Jak přilákat kvalitní instagramové leady: Zkoušející na sociálních sítích

Chcete více kvalifikovaných potenciálních zákazníků z Instagramu? Hledáte jednoduchý rámec krok za krokem, kterým byste se měli řídit, abyste zlepšili své úsilí vedoucích?

V tomto článku objevíte pět způsobů, jak získat lepší potenciální zákazníky pomocí reklam na Instagramu.

#1: Sbírejte podrobnosti o potenciálním zákazníkovi na Instagramu

S cílem Správce reklam generovat potenciální zákazníky můžete kvalifikovat potenciální zákazníky a shromažďovat jejich kontaktní údaje přímo v aplikaci Instagram. Kampaně s tímto cílem mohou využívat buď automatizovaný chat nebo okamžité formuláře pro generování potenciálních zákazníků.

Když použijete automatizovaný chat, v podstatě nastavíte chatbota, aby oslovil vaši cílovou skupinu. Pokud položíte správné otázky, můžete zautomatizovat kvalifikační aspekt vedoucího genu a snadno určit, zda se potenciální zákazníci hodí pro vaše podnikání.

Můžete se například zeptat na pracovní pozice uživatelů a zaměstnavatele, potřeby a zájmy a dokonce i na nákupní záměr. Pokud se vám nehodí, můžete je automaticky diskvalifikovat, aniž byste se museli trápit. Ale pokud zní jako potenciální zákazníci, kteří stojí za to sledovat, můžete si vyžádat telefonní čísla a e-maily, abyste je mohli sledovat mimo Instagram.

Když použijete okamžité formuláře, můžete klást kvalifikační otázky a shromažďovat kontaktní údaje, aniž byste potřebovali automatizovanou konverzaci tam a zpět. Protože se okamžité formuláře automaticky vyplňují základními informacemi o uživateli a kontaktními údaji, mohou je potenciální zákazníci vyplňovat relativně bezbolestně.

Chcete-li efektivně plnit cíle své kampaně, můžete navrhnout okamžité formuláře pro větší objem nebo vyšší záměr. Ke zvýšení kvality potenciálních zákazníků můžete také použít počet a úroveň podrobností vašich otázek. Například kladení podrobnějších otázek pravděpodobně přiláká menší skupinu potenciálních zákazníků, u nichž je vyšší pravděpodobnost konverze.

Výhody použití cíle generování potenciálních zákazníků

Největší výhodou tohoto cíle je, že konečný výsledek – generování potenciálních zákazníků – probíhá v aplikaci Instagram. Není potřeba získávat potenciální zákazníky, aby klikali z aplikace, a nenarazíte na problémy s přehledy, které mohou nastat při sledování konverzí mimo Instagram.

Nevýhody použití cíle generování potenciálních zákazníků

Potenciální zákazníci, kteří chatují s vaší firmou nebo vyplňují váš okamžitý formulář, nemusí nutně navštívit váš web. Pokud provozujete vícekanálové reklamní kampaně, které jsou závislé na analýze webových stránek, může použití tohoto cíle ohrozit vaši schopnost znovu cílit na jiné kanály.

#2: Sbírejte informace o potenciálním zákazníkovi z Instagramu

S cílem konverzí můžete získat potenciální zákazníky, aby se kvalifikovali a odeslali své kontaktní údaje mimo Instagram. Kampaně s tímto cílem využívají konverzní události k podpoře akcí na vašem webu nebo ve vaší aplikaci.

Pokud jde o konverzní události, Správce reklam umožňuje rozsáhlé přizpůsobení. To znamená, že je můžete nastavit téměř jakýmkoli způsobem, který vyhovuje vaší firmě nebo kampani. Jak váš tým definuje vedoucího? Kampaně můžete optimalizovat, abyste získali více odeslaných formulářů, dokončených registrací, bezplatných zkušebních verzí nebo jiných výsledků, které jsou v souladu s kritickými kroky ve vaší prodejní cestě.

Výhody použití cíle konverzí

Ve srovnání s cílem generování potenciálních zákazníků je cíl konverzí mnohem flexibilnější. Když vytváříte konverzní kampaň, můžete definovat generování potenciálních zákazníků a konfigurovat události optimálním způsobem pro vaši firmu. Protože tento cíl vyžaduje, aby potenciální zákazníci navštívili váš web nebo aplikaci, můžete sledovat jejich akce a provádět remarketing na více platformách.

Nevýhody použití cíle konverzí

Přehledy konverzních událostí Správce reklam jsou však zpožděné (o 72 hodin) a jejich rozsah je relativně omezený, zejména pokud jde o poruchy. To znamená, že možná nebudete mít přístup k podrobným statistikám pro segmenty publika, které reagovaly na vaše reklamy.

Kvůli problémům s ochranou osobních údajů souvisejících se systémem iOS nemusí být Správce reklam schopen vytvořit komplexní remarketingová publika z dat vašeho webu. To by mohlo omezit možnosti opětovného cílení webu na Facebooku a Instagramu.

Nastavte konverzní události

Když zvolíte cíl konverzí, musíte provést optimalizaci pro konkrétní konverzní událost na úrovni sady reklam. Při každém spuštění kampaně se vyplatí zkontrolovat nastavení události, abyste se ujistili, že upřednostňujete správné výsledky.

Chcete-li začít s konfigurací, otevřete Správce událostí a vyhledejte svůj Facebook pixel v seznamu dostupných zdrojů dat. Vyberte kartu Agregated Event Measurement a poté klikněte na tlačítko Configure Web Events. (Pokud nemáte nastavit pixel nebo ověřit doménu vaší firmy, nejprve postupujte podle propojených pokynů.)

Poté klikněte na zelené tlačítko Přidat události a začněte sledovat potenciální zákazníky a konverze, které jsou pro vaši firmu důležité. V části Název události vyberte standardní události, které odpovídají vašemu procesu generování potenciálních zákazníků, jako je Lead, Schedule nebo Subscribe.

Když už jste u toho, nakonfigurujte konverzní události, které odpovídají úplnému konci vaší prodejní cesty (např. Nákup). I když je nepoužijete v kampaních generujících potenciální zákazníky, můžete je použít k opětovnému zacílení na potenciální zákazníky dále v řadě. Dohromady můžete přidat až osm událostí na doménu, takže vybírejte moudře.

Nejste omezeni ani na standardní události Správce událostí. Můžete také vytvořit vlastní konverzní události, které odpovídají akcím, které chcete, aby potenciální zákazníci na vašem webu provedli. Přidejte adresu URL, kde dojde k vlastní konverzi, zadejte volitelnou hodnotu a přidejte událost do seznamu.

Nakonec přetáhněte všechny konverze, které jste přidali, a událost s nejvyšší prioritou umístěte na začátek seznamu. Mějte na paměti, že Správce reklam hlásí jednu událost na uživatele v daném okně konverzí, i když uživatel provedl několik konverzních akcí. Pokud jsou konverze, na kterých vám nejvíce záleží (např. potenciální zákazníci), nižší než častější, ale méně kritické události (např. zobrazení obsahu), Správce reklam nemusí být schopen podávat přesné přehledy úsilí o generování vedoucích.

Ve většině případů by tento seznam měl vypadat velmi podobně jako hlavní kroky ve vaší prodejní cestě, pouze obráceně. Konverze s nejnižší prioritou by měly být kroky na začátku cesty (jako je zobrazení obsahu nebo vyhledávání), zatímco události s nejvyšší prioritou by měly mít kroky na nižší cestě (jako potenciální zákazník, zahájení zkušební verze nebo nákup).

#3: Vybudujte si remarketingové publikum, abyste maximalizovali rozpočet a zaměřte se na vřelé vyhlídky

Bez správného publika může být získávání potenciálních zákazníků zbytečně drahé a přináší neuspokojivé výsledky. Chcete-li udržet své náklady pod kontrolou a získat požadované potenciální zákazníky, použijte níže uvedené pokyny k vytvoření publik, u nichž je vyšší pravděpodobnost konverze.

Cílové publikum podle aktivity instagramového účtu

Má vaše podnikání silné Organická strategie Instagramu to generuje hodně zapojení? Spustili jste již placený obsah pro zvýšení povědomí nebo zapojení? Váš účet na Instagramu může být užitečným zdrojem dat pro generování potenciálních zákazníků.

Na úrovni sady reklam vytvořte nové vlastní publikum pomocí svého účtu Instagram jako zdroje. Poté vyberte událost, na kterou chcete cílit. Při získávání potenciálních zákazníků zvažte zaměření na publikum, které projevuje vyšší úroveň záměru. Můžete si například vybrat lidi, kteří si uložili příspěvek nebo reklamu nebo s nimi pracovali, nebo lidi, kteří poslali zprávu vašemu účtu.

Chcete-li k jednomu vlastnímu publiku přidat více skupin, klikněte na tlačítko Zahrnout více lidí. Poté vyberte jinou událost s vysokým záměrem, na kterou zacílíte a ušetříte publikum.

Zacilte na uživatele ve svém seznamu zákazníků

Máte seznam potenciálních zákazníků, kteří již projevili zájem o vaši firmu? Jste připraveni je vést dále na vaší prodejní cestě a přiblížit je ke konverzi? Váš seznam zákazníků může být také vynikajícím zdrojem dat pro generování potenciálních zákazníků.

Při vytváření nového vlastního publika vyberte jako zdroj seznam zákazníků. Poté nahrajte seznam pomocí šablony nebo jej importujte z integrované služby, jako je Mailchimp.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, nenahrávejte celý seznam zákazníků, abyste vytvořili publikum generující potenciální zákazníky. Místo toho odfiltrujte studené potenciální zákazníky a současné zákazníky, abyste vytvořili segment, který zahrnuje pouze potenciální zákazníky nebo potenciální zákazníky. Tímto způsobem můžete cílit na lidi, kteří s největší pravděpodobností zareagují na vaši nabídku.

Cílení na uživatele podle aktivity na webu

Přivádí vaše strategie generování potenciálních zákazníků na váš web velkou návštěvnost? Má váš web obsah zaměřený na lidi v konkrétních fázích prodejní cesty? Svůj web můžete použít jako cenný zdroj dat pro své vlastní publikum.

Chcete-li cílit na nejcitlivější publikum, nevybírejte všechny návštěvníky webu. Místo toho se zaměřte na návštěvníky, kteří na vašem webu strávili déle, než je průměr, nebo na ty, kteří navštívili konkrétní stránky. V druhém případě vyberte stránky zaměřené na vysoce angažované potenciální zákazníky, kteří prokázali úmysl koupit.

#4: Navrhněte kreativu, která přitahuje a získává potenciální zákazníky

Výběr správné cílové skupiny, cíle kampaně a konverzní události je skvělý začátek. Dále potřebujete reklamu. Pomocí níže uvedených nápadů vytvořte reklamu na Instagramu, která přiláká potenciální zákazníky, které chcete.

Nabídněte aktivum ke stažení

Kampaně generující potenciální zákazníky obvykle fungují nejlépe, když nabízíte něco hodnotného. Přirozeně, že potenciální zákazníci s větší pravděpodobností odpoví na otázky nebo sdělí své kontaktní údaje, když výměnou dostanou něco, co chtějí.

Co byste tedy měli nabídnout? Aktiva ke stažení mohou potenciálním zákazníkům poskytnout užitečné informace, pomoci jim překonat výzvu a zvýšit jejich důvěru ve vaši firmu. Olověné magnety přicházejí ve všech tvarech a velikostech, od zpráv a bílých knih po elektronické knihy a průvodce.

Například tento @getshogun Příběhová reklama na Instagramu nabízí olověný magnet ke stažení. Plán zdůrazňuje pět klíčových pilířů eCommerce, které mají maloobchodníkům pomoci odlišit jejich online podnikání a vytvořit pro zákazníky nezapomenutelnější zážitky.

Níže uvedená reklama na Instagramu @shopifyplus nabízí bezplatného průvodce. Sdílením svých e-mailových adres mohou potenciální zákazníci získat pomoc při řešení problémů s rychlostí webu a zároveň se sami identifikovat jako potenciální zákazníci platformy eCommerce.

Stahovatelné olověné magnety jsou ideální pro potenciální zákazníky, kteří chtějí mít přístup k výzkumu, porozumět výzvám, kterým čelí, a testovat vlastní řešení. Někteří potenciální zákazníci však chtějí odpovědi rychleji, aniž by museli strávit celou elektronickou knihu.

Pokud vaše cílová skupina upřednostňuje interaktivní aktivity před aktivy ke stažení, kvízy mohou být ideálním řešením. Vzhledem k tomu, že mohou také automatizovat proces kvalifikace vedoucích, mohou kvízy poskytnout vaší firmě vážnou hodnotu.

Například reklama @noom na Instagramu níže vyzývá uživatele, aby absolvovali kvíz značky hubnutí. Kvíz nabízí pohled na společný problém: kolik času uživatelé reálně potřebují k dosažení cílové hmotnosti. Ale kvíz také pomáhá společnosti lépe porozumět jejím potenciálním zákazníkům, včetně důvodů pro hubnutí, faktorů životního stylu a zdravotních problémů.

Zobrazit ukázku nebo výukový program

Když potenciální zákazníci již znají vaši firmu a jsou zvědaví na řešení, které nabízíte, ukázat jim, jak to funguje, může být neuvěřitelně cenné. Krátký návod nebo mini ukázka produktu může poskytnout potenciálním zákazníkům lepší představu o tom, co pro ně může vaše řešení udělat, což může zvýšit úroveň zájmu.

Profesionálně vytvořený návod to jistě zvládne. Ale v některých případech obsah vytvářený uživateli (UGC) může dodat vaší reklamě na Instagramu autentičtější dojem a vaše firma bude působit důvěryhodněji.

Například níže uvedená reklama s příběhem @honeybook Instagram používá UGC k tomu, aby potenciálním zákazníkům ukázala, jak platforma pro řízení podniku funguje. Reklama obsahuje video od grafické designérky, která diváky provede procesem onboardingu. Zájemci se mohou přejetím prstem nahoru přihlásit k bezplatné zkušební verzi, když zvažují předplatné.

#5: Proměňte kvalifikované potenciální zákazníky pro Instagram na zákazníky

Generování potenciálních zákazníků je kritickým cílem uprostřed cesty a chytrým způsobem, jak identifikovat potenciální potenciální zákazníky. Ale pro většinu firem to není konečný cíl. Místo toho je dalším krokem přeměna těchto potenciálních zákazníků na zákazníky.

Dobrou zprávou je, že vaše kampaň pro generování potenciálních zákazníků již položila většinu zásadních základů. Pokud jste shromáždili kontaktní údaje potenciálních zákazníků, můžete je přidat do svého nástroje pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) a začít sledovat e-mailové kampaně nebo prodejní hovory.

Můžete také použít Správce reklam k remarketingu na předem kvalifikované potenciální zákazníky na Instagramu a Facebooku. Pomocí cíle kampaně zaměřeného na konverze optimalizujte pro jednu z událostí s nejvyšší prioritou (jako je nákup nebo zahájení zkušební verze). Poté vytvořte remarketingové publikum založené na lidech, kteří se zapojili do vaší kampaně generující potenciální zákazníky.

Zde je několik zdrojů dat, které je třeba zvážit:

• Lidé, kteří poslali zprávu vašemu účtu na Facebooku nebo Instagramu, zvláště pokud váš automatický chat vyvolal mnoho odpovědí
• Lidé, kteří navštívili vstupní stránku, kterou jste použili pro kampaň generující potenciální zákazníky, zejména pokud generovala velký provoz na webu
• Lidé, kteří se zabývali vaším formulářem pro zájemce, zejména pokud to vedlo k velkému počtu otevření nebo odeslání

Pokud jde o konverzní kampaně, kvalifikovanější potenciální zákazníci často přispívají k lepším výsledkům. To znamená, že máte větší šanci na uskutečnění prodeje, když znovu zacílíte na vřelé potenciální zákazníky s neodolatelnou nabídkou.

Závěr

Instagram je ideální platforma pro generování potenciálních zákazníků, pokud víte, jak vést úspěšné kampaně. Se správným cílem, publikem, kreativou a konverzní sekvencí můžete pomocí instagramových reklam získat potenciální zákazníky a naplnit svůj prodejní trychtýř.

Získejte další rady ohledně instagramového marketingu

• Maximalizujte svou strategii videí na Instagramu v roce 2022.
• Rozvíjejte instagramové superfanoušky pro vaši firmu.
• Vytvořte marketingovou strategii Instagramu v osmi snadných krocích.