17 témat, která vedou k zamítnutým reklamám na Facebooku a Instagramu: Social Media Examiner

Máte potíže se schválením reklam na Facebooku nebo Instagramu? Může být problém ve výběru slov?

V tomto článku se naučíte 17 typů slov, kterým se vyhnout, když inzerujete na platformách Meta, a zjistíte, co místo toho říkat.

Co se stane, když vaše kopie reklamy na Facebooku používá zakázaná slova

Když poprvé zveřejníte reklamu na Facebooku nebo Instagramu, okamžitě se zařadí do fronty na kontrolu Meta. Ve většině případů se jedná o automatický proces kontroly reklam, který je dokončen do 24 hodin. Někdy to však může trvat déle, například během rušné reklamní sezóny.

Pokud první kontrola Meta zjistí problém, vaše reklama zobrazí stav Odmítnuto. Ve Správci reklam můžete třídit podle odmítnutých reklam, ale často je snazší najít a vyřešit problémy z řídicího panelu Meta's Account Quality, ke kterému máte přístup prostřednictvím Business Suite.

Na hlavním panelu kvality účtu vyhledejte část Účty reklam. Tato karta zobrazuje stav reklamního účtu a zvýrazní všechny odmítnuté reklamy. Chcete-li zobrazit další podrobnosti nebo vyřešit problém, vyberte libovolný reklamní účet.

Zde si můžete prohlédnout podrobnosti o porušení zásad a dokonce je seřadit podle problémů. Vaše odmítnutá reklama může například obsahovat zakázaný obsah, jako je porušení gramatiky a vulgárních výrazů. Odtud se můžete podívat na reklamu a identifikovat problém. Pokud si nemyslíte, že reklama porušuje zásady inzerce Meta, můžete kliknutím odeslat další žádost o kontrolu reklamy

Pokud rozumíte tomu, jak vaše reklama porušuje zásady Meta, můžete stávající zamítnutou reklamu na Facebooku upravit nebo ji duplikovat a vyřešit problémy pomocí níže uvedených tipů. Když upravenou nebo novou reklamu publikujete, automaticky se vrátí do fronty na kontrolu reklamy Meta.

Pokud vaše reklama projde procesem kontroly Meta, může se nadále zobrazovat bez dalších problémů. Pokud však obsahuje některé ze zakázaných slov uvedených níže, může být později zamítnut. Meta namátkově kontroluje reklamy pravidelně z různých důvodů, včetně negativní zpětné vazby, a tato namátková kontrola může vést k zamítnutí reklam na Facebooku.

Abyste se vyhnuli zdlouhavým procesům kontroly nebo zpožděnému spouštění kampaní při vytváření reklam, je nejlepší se ujistit, že dodržujete zásady Meta od samého začátku. Tímto způsobem můžete pomoci své kampani hladce fungovat, vyhnout se zbytečnému negativnímu dopadu na vaše reklamy a vytvořit pro své cílové publikum nejlepší možný zážitek.

Jedno společné téma spojuje mnoho slov a frází, které Meta v reklamách zakazuje: týkají se osobních vlastností. Meta nepovoluje osobní atributy v textu reklamy, protože mohou působit jako invazivní nebo způsobit, že se uživatelé cítí cílení.

Přesto ne všechna zakázaná slova a fráze Meta se týkají osobních vlastností. Jiné se týkají sociálních a politických problémů, senzačního obsahu a značek třetích stran. Podívejme se blíže na každou kategorii a probereme některé alternativy, které vám pomohou vyhnout se zamítnutí reklam na Instagramu nebo Facebooku.

#1: Křestní jména

Na mnoha marketingových kanálech, jako je e-mail nebo text, je používání křestních jmen zákazníků skvělým způsobem, jak přidat osobní kontakt. Když však inzerujete na platformách Meta, tato úroveň personalizace není povolena.

Neříkejte: "Pate, získejte vlastní psací potřeby s vaším jménem!" Místo toho řekněte svému publiku o svých službách, aniž byste na ně jednotlivě cílili. Můžete například říci něco jako: „Vyrábíme vlastní psací potřeby s vaším jménem.“

#2: Náboženská příslušnost

Stejně jako věk a rasa je náboženství naprosto přijatelné téma pro text reklamy, pokud nepůsobí jako příliš osobní. Měli byste se tedy vyvarovat řečí jako: „Navazujte spojení s jinými křesťanskými rodiči“. Místo toho odstraňte osobní prvek a řekněte něco jako: "Seznamte se zde s křesťanskými rodiči."

Například níže uvedená reklama na Facebooku @youthfamilyaa propaguje iniciativu programování mládeže a rodiny pro židovské studenty. Spíše než zdůrazňování individuálních vlastností potenciálních studentů nebo rodičů se text reklamy zaměřuje na služby, které program nabízí.

#3: Věk

Meta nebude označovat zmínky o věku v textu reklamy. Reklama však nemůže naznačovat, že osoba, která ji čte, je v určitém věku nebo v určité věkové skupině. To znamená, že nemůžete věci jako: „Setkejte se s ostatními dospívajícími“ nebo „Teď, když je vám 40, potřebujete tento produkt.“

Chcete-li použít tento typ jazyka, aniž by byla vaše reklama označena, vyjměte z kopie osobní prvek. Můžete například povzbudit své publikum, aby se seznámilo se seniory, a poté pomocí demografického cílení zajistit, aby byla vaše reklama relevantní.

#4: Rasové popisy

Ve stejném duchu je v pořádku zmiňovat určité rasy nebo etnika v reklamách na Facebooku, zvláště pokud cílíte na lidi, kteří se identifikují s konkrétní skupinou. Ale je důležité mluvit o rase neutrálně.

Nemůžete například říci: „Seznamte se s dalšími hispánskými majiteli firem ve vašem okolí.“ Ale můžete přepracovat text reklamy tak, aby říkal něco jako: „Spojte se s hispánskými majiteli firem.“

#5: Genderové identity

Chcete-li oslovit lidi s určitou genderovou identitou, vyhněte se jim v textu reklamy. Neptejte se příliš osobních otázek jako: „Přehodnocuješ svou genderovou identitu? Místo toho udělejte text reklamy obsáhlejší. Můžete své publikum vyzvat, aby „Připojte se k týdennímu setkání pro lidi, kteří nejsou binární.“

Například reklama @TransLifeline na Facebooku níže má za cíl zvýšit povědomí během Transgender Day of Visibility. Reklama používá inkluzivní výrazy jako „oslavte naši komunitu“ a „VŠICHNI lidé“, spíše než aby mluvila přímo k genderové identitě publika.

#6: Sexuální orientace

Stejné pravidlo platí při inzerci pro potenciální zákazníky, kteří mají určitou sexuální orientaci. Neříkejte nic přehnaně osobního jako: „Chceš se spojit s jinými lesbami? Místo toho nahraďte svou kopii něčím jako: „Seznamte se s lesbami v našem nově zrekonstruovaném klubu.“

#7: Duševní zdraví a tělesná postižení

Pokud chcete pomoci lidem, kteří mají problémy s duševním zdravím nebo tělesným postižením, je důležité nenaznačovat, že víte, s čím mají co do činění. Text vaší reklamy by například neměl říkat nic přehnaně osobního, jako je: „Zabýváte se depresí?“

Místo toho se zaměřte na produkty a služby, které nabízíte, aniž byste naznačovali, že jsou vhodné pro publikum, na které cílíte. Můžete například říci něco jako: "Specializujeme se na léčbu deprese."

Například reklama @mymindbloom na Facebooku níže zdůrazňuje léčbu deprese a úzkosti. Text reklamy se však zaměřuje spíše na definování léčby a sdílení toho, čeho klienti v minulosti dosáhli, než aby mluvili o duševním zdraví cílového publika.

#8: Finanční stav

Meta nezakazuje inzerentům propagovat produkty a služby, které řeší finanční potíže. Nemůžete však naznačovat, že znáte finanční situaci své cílové skupiny. Nemůžete například říci: "Plánujete vyhlásit bankrot?"

Místo toho se zaměřte na produkty a služby, které vaše organizace nabízí. Můžete například použít kopii jako „Naše finanční produkty jsou navrženy pro řešení dluhů.“ V některých případech možná budete muset pro svou reklamu deklarovat zvláštní kategorii. Podrobnosti viz níže.

Například níže uvedená reklama @887debt na Facebooku sdílí vzdělávací zdroj související s bankrotem. Text reklamy se vyhýbá použití výrazu „vy“, takže nebude naznačovat znalost finanční situace cílového publika.

#9: Rejstřík trestů nebo historie

I když nabízíte služby zaměřené na lidi s trestním rejstříkem, je důležité nenaznačovat znalost jejich stavu. Nikdy neříkejte něco jako: "Pomohli jsme spoustě dalších odsouzených zločinců, jako jste vy."

Použijte výše uvedené pokyny pro psaní o finanční situaci a zaměřte se na službu, kterou nabízíte, místo na zákazníka, na kterého cílíte. Vaše reklama může například říkat: „Naše služby jsou navrženy tak, aby překonaly všechny předchozí přestupky.“

Například reklama @safeandjustmi na Facebooku níže sdílí informace o legislativě v oblasti trestního rejstříku. Text inzerátu pojednává o tom, jak může legislativa ovlivnit lidi s trestním rejstříkem, a vysvětluje, že to tak je „nabízí jednotlivcům šanci vymazat své záznamy“, spíše než mluvit přímo k cíli publikum.

#10: Stav hlasování

Pokud zastupujete politickou organizaci, komunitní skupinu nebo zvoleného kandidáta, možná budete chtít povzbudit voliče, aby volili. I když to jistě můžete udělat, nemůžete naznačovat, že víte, zda se jednotlivec zaregistroval nebo hlasoval.

Vyhněte se větám jako: „Ještě jste se nezaregistrovali v okrese Los Angeles. Nepropásněte svou šanci!" Místo toho povzbuďte své publikum, aby získalo informace, které potřebuje k hlasování. Můžete použít jazyk jako „Získejte podrobnosti o registraci voličů“.

Například reklama @nycvotes na Facebooku níže vybízí obyvatele, aby volili v primárkách v New Yorku. Reklama vybízí voliče, aby „získal všechny potřebné informace“, a vyhýbá se zdůrazňování individuálního chování nebo osobních vlastností.

#11: Členství v odborech

Ať už chcete oslovit lidi, kteří již patří do odborů, nebo lidi, kteří ještě nejsou členy, je důležité vyhýbat se naznačování obou statusů. Neříkejte: "Máte problémy se svým odborovým zástupcem?"

Místo toho udělejte svou reklamu co nejobsáhlejší pomocí něčeho jako: „Naše unie hrdě podporuje členy od roku 1990.“ Pro níže uvedená reklama na Facebooku @chicagolabor se zaměřuje spíše na historii a poslání odborů než na cílové publikum. členství.

#12: Přímé nebo naznačené vulgární výrazy

Pokud je to v souladu s vaší cílovou skupinou, můžete určitě používat vulgární výrazy v organickém obsahu na vaší stránce na Facebooku. Meta však nepovoluje vulgární výrazy v placeném obsahu, i když by to mohlo oslovit vaši cílovou skupinu nebo posílit vaše sdělení.

Pokud vaše reklama obsahuje vulgární výrazy, je nejlepší je odstranit a přepracovat zprávu. Nepokoušejte se maskovat slova nahrazením vybraných písmen symboly, protože Meta v reklamách nepovoluje naznačené vulgární výrazy.

#13: Sociální a politické otázky

Pokud vaše organizace nemá oprávnění zobrazovat reklamy na sociální a politická témata, nemůže vaše kopie zmiňovat sociální a politická témata – od místních voleb po změnu klimatu. Chcete-li zobrazovat reklamy na tato témata, musíte vyplnit autorizační proces První.

Jakmile dokončíte proces autorizace, budete muset uvést, že vaše kampaň souvisí s jednou ze speciálních kategorií reklam Meta, konkrétně Sociální problémy, Volby nebo Politika. Když publikujete kampaň, reklamy se automaticky spustí s prohlášením o vyloučení odpovědnosti.

Například reklama @c3climate na Facebooku níže zdůrazňuje změny, které mohou jednotlivci provést, aby se vypořádali s dopady změny klimatu. Protože se reklama dotýká sociálního a politického tématu, využívá speciální kategorie reklam Meta a obsahuje prohlášení o vyloučení odpovědnosti, které uživatelům umožňuje identifikovat inzerenta.

Dokončení autorizačního procesu Meta a přidání prohlášení o vyloučení odpovědnosti může zabránit nahlášení sociálních a politických reklam. Je však důležité si uvědomit, že v některých případech jsou reklamy upozorňující na politická a sociální témata zcela zakázány. Pokud kopie ve vaší reklamě využívá tyto problémy ke komerčnímu zisku, Meta to považuje za kontroverzní obsah, který není v reklamách povolen.

#14: Zavádějící tvrzení

Když propagujete produkt nebo službu, je lákavé předvést nejlepší možný scénář. I když jistě můžete potenciálním zákazníkům říci, jak mohou těžit z vašich produktů a služeb, nemůžete to udělat zavádějící tvrzení, která nastavují nerealistická očekávání ohledně výsledků, které by zákazníci měli očekávat, nebo časového rámce, který by měli naplánovat spáchat.

Text reklamy navíc nesmí obsahovat dezinformace nebo prohlášení, která mohou ověřovatelé faktů třetích stran vyvrátit. Pro upřesnění je užitečné zkontrolovat Normy komunity Facebooku, které se vztahují na placenou a organickou kopii.

Před publikováním reklam je vždy dobré zkontrolovat všechna tvrzení nebo statistiky ve vaší kopii. Pokud nemůžete tvrzení prokázat nebo jsou-li prokazatelně nepravdivá, odstraňte je z textu reklamy a použijte jinou taktiku k propagaci své značky.

#15: Meta názvy značek

Chcete propagovat obsah nebo destinace na Facebooku, Instagramu nebo jiných meta vlastnostech? V textu reklamy můžete zmínit značky Meta. Zásady platformy však umožňují inzerentům používat názvy značek pouze omezeným způsobem.

To znamená, že můžete použít názvy značek Meta k objasnění cíle reklamy. Můžete například uvést, že reklama propaguje facebookovou skupinu nebo instagramový účet. Ale nemůžete udělat z vlastností Meta vlastnosti, které se zaměřují na text reklamy.

Je také důležité používat názvy značek Meta správně, aniž by se měnil jejich vzhled v textu. To znamená, že byste v textu reklamy neměli měnit písmo ani velikost textu ani vytvářet názvy značek malými písmeny.

#16: Obsah třetí strany

I když Meta umožňuje inzerentům za určitých okolností zmínit Facebook, buďte opatrní, když oslovujete jiné společnosti nebo jejich produkty. Meta zakazuje inzerentům porušovat ochranné známky třetích stran a další práva duševního vlastnictví, která zahrnují názvy značek a názvy produktů chráněné ochrannou známkou, které patří jiným společnostem.

Chcete zdůraznit, jak je váš produkt kompatibilní s jinou známou službou? Pokud nemáte výslovné povolení ke zmínce o společnosti nebo nabídce třetí strany, zvažte uvedení odvětví společnosti nebo jednu z jejích definujících charakteristik a poté nechte své publikum, aby ji doplnilo polotovary.

#17: Špatná gramatika

I jako zkušený obchodník můžete v textu reklamy přehlédnout chybu v překlepu nebo interpunkci. Ačkoli je vždy dobré se těmto chybám vyhnout, Meta se více zajímá o záměrné problémy s gramatikou a interpunkcí.

Proto by se text reklamy měl vyvarovat špatné gramatiky, nesprávného použití velkých písmen a nadměrné interpunkce. Můžete například použít velké první písmeno každého slova v textu reklamy. Ale nemůžete psát velká písmena střídavě nebo náhodně. Měli byste se také vyhnout používání písmen s diakritikou, když to není nutné.

Závěr

Automatizovaný proces kontroly Meta ne vždy zajistí správné zamítnutí reklam. Chcete-li však úspěšně provozovat kampaně a odvolávat se na omylem označené reklamy, je nezbytné vědět, co platforma umožňuje a jak vytvářet reklamy, které vám pomohou dosáhnout vašich cílů.