když používáte nativní nástroj pro rezervaci schůzek Facebooku, máte několik dalších možností. Pomocí níže uvedených nativních nástrojů můžete zlepšit výsledky svého organického úsilí.

Hlavní služby na vaší stránce na Facebooku

Kromě vytvoření tlačítka akce můžete na stránku připnout služby, abyste získali další konverze. Přejděte na svou stránku a klikněte na tlačítko Spravovat v části Doporučené, která je přímo nad příspěvky vaší stránky.

Poté procházejte dostupné položky a vyhledejte služby, které chcete připnout na začátek stránky. Vybrané služby a další obsah se zobrazí přímo pod obrázkem vaší stránky a tlačítkem Rezervovat.

Rezervujte si schůzky přes DM

Dostává vaše facebooková stránka hodně komentářů nebo DM? Toto zapojení můžete využít k získání ještě více rezervací. V Business Suite přejděte do doručené pošty své stránky a vyberte kartu Komentáře na Facebooku. Místo odpovědi komentářem můžete kliknout na Odeslat zprávu DM zákazníkovi prostřednictvím vyskakovacího okna Messengeru.

Jakmile odešlete DM, můžete se ve své doručené poště přepnout na kartu Messenger. Pokud zákazník odpoví kladně, můžete si domluvit schůzku přes DM.

Klikněte na ikonu schůzky a z vyskakovacího okna vyberte čas. Zákazníci automaticky obdrží potvrzení a připomenutí prostřednictvím Messengeru. Ačkoli vám tato možnost neumožňuje propojit služby, zarezervuje si čas ve vašem kalendáři, abyste se vyhnuli dvojitým rezervacím.

#4: Jak propagovat svou knihu nyní nebo rezervovat akční tlačítka pomocí placených kampaní na Facebooku

Chcete-li svůj kalendář nebo kalendář schůzek naplnit efektivněji, zvažte použití placené kampaně k propagaci svého akčního tlačítka. Propagaci můžete nastavit přímo ze své stránky na Facebooku nebo můžete pomocí Správce reklam poslat zákazníky na svou stránku.

Propagujte své akční tlačítko ze své stránky na Facebooku

Chcete-li nastavit propagaci ze své stránky na Facebooku, klikněte na tři tečky v pravém horním rohu, hned pod obrázkem na titulní straně. Vyberte tlačítko Upravit akční tlačítko a poté klikněte na tlačítko Povýšit. Facebook vám automaticky vygeneruje reklamu pomocí vašeho akčního tlačítka jako výzvy k akci.

Kromě úpravy automaticky generovaného popisu můžete přidat až pět kreativ a vytvořit karusel. Můžete také využít Advantage+ Creative k dodání optimální verze každé kreativy každé osobě.

Přestože má vylepšený obsah omezené možnosti cílení na publikum, získáte přístup k několika zajímavým možnostem. Facebook automaticky vytváří možnost Návštěvníci webu a Lookalike Audiences, které vám pomohou oslovit lidi, jako jsou návštěvníci vašeho webu. Můžete také použít Advantage Audience, která automaticky osloví lidi na základě vaší stránky.

Nakonec nastavte denní rozpočet a dobu trvání a potvrďte umístění pro váš vylepšený obsah. Můžete se rozhodnout doručit je na Facebooku a v Messengeru, abyste oslovili co nejvíce svých cílových zákazníků.

Inzerujte své služby pomocí Správce reklam

Zatímco posílení akčního tlačítka je poměrně jednoduché, reklamní služby ve Správci reklam jsou trochu složitější. Neexistuje žádná vestavěná možnost, jak zvýšit své akční tlačítko, takže musíte zákazníky nasměrovat na své rezervace nebo možnosti rezervace.

Pokud například používáte rezervační nebo rezervační platformu třetí strany, můžete vytvořit reklamu pomocí cíle návštěvnosti. Poté můžete jako cíl reklamy zadat adresu URL rezervační nebo rezervační platformy.

Pokud používáte nativní nástroj pro schůzky na Facebooku, můžete vytvořit reklamu pomocí cíle zapojení. Poté můžete zákazníky přesměrovat na svou stránku na Facebooku, kde si mohou kliknout na tlačítko Rezervovat a domluvit si schůzku.

Spouštíte novou službu nebo nabízíte časově omezenou slevu? V reklamě dejte zákazníkům důvod, aby si okamžitě zarezervovali schůzku. Tímto způsobem je můžete vyzvat k akci a můžete si vyplnit kalendář.

Závěr

Tlačítka pro schůzky a rezervace na Facebooku umožňují bezproblémové rezervace a poskytují podnikům založeným na službách cílenější možnost CTA. Ať už se plánujete zaměřit pouze na organický obsah, nebo máte v úmyslu využít útratu za reklamu na propagaci, tato tlačítka Rezervovat a Zarezervovat mají spoustu potenciálu pomoci obchodníkům dosáhnout klíčových cílů.