Jak používat Facebook Events Manager: Kompletní průvodce: Social Media Examiner

Používáte reklamy na Facebooku k odesílání návštěvnosti webu nebo aplikace? Využíváte naplno výhody Správce událostí na Facebooku?

V tomto článku zjistíte, proč, co a jak používat Správce událostí k upřednostňování a optimalizaci událostí sledování konverzí reklam mimo platformu.

Proč je správce událostí důležitý pro reklamy na Facebooku v roce 2022

Správce událostí na Facebooku je nástroj pro sledování akcí na webech a aplikacích třetích stran (tj. ve službách mimo Facebook). Je to nativní nástroj, který se bez problémů propojí s Facebook Ads Manager, Facebook Commerce Manager, Facebook pixel a Facebook SDK (Software Development Kit).

K Events Manageru se dostanete z Ads Manageru nebo Business Manageru. Otevřete nabídku v levém horním rohu a vyberte Správce událostí ze Zástupců nebo přejděte dolů a najděte jej v části Spravovat firmu.

Pokud pravidelně spouštíte reklamy na Facebooku, pravděpodobně jste si všimli četných změn, které Správce reklam zavádí od poloviny roku 2021. Mnohé z těchto aktualizací se začaly vydávat krátce poté, co Apple v dubnu 2021 spustil iOS 14.5.

Nový operační systém společnosti Apple vyžaduje od uživatelů zařízení, aby se přihlásili ke sledování aplikací třetích stran, místo aby aplikace ve výchozím nastavení sledovaly aktivitu uživatelů. A drtivé procento uživatelů iPhone se rozhodlo nepovolit sledování třetí stranou.

Tento nový rámec AppTrackingTransparency nezměnil schopnost Facebooku sledovat akce v aplikaci, jako je zapojení stránky a interakce s reklamou. Ale sledovací omezení třetích stran mají dramaticky změnil způsob, jakým může Facebook sledovat události a podávat o nich zprávy jako jsou instalace aplikací a konverze webových stránek.

Pokud chcete oslovit co nejširší publikum, cílit na konverze mimo Facebook a získat co nejpřesnější přehledy, potřebujete Správce událostí a nový protokol Agregated Event Measurement od Facebooku. Ve skutečnosti je zvládnutí těchto nástrojů nezbytné, pokud plánujete placené kampaně v roce 2022.

Správce událostí může zcela změnit zobrazování a výkon vašich reklam na Facebooku. Zde jsou některé z největších výhod, které můžete získat pomocí tohoto vestavěného nástroje:

Cílení na publikum: Kvůli aktualizacím souvisejícím s iOS 14.5 můžete mít problémy s oslovováním uživatelů iOS pomocí svých reklam na Facebooku. Jediným způsobem, jak těmto uživatelům doručit reklamy, je ve skutečnosti optimalizovat kampaň pro konverzi, kterou jste nakonfigurovali a upřednostnili ve Správci událostí.

Pokud jste události ještě nenakonfigurovali nebo chcete místo toho cílit na neprioritní konverzi, Facebook automaticky omezí váš dosah. V takovém případě může vaše reklama oslovit pouze uživatele bez iOS a malé procento uživatelů iOS, kteří se přihlásili ke sledování třetí stranou.

Sledování konverzí: Správce událostí vám poskytuje přístup k nástroji pro měření agregovaných událostí na Facebooku. Pomocí tohoto protokolu může reklamní platforma sledovat a hlásit konverze při dodržení omezení ochrany osobních údajů.

Pokud chcete měřit a optimalizovat konverze na webu a v aplikacích, je klíčové měření agregovaných událostí. Events Manager vám také poskytuje přístup k rozhraní API pro konverze. Pomocí tohoto nástroje můžete propojit svůj web nebo nástroj pro řízení vztahů se zákazníky (CRM) se Správcem reklam. Tímto způsobem můžete plynule měřit a optimalizovat konverze.

Optimalizace hodnoty: Chcete maximalizovat návratnost investic do reklamy (ROAS) ze svých reklamních kampaní na Facebooku? Events Manager vám umožňuje nastavit optimalizaci hodnoty, takže algoritmus Facebook Ads může doručovat vaše reklamy těm nejlukrativnějším zákazníkům. To znamená, že můžete ze svých kampaní generovat více příjmů a identifikovat zákazníky s vysokou hodnotou, na které můžete znovu zacílit. Použití této funkce vám také umožňuje využít strategie nabídek, jako je minimální ROAS, což vám dává větší kontrolu nad výsledky vaší kampaně.

Prioritizace konverzí: Pomocí Správce událostí můžete také vytvořit celkový pohled na konverzní události. Řazením událostí podle priority v podstatě sdělujete Správci reklam, které konverze jsou pro vaši firmu nejdůležitější a jak optimalizovat sady reklam. Pokud jsou například pro vaši firmu nejdůležitější potenciální zákazníci, nastavte potenciální zákazníky jako událost s nejvyšší prioritou a ostatní konverze umístěte do pořadí, které dává vaší společnosti a vaší kampani smysl.

3 typy konverzních událostí pro konfiguraci pro vaše reklamy na Facebooku

Správce událostí má tři kategorie konverzních událostí. V závislosti na potřebách vaší firmy a vašich softwarových integracích můžete chtít použít jeden, dva nebo všechny tři typy.

Offline události

Probíhají vaše konverze spíše offline? Můžete mít například kamennou firmu, která používá místo prodeje (PoS) nebo nástroj CRM ke sledování zákazníků a konverzí. V takovém případě můžete nakonfigurovat sady událostí offline ve Správci událostí. Data pak můžete nahrát ručně popř použít integraci partnera k automatizaci pracovního postupu.

Standardní události

Facebook má desítky předdefinovaných konverzních událostí, které můžete snadno sledovat na svém webu nebo ve své aplikaci. Možnosti událostí na úrovni povědomí jsou zaměřeny na lidi, kteří se o vaší firmě teprve začínají dozvědět:

• Zobrazení reklamy v aplikaci

• Kliknutí na reklamu v aplikaci

• Vyhledávání

• Zobrazit obsah

Možnosti konverze ve fázi zvažování jsou určeny pro potenciální zákazníky, kteří při přemýšlení o nákupu provádějí podrobnější průzkum:

• Aktivujte aplikaci

• Přidat do seznamu přání

• Přidejte platební údaje

• Přidat do košíku

• Kontakt

• Dokončit registraci

• Najít umístění

• Spusťte službu Checkout

• Vést

• Odeslat přihlášku

Události ve fázi konverze jsou určeny lidem, kteří se stanou zákazníky nebo vrátí kupující:

• Dosáhnout úrovně

• Přizpůsobte produkt

• Darovat

• Nákup

• Hodnotit

• Plán

• Utrácet kredity

• Spustit zkušební verzi

• předplatit

Vlastní konverze

Pro mnoho firem standardní události Facebooku pokrývají všechny konverze, které byste kdy potřebovali sledovat. Pokud však chcete získat podrobnější informace nebo sledovat konverze, které se neobjevují v seznamu standardních událostí Facebooku, můžete nakonfigurovat vlastní konverze. Správce událostí umožňuje až 100 vlastních konverzí na účet.

Jak nakonfigurovat konverze pomocí Správce událostí na Facebooku v 7 krocích

Proces konfigurace konverzí ve Správci událostí se trochu liší v závislosti na tom, zda používáte pixel, sadu SDK nebo sadu offline událostí. Pro naše účely se zaměříme na nastavení Správce událostí pomocí pixelu.

#1: Nastavte si Facebook Pixel

Pokud nemáte nastavit Facebook pixel pro váš web přesto začněte zde. Přejděte do Business Manageru a otevřete Business Settings. V rozevírací nabídce Zdroje dat vyberte Pixely.

Poté kliknutím na modré tlačítko Přidat vytvořte nový pixel a dokončete proces podle pokynů. Nezapomeňte, že budete potřebovat přístup k backendu svého webu, abyste mohli nainstalovat kód pixelu a začít měřit konverze.

#2: Nakonfigurujte rozhraní API pro konverze

Ve většině případů dokáže Facebook pixel zachytit klíčové konverze na vašem webu. Nemusí se však spustit, pokud se váš web načte nesprávně nebo pokud uživatelé na vašem webu zaznamenají jiné problémy.

Chcete-li sledovat více než 100 % konverzí na vašem webu, je vhodné použít rozhraní Conversions API, které sdílí události přímo z vašeho webového serveru. Když nastavíte rozhraní Conversions API i Facebook pixel, Events Manager automaticky sleduje duplicitní události a odstraňuje je, aby nedocházelo k nadměrnému hlášení.

Pomocí rozhraní Conversions API můžete také sledovat akce, ke kterým dojde po standardních událostech. Můžete například optimalizovat hodnocení zákazníků a ještě více zlepšit výsledky kampaní.

Na nastavit rozhraní API pro konverze, přejděte do Správce událostí a klikněte na tlačítko Přidat události. Vyberte možnost Using the Conversions API.

Poté se rozhodněte, zda chcete použít integraci partnera nebo implementovat rozhraní API ručně. Odtud postupujte podle pokynů k ruční instalaci nebo si vyberte jednoho z dostupných integračních partnerů.

Po nastavení vyberte jakoukoli událost, kterou měříte prostřednictvím rozhraní Conversions API, a zobrazte kartu Event Matching. Konverze se skóre kvality shody událostí alespoň 6 jsou úspěšnější při přiřazování akcí na webu k účtům na Facebooku, což může zlepšit zobrazování reklam a optimalizaci.

#3: Ověřte svou doménu

Další, ověřte svou doménu takže můžete efektivně používat nástroj Agregated Events Measurement. Otevřete rozbalovací nabídku Bezpečnost pro značku v Nastavení firmy. Vyberte Domény a klikněte na modré tlačítko Přidat.

Zadejte doménu webových stránek vaší firmy a klikněte na Přidat. Poté z rozbalovací nabídky vyberte jednu z možností ověření a dokončete kroky.

Po úspěšném ověření domény se v horní části obrazovky zobrazí zelený štítek Ověřeno.

#4: Vytvořte vlastní konverze

Jakmile Facebook začne přijímat data z vašeho pixelu, automaticky použije standardní kategorie událostí na vaše webové konverze. Pokud chcete sledovat nestandardní události, musíte vytvářet vlastní konverze.

Otevřete Správce událostí a v nabídce nalevo vyberte pixel vaší firmy. Klikněte na zelené tlačítko Vytvořit a vyberte Vytvořit vlastní konverzi. Poté nastavte každý z nich přidáním parametrů adresy URL, přiřazením kategorie a zadáním volitelné hodnoty konverze.

#5: Testovací události

Po konfiguraci konverzních událostí můžete otestovat, zda jste je nastavili správně. Ve Správci událostí přejděte na kartu Textové události a přejděte dolů na Testovat události prohlížeče. Vyberte adresu URL svého webu a kliknutím na tlačítko Otevřít web dokončete testovací převod.

Pokud váš pixel nefunguje správně, můžete také identifikovat a vyřešit problémy kliknutím na kartu Diagnostika. Pokud se vyskytnou nějaké aktivní problémy, postupujte podle kroků k vyřešení problému.

#6: Upřednostňujte události

Nyní by měl Facebook na vašem webu sledovat standardní, vlastní nebo oba typy událostí. Dalším krokem je rozhodnutí, jak je chcete upřednostnit. Vzhledem k omezením ochrany osobních údajů společnosti Apple vám agregované měření událostí na Facebooku umožňuje upřednostnit pouze osm konverzních událostí na doménu.

Ale nemůžete vždy vybrat osm jednotlivých událostí. Pokud plánujete použít optimalizaci hodnoty ke zvýšení ROAS, tato možnost se počítá jako sada hodnot. Sada zabírá čtyři z osmi konverzních událostí pro vaši doménu, což znamená, že zbývající čtyři budete muset vybírat zvlášť pečlivě.

Jak byste tedy měli upřednostnit svých osm akcí? Obecně platí, že události s nejvyšší hodnotou byste měli umístit nahoru a ty s nejnižší hodnotou dolů. Například události nákupu jsou obvykle nahoře, zatímco události, které vedou k nákupu, jako je přidání do košíku nebo zahájení platby, mají nižší prioritu. Události pro zvýšení povědomí, jako je Zobrazit obsah, jsou často na konci seznamu.

Chcete-li zahájit nastavení, vyberte kartu Agregated Event Measurement ve Správci událostí a klikněte na modré tlačítko Configure Web Events. Vyberte doménu a klikněte na Spravovat události. Poté klikněte na zelené tlačítko Přidat událost a konfigurujte události jednu po druhé.

Nejprve zvolte, zda chcete přidat událost z pixelu nebo vlastní konverze, a vyberte událost z rozbalovací nabídky. Poté přetáhněte události, abyste viděli, jak je chcete upřednostnit. Chcete-li tuto možnost využít, zapněte u událostí Nákupu Optimalizaci hodnoty. Až budete hotovi, klikněte na modré tlačítko Použít.

#7: Aktualizujte prioritu události

Nemusíte používat stejnou konfiguraci události navždy, protože změny můžete provést po úvodním nastavení. Správce událostí vás však omezuje na provádění změn každých 72 hodin. Chcete-li zajistit, že budete moci provádět potřebné aktualizace a dát jim čas, aby se projevily, snažte se upravit konfiguraci události alespoň 72 hodin před plánovaným spuštěním kampaně.

Proč byste vůbec měli aktualizovat prioritu událostí? Pokud zákazník po zhlédnutí vaší reklamy provede několik konverzních akcí, Správce reklam nahlásí pouze událost s nejvyšší prioritou. Protože se vaše cíle mohou kampaň od kampaně měnit, je důležité zkontrolovat prioritu událostí, abyste měli jistotu, že měříte správné konverze.

Můžete například optimalizovat pro událost uprostřed cesty, jako je Přidat do košíku, abyste vytvořili remarketingové publikum. Později možná budete chtít vytvořit konverzní kampaň, která znovu zacílí na zaujaté potenciální zákazníky a bude optimalizovat pro události nákupu.

Chcete-li překonfigurovat webové události, vraťte se do Agregated Event Measurement a vyberte svou doménu. Přidejte nebo nahraďte události a přetáhněte je ve správném pořadí. Kliknutím na modré tlačítko Použít potvrďte konfiguraci.

Tipy k optimalizaci pro konverzní události na Facebooku

Po konfiguraci konverzních událostí vaší firmy je optimalizace pro ně snadná. Začněte vytvořením kampaně s cílem Konverze. Na úrovni sady reklam použijte rozbalovací nabídku Konverzní událost a vyberte, čeho chcete kampaní dosáhnout.

Technicky vzato si můžete vybrat jakoukoli událost ze seznamu. Události, které jste neupřednostnili, však mají žlutý varovný symbol, který vás upozorní, že reklama se uživatelům iOS 14.5 nezobrazí. Nejlepších výsledků dosáhnete, když zvolíte prioritní událost – ideálně takovou, která má vysokou prioritu konverze.

Můžete také optimalizovat pro události nákupu, když používáte Katalog Prodejní cíl. Na úrovni sady reklam nastavte Optimalizaci pro zobrazování reklam buď jako Hodnotu nebo Konverzní události. Platforma automaticky vybere Nákup jako typ události.

Jakmile se vaše kampaň spustí, můžete sledovat konverzní události pomocí přehledů Správce reklam. Konverzní událost, pro kterou jste optimalizovali, se automaticky zobrazí ve sloupci Výsledky a cena každé události se zobrazí ve sloupci Cena za výsledek.

Upozorňujeme, že rozpisy Správce reklam jsou pro konverzní události aplikací, webových stránek a mimo ně relativně omezené. Na webech a v aplikacích třetích stran nelze zobrazit rozpisy konverzních událostí, ale můžete zobrazit rozpisy akcí v aplikaci, jako jsou kliknutí, komentáře a sdílení.

Závěr

Nyní, když má Správce reklam na Facebooku omezenější možnosti sledování třetích stran, je použití Správce událostí pro konverzní kampaně zásadní. Konfigurace agregovaného měření událostí vyžaduje čas a strategické myšlení, ale jakmile události nastavíte, můžete začít s optimalizací pro prioritní konverze, oslovit širší publikum a zlepšit kampaň Výsledek.

Získejte další rady ohledně reklam na Facebooku

• Vyberte si správnou strategii nabídek pro reklamy na Facebooku.

• Vytvářejte, testujte a kvalifikujte chladné publikum Facebook reklam.

• Optimalizujte své reklamní kampaně na Facebooku, abyste za své peníze získali ještě více.